Vizio zadowala się 3 milionami dolarów po tym, jak stwierdził, że telewizory 60 Hz mają „efektywną częstotliwość odświeżania” 120 Hz

Vizio zgodziło się zapłacić 3 miliony dolarów w ramach ugody w ramach pozwu zbiorowego, w którym zarzucano mu, że firma wprowadzała klientów w błąd co do częstotliwości odświeżania swoich telewizorów.

W 2018 r. przeciwko firmie Vizio złożono pozew [ PDF ], który później uzyskał status pozwu zbiorowego, w związku z reklamą telewizorów LCD 60 Hz i 120 Hz jako mających „efektywną” częstotliwość odświeżania odpowiednio 120 Hz i 240 Hz. Vizio miał na myśli funkcję skanowania podświetlenia (lub wstawiania czarnych ramek), która, jak twierdził, sprawiała, że ​​telewizory wyglądały tak, jakby działały z dwukrotnie większą częstotliwością odświeżania niż są w stanie. Twierdzenia Vizio nie uwzględniły wad, które mogą wynikać ze skanowania pod światło, takich jak mniejsza jasność i możliwość zauważalnego migotania. W pozwie zarzucono język Vizio w materiałach marketingowych i instrukcjach obsługi.

W pozwie czytamy:

Vizio wie lub przynajmniej powinno wiedzieć, że jego telewizor z panelami wyświetlacza 60 Hz ma częstotliwość odświeżania 60 obrazów na sekundę i że metody manipulacji podświetleniem nie mogą i nie zwiększają efektywnej częstotliwości Hz (częstotliwości odświeżania) telewizora.

W pozwie złożonym w Sądzie Najwyższym Kalifornii w hrabstwie Los Angeles oskarżono firmę Vizio o stosowanie wprowadzających w błąd taktyk w celu przekonania sprzedawców detalicznych do sprzedaży i polecania telewizorów Vizio. Oskarżyła firmę Vizio o próbę „sprzedania produktu gorszej jakości po wyższej cenie i umożliwiła firmie Vizio zrealizowanie sprzedaży, której w innym przypadku by nie osiągnęła, gdyby informacje dotyczące wydajności jej telewizorów były zgodne z prawdą”.

Zgodnie z warunkami ugody [ PDF ] zauważonymi przez The Verge , reklamację mogą złożyć osoby, które kupiły telewizor Vizio w Kalifornii po 30 kwietnia 2014 roku. Otrzymają 17 dolarów lub aż do 50 dolarów, jeśli fundusz na to pozwoli. Indywidualna wypłata może również być niższa niż 17 dolarów, jeśli roszczenia przekraczają fundusz 3 milionów dolarów. Vizio pokryje również koszty obsługi prawnej. Mieszkańcy mają czas do 30 marca na złożenie swoich wniosków. Ostateczna rozprawa zatwierdzająca planowana jest na 20 czerwca.

Według do porozumienia. Co więcej, firma z siedzibą w Kalifornii zaoferuje również klientom, których to dotyczy, „pakiet usług i ograniczonej gwarancji, konserwatywnie wyceniany na 25 dolarów” na osobę.

Zgodnie z ugodą Vizio zaprzecza jakimkolwiek wykroczeniom. Spółka odmówiła komentarza w sprawie ugody z Ars.

Ugoda pojawia się, gdy taktyki zwalczania rozmycia ruchu, takie jak skanowanie pod światło i interpolacja klatek (znane z wywoływania „ efektu opery mydlanej ”), zostały oczernione za częste pogarszanie wrażeń wizualnych. LG i TCL stanęły także w obliczu pozwów zbiorowych za zwiększenie częstotliwości odświeżania, twierdząc, że ich techniki walki z rozmyciem obrazu sprawiają wrażenie, jakby ich telewizory działały z wyższą częstotliwością odświeżania niż to możliwe. Chociaż sprawa przeciwko LG została oddalona, ​​TCL ugodziła się na kwotę 2 900 000 dolarów [ PDF ].

Pomimo krytyki skanowanie podświetlenia i wygładzanie ruchu pozostają domyślne w niezliczonych telewizorach należących do niczego niepodejrzewających właścicieli. Pozwy zbiorowe, takie jak sprawa Vizio, które ostatecznie wiążą się z ujemnymi kosztami dla producentów OEM, stanowią dla nich dodatkową zachętę, aby przynajmniej zaprzestali wykorzystywania tej możliwości jako sposobu na powierzchowne ulepszanie arkuszy specyfikacji.