Insteon w końcu przyznaje się do nagłego wyłączenia inteligentnego domu

Firma Insteon zajmująca się inteligentnymi domami i jej firma macierzysta Smartlabs Inc. nagle zniknęły w zeszłym tygodniu. W tym, co prawdopodobnie zostanie zapamiętane jako jedno z najbardziej niesławnych wyłączeń inteligentnych domów w historii, Insteon zdecydował się zamknąć swoje serwery w chmurze bez żadnego ostrzeżenia klientów, co spowodowało nieoczekiwane wyłączenie wielu inteligentnych urządzeń domowych, które polegały na chmurze Insteon.

Rob Lilleness, dyrektor generalny Insteon, nie odpowiedział na żadne pytanie mediów, dlaczego jego firma nagle straciła klientów, wybierając zamiast tego wyczyszczenie strony informacyjnej LinkedIn. Najpierw nieobecny CEO usunął swoje stanowisko w Insteonie z LinkedIn, a następnie wyciął swoje imię i nazwisko oraz zdjęcie. W końcu usunął całe swoje konto na LinkedIn. (Archiwum strony Insteon „Leadership” z udziałem Roba Lillenessa zostało tutaj zachowane dla potomności.)

Insteon w końcu zaktualizował swoją stronę internetową ( archiwum tutaj ) i przypiął pożegnalną wiadomość na górze każdej strony przez cały tydzień po niespodziewanej likwidacji. Oświadczenie, którego nikomu nie przypisuje się, mówi, że firma kończy działalność z powodu pandemii i problemów z łańcuchem dostaw. Firma szukała kupca, ale nie znalazła.

Oświadczenie mówi częściowo:

W 2019 roku, wraz z nadejściem światowej pandemii, rynek przeżył nieprzewidziane zawirowania, ale firma nadal szła do przodu. Jednak późniejsze (i przedłużające się) zakłócenie łańcucha dostaw spowodowane pandemią okazało się niezwykle trudne, a firma rozpoczęła proces sprzedaży w listopadzie 2021 roku. Celem było znalezienie spółki macierzystej dla firmy i dalsze inwestowanie w nowe produkty. i technologia. W wyniku tego procesu pojawiło się kilka zainteresowanych stron, a sprzedaż miała zakończyć się w marcu. Niestety do tej sprzedaży nie doszło. W rezultacie firma została przejęta w marcu przez firmę świadczącą usługi finansowe w celu uporządkowania aktywów firmy.

Część dotycząca „optymalizacji zasobów” firmy — w połączeniu z faktem, że serwery w chmurze Insteon nie wydają się działać wiecznie — sprawia wrażenie, jakby firma wypadł z rynku. Post nie wbija ostatniego gwoździa do trumny Insteona, ale mówi, że wciąż istnieje „nadzieja, że ​​firma znajdzie kupca”. z zastrzeżeniem licencji, nie jest jasne, co ktokolwiek chciałby kupić od Insteon. Oczywiście wartość marki Insteon powinna być bliska zeru po tej niszczącej reputację eskapadzie.

Insteon kończy swoje oświadczenie, mówiąc: „Mamy nadzieję, że społeczność Insteon rozumie niestrudzone wysiłki wszystkich pracowników, aby służyć naszym klientom, i głęboko przepraszamy społeczność”.