Firma Microsoft rozszerza działania naprawcze dzięki filmowi przedstawiającemu demontaż laptopa Surface

Zwykle, jeśli chcesz obejrzeć film krok po kroku dotyczący demontażu urządzenia Surface, musisz skorzystać z usługi innej firmy, takiej jak iFixit. Ale dzisiaj kanał Microsoft Surface na YouTube opublikował własny film prezentujący tani, edukacyjny Surface Laptop SE, w którym inżynier Microsoftu całkowicie demontuje laptopa (przy użyciu narzędzi iFixit), opisując każdy krok po drodze.

Linia Microsoft Surface przez lata słynęła z trudności w naprawie ze względu na powszechne stosowanie elementów klejonych i lutowanych. Zaczęło się to zmieniać w ostatnich latach, gdy Microsoft dodał wymienialne przez użytkownika dyski SSD i wprowadził inne zmiany, aby ułatwić demontaż i ponowny montaż swoich maszyn. Łatwość konserwacji jest zaletą Surface Laptop SE, szczególnie dlatego, że laptop jest sprzedawany w szkołach, gdzie laptopy mogą zostać upuszczone, rozlane lub w inny sposób uszkodzone przez dzieci, które mogą wiedzieć lepiej lub nie.

W odpowiedzi na presję ze strony akcjonariuszy Microsoft obiecał zintensyfikować działania naprawcze w przyszłości, w tym zwiększyć dostępność części i dokumentacji oraz ułatwić zewnętrznym dostawcom usług naprawę. Ten film wydaje się należeć do kategorii „dokumentacja” i mamy nadzieję, że w przyszłości zobaczymy to samo traktowanie z innymi urządzeniami Surface.

Microsoft publikuje również pisemne instrukcje serwisowe dla wielu urządzeń Surface, które producenci komputerów PC, tacy jak Lenovo, Dell, HP i inni, również robią dla wielu swoich urządzeń ( Lenovo oferuje również obszerną bibliotekę wideo ). Apple powiedział również, że w tym roku rozpocznie dostarczanie dokumentacji i części do samodzielnej naprawy w ramach „Programu samodzielnej naprawy”, chociaż program obejmie tylko kilka napraw kilku najnowszych urządzeń.