Jak naprawić Safari, która nie pobiera plików na iPhone’a, iPada i Maca

Czasami napotykasz problem polegający na tym, że Safari odmawia pobierania zdjęć, filmów, plików audio, plików PDF, dokumentów i innych plików ze strony internetowej. W tym artykule przyjrzymy się typowym powodom, dla których Safari może nie pobierać plików na iPhone’a, iPada lub Maca, oraz przedstawimy rozwiązania ułatwiające powrót do pobierania.

Problemy, które możesz napotkać

• Kliknięcie łącza pobierania otwiera nową pustą kartę, a pobieranie pliku nie rozpoczyna się.
• Safari odmawia rozpoczęcia pobierania plików z jednej lub wszystkich witryn.
• Pobieranie pliku rozpoczyna się, ale zaraz po sekundzie lub dwóch się przerywa.
• Ładowanie następuje do pewnego momentu, a następnie ulega awarii w połowie lub tuż przed zakończeniem.
• Safari pobiera plik, ale otwiera go, a następnie usuwa oryginalne pliki (dzieje się tak w przypadku plików ZIP i innych plików skompresowanych).

Poniższe rozwiązania powinny pomóc rozwiązać wszystkie powyższe problemy, a także podobne.

Zanim zaczniesz

Pamiętaj, że możesz nie wykonywać prawidłowych kroków pobierania pliku. Na komputerze Mac jest to bardzo proste, ale na iPhonie i iPadzie pobieranie plików może nie być tak oczywiste. Jednak nawet jeśli plik został pobrany, możesz nie wiedzieć, gdzie jest zapisany i jak go znaleźć.

Ponów próbę pobrania

W wielu przypadkach ponowne uruchomienie pobierania pomaga. Spróbuj ponownie kliknąć łącze pobierania i powinno działać. Jeśli nie, odśwież stronę internetową i ponownie kliknij przycisk pobierania.

Notatka. Niektóre witryny udostępniają pliki do pobrania za ścianą logowania. Więc pamiętaj, aby to uszanować.

Wstrzymuj i wznawiaj pobieranie

Pobieranie może wyglądać, jakby się rozpoczęło, ale po kilku sekundach zostanie wstrzymane lub zakończy się niepowodzeniem. Jeśli tak się stanie, naciśnij kilka razy mały przycisk ponawiania, a pobieranie powinno się rozpocząć. Jeśli nie, kliknij ponownie łącze pobierania w witrynie internetowej.

Sprawdź swój internet

Upewnij się, że Twój iPhone, iPad lub Mac jest podłączony do stabilnego połączenia Wi-Fi, sieci komórkowej lub Ethernet, a Internet działa prawidłowo.

Kilka pomocnych wskazówek

• Wyłącz VPN, jeśli go używasz.
• Uruchom ponownie router Wi-Fi.

Rozwiązywanie problemów z Internetem

• Jak naprawić dane komórkowe, które nie działają na iPhonie lub iPadzie
• Co zrobić, jeśli Twój iPhone lub iPad nie może połączyć się z Wi-Fi
• Internet nie działa na Twoim Macu? Oto 16 rozwiązań, aby to naprawić

Zezwól witrynie na przesyłanie plików

Próba pobrania pliku ze strony internetowej po raz pierwszy nie rozpoczyna się od razu. Zamiast tego zobaczysz ostrzeżenie z prośbą o zezwolenie tej witrynie na pobieranie i zapisywanie plików lokalnie lub nie. Upewnij się, że na to pozwalasz. Jeśli zdecydujesz się zablokować pobieranie, wykonaj następujące kroki, aby to naprawić:

Na iPhonie i iPadzie: kliknij ponownie łącze pobierania w witrynie internetowej i kliknij Zezwól lub Pobierz po wyświetleniu monitu. Jeśli nie widzisz przycisku „Zezwalaj”, wyczyść dane przeglądania.

Na komputerze Mac: otwórz Safari i kliknij Safari > Preferencje na górnym pasku menu. Teraz przejdź do „Strony internetowe”> „Pobrane pliki”> kliknij menu rozwijane obok nazwy witryny i wybierz „Zezwól”. Będąc tutaj, upewnij się również, że obok opcji „Podczas odwiedzania innych witryn internetowych” jest wyświetlana opcja „Zapytaj” lub „Zezwól”.

Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie Safari

Na iPhonie i iPadzie: przesuń palcem w górę od dołu ekranu i przytrzymaj lub naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Stąd przeciągnij kartę aplikacji Safari do końca, aby ją zamknąć.

Na Macu: Zapisz swoją pracę na innych otwartych kartach Safari. Następnie kliknij ikonę Apple  i wybierz Wymuś zakończenie. Tutaj wybierz Safari i kliknij Wymuś zamknięcie.

Teraz ponownie otwórz Safari i spróbuj ponownie pobrać plik.

Użyj alternatywnych linków do pobierania

Na stronie internetowej możesz zobaczyć więcej niż jeden link do pobrania. Jeśli jeden link nie działa, wypróbuj inny. Notatka. Czasami musisz wybrać inną jakość pobierania (dla wideo, audio lub obrazu).

Ustaw lokalizację pobierania Safari na inną niż iCloud Drive.

Jeśli ustawiłeś Safari na przesyłanie plików na iCloud Drive, przełącz go do dowolnego innego lokalnego folderu przechowywania, wykonując następujące kroki:

Na iPhonie lub iPadzie: Ustawienia > Safari > Pobieranie > Na moim iPhonie lub innym.

Na komputerze Mac: otwórz Safari i kliknij Safari > Preferencje na górnym pasku menu. W sekcji Ogólne wybierz Pobrane, Pulpit lub dowolny folder lokalny obok lokalizacji pobierania plików.

Zapobiegaj automatycznemu otwieraniu plików przez Safari po pobraniu

Domyślnie Safari na Macu jest ustawione na otwieranie plików po ich pobraniu. Oznacza to, że jeśli pobierzesz plik ZIP, Safari automatycznie go rozpakuje po pobraniu. W rzadkich przypadkach może to spowodować niepowodzenie pobierania, niepowodzenie lub nawet niepowodzenie uruchomienia, jeśli plik, który próbujesz pobrać, jest niezgodny. Dlatego lepiej go wyłączyć w Preferencjach Safari > Ogólne > odznaczyć „Otwórz „bezpieczne” pliki po pobraniu”.

Uruchom ponownie swoje urządzenie

Jeśli Safari nie może załadować plików z powodu drobnych usterek, zapisz swoją pracę i uruchom ponownie.

Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na urządzeniu

Pobieranie nowych plików zakończy się sukcesem tylko wtedy, gdy masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac. Przejdź więc do „Ustawień” i sprawdź, ile masz wolnego miejsca. Jeśli jest pełny, skorzystaj z tych wskazówek, aby zwolnić miejsce:

• Ponad 50 wskazówek, jak zwolnić miejsce na iPhonie i iPadzie
• Ponad 30 sposobów na zwolnienie miejsca na komputerze Mac

Wyczyść historię i pamięć podręczną Safari

Jednym z najbardziej niezawodnych rozwiązań problemów z Safari jest wyczyszczenie historii i danych witryny.

Na iPhonie i iPadzie możesz to zrobić w Ustawienia > Safari > Wyczyść historię i dane witryny.

Na komputerze Mac kliknij Historia na górnym pasku menu i wybierz Wyczyść historię.

Spróbuj wyłączyć ostatnio zainstalowane rozszerzenie Safari

Jeśli mogłeś przesyłać pliki wcześniej, ale nie możesz tego zrobić po zainstalowaniu rozszerzenia, to prawdopodobnie winowajcą jest to rozszerzenie. Usuń go, uruchom ponownie urządzenie i nie powinieneś mieć teraz żadnych problemów z pobieraniem plików.

Na iPhonie i iPadzie zapoznaj się z tym przewodnikiem dotyczącym instalowania i odinstalowywania rozszerzeń Safari.

Na komputerze Mac: przejdź do Safari Preferencje > Rozszerzenia > wybierz rozszerzenie i kliknij Usuń.

Zaktualizuj Safari

Aktualizacje Safari są powiązane z aktualizacjami systemu na iPhonie i iPadzie. Przejdź więc do aplikacji Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i pobierz najnowszą wersję systemu operacyjnego.

Na komputerze Mac możesz zaktualizować przeglądarkę Safari w Preferencjach systemowych.

Zaktualizuj swojego Maca

Jeśli używasz starszej wersji systemu macOS, rozważ aktualizację do najnowszej wersji, co powinno poprawić ogólną wydajność i stabilność komputera.

W systemie macOS Ventura i nowszym wybierz opcję Preferencje systemowe > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. W systemie macOS Monterey i wcześniejszych przejdź do Preferencji systemowych > Aktualizacja oprogramowania.