Jak zarabiać jako niezależny menedżer mediów społecznościowych [2023]

Niezależnie od tego, czy chcesz rozpocząć pracę w niepełnym wymiarze godzin, czy zmienić karierę, praca jako niezależny menedżer ds. mediów społecznościowych może zapewnić Ci swobodę kontynuowania pracy nad projektami, które Cię pasjonują.

Ale trudno jest wiedzieć, od czego zacząć i możesz mieć więcej pytań niż odpowiedzi na temat zarabiania pieniędzy jako menedżer mediów społecznościowych. Rzućmy okiem na to, czego potrzebujesz, aby zacząć.

Kim jest niezależny menedżer mediów społecznościowych?

Niezależny menedżer ds. mediów społecznościowych to ekspert ds. mediów społecznościowych zatrudniany przez klientów, którzy chcą zlecić na zewnątrz swoją strategię i realizację społecznościową.

Zazwyczaj niezależni menedżerowie mediów społecznościowych pracują jednocześnie z wieloma firmami i klientami.

Usługi powszechnie oferowane przez niezależnych menedżerów mediów społecznościowych mogą obejmować:

• Strategia mediów społecznościowych
• Twórz kalendarze treści i zarządzaj nimi
• Tworzenie treści (fotografia, design)
• Pisanie treści
• Planowanie i publikowanie postów
• Zarządzanie społecznością (interakcja z subskrybentami, odpowiedzi na prywatne wiadomości i komentarze)
• Analityka i raportowanie

9 umiejętności, które powinni posiadać niezależni menedżerowie mediów społecznościowych

Jeśli chcesz podążać ścieżką freelancera, oprócz doświadczenia w zarządzaniu mediami społecznościowymi musisz rozwinąć umiejętności w zakresie przedsiębiorczości.

Możesz być świetny w osiąganiu wyników dla swoich klientów, ale możesz mieć kłopoty, jeśli Twoje procesy biznesowe nie są niezawodne.

Oto dziewięć umiejętności, które musisz doskonalić, jeśli chcesz odnieść sukces jako menedżer mediów społecznościowych.

Pisanie treści

Media społecznościowe stały się w ostatnich latach bardziej widoczne, ale dobry podpis ma duży wpływ na rozwój zaangażowanej społeczności.

Niezależni menedżerowie mediów społecznościowych muszą być dobrzy w pisaniu tekstów i redagowaniu, ponieważ najskuteczniejsze posty w mediach społecznościowych są krótkie, rzeczowe i dowcipne.

Twoje kalendarze społecznościowe nie powinny tak wyglądać ?

Z naszą pomocą możesz zacząć tworzyć jasny, zwięzły plan. https://t.co/RfbnZqSJ8w pic.twitter.com/D2tagWGjTi

— Hootsuite ? (@hootsuite) 20 listopada 2022 r

Tworzenie treści

Niezależny menedżer mediów społecznościowych ma wiele obowiązków, a tworzenie treści nie jest wyjątkiem. W wielu przypadkach możesz oczekiwać, że stworzysz grafikę, filmy TikTok lub zdjęcia.

Nie musisz też być ekspertem od Photoshopa. Narzędzia takie jak Canva ułatwiają projektowanie za pomocą szablonów dostosowanych do postów w mediach społecznościowych.

Niezależnie od tego, czy nagrywasz filmy na TikTok, czy robisz zdjęcia na Instagram, potrzebujesz smartfona zdolnego do przechwytywania treści i edytowania ich na różnych platformach społecznościowych. Każda platforma ma swoje własne cechy obrazu i wideo, więc upewnij się, że tworzysz odpowiednią treść.

Zarządzanie społecznością

Wiele osób wchodzi w interakcje ze stronami mediów społecznościowych marki. Na podstawie prywatnych wiadomości, komentarzy i recenzji możesz oczekiwać, że menedżer mediów społecznościowych odpowie na każdą wiadomość.

Jest to czasochłonne i wiele marek zleca ten aspekt zarządzania mediami społecznościowymi na zewnątrz. Dobre zarządzanie społecznością wymaga organizacji i dokładności (upewniając się, że kwestie obsługi klienta nie są pomijane), szanowania tonu głosu marki i autentycznego zaangażowania w społeczność.

Analiza i raportowanie

to jest duże. Media społecznościowe dostarczają wielu danych, a Twoi klienci będą oczekiwać, że będziesz w stanie je zebrać i przeanalizować. Aby znaleźć przydatne informacje, musisz umieć sortować liczby.

Najprawdopodobniej będziesz musiał dostarczać miesięczny raport, aby pokazać klientom wyniki swoich kampanii. (Psst, oto darmowy szablon raportu w mediach społecznościowych.)

Twoje raporty społecznościowe powinny opisywać wyniki Twojej pracy, podkreślając wzrost liczby odbiorców, wskaźniki zaangażowania, zasięg i sprzedaż bezpośrednią/konwersje, jeśli dotyczy.

Prezentacja i sprzedaż

Jako część swojej niezależnej działalności musisz mieć umiejętności wprowadzania na rynek i sprzedawania swoich usług potencjalnym klientom. Jest to prawdopodobnie umiejętność, której nie potrzebujesz w życiu korporacyjnym jako menedżer mediów społecznościowych, ale jest niezbędna jako freelancer.

Jedna z najtrudniejszych rzeczy w freelancingu? Projekty klientów mogą się skończyć i możesz nie mieć nowych klientów gotowych na ich miejsce. Aby odnieść sukces jako freelancing, musisz nauczyć się otwierać oczy na nowe możliwości.

Zgłaszanie i sprzedawanie swoich usług w mediach społecznościowych stanie się wygodniejsze, im więcej będziesz ćwiczyć.

Menedżer ds. relacji z klientami

Poprawa relacji z klientami może pomóc w rozwoju Twojej firmy. W końcu, jeśli twój klient lubi z tobą pracować, najprawdopodobniej będzie nadal wysyłał ci zamówienia. Mogą nawet polecić Cię innym w swojej sieci lub wystawić recenzję Twojej witryny.

Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami ma kluczowe znaczenie dla skutecznego menedżera mediów społecznościowych. Podczas gdy twoi obecni klienci są ważni, nie chcesz zaniedbywać innych relacji. Będziesz chciał mieć oko na swoich potencjalnych i byłych klientów i dać im znać, jeśli masz wolne.

Trendy

Menedżerowie mediów społecznościowych muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami. Może oznaczać wszystko, od memów po bieżące wydarzenia. Bez tej perspektywy kampanie w mediach społecznościowych mogą wyglądać na przestarzałe lub nieistotne.

Na przykład firma Wendy’s wykorzystała czas Mistrzostw Świata FIFA 2022, by wypromować nagrodę specjalną dla zwycięzców meczu USA – Anglia. Zwycięski kraj otrzymał darmowe frytki w aplikacji Wendy’s.

ZAWIERA… darmowe żetony dla Anglii, jeśli wygramy. #Trzy Lwy https://t.co/wcHFj3gjaU

— Wendy’s UK (@wendysuk) 22 listopada 2022 r

Ponieważ gra zakończyła się remisem, oba kraje otrzymały darmowe frytki (lub żetony dla Anglików).

Nikt nie przegrał. WIĘC WSZYSCY WYGRYWAJĄ. Darmowe frytki przy zakupie w aplikacji Wendy’s. pic.twitter.com/Wf19A9jLy2

— Wendy (@Wendys) 25 listopada 2022 r

wszyscy potrzebujemy darmowych żetonów po tym #ENGUSA pic.twitter.com/wA8ybVJyqa

— Wendy’s UK (@wendysuk) 25 listopada 2022 r

Zarządzanie projektami

Organizacja to kolejna ważna umiejętność niezależnych menedżerów mediów społecznościowych. Musisz nie tylko zarządzać kalendarzami treści, ale także mieć oko na swoją firmę. Chociaż w przeszłości mogłeś pracować z kierownikami projektów, bycie wolnym strzelcem oznacza samodzielne wykonywanie pracy.

Będziesz potrzebować przepływu pracy zarządzania mediami społecznościowymi, aby zapewnić, że zasoby są dostarczane na czas i zatwierdzane przez klientów. Będziesz także potrzebować procesu wysyłki i płacenia rachunków.

Marketingu i strategii

Zrozumienie strategii marketingowych i ich wpływu na kampanie w mediach społecznościowych jest niezbędną umiejętnością. Możesz być odpowiedzialny za stworzenie strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która jest zgodna z celami biznesowymi klienta, a nawet jeśli nie stworzysz strategii, prawdopodobnie będziesz podążać za strategią kogoś innego.

Każdy post w mediach społecznościowych wymaga dokładnej analizy, w jaki sposób pomaga on w rozwoju biznesu klienta. Myślenie strategiczne zamienia post w mediach społecznościowych w angażującą treść.

Jak zostać niezależnym menedżerem mediów społecznościowych w 2023 r

Krok 1: Załóż swoją firmę

Zanim będziesz mógł pracować jako niezależny menedżer mediów społecznościowych, musisz zastanowić się, co musisz zrobić prawnie, aby założyć firmę.

Będzie się to różnić w zależności od przepisów krajowych i lokalnych, ale może obejmować:

• Zdecyduj, jaki rodzaj działalności chcesz zarejestrować (na przykład jednoosobowa działalność gospodarcza lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością).
• Rejestracja nazwy Twojej firmy (która musi być unikalna); sprawdź bazy znaków towarowych, jeśli chcesz mieć możliwość rejestracji swojej marki w przyszłości.
• Zarejestruj się, aby uzyskać numer podatkowy (nie wszyscy freelancerzy go potrzebują, więc sprawdź kryteria dla swojej sytuacji).
• Uzyskanie licencji biznesowej (którą zwykle należy odnawiać co roku).
• Utworzenie konta w banku komercyjnym (opcjonalnie, skonsultuj się z księgowym).

Po drodze możesz skonsultować się z doradcą podatkowym, aby ustalić, jaką część dochodu należy odłożyć na podatki. Mogą również doradzić, jaki rodzaj działalności najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Możesz także utworzyć firmowe konta e-mail i konta w mediach społecznościowych (lub przynajmniej zarezerwować uchwyty dla nazwy swojej firmy na wypadek, gdybyś zdecydował się utworzyć je później). Przyda się to, gdy zaczniesz bardziej publicznie promować swoją firmę i będziesz musiał zbudować markę.

Krok 2: Stwórz portfolio

Po zajęciu się prawnymi aspektami freelancingu powinieneś rozważyć stworzenie portfolio, w którym zaprezentujesz swoją wiedzę.

Istnieje kilka sposobów na zaprezentowanie swojego profesjonalnego portfolio. Niektóre pomysły obejmują:

• Tworzenie stron internetowych
• Korzystanie z Twojego profilu LinkedIn
• Twórz pliki PDF
• Używanie folderu Google do przechowywania studiów przypadków

Jeśli pracowałeś tylko na pełnoetatowych stanowiskach korporacyjnych, możesz wykorzystać projekty i przykłady z tych ról do zbudowania swojego portfolio. Po prostu upewnij się, że koncentrujesz się na strategiach marketingowych w mediach społecznościowych, do których się przyczyniłeś, oraz na wynikach, za które jesteś odpowiedzialny.

Krok 3: Oceń swoje usługi

Ocena twoich usług jest prawdopodobnie jedną z najbardziej bolesnych części bycia freelancerem, zwłaszcza jeśli jesteś nowy i nie masz pewności, jaka jest uczciwa cena. Należy wziąć pod uwagę wiele aspektów, w tym pożądaną pensję, wydatki biznesowe, podatki i inne.

Poniżej omówimy niektóre orientacyjne stawki, ale powinieneś rozważyć skontaktowanie się z innymi niezależnymi menedżerami mediów społecznościowych, aby zobaczyć, ile pobierają za swoje usługi. Przeprowadzenie własnych podstawowych badań może pomóc w opracowaniu konkurencyjnej oferty na własne usługi mediów społecznościowych.

Krok 4: Pokaż się

Teraz przychodzi zabawna część: zdobywanie pierwszych klientów. Bez względu na to, jak utalentowany jesteś jako menedżer mediów społecznościowych, musisz wyrobić sobie markę, aby klienci wiedzieli, że jesteś dostępny jako wolny strzelec.

Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci zacząć:

• Wydarzenia sieciowe. Networking to świetny sposób, aby dać się poznać i poznać nowych ludzi. Jeśli masz określoną niszę, możesz uczestniczyć w wydarzeniach, na których możesz spotkać ludzi z tej branży. I nie zapomnij o innych freelancerach. Mogą dostarczyć cennych informacji na temat pracy jako freelancer, a nawet polecić Cię swoim klientom.
• Linkedin. Zoptymalizowany profil LinkedIn może pomóc klientom znaleźć Cię i poznać Twoje usługi. Możesz dodawać elementy portfolio do swojego profilu i rozmawiać z rówieśnikami na platformie.
• Grupy w sieciach społecznościowych. Wiele grup na Slacku i Facebooku często ma kanały, na których członkowie mogą dzielić się pracą freelancerów w mediach społecznościowych. To także świetne miejsce do śledzenia trendów i łączenia się z innymi freelancerami.
• Z ust do ust. Byli i obecni klienci mogą być doskonałym źródłem rekomendacji. Po pracy z zadowolonym klientem daj mu znać, że jesteś otwarty na rekomendacje, ponieważ często znają innych znajomych/kontakty, takich jak oni.
• Marketing treści. Jeśli chcesz zbudować długoterminowe, stabilne źródło rekomendacji klientów, pomyśl o stworzeniu newslettera, bloga lub kanału na YouTube. Twoje treści powinny obejmować tematy, które mogą zainteresować potencjalnych klientów (takie jak „wskazówki dotyczące mediów społecznościowych dla [Twojej branży docelowej]”) i zawierać wezwanie do działania, w którym wspomina się o Twoich zewnętrznych sieciach społecznościowych.

Krok 5: Rozwiń dodatkowe umiejętności

Rozwijanie odpowiednich umiejętności może sprawić, że Twoje CV będzie się wyróżniać i skłonić klientów do zatrudnienia Cię.

Oto kilka umiejętności, nad którymi warto popracować:

• marketingu influencerów
• Płatna reklama społecznościowa
• Filmowanie wideo
• Zarządzanie reputacją w Internecie
• Zmiana przeznaczenia treści

Stawki dla freelancerów w mediach społecznościowych na rok 2023

Ocena pracy niezależnej w mediach społecznościowych może być trudna, ponieważ należy wziąć pod uwagę tak wiele zmiennych. Twoja stawka za zarządzanie mediami społecznościowymi powinna opierać się na Twoim doświadczeniu, wartości, wydatkach biznesowych, a także budżecie klienta i ilości wymaganej pracy.

Zależy to również od tego, czego klient potrzebuje w mediach społecznościowych. Na przykład klient może potrzebować strategii na Instagramie, ale może również poprosić o tworzenie treści, planowanie postów, miesięczne raporty analityczne i zarządzanie społecznością.

Zanim przedstawisz potencjalnemu klientowi wycenę, dobrze jest wiedzieć, czego potrzebuje.

Zaplanowanie rozmowy wprowadzającej może pozwolić ci zadać pytania dotyczące modelu biznesowego klienta, klientów docelowych, budżetów marketingowych, wskaźników KPI i dowolnej historii współpracy z niezależnymi menedżerami mediów społecznościowych w celu zidentyfikowania potencjalnych czerwonych flag. Pomaga również klientowi Cię poznać i upewnić się, że jesteś odpowiednią osobą do pracy.

Jakie są więc szacunki dotyczące tego, ile pobiera niezależny menedżer mediów społecznościowych? Oto średnia płaca w USA według ZipRecruiter :

• Średnia roczna pensja: 52 613 USD
• Średnia stawka godzinowa: 25,29 USD za godzinę.
• Większość przedziałów wynagrodzeń: 36 000–60 500 USD.
• Najwyżej opłacane (90. percentyl): 84 500 USD rocznie.

W zależności od ilości pracy musisz również zdecydować, czy będziesz pobierać stawkę godzinową, opłatę miesięczną, czy inny układ (np. % przychodów z wygenerowanego leada).

Miesięczne płatności z góry są najlepsze w przypadku projektów długoterminowych i pozwolą Ci zaoszczędzić dużo czasu, który w przeciwnym razie poświęciłbyś na śledzenie czasu.

6 wskazówek i najlepszych praktyk dla niezależnego menedżera mediów społecznościowych

Zawsze aktualizuj swoje CV

CV nie zawsze jest wymagane przez potencjalnych klientów. Z reguły wystarczające jest bogate portfolio i referencje. Ale czasami pytają, więc dobrze jest mieć zaktualizowane CV. Aby rozpocząć, możesz skorzystać z naszych bezpłatnych szablonów CV menedżera mediów społecznościowych.

Wskazówka: Możesz także zbierać referencje od byłych i obecnych klientów, aby poprawić swoją reputację. Możesz także tworzyć studia przypadków, aby promować swoje doświadczenie.

Komunikuj się ze swoimi klientami

Najlepszym sposobem na rozwój zrównoważonego biznesu jest zabezpieczenie bieżących projektów lub płatności z góry. Ponieważ media społecznościowe są stale potrzebne, Twój klient prawdopodobnie chce, abyś zarządzał nimi co miesiąc. Ale może się to zdarzyć tylko wtedy, gdy ci ufają. Częścią tego zaufania jest komunikacja.

Jako niezależny menedżer mediów społecznościowych jesteś odpowiedzialny za efektywną komunikację. W przypadku jakichkolwiek opóźnień bądź szybki i przejrzysty. Stworzenie wyjątkowej obsługi klienta to najlepszy sposób na zatrzymanie obecnych klientów (a może nawet uzyskanie rekomendacji lub dwóch!).

Informacje rozliczeniowe i podatkowe

Zawsze podpisuj pisemne umowy z nowymi klientami, które powinny zawierać preferowane warunki płatności i opłaty za zwłokę. Zwykły termin płatności to 30 dni.

Możesz potrzebować oprogramowania do fakturowania, aby wysyłać profesjonalne faktury z terminami płatności i automatycznymi przypomnieniami o płatnościach. Niektóre programy księgowe obejmują również fakturowanie wraz ze śledzeniem wydatków.

Nie zapomnij odłożyć procentu swoich pieniędzy na podatki. Kwota pieniędzy, którą musisz zaoszczędzić, będzie zależała od lokalnych przepisów, dlatego najlepiej skonsultować się z księgowym, aby ustalić stawkę podatku.

Użyj narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby zaoszczędzić czas

Inwestycja w narzędzia może pomóc zaoszczędzić czas podczas korzystania z mediów społecznościowych.

Narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Hootsuite, pozwala planować posty, tworzyć raporty analityczne oraz odpowiadać na komentarze i prywatne wiadomości, a wszystko to z jednego pulpitu nawigacyjnego. Jako bonus możesz zrezygnować z arkuszy kalkulacyjnych, ponieważ nie będziesz ich potrzebować do wyznaczania trendów lub wydobywania informacji.

Dowiedz się więcej o tym, jak Hootsuite może pomóc w łatwym zarządzaniu wieloma kontami klientów w mediach społecznościowych: