Jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem Windows

System Windows ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem, które może pomóc w rozwiązaniu problemów ze sprzętem i urządzeniami komputera. Dowiedz się, jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem w systemie Windows 11/10.

Co to jest narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem?

Proces sprawdzania, diagnozowania i identyfikowania problemów operacyjnych lub technicznych związanych z urządzeniem sprzętowym lub elementem wyposażenia nazywa się rozwiązywaniem problemów sprzętowych. Ma na celu wyeliminowanie strukturalnych, logicznych lub fizycznych wad i problemów w sprzęcie komputerowym. Pomoc techniczna lub technicy sprzętowi wykonują rozwiązywanie problemów ze sprzętem.

Proces rozpoczyna się od zidentyfikowania problemu, po którym następuje poszukiwanie potencjalnych przyczyn problemu i ostatecznie wdrożenie rozwiązania.

Jak uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem Windows można uruchomić na dwa sposoby.

1. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów w terminalu Windows.
2. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem w ustawieniach systemu Windows.

Niektóre z nich mogą wymagać konta administratora.

1] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów przez terminal Windows.

Aby rozwiązać problemy ze sprzętem, możesz użyć ogólnego narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami systemu Windows, uruchamiając je z wiersza poleceń w terminalu systemu Windows.

Dlatego uruchomienie tego narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami pomaga zidentyfikować i rozwiązać typowe problemy z klawiaturą, drukarką, Bluetooth, USB, odtwarzaniem dźwięku i innymi urządzeniami. Poniżej znajduje się przewodnik dotyczący korzystania z narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami za pośrednictwem terminala systemu Windows.

• Na komputerze z systemem Windows kliknij prawym przyciskiem myszy logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz Terminal Windows (administrator).
• Kliknij Tak, gdy pojawi się monit Kontrola konta użytkownika.
• Skopiuj i wklej następujący wiersz polecenia i naciśnij klawisz Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• Kliknij przycisk „Dalej” w wyskakującym oknie „Sprzęt i urządzenia”, a komputer zacznie wykrywać wszelkie problemy ze sprzętem.

Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby naprawić i rozwiązać problemy ze sprzętem.

2] Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem w ustawieniach systemu Windows.

Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami można szybko uruchomić z poziomu interfejsu ustawień systemu Windows. Oto jak używać go do identyfikowania problemów z baterią, kartą SD, dźwiękiem i nie tylko:

• Naciśnij Klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia. Kliknij opcję „System” na lewym panelu. Następnie przewiń w dół, znajdź i kliknij opcję Rozwiązywanie problemów po prawej stronie.

• Kliknij „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów” po prawej stronie.
• Tutaj możesz zobaczyć cały sprzęt i urządzenia swojego komputera. Kliknij przycisk Uruchom obok urządzenia sprzętowego, które powoduje problem na komputerze.

Ten program następnie dokładnie określi, co stało się z wybranym sprzętem. Jeśli znajdzie problem, który można naprawić, spróbuje go naprawić raz. Jeśli musisz interweniować, aby rozwiązać problem, pojawi się wyskakujące okienko z instrukcjami, co robić.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer po zakończeniu procesu.

Wniosek

Oto dwa sposoby uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem na komputerze z systemem Windows. Ustawienia systemu Windows i Windows Terminal to wbudowane funkcje systemu Windows, więc nie trzeba instalować żadnych aplikacji innych firm, aby uruchomić proces rozwiązywania problemów.

Mam więc nadzieję, że metody były łatwe w użyciu i pomogły rozwiązać wszelkie problemy ze sprzętem.

Czy masz więcej pytań dotyczących rozwiązywania problemów ze sprzętem w systemie Windows? Sprawdź najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi poniżej.

Jak mogę sprawdzić, czy mój sprzęt działa?

Zabezpieczenia systemu Windows skanują urządzenie w poszukiwaniu luk w zabezpieczeniach i udostępnia raport o stanie, który można znaleźć na stronie Wydajność i stan urządzenia. Raport o kondycji ostrzega o typowych problemach w czterech głównych obszarach i sugeruje sposoby ich rozwiązania.

Aby wyświetlić raport o stanie urządzenia w Zabezpieczeniach systemu Windows, wpisz „Zabezpieczenia systemu Windows” w polu wyszukiwania na pasku zadań, a następnie wybierz go z listy wyników. Aby uzyskać dostęp do raportu o stanie, wybierz Wydajność i stan urządzenia.

Zostanie otwarty raport o stanie, zawierający datę ostatniego skanowania stanu urządzenia. Po otwarciu strony Wydajność i stan urządzenia Zabezpieczenia systemu Windows próbują przeprowadzić skanowanie stanu urządzenia. Dlatego reprezentowany czas musi być zasadniczo czasem bieżącym.

Notatka. Twój administrator mógł nie zezwolić Ci na wyświetlanie wydajności i stanu urządzenia, jeśli Twoja organizacja zarządza Twoim urządzeniem.

Jak przeprowadzić test sprzętu na laptopie?

Możesz uruchomić test sprzętowy na swoim laptopie, aby sprawdzić, czy sprzęt komputerowy działa. Na przykład w ten sposób przeprowadzasz test sprzętu na laptopie HP.

Firma HP oferuje oprogramowanie diagnostyczne do sprawdzania elementów sprzętowych komputera i rozwiązywania problemów ze sprzętem. Aby szybko znaleźć problemy ze sprzętem, zacznij od szybkiego testu. Jeśli test powróci bez błędów, ale komputer wykazuje oznaki problemu sprzętowego, przeprowadź rozszerzony test.
Jeśli test powróci bez błędów, ale komputer wykazuje oznaki problemu sprzętowego, przeprowadź rozszerzony test.

Wykonaj następujące czynności, jeśli komponent nie przejdzie testu:

Kliknij Rozwiązywanie problemów. Spróbuj rozwiązać problem, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i klikając Tak. Wybierz „Tak”, aby skontaktować się z obsługą klienta HP, jeśli problem będzie się powtarzał. Kontaktując się z działem obsługi klienta HP, zapisz lub skopiuj identyfikator usterki (24-cyfrowy kod) i identyfikator produktu.

Szczegóły można znaleźć w dziennikach wyzwań w menu głównym. Aby uzyskać dostęp do witryny internetowej obsługi klienta HP, gdy komputer jest w trybie online, kliknij DALEJ. Jeśli komputer jest w trybie offline, użyj urządzenia przenośnego, aby zeskanować dostarczony kod QR, aby uzyskać dostęp do obsługi klienta HP.