Facebook dostosowuje czat dla użytkowników, którzy nie mogą się już połączyć

Facebook testuje czat na żywo, aby pomóc użytkownikom, którzy nie mogą już się połączyć. W przypadku niektórych problemów jest obecnie dostępny tylko dla użytkowników nieanglojęzycznych.

Facebook oferuje platformę z niezwykle szeroką gamą funkcji. Niektóre są, że tak powiem, całkowicie do „normalnego” użytku, a wiele innych służy do zarządzania kryzysowego. Tak jest na przykład w przypadku operacji poświęconych wsparciu, aby rozwiązać wszelkie problemy, z którymi borykają się użytkownicy. Dzisiaj Facebook testuje nową funkcję , która może okazać się bardzo praktyczna.

Facebook testuje czat na żywo, aby pomóc użytkownikom, którzy nie mogą już się połączyć

Jeśli kiedykolwiek miałeś nieszczęście, że z jakiegoś powodu nie mogłeś zalogować się na swoje konto na Facebooku, być może miałeś trudności z skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej platformy. Z tego powodu bardzo często widzimy komentarze pod postami na Facebooku od użytkowników, którzy pytają, dlaczego Facebook nie odpowiedział jeszcze na konkretną prośbę o wsparcie.

Aby pomóc usprawnić ten proces i ułatwić życie zarówno użytkownikom, jak i Facebookowi, Meta właśnie ogłosiła integrację nowej funkcji czatu na żywo, aby pomóc użytkownikom, którzy nie mogą już łatwo i szybko zalogować się na swoje konto. Kontaktując się bezpośrednio z pomocą techniczną, będą mogli niemal natychmiast znaleźć rozwiązanie lub przynajmniej dokładnie wiedzieć, co się dzieje.

Obecnie dostępne tylko dla użytkowników nieanglojęzycznych w przypadku niektórych problemów.

Zgodnie z oficjalnym ogłoszeniem Meta: „W szczególności w aplikacji Facebook rozpoczęliśmy również testowanie funkcji czatu na żywo dla niektórych nieanglojęzycznych użytkowników na całym świecie, w tym twórców, którzy nie mogą już zalogować się na swoje konto. Ten pierwszy test jest skierowany do tych, którzy nie mogą uzyskać dostępu do swojego konta z powodu nietypowej aktywności lub których konta zostały zawieszone z powodu naruszenia standardów społeczności.

Zgodnie z komunikatem prasowym test jest obecnie przeznaczony dla osób nie mówiących po angielsku. Innymi słowy, jeśli nie możesz już zalogować się na swoje konto na Facebooku, możesz skorzystać z czatu na żywo, aby uzyskać odpowiedzi. W każdym razie należy mieć nadzieję, że ta funkcjonalność zostanie szybko rozszerzona na wszystkich użytkowników, aby mogli radzić sobie z bardziej zróżnicowanymi problemami. Ciąg dalszy nastąpi!