Jak zbierać fundusze w mediach społecznościowych: 12 wskazówek, jak zwiększyć darowizny

W 2014 roku zawodowy golfista Chris Kennedy napisał na Twitterze z apelem do trzech przyjaciół, aby wylewali sobie wiadro lodowatej wody na głowy przez 24 godziny lub przekazali 100 dolarów na wsparcie ALS. Słynne wyzwanie wiadra lodu stało się wirusowe, zebrało 115 milionów dolarów darowizn i sfinansowało nowe metody leczenia tej choroby. Kampania wyznaczyła standardy pozyskiwania funduszy w mediach społecznościowych.

Nie każda zbiórka pieniędzy w mediach społecznościowych przynosi tak oszałamiające wyniki. Istnieje konkurencja dla przewijania kciuka, a same platformy nadal ograniczają zasięg postów organicznych.

Ale media społecznościowe są nadal żyznym gruntem dla pozyskiwania funduszy. Organizacje non-profit, uniwersytety, agencje rządowe i szpitale znajdą tam energicznych zwolenników, gotowych pomóc w osiągnięciu celów finansowych. Sztuką jest wiedzieć, jak to zrobić.

W tym poście dowiesz się o wyjątkowych zaletach zbiórek pieniędzy nad innymi organizacjami w mediach społecznościowych. Zobaczysz udane kampanie do symulacji. Znajdziesz u nas zestaw narzędzi, dzięki którym Twój zespół będzie bardziej wydajny.

Jak zbierać pieniądze w mediach społecznościowych: 12 wskazówek

Organizacja z obszarów wiejskich w stanie Iowa może nawiązać kontakt z bogatymi darczyńcami w Singapurze. Niszowa organizacja non-profit może połączyć się ze swoimi największymi zwolennikami za pomocą kilku kliknięć. Na tym polega siła zbierania funduszy w mediach społecznościowych.

Ale promocja zbiórki pieniędzy w mediach społecznościowych to coś więcej niż tylko publikowanie pięknych zdjęć. Te 12 wskazówek pokaże Ci, jak stworzyć strategię pozyskiwania funduszy, połączyć się z obserwującymi i śledzić swoje postępy.

1. Stwórz celowy plan

Każda kampania pozyskiwania funduszy w mediach społecznościowych wymaga zarówno celu, jak i planu działania.

Miejsce docelowe jest twoim miejscem docelowym. Jest to prawdopodobnie oparte na ofiarowanych dolarach. Ale może również obejmować inne kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak całkowita liczba nowych dawców, powtarzających się dawców lub średnia kwota darowizny. Wybierz rozsądny cel na podstawie poprzednich podróży i cel rozszerzony. To zmotywuje Twój zespół do ukończenia poprzednich kampanii.

Plan działania to plan Twojej kampanii. To jak i kiedy doprowadzi to do Twojego celu. Twój plan kampanii w mediach społecznościowych powinien zawierać:

• Daty rozpoczęcia i zakończenia
• Rodzaje postów, które będziesz publikować
• Hashtagi, zarówno szczegółowe (jak #ALSicebucketchallenge), jak i ogólne (jak #ALSsucks).
• W jaki sposób ludzie będą przekazywać darowizny?
• Role i obowiązki w zespole
• Budżet na takie rzeczy, jak płatna dystrybucja postów, jeśli dotyczy.

Spójność jest kluczem w mediach społecznościowych. Dlatego podczas tworzenia planu wyjaśnij, w jaki sposób będziesz regularnie publikować treści. Jedną z opcji jest utworzenie partii postów i zaplanowanie ich publikacji w optymalnym czasie.

2. Wybierz odpowiednią platformę społecznościową

Dane demograficzne Twoich darczyńców i rodzaj publikowanych treści określają, z jakich platform społecznościowych korzystasz.

Oto jak wygląda każda z najczęściej używanych aplikacji społecznościowych.

Użytkownicy Facebooka wyglądają na starszych niż przeciętna publiczność innych sieci społecznościowych. Jest to również wszechstronna platforma do publikowania filmów, obrazów, długich tekstów i zarządzanych wydarzeń.

Widzowie na Instagramie skupiają się w wieku od 18 do 34 lat . Platforma jest przede wszystkim wizualna, więc znalazło się miejsce na karuzelę zdjęć i filmów.

Wykres użytkowników Twittera jest podobny do Facebooka, prawie 60% z nich to osoby w wieku od 25 do 49 lat . Najlepszym miejscem na 280-znakowe komentarze jest użycie Twittera do bezpośrednich próśb o darowizny, tak jak zrobił to Generous Heart z tym tweetem.

Dzień jest prawie na nas. Daj hojnie!! ? #401gives #donate #fundraising #nonprofit #youth #organization #community #grassroots #bipoc #leadership #lgbtq #volunteer #fyp #share https://t.co/qDKTrojJZs pic.twitter.com/Asy0qeuK18

— Hojne serce (@GenHeartUSA) 22 marca 2023 r

LinkedIn to miejsce, w którym profesjonaliści mogą znaleźć pracę i nawiązać kontakt. Niezależnie od wieku, tutaj zainspirujesz darowizny korporacyjne.

TikTok to platforma, której możesz użyć, jeśli Twoim celem jest dotarcie do pokolenia Z; większość osób na platformie ma mniej niż 34 lata. Kluczem do sukcesu są zabawne krótkie filmy instruktażowe.

YouTube ma wyjątkowe miejsce na tej liście jako miejsce na długie filmy. Dają ci więcej miejsca na opowiedzenie głębszej historii. YouTube ma wielopokoleniową publiczność , więc upewnij się, że Twoje treści są odpowiednie dla docelowej grupy demograficznej.

3. Zoptymalizuj swoje treści pod kątem urządzeń mobilnych

Większość osób przewija sieci społecznościowe na swoim telefonie (na przykład 97,4% użytkowników Facebooka korzysta z aplikacji mobilnej). Chcesz, aby Twoje posty błyszczały na małych urządzeniach.

Oto wiadomość zbiórki pieniędzy od Water for People zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych.

Pamiętaj, że tekst jest krótki i jasny. Jest to ważne, ponieważ Instagram przycina napisy, dopóki ktoś w nie nie kliknie. Wyraźnie zapisz najważniejsze stwierdzenie w kilku pierwszych słowach.

Post ma większość swoich hashtagów po tekście głównym. Hashtagi są ważne, ale nie chcesz, aby blokowały inne kopie. Możesz je również ukryć w komentarzu.

Widzisz, jak skrócili link przez Ow.ly? To kolejny sposób na zachowanie gęstości kopii. Umieścili również pełny link w swoim bio. IG nie zezwala na umieszczanie linków w podpisach, więc upewnij się, że sponsorzy wiedzą, gdzie się udać.

W tym poście brakuje przycisków darowizn, dzięki którym obserwujący mogą przekazywać darowizny bez opuszczania Instagrama. Za chwilę wyjaśnimy, jak to działa.

4. Pokaż i opowiedz swoją historię

Badacz Paul Zak odkrył interesującą prawdę o naszych mózgach. Bardziej prawdopodobne jest, że wesprzemy jakąś sprawę, gdy usłyszymy o niej historie.

Dlatego wiadomości dotyczące zbiórki pieniędzy powinny zawierać emocjonalne historie o ludziach, miejscach lub zwierzętach, którym pomagasz.

Zespół Make-A-Wish jest mistrzem w opowiadaniu historii w YouTube. Ich cechy pokazują kibicom, jak ich darowizny zmieniają życie. Obserwowanie, jak dziecko w najtrudniejszych chwilach spotyka swojego bohatera, jest potężnym motywatorem.

Te filmy są pięknie nakręcone, ale nie potrzebujesz profesjonalnego kamerzysty ani lektora, aby stworzyć własne. Sześćdziesiąt sekund nagrania na iPhonie lub zrobione w odpowiednim momencie zdjęcie może być równie przekonujące. Połącz to z krótkim akapitem o tym, jak Twoja organizacja wykorzystuje fundusze, a nowi darczyńcy skorzystają z okazji, aby pomóc.

5. Dołącz linki do darowizn w swoich postach

W porządku, podbiłeś serca i umysły nowych zwolenników swoimi niesamowitymi postami. Ale jeśli przekazanie darowizny wymaga siedmiu kroków, niektórzy darczyńcy pójdą dalej. Na szczęście Facebook , Instagram i TikTok pozwalają darczyńcom przekazywać darowizny bez opuszczania platformy.

Oto uroczy przykład z hotelu dla bezpańskich psów. Wprowadzili karuzelę z uroczym psem, a następnie dodali link do zbiórki pieniędzy do posta.

Abonenci, którzy klikną link, przejdą na stronę darowizny w aplikacji IG. Mogą przekazać darowiznę bezpośrednio lub udostępnić kampanię w swoich postach i relacjach. Cały proces jest prostszy niż przejście na zewnętrzną stronę.

Facebook ma również zautomatyzowane narzędzie do podziękowań, które pozwala wyrazić uznanie bez dodatkowej pracy ze strony zespołu. A kilka aplikacji umożliwia dodawanie naklejek lub przycisków darowizn do transmisji na żywo, dzięki czemu darczyńcy mogą przekazywać darowizny podczas transmisji na żywo.

6. Użyj swojej biografii

Posty są zwykle gwiazdą kampanii zbierania funduszy w mediach społecznościowych. Ale nie zapomnij o swojej biografii. To cenna przestrzeń, którą możesz zmaksymalizować na każdej platformie społecznościowej.

Dowiedz się, jak Szpital Dziecięcy St. Jude wykorzystuje Twój profil do zbierania pieniędzy.

Bio jest tak skuteczny, ponieważ posiada:

• Przycisk „Przekaż darowiznę”, który prowadzi do strony darowizn
• link do zbierania funduszy dla obserwujących, którzy mogą przekazywać darowizny i udostępniać je na Instagramie
• link do ich sklepu
• kilka załączonych historii, które pokazują inne sposoby dawania

Jest to efektywne wykorzystanie cennych nieruchomości.

7. Uzyskaj wsparcie

Efekt sieciowy wpływa na sieci społecznościowe. Jedna prośba może trafić do tysięcy kanałów, gdy ludzie ją udostępnią.

American Heart Association skorzystało z efektu sieci, rzucając wyzwanie #keepthebeat. Poprosili obserwujących o udostępnianie filmów z kreatywnymi sposobami poruszania się w rytm. Taniec, podskakiwanie, a nawet kopanie były na stole.

Osoby publikujące filmy rzuciły wyzwanie trzem znajomym, aby znaleźli własny sposób na utrzymanie rytmu. Każdy post zawierał tekst darowizny, który widzowie mogli przekazać z telefonu.

Te zbiórki funduszy peer-to-peer są popularne w mediach społecznościowych i istnieje kilka ich wersji. Kampanie urodzinowe, w których użytkownicy publikują link do darowizny w dniu swoich urodzin, są proste. Dni dawania, takie jak #givingtuesday, są również powszechne.

8. Współpracuj z twórcami i KOL-ami

Zbudowanie grona pasjonatów wymaga czasu. Skróć ten proces, korzystając z istniejących sieci popularnych twórców mediów społecznościowych i kluczowych liderów opinii.

Krok pierwszy: Znajdź odpowiedniego partnera do pozyskiwania funduszy. Celuj w kogoś, kto ma odbiorców, do których chcesz dotrzeć, oraz atmosferę odpowiadającą Twoim celom. Tutaj Brytyjski Czerwony Krzyż nawiązał współpracę z guru męskiego stylu życia, Ehabem Alim.

Ali pokazała fashionistkom, że mogą znaleźć świetne ubrania w sklepach BRC odsprzedaży i jednocześnie wesprzeć szczytną sprawę.

Ali i BRC korzystali z funkcji współpracy na Instagramie. Widać, że oba konta są zaznaczone. Oznacza to, że zwolennicy BRC i widzowie Alego szyją wideo. Twoi partnerzy mogą również dodawać przyciski darowizn do swoich postów lub linki do stron darowizn w swoich biografiach.

Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się współpracować, nie martw się o znalezienie czołowych celebrytów z ogromną publicznością. (Chociaż jeśli Selena Gomez chce wypromować Twoją organizację, to jeszcze lepiej.) Poszukaj mikroinfluencerów z kilkoma tysiącami obserwujących, do których łatwiej dotrzeć. Lub współpracuj z podobnie myślącymi korporacjami lub innymi organizacjami non-profit. Wszystko, co pomoże Ci zwiększyć zasięg do nowych odbiorców.

9. Rozważ płatne posty

Algorytmy mediów społecznościowych nadają priorytet wiadomościom od bliskich przyjaciół. Jest to świetne dla doświadczenia użytkownika, ale utrudnia dotarcie do sponsorów za pośrednictwem postów organicznych. Jednym z rozwiązań jest wydawanie pieniędzy na posty sponsorowane.

Posty sponsorowane, tweety czy filmy są dostępne na prawie wszystkich kanałach społecznościowych. Najlepsze jest to, że możesz wybrać idealną grupę odbiorców, aby przeglądać prośby o darowizny. Załóżmy, że Twoja organizacja pomaga ludziom za granicą, tak jak robi to Światowy Program Żywnościowy. Możesz poprosić Facebooka, aby pokazał Twój post miłośnikom podróży.

Źródło: US World Food Program na Facebooku.

Możesz kierować reklamy na odbiorców na podstawie danych demograficznych, takich jak lokalizacja, wiek, zainteresowania lub aktywność, na przykład byli darczyńcy. Możesz nawet znaleźć podobnych odbiorców o cechach podobnych do osób, które już Cię obserwują.

Oczywiście wadą postów sponsorowanych jest koszt. Ale jeśli zaczniesz od małej inwestycji, nie rozbijesz banku, aby przetestować wodę. Następnie użyj danych, aby zobaczyć, co się sprawdza, i skoncentruj swój budżet na miejscach, które zapewniają największą wartość.

10. Podziękuj i świętuj zwycięstwo

Ty ustalasz kryteria sukcesu w swoim planie. Kiedy do nich dotrzesz, świętuj publicznie i podziękuj wszystkim darczyńcom, którzy pomogli Ci to osiągnąć. Przypomnisz obecnym darczyńcom, że ich pomoc ma znaczenie i zainspirujesz nowych darczyńców.

Kiedy American Heart Association osiągnęło kamień milowy w jednej ze swoich kampanii, ludzie zwrócili się do TikTok, aby podzielić się swoją miłością.

@americanheartassociation

DZIĘKUJĘ!! WY WSZYSCY i tak wielu innych zebrało się razem, aby zebrać 1 038 645,56 $ i liczy na American Heart Association! To zmieniające życie osiągnięcie i kamień milowy będą ratować życie przez wiele lat. Jest to świadectwo, że moc, którą mamy, gdy jesteśmy razem, jest nieograniczona. ❤ @kfiercce @kristinekapow @kickinitwithk20 @marriedwithflaws @nadines_heart @scottdhenry @shannonwinnington @duetraiders @swoledds @thehealingheart @themccartys @vanessacutting

♬ dźwięk oryginalny — American Heart

Kilku oddanych zwolenników AHA opublikowało krótkie filmy, w których porzuciło streamer i pogratulowało wielkiej wygranej.

Piękno tej strategii polega na tym, że AHA wykonały całą pracę. Udostępnili również post swojej sieci, rozszerzając zasięg organiczny poza stronę organizacji charytatywnej. To dużo uwagi dla ich kampanii pozyskiwania funduszy bez dużej ilości pracy pozostawionej wolontariuszom.

11. Monitoruj i analizuj wydajność

Wyniki rosną wszędzie tam, gdzie skupisz swoją uwagę. Analityka pozwala zobaczyć, które posty i platformy generują najlepsze wyniki. Co zrobić, jeśli Twoje płatne reklamy na Instagramie mają dużo wyświetleń, ale więcej osób przekazuje datki za pośrednictwem Facebooka? Możesz przenieść swój płatny budżet na Facebooka i użyć IG do zwiększenia świadomości.

Analiza najlepszych wyników obejmuje zarówno ogólne reprezentacje, jak i szczegółowe śledzenie na poziomie post-level. Oto kilka wskaźników do sprawdzenia:

• Stopień zaangażowania
• Wrażenie
• Tak jak
• Wizyty profilowe
• Kliknięcia w witrynie

Możesz uzyskać te wskaźniki indywidualnie z każdej platformy. Możesz też utworzyć niestandardowy pulpit nawigacyjny w Hootsuite, który zbiera dane z wielu aplikacji społecznościowych.

O wiele łatwiej jest porównywać, gdy widzisz podobne wyniki z każdej aplikacji społecznościowej. A dzięki Hootsuite otrzymujesz testy porównawcze ze swojej branży, dzięki czemu wiesz, jak się porównujesz.

12. Używaj odpowiednich narzędzi

Większość organizacji fundraisingowych działa zgodnie z zasadami lean. Nigdy nie ma wystarczająco dużo czasu, aby wykonać wszystkie prace, które należy wykonać. Odpowiednie narzędzia social media pozwalają Twojemu zespołowi pracować efektywniej i wydajniej.

Platformy mediów społecznościowych oferują opcje pomagające zbieraczom funduszy ominąć inne organizacje.

• Facebook Fundraising Toolkit zawiera przyciski darowizn, wsparcie zbiórek pieniędzy i automatyczne odpowiedzi z podziękowaniami.
• Instagram oferuje przyciski wsparcia, wiadomości dotyczące zbiórki funduszy, naklejki darowizn i wiele sposobów współpracy z twórcami i celebrytami.
• Program YouTube non-profit zapewnia dedykowane wsparcie techniczne i karty Link Anywhere — linki, które kierują widzów do Twojej witryny zbierania funduszy (istnieje również program YouTube przeznaczony specjalnie dla organizacji edukacyjnych ).
• TikTok for Good oferuje różnorodne pomysły na kampanie crowdfundingowe i narzędzia do pozyskiwania funduszy, w tym pomoc w zarządzaniu kontem.
• Twitter zapewnia bezpłatne kredyty reklamowe, zasoby reklamowe i szkolenia w zakresie umiejętności, aby pomóc organizacjom non-profit w osiąganiu celów związanych ze zbieraniem funduszy.

Będziesz także potrzebować strony docelowej pozyskiwania funduszy, jeśli nie jest ona już wbudowana w Twoją witrynę. Donorbox i Little Green Light to dobre opcje.

Hootsuite pomaga tworzyć, planować i zarządzać postami i kampaniami w mediach społecznościowych.

Kompozytor to miejsce, w którym będziesz tworzyć i planować posty w Hootsuite. Możesz pisać tekst, dodawać obrazy i filmy, a nawet tworzyć posty w serwisie Canva (bez opuszczania pulpitu nawigacyjnego Hootsuite).

Istnieje wtyczka Grammarly, która pozwala uniknąć irytujących błędów ortograficznych. Ponadto Composer podpowie Ci, kiedy najlepiej opublikować Twój post.

Hootsuite wspiera również współpracę. Przypisuj uprawnienia członkom zespołu, aby tylko odpowiednie osoby mogły tworzyć, planować lub zatwierdzać zawartość. Następnie pozwól zespołowi wyświetlać i odpowiadać na wszystkie prywatne wiadomości, komentarze i wzmianki na Twitterze z jednej scentralizowanej skrzynki odbiorczej. Koniec z zmuszaniem dziesiątek osób do sprawdzania dziesiątek różnych skrzynek pocztowych.

Najprawdopodobniej będziesz publikować w różnych sieciach społecznościowych. W Hootsuite możesz zarządzać wszystkimi płatnymi i organicznymi postami z Facebooka, Instagrama i LinkedIn. I, jak wspomniano, możesz przeglądać analizy w jednym miejscu.

Jak zbierać pieniądze w mediach społecznościowych: często zadawane pytania

Czy media społecznościowe mogą być wykorzystywane do pozyskiwania funduszy?

Media społecznościowe to tania i łatwa w użyciu platforma do pozyskiwania funduszy i angażowania darczyńców. Więcej osób twierdzi, że media społecznościowe inspirują ich do przekazywania darowizn niż e-maile, strony internetowe, reklamy drukowane lub telewizyjne.

Czy mogę zbierać pieniądze na Instagramie?

Instagram ma kilka zalet w zakresie pozyskiwania funduszy. Istnieją specjalne narzędzia do zbierania datków i rozpowszechniania informacji o Twojej sprawie, a także duża i aktywna społeczność potencjalnych zwolenników.

Która platforma mediów społecznościowych jest najlepsza do zbierania funduszy?

Najlepsza platforma mediów społecznościowych do zbierania funduszy zależy od danych demograficznych darczyńców i rodzajów treści, które będziesz udostępniać. Użytkownicy Facebooka i Twittera starzeją się, TikTok jest młodszy, a Instagram ma bardziej zróżnicowaną publiczność.

Jak zachęcić ludzi do wpłacania darowizn w mediach społecznościowych?

Media społecznościowe to elastyczny kanał komunikacji z wieloma sposobami motywowania darczyńców. Możesz zamieścić link do bezpośredniej darowizny na swoim koncie, poprosić obserwujących o tworzenie postów dotyczących zbiórki pieniędzy w Twoim imieniu oraz współpracować z twórcami, aby połączyć się z ich siecią obserwujących.