Influencer Marketing Guide: Jak pracować z influencerami
Influencer marketing, znany również jako branded content lub praca twórców, to pewny sposób na rozszerzenie zasięgu Twojej marki w mediach społecznościowych.
Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do realizacji tej strategii, ale przy odpowiednim planowaniu i badaniach prawie każda firma może odnieść korzyści. Zobaczmy, jak sprawić, by program influencerów w mediach społecznościowych działał dla Ciebie.
Co to jest influencer marketing?
Mówiąc najprościej, wpływowa osoba to ktoś, kto może wpływać na innych. W marketingu wpływowym, formie marketingu w mediach społecznościowych, marki płacą tej osobie za promowanie ich produktu lub usługi wśród swoich obserwujących.
Rekomendacje celebrytów były pierwotną formą marketingu influencerów. Jednak w dzisiejszym cyfrowym świecie twórcy treści społecznościowych z niszowymi odbiorcami często mogą oferować markom większą wartość. Te małe konta często mają bardzo aktywnych obserwujących w mediach społecznościowych.
Zatem osoba wpływowa w mediach społecznościowych to osoba, która wywiera wpływ za pośrednictwem mediów społecznościowych. Kiedy zatrudniasz influencera do promowania swoich produktów lub usług, jest to influencer marketing.
Prawie trzy czwarte ( 72,5% ) marketerów w USA będzie w tym roku korzystać z jakiejś formy influencer marketingu, a liczba ta z czasem rośnie.
Nie jesteś pewien, czy reklama influencerów może prowadzić do realnych wyników biznesowych? Badanie Citizen Science wykazało , że 14% młodych ludzi w wieku od 18 do 24 lat i 11% millenialsów kupiło coś w ciągu ostatnich sześciu miesięcy z polecenia blogera lub influencera.
Na razie Instagram pozostaje platformą wybieraną przez influencerów. eMarketer szacuje, że w 2023 roku 76,6% marketerów w USA będzie używać Instagrama do swoich kampanii z influencerami. Ale miej oko na TikToka.
źródło: eMarketer
Podczas gdy tylko 36% marketerów w USA używało TikTok do kampanii influencerskich w 2020 r., prawie 50% zrobi to w 2023 r. To sprawi, że TikTok będzie trzecią najpopularniejszą platformą marketingu influencerskiego w 2023 r.
Na przykład twórca Vivian Audi , który ma ponad 192 000 obserwujących, współpracuje z markami takimi jak Walmart i DSW na TikTok:
@vivianeaudi Stylizacja moich ulubionych sneakersów Nike od DSW!! @dsw @nike Wszystkie linki w bio! #sneakerheads #sneakerlover #reklama
Typy influencerów w mediach społecznościowych
Kiedy myślisz „influencer”, czy od razu przychodzi ci na myśl rodzina Kardashian-Jenner?
Źródło: @kyliejenner na Instagramie
Chociaż te słynne siostry są z pewnością jednymi z najbardziej wpływowych osób w marketingu w mediach społecznościowych, nie wszyscy influencerzy są celebrytami.
W rzeczywistości w przypadku wielu marek influencerzy z niewielką, ale oddaną lub niszową bazą obserwujących mogą być bardziej skuteczni. Influencerzy z 15 000 obserwujących mają jedne z najwyższych wskaźników zaangażowania na wszystkich platformach*. Koszt oczywiście może być też znacznie niższy.
Przyjrzyjmy się różnym typom influencerów na Instagramie w zależności od wielkości odbiorców. Nie ma ścisłego ograniczenia co do wielkości odbiorców, ale zazwyczaj typy influencerów dzielą się na:
Nano influencerzy
Nanoinfluencerzy mają 10 000 obserwujących lub mniej, jak mama blogerki Lindsey Gallimore (8,3 tys. obserwujących).
mikroinfluencerzy
Mikroinfluencerzy mają od 10 000 do 100 000 obserwujących, na przykład blogerka lifestylowa Sharon Mendelaoui (13 500 obserwujących).
Makroinfluencerzy
Makroinfluencerzy mają od 100 000 do 1 miliona obserwujących, na przykład twórca jedzenia i podróży Gene Lee (115 000 obserwujących).
Mega Influencerzy
Mega influencerzy mają ponad 1 milion obserwujących, jak gwiazda TikTok Savannah Labrant (28,3 miliona obserwujących).
@savv.labrant Dzień w spa!? Kod 15HYDROBOOST, aby uzyskać 15% zniżki na produkty Hydro Boost od @neutrogena_us na @amazon! Te są tylko dla Mam ? #MyNeutrogenaMoment #ad
Ile kosztuje social influencer marketing?
Influencerzy o szerokim zasięgu słusznie oczekują zapłaty za swoją pracę. Darmowy produkt może współpracować z nanoinfluencerami, ale większa kampania reklamowa wymaga budżetu.
W przypadku głównych marek celebrytów budżet ten może być dość duży. Na przykład amerykańskie wydatki na influencer marketing przekroczą 4 miliardy dolarów w 2022 roku .
źródło: eMarketer
Zastanów się, która struktura opłat jest najlepsza dla Twoich celów. Ale bądź przygotowany na uwzględnienie również potrzeb influencera. Na przykład struktura partnerska lub prowizyjna może być opcją zamiast opłaty ryczałtowej lub w celu zmniejszenia opłaty ryczałtowej.
W rzeczywistości 9,3% wpływowych osób ze Stanów Zjednoczonych stwierdziło, że marketing afiliacyjny (poprzez linki partnerskie i kody promocyjne) był ich głównym źródłem dochodu.
Jednak najczęstszą podstawową formułą wyceny postów influencerów na Instagramie jest:
100 $ x 10 000 subskrybentów + dodatki = łączna stawka
Czym są dodatki? Sprawdź nasz post na temat cen influencerów, aby poznać wszystkie szczegóły.
Pamiętaj, że mikro- i nano-influencerzy będą mieli bardziej elastyczne warunki płatności.
Jak stworzyć strategię marketingową dla influencerów
1. Zdefiniuj swoje cele
Celem numer jeden dla marek influencer marketingowych jest dotarcie do nowych docelowych klientów. Ma to sens, ponieważ kampania influencerów zwiększa zasięg obserwujących tę osobę.
Pamiętaj, że celem jest po prostu pozyskanie nowych klientów, niekoniecznie od razu sprzedaż. Promocja sprzedaży jest właściwie trzecim najczęstszym celem kampanii influencer marketingowych, po świadomości marki i recenzjach produktów.
Źródło: Postrzeganie reklamodawców.
Zastanów się, w jaki sposób Twój plan marketingowy dotyczący influencerów wpasuje się w Twoją szerszą strategię marketingową w mediach społecznościowych i stwórz wymierne cele, które możesz raportować i śledzić.
Mamy cały post na blogu na temat strategii wyznaczania celów, który pomoże Ci zacząć.
2. Wiedz, na kogo próbujesz wpłynąć
Skuteczna strategia marketingu influencerskiego wymaga kontaktu z właściwymi ludźmi, korzystania z odpowiednich narzędzi i z odpowiednimi influencerami.
Pierwszym krokiem jest określenie, kto będzie Twoją publicznością dla tej konkretnej kampanii.
Projektowanie osobowości odbiorców to świetny sposób, aby upewnić się, że rozumiesz, do kogo próbujesz dotrzeć. Być może próbujesz dotrzeć do dużej części obecnych odbiorców lub zupełnie nowych odbiorców.
Kiedy już zdecydujesz, stwórz odpowiedni zestaw postaci influencerów. Pomoże Ci to zrozumieć cechy, których szukasz u swoich influencerów.
3. Zrozum zasady
Zanim zagłębisz się w influencer marketing, ważne jest, aby zrozumieć zasady. W Stanach Zjednoczonych przepisy te pochodzą od Federalnej Komisji Handlu .
FTC traktuje ujawnianie informacji bardzo poważnie. Upewnij się, że zawierasz zasady ujawniania informacji w umowach z influencerami.
Influencerzy muszą identyfikować posty sponsorowane. Jednak nie zawsze to robią. Lub mogą to zrobić w tak subtelny sposób, że ujawnienie jest skutecznie ukryte lub niezrozumiałe.
Na przykład w Wielkiej Brytanii Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) zbadał „ukrytą reklamę” na Instagramie i zażądał od firmy macierzystej Facebooka wprowadzenia zmian, aby ujawnienie było łatwiejsze i bardziej przejrzyste.
Konkretne zasady różnią się nieznacznie w zależności od kraju, dlatego należy sprawdzić najbardziej aktualne wymagania obowiązujące w Twojej jurysdykcji. W większości przypadków musisz po prostu być jasny i szczery, aby widzowie zrozumieli, kiedy post jest w jakikolwiek sposób sponsorowany.
Oto kilka kluczowych punktów z FTC :
- Recenzje wideo muszą zawierać zarówno pisemne, jak i ustne ujawnienie partnerstwa. Powinno być w samym filmie (a nie tylko w opisie).
- Same wbudowane narzędzia na platformach społecznościowych nie wystarczą. Jednak nadal powinieneś ich używać. Sam Instagram określa teraz , że wszelkie treści związane z marką (znane również jako influencer marketing) na platformie muszą używać tagu Branded Content do identyfikacji relacji. Spowoduje to dodanie tekstu „Płatne partnerstwo z [twoja marka]” w tytule posta.
- #ad i #sponsorowane to świetne hashtagi do ujawniania informacji. Ale upewnij się, że są dobrze widoczne, a nie tylko przywiązane do długiego łańcucha metek.
Ten ostatni punkt jest ważny. Niektórzy influencerzy mogą uważać, aby umieścić hashtag #ad lub #sponsored tuż przed sobą. Ale tutaj powinno być.
Influencerzy: jeśli „ #reklama ” jest zmieszana z linkami lub innymi hashtagami na końcu posta, niektórzy czytelnicy mogą go po prostu pominąć. Pamiętaj, aby opublikować „ #reklama ” lub „ #Sponsorowane ” lub inne łatwo zrozumiałe informacje, które można łatwo zauważyć i zrozumieć. Dowiedz się więcej: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
— FTC (@FTC) 23 listopada 2020 r
4. Rozważ trzy wpływy R
Wpływ składa się z trzech elementów:
- Znaczenie
- Osiągnąć
- Rezonans
Znaczenie
Odpowiedni influencer udostępnia treści związane z Twoją firmą i branżą. Powinni mieć grupę odbiorców pasującą do grupy docelowej.
Na przykład, aby zaprezentować swoje stroje kąpielowe w różnych rozmiarach, Adore Me nawiązało współpracę z twórcą bodypositive Remy Baderem.
@remibader Chciałyście zobaczyć tył moich kostiumów kąpielowych… oto i on! @adoreme #adoremeambassador
Z 3,2 milionami wyświetleń na TikToku Bader i ponad 8800 polubieniami jej filmów na Instagramie, wideo wprowadziło imponującą, naturalną publiczność oddanych obserwujących.
Adore Me wykorzystała również zawartość Badera do stworzenia reklam na Instagramie w połączeniu z Instant Experience. Ta kampania reklamowa z influencerami zaowocowała 25% wzrostem liczby obserwujących przy jednoczesnym obniżeniu kosztów na klienta o 16% w porównaniu ze zwykłymi kampaniami reklamowymi na Instagramie.
Osiągnąć
Zasięg to liczba osób, do których potencjalnie możesz dotrzeć dzięki bazie obserwujących influencera. Pamiętaj: niewielka grupa odbiorców może być skuteczna, ale musisz upewnić się, że masz wystarczającą liczbę obserwujących, aby osiągnąć swoje cele.
Rezonans
Jest to potencjalny poziom zaangażowania, jaki influencer może stworzyć z odbiorcami związanymi z Twoją marką.
Nie będę zawracać sobie głowy, ale więcej nie zawsze znaczy lepiej. Jak powiedzieliśmy powyżej, ogromna liczba subskrybentów nie ma sensu, jeśli ci subskrybenci nie są zainteresowani Twoją ofertą. Z drugiej strony niszowi influencerzy mogą mieć bardzo oddanych i zaangażowanych obserwujących.
5. Zrób krótką listę influencerów
Kiedy myślisz o tym, z kim chcesz pracować, kluczem jest zaufanie. Twoi odbiorcy muszą ufać i szanować opinie influencerów, z którymi współpracujesz. Bez składnika zaufania wszelkie wyniki będą powierzchowne. Trudno będzie Ci dostrzec namacalny wpływ Twoich wysiłków na biznes.
Skąd wiesz, czy Twój potencjalny influencer jest zaufany? Zaręczyny. Chcesz widzieć dużo wyświetleń, polubień, komentarzy i udostępnień. W szczególności chcesz zobaczyć ich z określonych segmentów subskrybentów, do których próbujesz dotrzeć.
Dobre zaangażowanie oznacza również lojalnych obserwujących, a nie zawyżonych obserwujących wspieranych przez boty i oszukańcze konta. Musisz znaleźć kogoś, kto tworzy treści, które uzupełniają Twój własny wygląd i styl.
Ton powinien również pasować do tego, jak chcesz zaprezentować swoją markę potencjalnym klientom. Gwarantuje to, że posty w mediach społecznościowych żadnej ze stron nie będą chaotyczne.
6. Przeprowadź badania
Zobacz, co publikują Twoi potencjalni influencerzy. Jak często udostępniają treści sponsorowane?
Jeśli już zachwycają obserwujących wieloma płatnymi postami, ich poziom zaangażowania może nie trwać długo. Szukaj wielu naturalnych bezpłatnych treści, aby utrzymać zainteresowanie, entuzjazm i zaangażowanie subskrybentów.
Miej to na uwadze, zastanawiając się, o co poprosisz influencera o opublikowanie. Jeśli poprosisz o zbyt wiele postów w krótkim czasie, influencerowi będzie trudno przyjąć Twoją ofertę, nawet jeśli przynosi ona duże wynagrodzenie.
Popytni influencerzy dostają wiele ofert. Kiedy po raz pierwszy kontaktujesz się z influencerami, musisz pokazać, że poświęciłeś czas, aby dowiedzieć się, co zamierzają.
Upewnij się, że dokładnie wiesz, o czym są ich kanały i kim są ich odbiorcy.
7. Kontakt prywatny i osobisty
Rozpocznij komunikację z nowym potencjalnym partnerem powoli, organicznie wchodząc w interakcje z jego wiadomościami. Uwielbiam ich zawartość. Komentuj, gdy jest to właściwe. Bądź wdzięczny, nie skorumpowany.
Gdy będziesz gotowy zaproponować partnerstwo, bezpośrednia wiadomość to świetny początek. Jeśli możesz znaleźć adres e-mail, spróbuj też tego. Ale nie wysyłaj masowych e-maili ani ogólnych wiadomości na DM.
Napisanie osobistej wiadomości do każdego influencera może zająć trochę więcej czasu. Ale to pokaże, że poważnie myślisz o potencjalnym partnerstwie. To z kolei zwiększy Twoje szanse na zamknięcie transakcji.
Podaj jak najwięcej informacji o swojej marce. Powiedz im, co masz nadzieję osiągnąć dzięki kampanii na Instagramie. Wyjaśnij, jakie benefity, oprócz wynagrodzenia, otrzyma influencer.
Jedną z kluczowych rzeczy, o których należy pamiętać podczas tego procesu, jest to, że możesz nie chcieć używać słowa „autorytet” w odniesieniu do potencjalnych partnerów. Twórcy treści wolą być tak nazywani – twórcy – i mogą postrzegać słowo „autorytet” jako obrazę ich pracy.
8. Współpracuj ze swoim influencerem, aby opracować skuteczne treści
Osoba wpływowa w mediach społecznościowych, która ciężko pracowała, aby zdobyć obserwujących, nie zaakceptuje umowy, która sprawia, że jej osobista marka wydaje się niespójna.
W końcu influencerzy to eksperci od tworzenia treści. Dlatego wolą być nazywani twórcami. Maksymalnie wykorzystasz ich pracę, pozwalając im zaprezentować te umiejętności.
Oczywiście dobrze jest podać wskazówki dotyczące tego, czego szukasz. Ale nie oczekuj, że będziesz w stanie zorganizować całą kampanię.
9. Zmierz swoje wyniki
Kiedy rozpoczynasz kampanię z influencerami, kuszące może być skupienie się na wskaźnikach próżności, takich jak polubienia i komentarze. Jeśli Twój influencer ma o wiele więcej obserwujących niż Ty, możesz czuć się nieco przytłoczony samą liczbą polubień, które mogą się zebrać.
Ale aby zmierzyć skuteczność kampanii, musisz zrozumieć jej wartość pod względem zwrotu z inwestycji. Na szczęście istnieje wiele sposobów mierzenia sukcesu kampanii.
Parametry UTM to jeden ze sposobów śledzenia odwiedzających, których influencer wysyła do Twojej witryny. Mogą też pomóc w mierzeniu zaangażowania w kampanię.
Gdy przypiszesz każdemu influencerowi własne unikalne linki z kodami UTM, uzyskasz przejrzysty obraz wyników. Pozwala to obliczyć wpływ na wyniki finansowe.
Link „kuponowy”, o którym mowa w powyższym poście influencera, prawdopodobnie miał dołączony UTM, dzięki czemu Royale mógł śledzić, ile wygenerował sprzedaży.
Przekazywanie influencerom własnego kodu rabatowego to kolejny łatwy sposób na śledzenie wysyłanych przez nich sprzedaży.
Jeśli korzystasz z narzędzi do tworzenia treści markowych na Facebooku i Instagramie w swoich kampaniach z influencerami, będziesz mieć dostęp do informacji zarówno dla wpisów na kanale, jak i w Stories. Możesz uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem Menedżera firmy na Facebooku.
Możesz też poprosić influencera o przesłanie szczegółowych raportów dotyczących zasięgu i poziomu zaangażowania jego postów.
Narzędzia influencer marketingu
Teraz, gdy jesteś gotowy, aby zacząć z influencer marketingiem, oto kilka narzędzi, które ułatwią Ci pracę.
Hootsuite
Wątki wyszukiwania Hootsuite mogą pomóc w znalezieniu wpływowych osób poprzez śledzenie rozmów związanych z Twoją branżą w wielu kanałach.
Gdy masz już wstępny zestaw wpływowych osób, dodaj je do swojego strumienia, aby śledzić, co udostępniają i z kim wchodzą w interakcje. Pomoże Ci to zrozumieć ich znaczenie dla odbiorców, a także wskazać innych potencjalnych influencerów, z którymi warto współpracować.
Wypróbuj HootSuite za darmo. Możesz anulować w dowolnym momencie.
Właściwa trafność Pro
Ta aplikacja może wyszukiwać najpopularniejsze treści udostępniane przez influencerów według tematu i lokalizacji. Użyj go, aby zidentyfikować influencerów i zidentyfikować potencjalne partnerstwa influencerów na podstawie jakości udostępnianych przez nich treści.
Fourstarzz Influencer Recommend Engine
Ta aplikacja zapewnia niestandardowe rekomendacje influencerów. Pomaga przewidywać szacowany zasięg, zaangażowanie i inne wyniki kampanii, a także pomaga tworzyć propozycje influencerów.
Pod względem
Insense łączy marki z siecią 35 000 twórców treści, aby tworzyć spersonalizowane treści związane z marką. Następnie możesz promować treści za pomocą reklam na Facebooku i Instagramie, optymalizować treści pod kątem Instagram Stories i używać edytora wideo AI do dzielenia treści na wiele filmów.
Menedżer marki na Facebooku
To bezpłatne narzędzie Facebooka umożliwia markom łączenie się ze wstępnie zweryfikowanymi twórcami treści na Facebooku i Instagramie.
Platformy influencer marketingu
Chcesz skorzystać z platformy influencer marketingu, aby dotrzeć bezpośrednio do influencerów? Niektóre z najlepszych to:
Uprość marketing influencerów dzięki Hootsuite. Planuj posty, badaj i kontaktuj się z wpływowymi osobami w swojej branży oraz mierz sukces swoich kampanii. Wypróbuj za darmo już dziś.
*Źródło: Influencer marketingowy
Dodaj komentarz