Meta for Business: Jak uzyskać najlepsze wyniki z każdej platformy

W drugim kwartale 2022 roku 3,65 miliarda ludzi korzystało co miesiąc z co najmniej jednego produktu Meta . To prawie połowa światowej populacji. Być może żadna inna marka nie ma większego zasięgu, co sprawia, że korzystanie z Meta dla biznesu jest absolutną koniecznością.

Jednym z powodów, dla których Meta zmieniła nazwę z Facebooka, było lepsze reprezentowanie kilku produktów pod jej parasolem. Meta ma kilka głównych produktów, w tym Facebook, Instagram, Messenger i WhatsApp.

Pomimo dużej publiczności, nie każda platforma będzie miała taki sam wpływ na Twój biznes. Każda sieć społecznościowa lub aplikacja wymaga innych narzędzi marketingowych i strategii, aby zostać zauważonym przez klientów. Przyjrzyjmy się, jak uzyskać najlepsze wyniki dla wszystkich!

Meta dla biznesu

Różne metaplatformy mają niewiarygodnie dużą i zróżnicowaną publiczność dla firm. Wystarczy spojrzeć na liczbę osób na każdej platformie:

Facebook: 2,9 miliarda
Posłaniec: 988 milionów
Instagram: 1,4 miliarda
WhatsApp: 2 miliardy

Przyjrzyjmy się każdej aplikacji w pakiecie biznesowym Meta, kto jej używa i czego potrzebujesz, aby odnieść sukces.

Facebook dla biznesu

Utworzenie strony firmowej na Facebooku to pierwszy krok do nawiązania kontaktu z odbiorcami na Facebooku.

Strona firmowa umożliwia publikowanie aktualizacji, udostępnianie informacji kontaktowych oraz promowanie wydarzeń lub produktów.

Chociaż marketing na Facebooku jest całkowicie bezpłatny, możesz także tworzyć i wyświetlać reklamy na Facebooku.

Statystyki użytkowników Facebooka

Przy prawie 3 miliardach użytkowników Twoja grupa docelowa prawdopodobnie z niej korzysta. Oto krótki przegląd odbiorców na Facebooku:

Kobiety w wieku 35-54 lata i mężczyźni w wieku 25-44 lata najczęściej wymieniają Facebooka jako swój ulubiony portal społecznościowy.
Średni czas spędzony na Facebooku to 19,6 godziny miesięcznie dla użytkowników Androida.

Narzędzia biznesowe Facebooka

Bez względu na to, czym się zajmujesz, Facebook ma narzędzie biznesowe, które pomoże Ci rozwijać się online. Przyjrzyjmy się niektórym funkcjom dostępnym na stronie firmowej na Facebooku, z których możesz chcieć skorzystać:

Umawianie spotkań: Poproś klientów o umawianie się na spotkania bezpośrednio na Facebooku.
Wydarzenia: Niezależnie od tego, czy grasz na koncercie, czy wprowadzasz nowy produkt, narzędzie Wydarzenia może wzbudzić zainteresowanie odbiorców i przypomnieć im o wydarzeniu.
Praca: Nie jest łatwo zatrudnić utalentowanych pracowników. Możesz jednak dotrzeć do większej liczby potencjalnych kandydatów, publikując oferty pracy na Facebooku.
Sklepy: Firmy skoncentrowane na produktach odniosą korzyści z włączenia narzędzia Sklepy. Dzięki temu możesz udostępniać swój asortyment, a klienci mogą kupować bezpośrednio z Facebooka.
Grupy na Facebooku: Grupy mogą być prywatnymi lub publicznymi społecznościami dla odbiorców o wspólnych zainteresowaniach. Jest to bardziej intymny sposób łączenia się z obserwującymi.

Nadal nie wiesz, jak wypromować swoją firmę na Facebooku? Sprawdź nasz BARDZO obszerny przewodnik po marketingu na Facebooku.

Przykłady z Facebooka

Spójrzmy na prawdziwe przykłady tego, jak firmy wykorzystały Facebooka do osiągnięcia swoich celów biznesowych.

Firma Pink Tag wykorzystała sklepy na Facebooku i zakupy na żywo, aby zarobić ponad 40 000 USD w okresie prawie 5 miesięcy. Prezentując produkty i udostępniając je do zakupu na Facebooku, łatwiej zwiększyć ich sprzedaż.

Zainteresowany tym samym? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym zakładania sklepu na Facebooku.

Tonal stworzył grupę na Facebooku, aby motywować klientów do korzystania z ich systemu treningu siłowego. Organizował wydarzenia i czaty społecznościowe, aby zachęcić do interakcji.

Spowodowało to, że 95% najbardziej aktywnych członków grup na Facebooku stwierdziło, że byliby bardzo rozczarowani, gdyby nie mogli już używać Tonala.

Czy grupa na Facebooku to właściwa strategia dla Ciebie? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak grupy na Facebooku mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy.

Instagram dla biznesu

Instagram zaczął jako platforma do udostępniania zdjęć, a teraz zawiera takie funkcje, jak Relacje, Filmy i Zakupy. To sprawia, że jest to doskonała platforma do tworzenia strategii influencer marketingu.

Statystyki użytkowników Instagrama

Z ponad 1,4 miliarda użytkowników Instagram jest czwartą najpopularniejszą platformą mediów społecznościowych. Przeanalizujmy odbiorców na Instagramie:

Kobiety w wieku 16-34 lata i mężczyźni w wieku 16-24 lata najczęściej wymieniają Instagram jako swój ulubiony portal społecznościowy.
Średni czas spędzony na Instagramie to 11,2 godziny miesięcznie dla użytkowników Androida.

Narzędzia dla biznesu na Instagramie.

Oto kilka narzędzi, które możesz uwzględnić w swojej strategii na Instagramie:

Przyciski akcji: Wezwanie do działania jest ważną częścią każdej strategii. Przyciski akcji w Twoim profilu ułatwiają umówienie spotkania, zarezerwowanie stolika w restauracji lub dostarczenie jedzenia.
Posty współpracy: Posty na Instagramie Posty współpracy zarówno na kanale marki na Instagramie, jak i na kanale twórcy. Wspólne publikowanie może łatwo zwiększyć efektywność partnerstwa z influencerami i markami.
Zakupy: dzięki usłudze Instagram Checkout obserwatorzy mogą znaleźć produkt i kupić go nawet bez opuszczania aplikacji.
Najciekawsze historie: Możesz wybrać najważniejsze historie i zapisać je w sekcji najważniejszych wydarzeń. Nowi subskrybenci mogą zobaczyć więcej treści, a obecni subskrybenci mogą linkować do nich, aby śledzić produkty, menu lub usługi.

Przykłady z Instagrama

Oprócz reklam statycznych w kanale na Instagramie rozważ wykorzystanie filmów i relacji. Chobani wykorzystał reklamy wideo w Instagram Stories, aby zwiększyć świadomość wprowadzenia produktu na rynek.

Potrzebujesz pomocy w tworzeniu skutecznych reklam w historii na Instagramie? Mamy cię w zasięgu ręki.

elf Cosmetics wykorzystuje wyróżnione historie i przypinanie do promowania niektórych produktów.

Umieszczając poszukiwane produkty na górze swojego kanału i profilu, obserwującym trudno będzie przegapić to, co sprzedają.

Nie zapomnij przeczytać naszego posta z najlepszymi wskazówkami i sztuczkami dotyczącymi korzystania z Instagram Stories.

Komunikator dla biznesu

Meta Messenger umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych, zdjęć, filmów i plików audio. Obejmuje również takie funkcje, jak grupowe rozmowy wideo i płatności w czasie rzeczywistym.

Pozwala to komunikować się z subskrybentami i dostarczać im potrzebnych informacji.

Statystyki użytkowników komunikatora

Messenger jest kluczowym elementem ogólnej strategii marketingowej Facebooka. Funkcja czatu na żywo może odpowiedzieć na pytania i zabezpieczyć sprzedaż.

Aby to wykorzystać, zapoznanie się z danymi demograficznymi osób korzystających z Messengera pomoże w przesyłaniu wiadomości:

Średni czas spędzany przez użytkowników Androida na Messengerze to 3 godziny miesięcznie.
Największą grupę demograficzną reklamodawców (19%) stanowią mężczyźni w wieku od 25 do 34 lat.
82% dorosłych Amerykanów twierdzi, że Messenger jest najczęściej używaną aplikacją do przesyłania wiadomości

Narzędzia biznesowe komunikatora

Messenger to coś więcej niż wymiana SMS-ów z odbiorcami. Może wspierać całą podróż klienta od odkrycia do zakupu.

Oto kilka narzędzi biznesowych Messengera, których możesz użyć do stworzenia skutecznej kampanii marketingowej:

Chatboty: Automatyzuj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania za pomocą chatbotów. Zapewnia subskrybentom zasoby dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i może odpowiadać na pytania, wydawać rekomendacje lub dokończyć proces sprzedaży. Jeśli jednak potrzebujesz kontaktu z człowiekiem, chatbot może połączyć osobę z Twoim zespołem obsługi klienta na żywo.
Łączenie z Instagramem: Messenger łączy się również z Twoim kontem na Instagramie. Gdy ktoś wyśle bezpośrednią wiadomość na Twój profil na Instagramie, Messenger będzie tam, aby mu pomóc.
Opinie klientów. Ankiety pomogą Ci dowiedzieć się więcej o Twoich klientach. Messenger ma narzędzie do zbierania opinii klientów, które ułatwia zapytanie odbiorców, czy są zadowoleni z Twoich usług.
Prezentacja produktów: Możesz zamienić komunikator w minikatalog, aby pomóc klientom znaleźć i kupić produkty.
Akceptuj płatności: Mówiąc o zakupach, możesz akceptować płatności, integrując Webview. Po zakupie wyśle również paragon i wiadomości.

Przykłady komunikatorów

BetterHelp używa chatbotów, aby pomóc subskrybentom dowiedzieć się, jak to działa, odpowiedzieć na pytania iw razie potrzeby skontaktować się z pomocą techniczną.

Brak odpowiedzi na Messenger to zła etykieta. Sprawdź 9 innych wskazówek dotyczących angażowania klientów w Messengerze.

Dii Supplements wykorzystało swoje kampanie reklamowe, aby zachęcić ludzi do publikowania postów na Instagramie (który jest połączony z Messengerem). Mając specjalistę po drugiej stronie, ludzie mogli zapoznać się z produktami firmy. Poniżej znajduje się przykład jednego z ich klientów, Lucky Shrub.

WhatsApp dla biznesu

WhatsApp Business pomaga pozostać w kontakcie, automatyzując, organizując i szybko odpowiadając na wiadomości.

To świetne miejsce do łączenia się z klientami, zapewniania doskonałej obsługi klienta i udostępniania aktualizacji.

Statystyki użytkowników Whatsappa

WhatsApp to jedna z najpopularniejszych aplikacji na świecie z ponad 2 miliardami użytkowników. Oto podsumowanie tego, kto używa WhatsApp:

15,7% internautów w wieku od 16 do 64 lat uważa WhatsApp za swoją ulubioną sieć społecznościową.
Kobiety w wieku 55-64 lata i mężczyźni w wieku 45-64 lat najczęściej wymieniają WhatsApp jako swój ulubiony portal społecznościowy.
Średni czas spędzany przez użytkowników Androida na Whatsapp to 18,6 godziny miesięcznie.

Narzędzia biznesowe Whatsapp

WhatsApp może działać podobnie do Messengera. Oto kilka narzędzi biznesowych, które obejmuje:

Katalog: Utwórz witrynę sklepową online za pomocą WhatsApp. Narzędzie to umożliwia dodawanie produktów i usług do profilu oraz umożliwia subskrybentom przeglądanie katalogu.
Status: Podobnie jak w przypadku relacji na Instagramie i Facebooku, status WhatsApp znika po 24 godzinach. Możesz publikować tekst, wideo, obrazy lub GIF-y, aby pozostać w kontakcie z odbiorcami.
Profil: WhatsApp umożliwia kontom firmowym tworzenie profili. Zawiera opis, adres, godziny otwarcia, stronę internetową i linki do mediów społecznościowych. Ułatwia to identyfikację Twojej firmy w WhatsApp.
Wiadomości automatyczne: Możesz skonfigurować wiadomości WhatsApp, aby wysyłać pozdrowienia, wiadomości o nieobecności i szybkie odpowiedzi. Jeśli chcesz mieć w pełni rozwiniętą funkcję chatbota, potrzebujesz zewnętrznego dostawcy.

przykłady WhatsApp

Ważne jest zapoznanie klientów z aplikacjami, z których już korzystają. Jeśli twoi odbiorcy wolą WhatsApp od Messengera, stwórz wyjątkowe środowisko WhatsApp.

Omay Foods połączył swoje konto biznesowe WhatsApp ze swoją stroną internetową, stroną na Facebooku i profilem na Instagramie. Spowodowało to 5-krotny wzrost żądań klientów.

Sprawdź nasz przewodnik, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystać z WhatsApp w biznesie. Możesz także przeczytać nasze wskazówki dotyczące korzystania z WhatsApp do obsługi klienta.

Facebook Metaverse dla firm

Chociaż prace nad Metaverse wciąż trwają, oczekuje się, że połączy on świat rzeczywisty z rzeczywistością rozszerzoną (AR) i rzeczywistością wirtualną (VR).

Statystyki użytkowników Metaverse

Aby zrozumieć, kto może korzystać z Metaverse, przyjrzyjmy się danym demograficznym współczesnych wirtualnych wszechświatów, takich jak Roblox. Oto spojrzenie na to, kto obecnie korzysta z gier online:

52 miliony ludzi codziennie gra w Roblox
Najszybciej rosnąca grupa demograficzna Roblox to osoby w wieku od 17 do 24 lat.
Najbardziej aktywni są użytkownicy ze Stanów Zjednoczonych i Kanady, którzy w drugim kwartale 2022 roku grali prawie 3 miliardy godzin.

Narzędzia biznesowe Metaverse

Twórcy i firmy będą ważną częścią tworzenia Metaverse. W międzyczasie istnieją sposoby na radzenie sobie z AR lub produktami cyfrowymi. Oto kilka narzędzi biznesowych, o których warto pomyśleć:

Filtry: Filtry rozszerzonej rzeczywistości są odpowiedzialne za zmianę twojej twarzy w psa lub wypróbowanie nowego makijażu.
Towary cyfrowe: Sprzedaż towarów cyfrowych w Fortnite wygenerowała 1,8 miliarda dolarów sprzedaży . NFT są również popularnym towarem cyfrowym o wartości rynkowej 22 miliardów dolarów .
Reklama: AR jest dostępny w reklamach na Facebooku . To interaktywny sposób, w jaki konsumenci mogą wypróbować Twoje produkty lub markę.

Przykłady Metaverse

Możesz już używać AR do reklamy. Zobacz, co zrobił M A DE . Używał reklam, aby zachęcić ludzi do korzystania z AR, aby zobaczyć, jak meble będą wyglądać w ich domach. Kampania miała współczynnik konwersji 2,5x.

Stworzenie własnego filtra AR na Instagramie to kolejny sposób na zachęcenie obserwujących do udostępniania Twojej marki. Disney stworzył filtr, aby uczcić premierę serii Loki. Filtr dodaje rogaty hełm Lokiego.