Niepokój i pogorszenie morale poprzedzają ostatnie tego rodzaju wydarzenie sprzętowe Amazon: raport

Podczas gdy Amazon przygotowuje się do jutrzejszego corocznego wydarzenia poświęconego sprzętowi, agencja Reuters donosi o poczuciu niepokoju i osłabieniu morale wśród borykającego się z problemami zespołu sprzętowego firmy. Mówi się, że borykający się z problemami dział jest zaniepokojony potencjałem nadchodzących produktów, a jednocześnie znajduje się pod presją popytu na tańszy sprzęt i zbliżającego się odejścia wieloletniego szefa działu Davida Limpa.

W dzisiejszym raporcie Reuters przytoczono informację o „ponad 15 obecnych i byłych pracownikach” laboratorium Amazon126 odpowiedzialnych za rozwój sprzętu. W publikacji napisano, że udało się odkryć pięć urządzeń opracowywanych przez Amazon:

• Detektor czadu z Alexą
• Monitor zużycia energii w gospodarstwie domowym z Alexą
• Cyfrowe urządzenie pomiarowe z Alexą
• Urządzenie do testowania wirusów, które pierwotnie miało „wykrywać Covid-19” – podała Reuters
• Projektor domowy

Część źródeł Reutersa wskazywała na dodatkowe projekty, jednak w publikacji nie udało się zweryfikować wszystkich szczegółów. Amazon twierdzi, że nie komentuje produktów w fazie rozwoju.

Reuters zwrócił uwagę na zauważalną zmianę w podejściu Amazona do generowania przychodów z gadżetów zasilanych przez Alexę w „ostatnich latach”. Mówi się, że Amazon sprzedaje wiele urządzeń Alexa, takich jak inteligentne głośniki Echo, po kosztach, z zamiarem zarabiania pieniędzy na zakupach oraz treści cyfrowe, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem usługi Alexa . Jednak pracownicy podobno powiedzieli, że kierownictwo nalega, aby zespół obniżył koszty produkcji sprzętu.

„Skoncentrowanie się na cenie spowodowało opóźnienia w pracach nad zaawansowanym projektorem, który Amazon opracowuje, aby wyświetlać obrazy w pomieszczeniu, zamieniając zwykłe powierzchnie w ekrany, według pięciu osób zaznajomionych z tą sprawą” – podaje Reuters.

W publikacji dodano, że Amazon kupił start-up Lightform, aby wspomóc rozwój, „ale zdecydował się obniżyć o setki dolarów koszt projektora oferowanego wcześniej przez Lightform, zaczynającego się od 700 dolarów, zanim będzie można go sprzedać”.

Lista produktów zawarta w raporcie Reutersa nie uwzględnia ostatnio nagłośnionych obaw związanych z opłacalnością asystentów głosowych, które prawie nie generują żadnych przychodów. A ponieważ generatywna sztuczna inteligencja nabiera niespotykanego dotąd tempa, istnieją nawet obawy, że użytkownicy będą bardziej zwracać się w stronę rozwiązań takich jak ChatGPT, zapewniających szybki dostęp i informacje za pośrednictwem asystenta głosowego.

Ze swojej strony Amazon pracuje nad generatywną sztuczną inteligencją, ale nie wdawał się w szczegóły. Jeśli jednak Amazon ma zamiar nadal oferować Alexę rozrywkę jako firma, będzie potrzebował bardziej innowacyjnych sposobów oprawienia produktu niż, powiedzmy, detektor tlenku węgla, z którym można porozmawiać.

Podobnie jak w przypadku innych ostatnich raportów na temat Amazona, Reuters przytoczył 12 osób, które podobno pracowały nad Alexą i stwierdziły, że nie widziały, aby Alexa kierowała nowymi zakupami.

Osłabione morale

Niedawne zwolnienia obniżyły morale w dziale sprzętu Amazon i zmniejszyły wiarę w potencjał nadchodzących produktów. Pracownicy tego działu również są zniechęceni zmieniającymi się strategiami Amazona; straty pieniężne w ciągu ostatniego roku (Insider podał, że Alexa jest na dobrej drodze do straty 10 miliardów dolarów w 2022 r.); oraz opóźnienia w przypadku Amazon Astro , niszowego, drogiego produktu, który nie został jeszcze w pełni wprowadzony na rynek prawie dwa lata po jego ogłoszeniu, podał Reuters.

Nie ma również pewności co do tego, jak będzie wyglądać dywizja, gdy Limp opuści Amazon przed końcem tego roku. Lab126 straciło również swojego prezesa, Gregga Zehra i starszego wiceprezesa Alexa Toma Taylora pod koniec 2022 r. na emeryturę.

Rzecznik Amazona, poproszony o komentarz na temat historii Reutersa, podzielił się tym samym oświadczeniem, które przesłał Reutersowi. Zapewnia, że ​​zespół ds. urządzeń i usług jest podekscytowany przyszłością, i częściowo stwierdza: „Sugerowanie, że kilka anegdot obrazuje rzeczywistość organizacji tak dużej i zróżnicowanej jak Dział urządzeń i usług, jest niedokładne”.

Przedstawiciel Amazona powiedział również, że dział urządzeń i usług pracuje nad dodaniem do swojej oferty produktów sztucznej inteligencji oraz „kolejnego zestawu urządzeń i usług, które naszym zdaniem uczynią życie klientów lepszym i łatwiejszym”. -jeżdżenie taksówkami Zoox i Kuiper .

Mimo to pod nowym przywództwem możliwe jest, że zespół sprzętowy Amazona, który przez lata ogłaszał wiele luksusowych i niewydanych jeszcze produktów, a niektóre – jak Halo i Fire Phone – poniosły porażkę, może doświadczyć dalszego ograniczenia swoich zasobów. Możliwe jest również, że zespół sprzętowy zostanie włączony do działu Amazon Web Services, jak to miało miejsce w przypadku niektórych innych działów Amazona , jak zauważył dzisiaj Bloomberg .

Bloomberg poinformował, że Amazon ma na pokładzie ważnego zastępcę Limp w Panos Panay , który, jak ogłosił wczoraj Microsoft, odchodzi z firmy. Ani Amazon, ani Microsoft nie potwierdziły, że Panay pojawi się na Amazonie.

Jutro w nowej lokalizacji Amazon w Arlington w Wirginii odbędzie się ostatnie wydarzenie poświęcone urządzeniom Amazon w ramach Limp.