Marketing na Facebooku w 2022 roku: Jak korzystać z Facebooka dla firm

Jeśli reprezentujesz markę, która ma nadzieję odnieść sukces w mediach społecznościowych, opanowanie marketingu na Facebooku będzie kluczowe.

Ponad 2,8 miliarda ludzi korzysta z platformy każdego miesiąca . To wiele potencjalnych gałek ocznych w Twojej firmie.

Ponieważ o Facebooku jest coś takiego: choć możesz pomyśleć, że to tylko miejsce, w którym ciocia może zostawiać tajemnicze komentarze do twoich zdjęć z wakacji, jest to również miejsce, w którym publiczność może łączyć się z dużymi i małymi firmami.

W rzeczywistości dwie trzecie użytkowników Facebooka twierdzi, że przynajmniej raz w tygodniu odwiedza stronę lokalnej firmy na Facebooku. Ten rynek cyfrowy jest po prostu tętniący życiem, jeśli nie zbyt odważny z naszej strony.

Zgadza się: ludzie cię szukają! Ale jeśli chcesz zaangażować tę publiczność, nie możesz polegać tylko na szczęściu. Ukierunkowana strategia marketingowa na Facebooku jest niezbędna. Miej oko na nagrodę (i nie komentuj swojej ciotki).

Gotowy do opanowania sztuki marketingu na Facebooku? Oto wszystko, co musisz wiedzieć o nadchodzącym roku.

Przewodnik krok po kroku dotyczący konfiguracji Facebooka dla firm

Jeśli masz ograniczony budżet, mamy dobrą wiadomość: utworzenie strony na Facebooku dla Twojej firmy jest całkowicie bezpłatne.

Następnie, po utworzeniu strony, możesz używać jej do tworzenia treści, udostępniania informacji kontaktowych, tworzenia linków do swojej witryny, tworzenia katalogu produktów i komunikowania się z klientami… również za darmo.

Jeśli masz pieniądze do wydania (pochwal się!), możesz skorzystać z płatnych strategii marketingowych, takich jak reklamy na Facebooku i posty sponsorowane z Twojej strony firmowej na Facebooku.

Ale pierwszym krokiem jest założenie tej strony na Facebooku (czy wspominaliśmy, że jest darmowa?). Oto jak:

1. Przejdź do facebook.com/pages/create (Uwaga: aby rozpocząć, musisz zalogować się na swoje konto osobiste, ale nie martw się, Twoje dane osobowe nie pojawią się na Twojej nowej stronie firmowej).
2. Wybierz typ strony: Firma/Marka lub Społeczność/Osoba publiczna.
3. Wprowadź dane swojej firmy.
4. Prześlij swój profil i zdjęcia na okładkę. Pamiętaj, aby używać optymalnych rozmiarów obrazów na Facebooku, aby wyglądały jak najlepiej.
5. Kliknij „Edytuj informacje o stronie”: tutaj możesz wpisać swój opis, dane kontaktowe i wszelkie inne istotne szczegóły, takie jak godziny pracy.
6. Kliknij „Utwórz stronę @Username”, aby utworzyć niestandardowy adres URL. Może mieć do 50 znaków i ułatwia innym znalezienie Cię na Facebooku.
7. Kliknij „Dodaj przycisk” pod zdjęciem na okładkę, aby dostosować wezwanie do działania, takie jak „Kup” lub „Skontaktuj się z nami”.
8. Poklep się po plecach: właśnie udostępniłeś światu stronę biznesową na Facebooku! I jest piękna!

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w procesie instalacji, możemy Ci pomóc. Sprawdź nasz pełny post na temat tworzenia firmowej strony na Facebooku.

Typy postów na Facebooku

Teraz, gdy masz już firmową stronę na Facebooku, którą możesz nazwać własną… nadszedł czas, aby utworzyć zawartość.

Na Facebooku możesz tworzyć różne rodzaje postów. Każdy ma swoje zalety i może wywoływać zaangażowanie na różne sposoby. Twoja strategia marki i cele w mediach społecznościowych najprawdopodobniej wpłyną na styl Twoich postów.

Tutaj przedstawiamy wszystkie dostępne opcje publikowania na stronie na Facebooku, w tym przykłady, które Cię zainspirują.

Post tekstowy na Facebooku (znany również jako post statusowy)

To jest post OG na Facebooku: tylko tekst.

Mówimy tu tylko słowami. Brak zdjęć. Brak wideo. Brak linków.

Są bezpośrednie i na temat, ale jeśli Twoim celem jest zwiększenie ruchu w witrynie lub bezpośrednie przekształcenie potencjalnych klientów w sprzedaż, wiadomości tekstowe nie są najlepszą opcją. Algorytm mediów społecznościowych też nie lubi zbytnio tych nagich postów i zwykle nie są one zbyt często eksponowane w kanale informacyjnym.

Jednak posty tekstowe są dobre do wywołania rozmowy. Użyj wiadomości tekstowej, aby zadać pytanie lub zadzwonić w celu uzyskania opinii.

Wiadomości tekstowe mogą być również przydatne do udostępniania ważnych informacji, których Twoi odbiorcy mogą szukać na Twojej stronie, takich jak dostępność biletów lub godziny otwarcia.

post ze zdjęciem na facebooku

Ogólnie rzecz biorąc, posty ze zdjęciami cieszą się znacznie większym zaangażowaniem niż posty tekstowe. Przyciągające wzrok zdjęcie (lub ilustracja lub infografika, nie jesteśmy wybredni!) to świetny sposób na zwrócenie uwagi potencjalnego klienta podczas przeglądania Twojego kanału informacyjnego.

W szczególności dla firm zorientowanych na produkt, zdjęcia przedstawiające produkty w akcji mogą być naprawdę skuteczne. Na przykład miłośników węglowodanów mogą zniechęcić te zdjęcia koszyczków na chleb The Soap Dispensary z pysznymi bochenkami na zakwasie. Zapierający dech w piersiach!

I nie martw się, jeśli nie jesteś profesjonalnym fotografem lub jeśli sprzedajesz coś, co trudno uchwycić na obrazie, zdjęcia stockowe mogą ci w tym pomóc. (W rzeczywistości jest tu 25 bezpłatnych witryn ze zdjęciami, które warto sprawdzić! Tylko upewnij się, że w pełni rozumiesz podstawy praw autorskich do zdjęć, zanim zaczniesz publikować).

wpis wideo na Facebooku

Posty wideo wykazują jeszcze wyższy poziom zaangażowania niż posty ze zdjęciami. Niezależnie od tego, czy jest to krótka reklama wideo, czy długi, fachowo przygotowany film z narracją, film może być niezwykle przekonujący.

Vox publikuje filmy instruktażowe bezpośrednio w swoich kanałach, dzięki czemu użytkownicy mogą chłonąć wszystkie informacje bezpośrednio na Facebooku i łatwo komentować, reagować lub publikować w swoich kanałach. Na przykład ten podręcznik dotyczący szczepionek ma 1400 udostępnień.

Na Facebooku wideo jest odtwarzane automatycznie w kanale informacyjnym, więc prawie na pewno przyciągniesz uwagę użytkowników. To idealna pułapka!

Aby uzyskać szczegółowe wskazówki dotyczące marketingu wideo na Facebooku, zapoznaj się z naszymi sześcioma kluczowymi elementami idealnego filmu społecznościowego.

Publikowanie na żywo na Facebooku

Jeśli nie lubisz nagranych wcześniej filmów, spróbuj zagrać w Live.

Wideo na żywo na Facebooku to transmisja na żywo bezpośrednio na Twojej stronie na Facebooku. To medium jest bardzo, bardzo popularne – wiosną 2020 roku oglądalność Facebook Live wzrosła o 50%.

Transmisje wideo na żywo to intymny i autentyczny sposób komunikowania się z obserwującymi. Te transmisje mogą być wykorzystywane do pytań i odpowiedzi, wycieczek za kulisy, prezentacji produktów i nie tylko.

British Council przeprowadził ankietę, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące ich kursów języka angielskiego, gromadząc ponad 7000 wyświetleń i wywołując aktywną dyskusję w komentarzach osób, które oglądały transmisję na żywo.

Gotowy do transmisji na żywo? Cały osobny wpis o potencjale marketingowym Facebook Live mamy tutaj!

Post z połączoną treścią (znany również jako post z linkiem)

Powiązany post to post, którego adres URL jest dostępny dla obserwujących. Wystarczy wkleić link w polu kompozycji, a podgląd strony otworzy się automatycznie. (Czy to technologia czy magia? Być może nigdy się nie dowiemy).

Na przykład firma Wealthsimple udostępniła link do tej historii na swojej stronie internetowej. Metaobraz i opis są kuszące i przyciągają uwagę: chcemy przestać pisać tę historię, aby kliknąć i przeczytać ją teraz!

Możesz udostępnić link do swojej strony internetowej, ale możesz też udostępniać treści z innych źródeł, np. ciekawy artykuł o Twojej branży. Niezależnie od treści, pamiętaj, aby dodać kilka słów do posta przed kliknięciem przycisku Publikuj, aby dać czytelnikom kontekst lub wnioski.

Aha, i jeszcze jedna rzecz, o której należy pamiętać: posty z linkami zyskują większe zaangażowanie niż posty w postaci zwykłego tekstu, ale znacznie mniej niż zdjęcia lub filmy.

Historie na Facebooku

Podobnie jak relacje na Instagramie, relacje na Facebooku to pionowe zdjęcia lub krótkie filmy, które znikają po 24 godzinach. Zdjęcia pojawiają się na pięć sekund, a filmy mogą mieć długość do 20 sekund.

Relacje na Facebooku są umieszczane na górze kanału informacyjnego, co oznacza, że ​​są odporne na działanie algorytmu Facebooka. Być może dlatego ponad pół miliarda ludzi codziennie przegląda relacje na Facebooku.

Ta historia z 60 Second Docs, na przykład, jest tu dzisiaj, a jutro zniknie… ale w międzyczasie z pewnością daje nam intrygujące spojrzenie na ich zawartość.

Załączona poczta

Przypięty post to każdy zwykły post na Facebooku, który pozostaje na górze Twojej strony. Gwarantuje to, że będzie to pierwsza rzecz, którą zobaczą ludzie odwiedzający Twoją stronę.

Po utworzeniu samego posta – niezależnie od tego, czy jest to post tekstowy, ankieta czy wideo – po prostu kliknij trzy kropki w prawym rogu. Będziesz mieć opcję „przypnij post”. Możesz powiedzieć, że post jest przypięty, ponieważ tuż nad nim będzie napisane „Przypięty post”, jak w tym przykładzie Domestiki .

Użyj tej funkcji, aby ważne wiadomości lub świetne treści nie gubiły się w losowaniu. To Twoja szansa, aby pokazać potencjalnym obserwującym, dlaczego powinni polubić Twoją stronę.

W każdej chwili możesz zmienić przypięty post.

Strona przeglądania Facebooka

Watch Party to sposób na pokazanie publicznego filmu na Facebooku w czasie rzeczywistym, dzięki czemu Ty i Twoi fani i obserwujący możecie go wspólnie obejrzeć.

To świetny sposób na zwrócenie uwagi na wprowadzenie na rynek nowego produktu lub światową premierę teledysku poprzez przekształcenie standardowego filmu w wydarzenie.

Red Table Talks to robi – a jeśli to jest wystarczająco dobre dla Jaidy Pinkett Smith, powinno być wystarczająco dobre dla ciebie!

Facebook

Możesz nawet promować Watch Party (lub wydarzenia na żywo na Facebooku), tworząc wydarzenie.

Dowiedz się więcej o tworzeniu imprezy wspólnego oglądania na swojej stronie tutaj.

Więcej gorących opcji

Możesz także używać stron na Facebooku do publikowania ofert pracy i ofert specjalnych, jeśli chcesz zatrudnić nowych pracowników lub zwrócić uwagę na wyprzedaż. Istnieje również możliwość zbiórki pieniędzy na cele charytatywne poprzez post na Facebooku.

Lub możesz po prostu godzinami gapić się na opcje postów, oszołomiony, sparaliżowany wyborem…. całkowicie zależy od Ciebie!

Jak wybrać idealny typ postu

Znalezienie idealnego typu posta dla Twojej marki wymaga pewnych eksperymentów. Wypróbuj różne kombinacje i postępuj zgodnie z analizami, aby zobaczyć, co działa.

Możesz także wziąć udział w słuchaniu społecznościowym, aby dowiedzieć się, co ludzie lubią w Twojej firmie… lub jakie problemy chcieliby, abyś rozwiązał. Zwracaj też uwagę na to, co ludzie mówią o Twojej konkurencji. Tak, to przesłuchanie, ale w celach biznesowych, więc jest w porządku. Po prostu słuchaj i ucz się.

Najlepiej zacząć od publikowania treści, które dobrze sprawdzają się na innych kanałach. Czy tweetowałeś treści, które spotkały się z dużym odzewem? Udostępnij też na Facebooku! Czy masz stronę na swoim blogu, na której zawsze pojawiają się nowe komentarze? To kolejny kandydat na post na Facebooku.

To powiedziawszy: aby uzyskać najlepsze wyniki, pamiętaj, aby udostępniać swoje treści, stosując najlepsze praktyki wzajemnej promocji, a nie tylko crossposting.

Jak stworzyć strategię marketingową na Facebooku w 6 prostych krokach

Więc teraz jesteś ekspertem od publikowania na Facebooku. To było szybkie! Przyjrzyjmy się kilku pomysłom, które pomogą Ci stworzyć solidną strategię na Facebooku, aby jak najlepiej wykorzystać swoją stronę.

1. Zdefiniuj swoich odbiorców

Aby skutecznie zaangażować publiczność, musisz najpierw zrozumieć, z kim rozmawiasz. Dowiedz się, kto jest Twoją grupą docelową, zadając sobie następujące pytania:

• Ile lat mają Twoi docelowi obserwujący?
• Gdzie oni żyją?
• Jakie są ich prace?
• Jakie są ich problemy?
• Jak i kiedy korzystają z Facebooka?

Oczywiście ważne jest również zrozumienie ogólnych danych demograficznych użytkowników Facebooka. Następnie, gdy już dowiesz się, kto faktycznie korzysta z platformy i jaki ma ona związek z Twoim klientem docelowym, możesz rzucić okiem na Facebook Audience Insights.

Bezpłatne wbudowane narzędzie Facebooka Audience Insights pomaga uzyskać szczegółowe informacje na temat potencjalnych klientów. Możesz go użyć do znalezienia informacji o takich rzeczach jak:

• Wiek
• Podłoga
• Edukacja
• Status rodziny
• Lokalizacja
• Język
• Korzystanie z Facebooka
• Zakupy z przeszłości

W końcu, jeśli nie masz pojęcia, z kim próbujesz się skontaktować, jest mało prawdopodobne, że kiedykolwiek do nich dotrzesz.

2. Wyznacz cele

Jak wygląda sukces Twojej marki? Jasne, może być kuszące postrzeganie polubień jako ostatecznej miary osiągnięć, ale jeśli nie są one częścią większego planu marketingowego, te polubienia nic nie znaczą. Czasami nazywane są nawet wskaźnikiem próżności.

Jasny cel związany z Twoimi celami biznesowymi jest niezbędny do stworzenia skutecznej strategii marketingowej na Facebooku. Każda firma będzie miała inne cele, ale każdy powinien skupić się na działaniach, które wpływają na jego wyniki finansowe.

Może to obejmować:

• Generowanie leadów
• Zwiększ liczbę konwersji w swojej witrynie
• Poprawa obsługi klienta

Kiedy już zdecydujesz, co chcesz osiągnąć, zalecamy wykreślenie konkretnych, mierzalnych sposobów osiągnięcia tego celu. Zalecamy stosowanie uznanego systemu wyznaczania celów, takiego jak cele SMART lub cele OKR. Sprawdź nasz post na temat wyznaczania celów w mediach społecznościowych, aby uzyskać więcej informacji i kilka inspirujących przykładów.

Każdy post, każdy komentarz, każda reklama, którą tworzysz na Facebooku, powinna ostatecznie służyć Twojemu celowi. Aby być na bieżąco, dobrym pomysłem jest stworzenie deklaracji misji Facebooka dla swojej marki, a także przewodnika po stylu Facebooka, który pomoże zapewnić spójny wygląd, styl i brzmienie wszystkich treści.

(Przepraszam, że zadaję Ci tyle pracy domowej, ale skuteczny marketing czasami wymaga trochę potu. Pracuj!)

3. Zaplanuj miks treści

Masz grupę docelową. Znasz swoje cele. Teraz nadszedł czas, aby utworzyć te posty.

Znalezienie odpowiedniej mieszanki treści wymaga prób i błędów, ale praktyczną zasadą jest stosowanie zasady 80-20: oznacza to wykorzystywanie 80% postów do informowania, edukacji i rozrywki, a pozostałych 20% do promocji. Twoja marka.

Zgadza się: nie każdy post musi dotyczyć tego, jak dobra jest Twoja firma. Szybko się starzeje, jak nowy chłopak twojej dziewczyny, który rozmawia o bitcoinach przez cały obiad urodzinowy.

Zamiast tego staraj się dodawać wartość i budować relacje ze swoimi obserwatorami. Dostarczaj im regularnie treści, które im się podobają, a będą bardziej otwarci na Twoje produkty i usługi, gdy powiesz im o nich w 20% przypadków.

Inną opcją, która pomoże Ci zrównoważyć zawartość, jest zasada trójpodziału w mediach społecznościowych. Zgodnie z tą szkołą myślenia jedna trzecia Twoich treści powinna dzielić się pomysłami i historiami, jedna trzecia Twoich treści powinna zawierać osobistą interakcję z obserwującymi, a reszta Twoich treści może promować Twoją firmę.

Niezależnie od wybranej kombinacji liczb, celem jest zrównoważenie materiałów promocyjnych z wartością.

Gorąca wskazówka: Facebook karze marki, które zbyt mocno naciskają na sprzedaż. Algorytm, jak się okazało, nie jest fanem autopromocji. Platforma chce nadać priorytet sensownym, angażującym treściom, a nie tylko kuponom.

Kiedy już zdecydujesz, co opublikować, następnym krokiem jest podjęcie decyzji, kiedy to opublikować.

Możesz uzyskać pewien wgląd w zaangażowanie dzięki Statystyce strony, ale nasze badania pokazują, że najlepszym czasem na publikowanie postów na Facebooku jest godzina 6:15 i 12:15 czasu PST w dni powszednie.

Niezależnie od harmonogramu pamiętaj, że ważne jest, aby publikować regularnie.

Utwórz kalendarz treści, aby pomóc zrównoważyć mieszankę typów treści i zorganizować częstotliwość. Ten bezpłatny szablon kalendarza treści to jeden ze sposobów na utrzymanie porządku; Harmonogram Hootsuite to kolejny świetny zasób.

Aby dowiedzieć się więcej o pomysłach planowania strategicznego, zapoznaj się z naszym artykułem na temat tworzenia planu marketingowego w mediach społecznościowych.

4. Zoptymalizuj swoją stronę pod kątem zaangażowania

Niezależnie od tego, jaki jest Twój cel marketingowy na Facebooku, będzie on trudny do osiągnięcia, jeśli nikt nie będzie wiedział, że istnieje Twoja strona na Facebooku.

Dlatego tak ważne jest a) przyciągnięcie ludzi do Twojej strony w pierwszej kolejności oraz b) zachęcenie ich do interakcji, gdy już się tam znajdą.

W tym filmie przedstawiono kilka świetnych sposobów na pełną optymalizację strony firmowej na Facebooku, aby odnieść sukces:

Porada eksperta: Dodaj trochę miłości do okładki swojej strony na Facebooku. Jest to pierwsza rzecz, którą widzą ludzie odwiedzający Twoją stronę, więc upewnij się, że dobrze wygląda!

Prostym sposobem na ułatwienie użytkownikom znalezienia strony Twojej firmy na Facebooku jest wzajemna promocja. Pomóż osobom, które już kontaktują się z Tobą na innych platformach, znaleźć Cię na Facebooku, umieszczając link do Twojej strony w podpisie e-maila i biuletynie oraz używając przycisków Lubię to i Udostępnij na swojej stronie internetowej lub blogu.

Aby uzyskać te wyświetlenia, polubienia i obserwacje są nieco mniej naukowe: musisz tworzyć treści, które można udostępniać. Wartościowe i interesujące posty (miejmy nadzieję!) zainspirują obserwujących do podzielenia się nimi ze znajomymi.

Aby zwiększyć zaangażowanie, należy pamiętać, że z Facebooka zyskujesz tyle, ile w niego włożysz. Ty też musisz być zaangażowany, jeśli oczekujesz zaangażowania swoich obserwujących.

Responsywność to bardzo cenna cecha marek, więc bądź rozmowny. Odpowiadaj na każdy post i komentarz, odpowiadaj na pytania i aktualizuj treści. (W rzeczywistości powinieneś zaplanować regularny audyt swojej strony na Facebooku, aby sprawdzić i usunąć wszelkie nieaktualne treści. Twoja sekcja O nas powinna być zawsze dokładna, aktualna i odpowiednia dla marki).

Bardziej szczegółowe strategie znajdziesz w naszym przewodniku po zdobywaniu większej liczby polubień na Facebooku oraz w tej liście mało znanych porad i sztuczek na Facebooku.

5. Rozważ użycie innych narzędzi Facebooka

Gdy już opanujesz prowadzenie strony firmowej na Facebooku, marki będą miały o wiele więcej sposobów znajdowania interakcji poza postami i komentarzami.

Menedżer biznesowy Facebooka

Aby przenieść swoją stronę na Facebooku na wyższy poziom, pomocne jest również skonfigurowanie Menedżera firmy na Facebooku. Facebook nazywa to „punktem kompleksowej obsługi do zarządzania narzędziami biznesowymi, aktywami biznesowymi i dostępem pracowników do tych zasobów”. Jak możesz się oprzeć?!

Mówiąc najprościej, Business Manager to narzędzie, które pozwala zarządzać swoimi zwykłymi i płatnymi postami na Facebooku. Pozwala także na efektywną współpracę z członkami zespołu oraz zewnętrznymi kontrahentami i agencjami.

W naszym przewodniku dotyczącym korzystania z Menedżera firmy na Facebooku przeprowadzimy Cię krok po kroku przez proces konfiguracji.

grupy na facebooku

Grupy to kolejne świetne narzędzie „dodatkowego kredytu”, którego możesz użyć do zwiększenia zaangażowania. W pewnym sensie Grupy są internetowym odpowiednikiem Twojej ulubionej kawiarni lub centrum społeczności. To cyfrowe przestrzenie, w których ludzie mogą dzielić się informacjami i pomysłami… i, miejmy nadzieję, pasją do Twojej marki. Każdego miesiąca z grup na Facebooku korzysta 1,4 miliarda ludzi , a ta grupa odbiorców jest zbyt duża, by ją zignorować.

Możesz także korzystać z grup na Facebooku, aby zaprezentować swoją wiedzę i zapewnić wartość dodaną swoim fanom, oferując dodatkowe treści lub oferty specjalne, które są przeznaczone tylko dla „członków”. To świetny sposób na zbudowanie zaufania i trwałej lojalności.

Mamy instrukcje dotyczące zakładania własnej grupy na Facebooku, jeśli chcesz dodać to narzędzie do zestawu narzędzi swojej strony biznesowej na Facebooku.

Ale jeśli ludzie są pasjonatami Twojej marki, być może nie musisz nawet tworzyć dedykowanej przestrzeni do ich gromadzenia: czasami fani tworzą własną grupę na Facebooku poświęconą Twojej marce. Jeśli znajdziesz takie grupy na całym świecie, zalecamy dołączenie, abyś mógł śledzić rozmowę i upewnić się, że wszelkie nieporozumienia lub negatywne nastawienie zostaną zduszone w zarodku.

Jednak ogólnie grupy na Facebooku tworzone przez fanów to świetny znak, że robisz coś dobrze. Szczęściarz!

Chatbot Facebooka (znany również jako bot Facebook Messenger)

Użytkownicy Facebooka wymieniają co miesiąc 20 miliardów wiadomości z firmami. Dwadzieścia miliardów! Jeśli nie możesz komunikować się ze swoimi klientami za pośrednictwem tej platformy, być może tracisz okazję do nawiązania z nimi kontaktu.

Jednak nie chodzi tylko o skonfigurowanie komunikatora Facebook Messenger. Chodzi o szybkie reagowanie na wiadomości klientów. Badania Facebooka pokazują, że użytkownicy oczekują od firm niemal natychmiastowej reakcji. Jeden z użytkowników Facebooka, z którym przeprowadzono wywiad, powiedział, że poczeka tylko 10 minut na odpowiedź, zanim przejdzie do innej marki.

Rozwiązanie tych oczekiwań? Chatboty: narzędzia automatycznej odpowiedzi, które są zawsze gotowe do pomocy zainteresowanemu klientowi, takie jak ten z Booking.com .

Aby skonfigurować własnego chatbota na Facebooku, zapoznaj się z naszym przewodnikiem krok po kroku dotyczącym tworzenia bota na Facebooku Messenger.

6. Włącz reklamy na Facebooku i piksel Facebooka

Więc stworzyłeś idealny post: sformułowanie jest właściwe, obrazy są wyjątkowe, a pytanie jest bardzo interesujące. Mamy nadzieję, że Twoi subskrybenci faktycznie to zobaczą.

Zgadza się: nie wszystko, co publikujesz na swojej stronie na Facebooku, dotrze do Twoich obserwujących w ich kanałach informacyjnych. Możesz być zaskoczony odsetkiem obserwujących, do których najprawdopodobniej dotrą Twoje posty organiczne:

• Dla stron z mniej niż 10 000 obserwujących: 8,18% zasięgu organicznego.
• Dla stron z ponad 10 000 obserwujących: 2,59% zasięgu organicznego.

Na dobre i na złe, algorytm Facebooka nadaje priorytet postom od znajomych i rodziny użytkowników. Oznacza to, że firmy i marki czasami po prostu nie mogą wyróżnić się z tłumu.

Czasami Twoje wspaniałe treści wymagają tylko niewielkiego wzmocnienia. Na szczęście możesz zwiększyć swój zasięg bez rozbijania banku, korzystając z reklam na Facebooku.

Podobnie jak tradycyjne reklamy, reklamy na Facebooku to treści, za które płacisz, aby udostępniać je określonej grupie docelowej. Celem jest przedstawienie Twojej marki właściwym osobom, niezależnie od tego, czy Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki, zaangażowania czy ruchu.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące prowadzenia ukierunkowanej kampanii reklamowej na Facebooku, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po reklamach na Facebooku.

Nawet jeśli nie jesteś gotowy, aby przejść do reklam na Facebooku, dobrym pomysłem jest skonfigurowanie swojego (bezpłatnego!) piksela Facebooka już teraz.

Piksel Facebooka to prosty fragment kodu, który umieszczasz w swojej witrynie, aby:

• śledzić konwersje na Facebooku
• remarketing do osób, które już odwiedziły Twoją witrynę
• stworzyć grupę docelową dla przyszłych reklam

Gdy tylko umieścisz go na swojej stronie, piksel zacznie zbierać dane. W ten sposób, gdy tylko będziesz gotowy do reklamowania się, będziesz mieć dostęp do potężnych informacji dla swoich kampanii retargetingowych.

Jak zmierzyć sukces swojej strategii

Skuteczny marketing na Facebooku wymaga konserwacji: to nie jest sytuacja typu „ustaw i zapomnij”.

Śledzenie i pomiary są niezbędne, abyś mógł zrozumieć, co zadziałało, a co nie. W ten sposób możesz się uczyć, dostosowywać i próbować ponownie, aby Twoja strategia była stale ulepszana.

Zaangażowanie odbiorców można śledzić bezpośrednio za pomocą Facebook Insights , które mierzą takie wskaźniki, jak…

• tak jak
• zasięg (ile osób widziało Twoje posty)
• zaangażowanie (ile osób polubiło, kliknęło, udostępniło lub skomentowało Twoje treści)
• które z Twoich postów powodują, że ludzie nie lubią Twojej strony

Ponadto Facebook Insights pomaga określić, które typy postów najlepiej sprawdzają się na Twojej stronie, dzięki czemu wiesz, czy obecny zestaw treści działa. Przeczytaj więcej na ten temat w naszym przewodniku dla początkujących dotyczącym Facebook Analytics.

Poza Facebookiem działania, takie jak zakupy lub inne konwersje w witrynie, muszą być śledzone za pomocą zewnętrznych narzędzi, takich jak Google Analytics, Hootsuite Impact, UTM Options i Hootsuite Social Ads.

Wszystko to, jak mówią. .. nie daj się przytłoczyć! Stworzyliśmy szczegółowy przewodnik, który przeprowadzi Cię przez proces śledzenia zwrotu z inwestycji w marketing na Facebooku.

Więc wejdź tam, ubrudz sobie ręce i ucz się w trakcie. Bardziej zaawansowane strategie i kampanie będą dla Ciebie dostępne, gdy tylko zechcesz awansować… a nasze dziesiątki zasobów i przewodników będą gotowe pomóc Ci na każdym etapie.