Zwrot pieniędzy w Google Play: jak uzyskać zwrot pieniędzy ze sklepu Google Play za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji

Kupiłeś aplikację lub grę w Google Play za pieniądze lub kredyt Google Play? Jeśli uważasz, że aplikacja lub gra nie są już potrzebne, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Zgodnie z polityką Google Play, użytkownik może otrzymać zwrot pieniędzy za zakup aplikacji lub gry za pośrednictwem Google Play w ciągu 48 godzin od daty zakupu. Jeśli przekroczyłeś limit 48 godzin, istnieje inny sposób na uzyskanie zwrotu pieniędzy, o którym wspomnieliśmy na końcu tego artykułu.

W tym przewodniku przyjrzymy się, jak poprosić o zwrot pieniędzy w witrynie Sklepu Google Play i aplikacji Sklep Google Play za aplikacje, gry, filmy, programy, a nawet e-booki. Jeśli znajomy lub członek rodziny przypadkowo dokonał zakupu za pomocą Twojego konta, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w witrynie Google Play. Ponadto jeśli odkryjesz zakup w Google Play za pomocą zapisanej karty lub innej metody płatności, którego nie dokonałeś ani nikt, kogo znasz, możesz również zgłosić nieautoryzowane obciążenie w ciągu 120 dni od transakcji. Oto, jak możesz poprosić o zwrot pieniędzy i otrzymać go ze Sklepu Google Play.

Przeczytaj także: Sklep Google Play nie działa? Oto, jak możesz to naprawić na różne sposoby

Jak poprosić o zwrot pieniędzy w witrynie Google Play

Jeśli kupiłeś aplikację lub grę i od zakupu minęło mniej niż 48 godzin. Możesz poprosić o zwrot pieniędzy przez Google Play. Wykonaj poniższe czynności, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

• Na komputerze przejdź do swojego konta Google Play Store.

• Wybierz historię zamówień
• Znajdź aplikację/grę, którą chcesz zwrócić, i uzyskaj zwrot pieniędzy
• Wybierz „Zgłoś problem” i wybierz opcję opisującą Twoją sytuację.

• Wypełnij formularz i zaznacz, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.

• Otrzymasz wiadomość „Dziękujemy za przesłanie prośby o zwrot pieniędzy”. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z decyzją o zwrocie pieniędzy.
• Zazwyczaj Google zwraca środki w ciągu 15 minut, ale może to potrwać do 4 dni roboczych.

Możesz odwiedzić tę stronę pomocy Google Play, aby sprawdzić status zwrotu. Jeśli masz wiele próśb o zwrot, powtórz te kroki dla każdego zakupionego przedmiotu.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy w aplikacji Sklep Google Play

W sklepie Google Play możesz otrzymać zwrot pieniędzy za zakupioną aplikację/grę w ciągu dwóch godzin.

• Otwórz Sklep Google Play na swoim telefonie z Androidem.
• Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
• Wybierz „Płać i subskrybuj”.

• Kliknij Budżet i historia.
• Na liście historii wybierz aplikację/grę, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
• Kliknij aplikację/grę

• Kliknij „Powrót”

• Aplikacja/gra zostanie usunięta, a Ty otrzymasz za to zwrot pieniędzy

Jeśli przekroczyłeś dwugodzinny limit, nadal możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 48 godzin, śledząc wspomnianą powyżej witrynę Google Play.

Przeczytaj także: Jak zaktualizować Sklep Google Play i aplikacje na Androida?

Jak poprosić o zwrot pieniędzy za zakupy w aplikacji

Jeśli od zakupu w aplikacji minęło mniej niż 48 godzin, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w Google Play, korzystając z dwóch powyższych metod. Jeśli minęło więcej niż 48 godzin, możesz skontaktować się z programistą, aby sprawdzić, czy możesz otrzymać zwrot pieniędzy. Deweloperzy mają własne zasady i wymagania prawne i mogą zwrócić Ci pieniądze.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy za filmy, programy telewizyjne, muzykę lub e-booki

Istnieje wiele podobieństw w zasadach zwrotów dotyczących filmów, programów telewizyjnych, muzyki i e-booków w sklepie Google Play. Standardowy konsensus jest taki, że możesz zwrócić dowolny przedmiot bez kary w ciągu tygodnia od jego zakupu. Umożliwi to pełny zwrot pieniędzy, jeśli nie pobrałeś lub nie odtworzyłeś elementu. Niestety nie możesz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem aplikacji Sklep Google Play, więc musisz użyć przeglądarki. Oto kilka prostych kroków:

1. Otwórz Sklep Google Play w swojej przeglądarce.
2. Kliknij „Konto” na lewym pasku menu.
3. Wybierz zakładkę „Historia zamówień”.
4. Znajdź filmy, programy telewizyjne, muzykę lub e-booki, które chcesz zwrócić, i uzyskaj zwrot pieniędzy.
5. Wybierz opcję „Poproś o zwrot pieniędzy”.
6. Wybierz odpowiednią przyczynę z listy rozwijanej
7. Kliknij Prześlij
8. Twoja prośba o zwrot zostanie zatwierdzona w ciągu 4 dni roboczych.

Przeczytaj także: Najlepsze strony do pobrania Androida APK 2022: APK Mirror, APK Pure, Aptoide i więcej

Odbierz Fefund za aplikacje i gry 48 godzin po zakupie

• Otwórz Sklep Google Play
• Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.
• Wybierz „Płać i subskrybuj”.
• Kliknij Budżet i historia.
• Na liście historii wybierz aplikację/grę, za którą chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
• Kliknij „Wyświetl”
• Gdy lista aplikacji/gier otworzy się na następnym ekranie, przewiń w dół i wybierz „Skontaktuj się z programistą”.

• W sekcji „Skontaktuj się z programistą” kliknij podany identyfikator e-mail.
• Aplikacja e-mail zostanie otwarta. Grzecznie wyjaśnij, dlaczego i dlaczego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.

Jeśli programista jest zadowolony z Twojego powodu, może zwrócić kwotę, ale nie wszyscy zgodzą się na zwrot, więc najlepiej jest otrzymać zwrot w ciągu 48 godzin.