Dysk Google nieoczekiwanie wprowadził limity plików, blokując niektórych użytkowników.

„Usuń 2 miliony plików, aby nadal korzystać z konta Dysku Google”. To była wiadomość, którą pewnego dnia obudził użytkownik Reddit ra13. Google najwyraźniej zdecydowało się nałożyć sztywny limit liczby plików, które możesz mieć na jednym koncie Dysku Google. Google wprowadził ten limit plików, nie ostrzegając nikogo, że tak się stanie. Użytkownicy, którzy przekroczyli limit, nagle zostali zablokowani w pobieraniu nowych plików i musieli dowiedzieć się, co poszło nie tak.

Czy wspominaliśmy, że wszystko zaczęło się w lutym? Komunikat narzędzia do śledzenia problemów z interfejsem API Dysku Googlepokazuje, że niektórzy użytkownicy widzą ten błąd już od prawie dwóch miesięcy. Oryginalna wiadomość brzmiała: „Przekroczono limit liczby elementów wysłanych do kosza lub nieutworzonych przez to konto”. A gdzieś w marcu została zaktualizowana i brzmiała: „Błąd 403: To konto przekroczyło limit 5 milionów elementów utworzonych. Aby utworzyć więcej elementów, przenieś elementy do Kosza i trwale je usuń”. Ponieważ nic nigdzie nie informuje użytkowników, że Dysk Google ma limit plików, użytkownicy początkowo myśleli, że to błąd i poprosili Google o szybkie naprawienie tego. Jednak minęły dwa miesiące, a Google nie opublikowało oficjalnej publicznej odpowiedzi. Mówi się, że niektórzy użytkownicy uzyskali wsparcie Google, aby prywatnie potwierdzić, że ograniczenie jest zamierzone, i wyskakujący komunikatzaczyna pojawiać się w interfejsie Dysku dla niektórych użytkowników.

Zrozumiałe może być ograniczanie zjadaczy danych nadużywających darmowego konta, ale tutaj tak się nie dzieje. Google sprzedaje to miejsce użytkownikom zarówno za pośrednictwem firmowych kont Google Workspace, jak i abonamentów Google One klasy konsumenckiej. Google One ma 30 TB przestrzeni dyskowej, której używanie kosztuje niewiarygodne 150 USD miesięcznie. Oficjalne plany Google Workspace są ograniczone do 5 TB, ale plan Enterprise obiecuje „tyle miejsca, ile potrzebujesz”. Limit 5 milionów plików.

Dysk Google ma limit udostępniania plików wynoszący 400 000 plików, ale można go łatwo ominąć, po prostu cofając udostępnianie plików – nie trzeba niczego usuwać. To ograniczenie jest również szczegółowo opisane w artykułach pomocy Google. Całkowity limit 5 milionów plików nie jest nigdzie udokumentowany i pamiętaj, że od jego wprowadzenia minęły już dwa miesiące. Na pewno nie ma go na stronach planu Google One ani Google Workspace i nie widzieliśmy żadnych dokumentów pomocy technicznej. Google nie ma również żadnych narzędzi do sprawdzania, czy zbliżasz się do tego limitu plików – nigdzie nie ma liczby plików. Wysłaliśmy kilka pytań do zespołu prasowego Google i zaktualizujemy je, jeśli otrzymamy odpowiedź.

Pięć milionów plików o rozmiarze 4 KB zajęłoby 20 GB miejsca na dysku, więc ten limit plików nie wystarcza klientom Google do wykorzystania faktycznie kupowanej przestrzeni dyskowej. Możesz bardzo łatwo przechowywać miliardy plików na 30 TB przestrzeni. Nawet jeśli Google zamierza w jakiś sposób twierdzić, że ten limit jest do zaakceptowania, niewybaczalne jest zaskakiwanie płacących klientów. Google wie, jak zrobić to dobrze: wysyłasz e-maile do wszystkich, piszesz post na blogu i publikujesz wyskakujące ostrzeżenie w interfejsie Dysku, i robisz to na kilka miesięcy przed faktycznym wdrożeniem zmiany. Specjalnie dla klientów biznesowych Workspace, którzy muszą płacić za stabilniejszą wersję usług Google z powolnym wdrażaniem,