10 Consertos de que a TV diz que não há sinal, mas o decodificador está ligado

A TV diz que não há sinal, mas há um problema com o decodificador. O erro geralmente resulta nesse problema com a fonte de mídia conectada à sua TV. Um problema de sinal também pode ocorrer devido a alguns pequenos problemas com a TV.

Verifique todas as conexões entre a TV e o decodificador para resolver o problema de falta de sinal na TV quando o decodificador estiver ligado. Verifique com seus provedores de serviços a cabo se há uma interrupção em sua área. Continue lendo para descobrir por que esse problema ocorre e como concluir as etapas de solução de problemas.

Por que o erro “Sem sinal” ocorre mesmo com o decodificador ligado?

Quando tudo está conectado, sua TV ainda exibe “sem sinal” porque está configurada para a fonte errada. Um cabo danificado é outra causa comum. Em outros casos, pode ser um problema de HDCP ou HDMI-CEC ativado.

• Pode até significar que há um problema com seu provedor de serviços a cabo.
• No entanto, não é exagero dizer que sua caixa expirou.
• O erro pode ocorrer devido a interrupções do serviço causadas por nevascas, chuvas fortes ou ventos fortes.
• Você deve parar de usar seu smartphone e esperar até que o mau tempo passe antes de verificar se o sinal melhorou.
• A razão é que a tecnologia de satélite é ajustada para um certo nível de clima severo que interfere.
• O tempo está bom e o hardware da sua TV está funcionando. Isso implica que o problema pode estar relacionado a outra coisa, talvez algo que não seja imediatamente óbvio.
• Finalmente, hardware defeituoso, software desatualizado e deficiências de TV podem ser causas prováveis.

Motivos da falta de sinal de TV na Smart TV

problema de satélite

• Reiniciar ou desligar a energia deu uma contribuição significativa para o mundo da eletrônica.
• Nossas antenas parabólicas e decodificadores de TV a cabo ficam sobrecarregados com dados de tempos em tempos, impedindo-os de funcionar corretamente.

Conexão de cabo errada

Alguns consumidores assumem imediatamente que suas TVs estão com defeito quando isso acontece. Eles agem dessa forma sem sequer considerar outros cenários.

• Quando a fonte de entrada está incorreta, os usuários são os primeiros e mais propensos a encontrar o problema “sem sinal”.
• Você não conseguiria assistir TV a cabo se sua TV estivesse configurada para a entrada dois e você para a entrada 1.
• Isso ocorre porque seu cabo está localizado ou conectado à fonte ou entrada errada.

Problema de cabo ou antena

• Mesmo nossos fios, portas em nossos dispositivos e antenas têm uma vida útil.
• Para nos fornecer o serviço que precisamos, são usados ​​cabos para conectar as TVs.
• Com o tempo, eles se deterioram e quebram.
• Você deve inspecionar com frequência seus cabos, portas de TV e componentes semelhantes.
• Isso pode ser resultado de uma conexão incorreta do cabo.
• Pode haver algum negócio inacabado que os impeça de criar conteúdo.

problemas climáticos

• A antena deve ser usada enquanto assiste TV à moda antiga.
• Devido à qualidade superior do serviço fornecido pelos satélites a cabo, algumas empresas os utilizam.
• Eles não são seguros, apesar do clima severo. Essa é uma das causas do erro “A TV diz que não há sinal, mas o decodificador está ligado” que você vê na tela.

Como consertar uma TV que diz que não há sinal, mas o decodificador está ligado

1. Verifique todas as conexões e cabos
2. Reinicie o decodificador e a TV
3. Verifique a fonte de entrada da sua TV
4. Verifique se há erros de HDCP
5. Verifique se a caixa da TV está ligada
6. Verifique a entrada da sua TV
7. Atualize o software da sua TV
8. Redefina sua TV e redefina seu decodificador.
9. Entre em contato com o centro de suporte
10. Verifique se há interrupções no serviço

1. Verifique todas as conexões e cabos.

As caixas de cabo agora usam cabos HDMI para transportar o sinal de áudio e vídeo da TV. Sua TV pode exibir uma mensagem “Sem sinal” devido a uma conexão HDMI fraca ou de baixa qualidade. Certifique-se de que o cabo esteja totalmente conectado à porta correta.

Como a perda de sinal é a principal causa do erro Sem Sinal, verifique as conexões de cada decodificador à sua TV.

• Certifique-se de que nenhuma das extremidades do conector do decodificador esteja torcida ou danificada se usar HDMI .
• Nesse caso, obtenha cabos HDMI banhados a ouro, como o Belkin Ultra HD.

• Use um pano seco ou fone de ouvido para verificar as portas e remover qualquer poeira ou detritos que possam estar presentes.
• Verifique se ele suporta alta taxa de bits e áudio 4K.
• Cabos e fios, incluindo os que alimentam o decodificador e a TV, devem ser substituídos em caso de quebra.
• Você também pode fazer isso se sua TV digital estiver constantemente perdendo sinal.

Alterar a porta HDMI

A notificação sem sinal pode ser causada por uma porta HDMI quebrada. Como as smart TVs vêm com uma infinidade de portas HDMI, você tem muitas opções para conectar seu decodificador.

• Cada porta tem um número único.
• Além disso, você verá uma porta rotulada como HDMI ARC. Esta porta não deve ser usada porque conecta principalmente a TV a um sistema de home theater ou barra de som.
• Como alternativa, você pode testar as portas conectando a TV a outro gadget, como um reprodutor de Blu-ray ou DVD.

Substitua o cabo HDMI.

Às vezes, um cabo HDMI ruim pode fazer com que a TV exiba uma mensagem “Sem sinal”.

• Mesmo que o decodificador esteja ligado, um cabo HDMI quebrado impedirá que os sinais sejam enviados à sua TV.
• Um cabo quebrado só pode ser consertado substituindo-o.
• Ao conectar o cabo HDMI a outro dispositivo em funcionamento, como um reprodutor de DVD ou Blu-ray, você pode testá-lo.
• Se o problema estiver no cabo, você precisará instalar um novo. Certifique-se de que o cabo que você compra é original e de um vendedor confiável.

2. Reinicie o decodificador e a TV.

Reiniciar sua caixa de cabo é uma das correções mais fáceis para o problema sem sinal. Sua caixa de cabo funciona de maneira semelhante a um computador, portanto, uma reinicialização rápida geralmente pode corrigir esse e outros problemas menores.

• Desconecte o decodificador da tomada.
• O ideal é aguardar 60 segundos.
• Volte a ligar a caixa de cabos à tomada de parede.
• Para verificar se há sinal na TV, ligue o decodificador.
• Se for fixado atrás de uma parede, você deve desconectar e reconectar o decodificador usando o disjuntor.
• Agora verifique se isso corrige o problema “TV diz que não há sinal, mas a caixa de cabo está ligada” ou não.

3. Verifique a fonte de entrada da sua TV.

O set-top box a cabo não está conectado ao modo de entrada da sua TV, o que é outro motivo para a falta de sinal na sua TV.

• As entradas podem ser alteradas até que você veja a TV.
• Para acessar as entradas, pressione o botão enter no controle remoto da TV.
• Use as teclas de seta ou o botão enter e verifique cada entrada.
• Agora verifique se isso corrige o problema “TV diz que não há sinal, mas a caixa de cabo está ligada” ou não.

4. Verifique se há erros de HDCP

A proteção de conteúdo digital de banda larga é conhecida como HDCP. Basicamente, é um padrão de cabo que proíbe a privacidade de filmes ou programas de TV.

Se o seu dispositivo de streaming ou cabo não for compatível com HDCP, você poderá enfrentar um dos seguintes problemas: Erro de HDCP ou saída não HDCP. Este erro faz com que sua TV mostre “Sem sinal”, uma tela cinza ou em branco.

• Investir em um cabo compatível com HDCP é o curso de ação mais seguro e eficiente.
• Comprar cabos de qualidade pode custar mais caro, mas ainda é preferível corrigir esse problema.
• Outra opção é comprar um divisor HDMI. Certifique-se de que os divisores HDMI também funcionem com o seu decodificador.

5. Verifique se a caixa da TV está ligada

Um problema de energia também é indicado por uma notificação “Sem sinal” na tela. Verifique se o seu decodificador ou TV está ligado.

• Quando estiver ligado, uma luz verde deve estar visível.
• A luz vermelha no decodificador indica espera, então você precisa ligar o sintonizador se a vir.
• Nesse caso, a notificação “Sem sinal” aparecerá na tela.

6. Verifique o sinal da antena da TV

A TV pode exibir “Sem sinal” devido a uma fonte de entrada ruim. Seu decodificador e TV devem ter a entrada correta para funcionar corretamente.

• Use o controle remoto para ativar a fonte de entrada.
• Pressione o botão Source no controle remoto depois de ligar a TV.
• Selecione seu método de entrada preferido.
• A maioria das caixas de cabo usa HDMI 1 ou 2 para conectar à sua TV.
• Set-top boxes e caixas de cabo não devem ser conectados ao HDMI ARC, pois esta porta é compatível apenas com equipamentos de áudio, como soundbars e sistemas de home theater.

Altere a fonte de entrada sem usar o controle remoto.

• Pressione o botão MENU na lateral ou na parte inferior da TV depois de ligá-la.
• Para acessar a opção de fonte, use o botão de volume.
• Selecione a fonte de entrada desejada pressionando o botão de menu.

7. Atualize o software da sua TV

É importante lembrar que sua TV deve estar atualizada para qualquer dispositivo de streaming que você usa para funcionar corretamente. A maioria das TVs inteligentes precisa ser atualizada para oferecer suporte a aplicativos.

O software desatualizado afeta todo o sistema (como Roku , Samsung e Sony TV ), não apenas seus aplicativos de TV, muito menos as operações mais básicas. O uso de software desatualizado sempre leva a problemas.

• As atualizações de software para sua TV geralmente podem ser encontradas no menu de configurações.
• Selecionar “Sobre esta TV” ou “Sobre esta TV” levará você às configurações gerais.
• Ao selecionar Atualização de software ou Verificar atualizações, você pode atualizar sua TV.
• Agora verifique se isso corrige o problema “TV diz que não há sinal, mas a caixa de cabo está ligada” ou não.

8. Redefina as configurações da TV e da TV a cabo.

Reiniciando desconectando o cabo de alimentação (reinicialização suave)

• Desligue a TV inteligente
• Desconecte o cabo de alimentação da tomada da parede.
• Aguarde 60 segundos completos. Isso ajudará sua TV a limpar a carga do capacitor.
• Conecte o cabo de alimentação novamente na tomada da parede imediatamente.
• Ligue a TV e veja se resolve a TV diz que não há sinal, mas o decodificador está ligado.

Redefinir usando o menu da TV (Sof Reset)

• O botão HOME no controle remoto deve ser pressionado.
• Clique em configurações. Nas configurações, clique em “Sobre”.
• Selecione Recarregar.
• Quando a TV reiniciar, verifique se isso resolve o problema de falta de sinal na Smart TV.

Reinicialização com o controle remoto (reinicialização do hardware)

• Ligue a TV com o controle remoto.
• Vá para as configurações gerais da sua TV.
• Nas configurações gerais, encontre a opção “redefinir para as configurações originais”.
• Clique em Ok para começar a redefinir sua TV.

• Sua TV desligará e ligará automaticamente.
• Agora verifique se o problema de falta de sinal nesta TV foi resolvido.

9. Entre em contato com o centro de suporte

Se nenhuma dessas sugestões funcionar para você, talvez você precise de ajuda especializada. Relate seu problema ao departamento de atendimento ao cliente da empresa de TV a cabo.

Informe-os sobre as condições em que você teve esse problema e os métodos de solução de problemas que você tentou. Se necessário, eles podem enviar alguém ou pedir que você tente outra coisa, em particular para sua empresa de TV a cabo.

Depois de obter ajuda de um centro de serviços, verifique se isso resolve o problema “A TV informa que não há sinal, mas o decodificador está ligado”.

10. Verifique se há interrupções no serviço

Ligue para o seu provedor de TV a cabo se ainda não estiver recebendo sinal. Pergunte se há algum problema em sua área e quanto tempo levará para resolvê-lo.

Caso ocorra uma falha após o término da chamada, deve-se aguardar até que o serviço seja restabelecido. Assista a algo online ou outra coisa para passar o tempo até que a falha seja corrigida.

Razões pelas quais a porta HDMI da sua TV não está funcionando

Se a sua TV exibir uma mensagem sem sinal, ela não poderá receber sinais de um dispositivo de entrada externo. Pode haver várias razões para isso;

• O chipset e os drivers gráficos podem estar desatualizados.
• Sua TV não receberá sinais a menos que você troque as fontes de entrada.
• Conecte o fio HDMI em um espaço pequeno e desconecte o cabo de alimentação, pois o dispositivo ou sua TV pode demorar um pouco mais para ler o sinal HDMI.
• Escolher as configurações HDMI erradas ou possivelmente escolher o cabo HDMI errado.
• Somente o cabo HDMI tipo A pode conectar dispositivos não HDMI. Mesmo neste caso, o amplificador pode falhar.
• As portas podem ser corrompidas de alguma forma. Se você não conseguir vê-lo devido a danos menores, consulte um profissional antes de conectar o cabo HDMI.

Conclusão

Um decodificador de TV a cabo geralmente é culpado quando sua TV mostra uma mensagem sem sinal. Mesmo se você acha que o decodificador está ligado, você só precisa ter certeza.

Este erro “Sem sinal, mas o decodificador está ligado” indica que filmes e programas de TV não podem ser vistos através do seu ISP. Siga todas as soluções acima para corrigir esse problema. Se nenhuma das soluções funcionar, é hora de comprar uma nova smart TV.

Perguntas frequentes

Por que meu decodificador está dizendo que não há sinal?

Se a sua TV não estiver recebendo sinal do decodificador, a tela da TV exibirá um aviso “Sem sinal”, “Sem fonte” ou “Sem entrada”. Isso geralmente acontece porque o decodificador está desligado, a TV não está conectada corretamente ou a TV está configurada para a entrada errada.

Por que meu cabo não mostra sinal?

Verifique as conexões de cabo entre seu dispositivo de vídeo ou receptor e sua TV. Mude de canal ou tente um filme ou método de entrada diferente. Um sinal fraco pode ter sido recebido. Pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviços para obter assistência adicional com amplificação de sinal se sua TV tiver um decodificador de cabo ou satélite.

Como resolver o problema da Spectrum TV quando diz que não há sinal?

Enviar um sinal de atualização para o receptor de espectro geralmente resolve a maioria dos problemas. Depois de desconectar o cabo de alimentação do receiver e esperar pelo menos 60 segundos antes de conectá-lo novamente, você também pode tentar reiniciá-lo. Depois que o receptor tiver pelo menos 20 minutos para se recuperar totalmente, ligue-o novamente.

O que significa a ausência de um sinal no espectro?

Sua notificação “Sem sinal” é provavelmente o resultado de um problema de configuração ou antena, a menos que seja o resultado da seleção da fonte ou entrada errada. Na maioria dos casos, “bloqueios na tela” ou a mensagem ocasional “Sem sinal” são sinais de problemas de recepção.