Airbnb вносит новые изменения в процесс бронирования, но пока только в Орегоне.
Airbnb только что объявил об изменении процесса бронирования, в частности, в управлении отображением профилей. Это изменение в настоящее время касается только штата Орегон, США. Речь идет о сокрытии имен гостей от хозяина. Этот сможет увидеть их только после того, как оговорка будет принята, чтобы бороться с дискриминацией. Это изменение полностью вступит в силу 31 января 2022 года.
Airbnb вносит новые изменения в процесс бронирования
Поэтому цель состоит в том, чтобы бороться с расовой дискриминацией среди хозяев, согласно заявлению компании, не позволяя им угадать происхождение конкретного гостя по простому имени. Исследование, проведенное в 2016 году, показало, что у гостей Airbnb с «черными» именами на 16% меньше шансов получить запрос на бронирование по сравнению с гостями, чьи имена «звучат белыми».
Это объявление последовало за внесудебным соглашением, достигнутым Airbnb в 2019 году после подачи жалобы от трех женщин из Портленда. Истцы, все чернокожие, обвинили платформу в том, что она позволяет хозяевам дискриминировать чернокожих пользователей, заставляя гостей размещать свое имя и фотографию в своем профиле.
Только в Орегоне, пока
После этого соглашения с заявителями Airbnb объявил, что «обновит способ отображения имен в профилях для хозяев в процессе бронирования».
В прошлом Airbnb много говорил о важности для них расовой справедливости. Платформа теперь просит пользователей согласиться с ее обязательством сообщества Airbnb о том, чтобы никого не дискриминировать. Летом 2020 года компания также запустила проект Lighthouse, инициативу по изучению дискриминации на своей платформе. До этой программы компания заявляла, что у нее нет возможности измерять «мегатенденции и другие связанные с дискриминацией основания» во время бронирования.
Гости Airbnb не обязаны предоставлять изображение профиля (хотя хозяева могут потребовать от них зарезервировать свое объявление). С 2018 года платформа также скрывала фотографии гостей до подтверждения бронирования. Это изменение, также направленное на борьбу с дискриминацией, оказалось несколько неоднозначным среди пользователей, поскольку некоторые опасались, что из-за этого маргинальные гости попадут в опасные ситуации, которых они могли бы избежать. «Я бы предпочел, чтобы моя бронь была отклонена, чем меня избили или убили, когда я приеду туда», — объяснил один пользователь.
Если компания действительно стремится к такой стратегии по снижению дискриминации, зачем ограничивать ее только Орегоном? Пресс-секретарь Лиз ДеБольд Фуско прямо не сказала, будет ли эта функция расширяться в ближайшем будущем. Согласно официальному объявлению, оно гласило: «В рамках наших текущих проектов мы будем учитывать любые результаты этого изменения и использовать их для информирования о наших будущих усилиях по борьбе с дискриминацией». Компания добавила, что планирует «продолжить работу с хозяевами и гостями, а также с лидерами гражданских прав, чтобы сделать [свое] сообщество более инклюзивным».
Добавить комментарий