Program samodzielnej naprawy MacBooka podkreśla niedoskonałe postępy Apple w zakresie możliwości naprawy

We wtorek Apple rozszerzyło swój program samoobsługowy na MacBooki oparte na M1. Dostarczanie klientom przewodników napraw oraz możliwość kupowania części i kupowania lub wypożyczania narzędzi do M1 MacBook Air i M1 MacBook Pro jest dalekie od Apple z przeszłości. Ale po kilku dniach dostępności program samodzielnej naprawy MacBooka wykazuje pożądane postępy, ale konieczne są prace, zanim Apple zostanie uznany za prawdziwego sojusznika kwalifikującego się do naprawy.

W ciągu ostatnich kilku dni wielu działaczy na rzecz prawa do naprawy skrytykowało program samodzielnej naprawy MacBooka firmy Apple. Być może najbardziej godnym uwagi jest dosadnie sformułowany blog iFixit , który mówi, że program „sprawia, że ​​MacBooki są mniej naprawialne”. Podczas gdy iFixit uznał instrukcję naprawy MacBooka Air za „szczegółową, w większości logiczną i zasługującą na dodatkowy punkt za naprawę”, MacBook był pod mniejszym wrażeniem Profesjonalna instrukcja naprawy.

iFixit skupił się na podejściu Apple do wymiany baterii MacBooka Pro, powołując się na naturalną degradację baterii litowych. Poradniki Apple dotyczące naprawy 13-, 14- i 16-calowych MacBooków Pro na rok 2021 mówią, że wymiana baterii wymaga znacznie więcej niż tylko wyjęcia baterii. Instrukcje mówią użytkownikom, aby usunąć całą górną obudowę, dolną obudowę, skrzynkę kontrolną baterii, przewód elastyczny, czujnik kąta pokrywy, gładzik i jego przewód elastyczny, moduł wentylatora / anteny, płytę główną, pokrywy zawiasów wyświetlacza, wyświetlacz, kartę dźwiękową laptopa, wentylatory, Karta MagSafe 3, karty USB-C i karta Touch ID.

Wymaga to przeczytania większości ponad 160-stronicowej instrukcji, która ostrzega, że ​​„bateria jest częścią górnej obudowy” i że nie należy próbować oddzielać ich od siebie. Instrukcje zauważają również, że górna obudowa zawiera płytę BMU, klawiaturę, elastyczny kabel klawiatury, mikrofon i głośniki, których nie można usunąć.

Zasadniczo demontaż i ponowny montaż laptopa w celu wymiany baterii, o której wiadomo, że z czasem wymaga wymiany, jest niewygodny dla użytkownika lub… typowy. Na przykład iFixit ma przewodnik wymiany baterii 14-calowego MacBooka Pro 2021, który dzieli proces na 26 kroków i usuwa głównie tylko dolną obudowę, gładzik i płytkę baterii.

Szybki przegląd instrukcji naprawy innych komputerów, takich jak Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] lub HP Zbook Fury G8 , zapewnia łatwiejsze i krótsze procesy wymiany baterii. Chociaż ten projekt różni się od Apple MacBook Pro.

Aby wymienić baterię w MacBooku Pro M1 w samoobsługowym sklepie Apple, musisz także kupić całą górną obudowę, co spowoduje zwrot około 527-615 USD minus 88 USD kredytu, jeśli odeślesz oryginalną część ( możesz zobaczyć głębszy podział cen w tym poręcznym cenniku z The Verge). To wysoka cena za nową baterię, zwłaszcza jeśli wszystko inne działa.

Apple twierdzi, że ostatecznie będzie sprzedawać pojedyncze baterie, aby zastąpić MacBooka Pro M1, ale nie określiło, kiedy. Do tego czasu wymiana baterii w Apple Self Repair Store jest bardzo czasochłonna i kosztowna.

„… Apple stawia majsterkowiczów przed męczącą serią przeszkód: przeczytaj bez strachu 162 strony dokumentacji i zdecyduj się mimo wszystko to naprawić, zapłać niebotyczną kwotę za nadwyżkę części zamiennej, zdecyduj, czy chcesz ją wyrzucić. 50 USD więcej za polecane przez nich narzędzia i wykonaj naprawę samodzielnie w ciągu 14 dni, w tym dokończenie konfiguracji systemu w celu sparowania części z urządzeniem. Co sprawia, że ​​zastanawiamy się, czy Apple w ogóle chce lepszej konserwacji? ”Napisał konsultant ds. Treści iFixit, Sam Goldhart.

Blog iFixit zauważa, że ​​Apple nie jest jedyną firmą, która łączy samoobsługową wymianę baterii z innymi rodzajami napraw. Przykładem jest zestaw do wymiany ekranu i baterii do Samsunga Galaxy S21. Ale naruszenie Apple, twierdzi iFixit, jest jeszcze gorsze.

„Apple wymagające wymiany klawiatury i górnej obudowy jest gorsze niż zespół wyświetlacza Samsung OEM, ponieważ znacznie utrudnia naprawę, ponieważ wymaga rozebrania całego urządzenia w celu wymiany baterii” — Elizabeth Chamberlain, dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju w iFixit, powiedział Arsowi. Zauważyła, że ​​chociaż montaż baterii i wyświetlacza S21 jest „również niefortunny”, ułatwia wymianę baterii.

Blog iFixit ubolewał również nad tajemniczym zniknięciem instrukcji naprawy 21,5-calowych i 27-calowych komputerów iMac , które Apple opublikowało w 2019 roku. Jest jednak nadzieja, że ​​przewodniki mogą kiedyś powrócić (być może z poprawkami), ponieważ Apple kontynuuje rozwój. – program napraw serwisowych.

Mniej kosztownym problemem jest wymiana klawiatury M1 w MacBooku Air. Jego wymiana kosztuje tyle samo pieniędzy, 39 dolarów, co wymiana klawiszy na klawiaturze. Jak zauważył The Verge, Apple, w ruchu, który wydaje się boleśnie marnotrawny na wiele sposobów, będzie sprzedawać użytkownikom siedem zestawów klawiszy rzędów funkcyjnych po tej cenie.

Na zachciankę Apple

Ponieważ Apple jest odpowiedzialne za działania samoobsługowe, istnieją obawy, że Apple Store ostatecznie uniemożliwi dostęp do części, co ograniczy przyszłe samodzielne naprawy.

„Prawdopodobnie wycofają komponenty produktu, zanim sprzęt będzie prawdziwy (na przykład nasze biuro jest pełne MacBooków Pro z 2012 roku)” – powiedział Chamberlain Ars.

Ostatnio nastąpiły znaczące zmiany w prawie do naprawy, w tym pierwsze prawo do naprawy w Nowym Jorku. iFixit argumentował, że nadal potrzebne są dalsze przepisy, mimo że Apple staje się bardziej skłonny do samodzielnej naprawy. Ponieważ równie łatwo, jak Apple zdecydowało się lepiej dostosować do samodzielnej naprawy, mogło zmienić zdanie.

„Kiedy ulegamy kaprysom producentów, otrzymujemy naprawy na ich warunkach” – powiedział Chamberlain. „Apple może w dowolnym momencie usunąć przewodniki wsparcia i naprawy części produktu – dowodem na to jest fakt, że usunęli przewodniki dla iMaca 2019”.