10 correções: disco rígido externo não reconhecido no Mac

Ao conectar um disco rígido externo à porta USB do Mac, você verá o disco rígido instalado na área de trabalho. Para descobrir se o seu disco rígido foi instalado com segurança e sucesso em sua área de trabalho, você pode encontrá-lo facilmente na seção de configurações do Finder na coluna da esquerda em localização.

Mas às vezes o processo pode não ser tão fácil quanto parece e o disco rígido externo pode não aparecer. Especialmente quando você precisa transferir algo com urgência, às vezes esse problema pode ocorrer.

Isso pode ocorrer devido ao risco de os dados em uma unidade USB externa, disco rígido ou unidade flash serem corrompidos, o que significa que você pode não conseguir transferir o que precisa.

A corrupção de dados em sua unidade ou dispositivo pode ser um dos principais motivos para o seu Mac não reconhecer uma unidade externa, mas também há outros motivos.

Leia este artigo com atenção e descubra por que esse erro aparece no seu dispositivo e como você pode corrigir esse disco rígido externo que não aparece.

Correções para seu disco rígido externo não reconhecido no Mac:

1. Verifique se o cabo tem energia suficiente
2. Mude suas preferências
3. Experimente outros dispositivos de energia
4. Ativar Utilitário de Disco
5. Executar primeiros socorros
6. Mude o formato do seu HD
7. tente ligá-lo lentamente
8. Inicialize no modo de segurança
9. Redefinir memória não volátil
10. Tente outro disco

1. Certifique-se de que seu cabo tenha energia suficiente

Em alguns casos, alguns discos rígidos requerem mais energia do que outros discos rígidos. Depende dos diferentes tipos e marcas de discos rígidos que fornecem e consomem mais ou menos energia.

O dispositivo normalmente requer até 500 mA, que pode ser fornecido pelo padrão USB 1.0 ou 2.0. Mas se o seu disco rígido precisar de mais energia, ele pode começar a funcionar mais devagar do que o esperado ou não conectar.

Você deve verificar o cabo USB para ver se ele fornece energia suficiente para o disco rígido e, se necessário, atualizar para uma conexão mais potente ou uma porta USB diferente para o seu Mac.

Você também pode usar uma fonte de alimentação externa ou um hub USB autoalimentado. Acrescenta potência ao seu Mac e resolve qualquer problema.

Como lembrete, não se esqueça de conectar seu Mac ao carregador.

2. Mude suas preferências

Na seção de configurações, seu dispositivo pode não estar configurado para “mostrar discos rígidos externos”. “Portanto, é importante corrigi-lo.

As etapas estão abaixo.

1. Navegue até “Pesquisar” e clique no botão de pesquisa na barra de menu na parte superior da tela.
2. Em seguida, clique em “Configurações” e depois em “Geral”.
3. Agora, na guia Geral, você verá uma opção para “mostrar esses itens na área de trabalho”. Marque cuidadosamente todas as caixas de seleção ao lado de “unidade externa e disco rígido”.
4. Em seguida, vá para a barra lateral e marque a caixa “disco rígido e unidade externa” lá.

3. Experimente outros dispositivos de energia

Se você perceber que, independentemente do cabo usado, o disco rígido não aparece no seu computador, o problema pode estar no hardware do seu Mac.

Nesses casos, você pode tentar usar um dispositivo Windows ou um Mac diferente. O disco rígido deve funcionar no PC se você estiver usando um dispositivo Windows como alternativa. Se o disco rígido funcionar apenas em seu PC com Windows, seu hardware provavelmente não está formatado ou não é compatível com seu dispositivo macOS.

4. Use o Utilitário de Disco

O Utilitário de Disco é frequentemente visto como a solução definitiva para muitos problemas do Mac relacionados a unidades externas. Esta solução ajuda você a acessar e corrigir problemas de disco verificando as partições do Mac e realizando verificações adicionais no sistema.

As etapas para usar o Utilitário de Disco são fornecidas abaixo:

1. Navegue até “aplicativos” e clique em “utilitário”.
2. Clique em Utilitário de Disco e clique em Exibições. Então você verá a opção “mostrar todos os dispositivos”. Clique nisso.
3. A barra lateral esquerda mostrará todas as “unidades externas”. Aqui você deve ser capaz de identificar seu disco rígido.
4. Toque na opção de volume para abrir o menu na tela. Se o seu driver de dispositivo foi montado, será possível desmontar o dispositivo.
5. Se você não vir uma lista de volumes, seu Mac pode não conseguir acessar o Drive; portanto, você não poderá instalá-lo ou desinstalá-lo.

5. Execute os primeiros socorros

Não importa o que aconteça, você sempre pode iniciar um programa de primeiros socorros. O programa de primeiros socorros verifica e verifica minuciosamente a unidade em busca de erros que possam ser a causa do disco rígido externo (disco rígido externo) não estar montado no seu Mac. Se algum erro for encontrado durante a verificação, o programa de primeiros socorros tentará corrigi-lo.

Se você tentar clicar com o botão direito do mouse no ícone do dispositivo, o painel de primeiros socorros aparecerá como um menu suspenso na tela.

Você verá as opções “restaurar” e “apagar”. Essas opções limpam todos os dados de seu disco rígido, portanto, se você tiver documentos, arquivos ou quaisquer outros dados importantes em seu dispositivo, não deixe que o programa os selecione.

Para iniciar o programa de primeiros socorros, você precisa clicar em Executar e depois em Continuar. Assim que a verificação for concluída, você verá erros na tela que seu Mac pode ter encontrado na unidade.

Se o primeiro socorro encontrar um erro de “seleção de extensão sobreposta”, isso significa que alguns arquivos em seu dispositivo podem estar corrompidos. Uma lista de arquivos corrompidos será exibida na pasta “arquivos corrompidos” da sua unidade.

Você deve se direcionar a esta pasta para removê-los todos. Antes de excluí-los, se você acha que eles podem conter informações importantes, verifique se eles não estão danificados e não podem prejudicar seu dispositivo de forma alguma.

Se o programa de primeiros socorros não funcionar, você tem duas outras opções. Você pode executar o programa e reparar a unidade ou fazer backup de todos os seus dados, alterar o formato da unidade e reinstalar o sistema operacional atual.

Depois disso, você restaurará seus dados de backup.

6. Mude o formato do seu HD

Normalmente, os Macs usam o formato HFS+ ou APFS. Ao mesmo tempo, os computadores Windows são conhecidos por usar NTFS. Dispositivos Mac e Windows são conhecidos por reconhecer FAT32 e exFAT.

Você pode tentar verificar o formato acessando o menu Apple no canto superior esquerdo da tela e clicando em Sobre este Mac. Então você encontrará a opção “armazenamento”. Você pode clicar nele e descobrir o formato do seu dispositivo.

Se você achar que o formato do seu dispositivo é incompatível ou não adequado para Mac, você pode alterá-lo seguindo estas etapas:

1. Para garantir um início adequado, você deve conectar lentamente o conector do seu dispositivo à porta do seu Mac.
2. Em seguida, clique em “aplicativos”. E clique em “Utilitários”.
3. Agora clique em Utilitário de Disco.
4. Quando a caixa de listagem diskutil abrir, você verá “disco rígido externo” na barra lateral à esquerda. Clique na opção de disco rígido externo para abrir as informações da unidade.
5. Na parte superior da janela, na barra de menu, clique em “apagar” e selecione o formato compatível com o seu dispositivo Mac.
6. Agora prossiga para reformatar seu disco rígido.

Você deve estar ciente de que todo o conteúdo do seu disco rígido será apagado durante este processo de reformatação. Portanto, é recomendável fazer backup de todos os seus arquivos, dados e documentos para não perdê-los no processo.

Se você não quiser sacrificar todos os dados no processo, tente reformatá-lo com um dispositivo Windows. Todas as etapas para isso são dadas abaixo:

1. Conecte o disco rígido do seu dispositivo ao seu PC com Windows
2. Localize sua unidade na barra lateral da janela do File Explorer.
3. Crie uma pasta separada no seu PC e copie e transfira todo o conteúdo da unidade para esta nova pasta.
4. Agora clique com o botão direito no ícone dos discos e você verá uma lista suspensa. Clique em “Formatar” neste menu.
5. Agora, uma janela de formato será aberta, onde você precisa clicar em “escolher formato” e selecionar um formato compatível com seu dispositivo Mac e Windows. exFAT é o mais relevante e procurado.
6. Na janela Volume Label, digite um nome para o seu disco rígido.

Clique em “Iniciar” para iniciar o processo de formatação. O processo levará apenas alguns segundos até ser concluído e você poderá usar o disco rígido do seu dispositivo Mac.

Certifique-se de transferir todo o pacote de dados da pasta em seu dispositivo Windows para o disco.

7. Tente conectá-lo lentamente

O estranho na maioria dos cabos USB é que às vezes eles se conectam melhor e funcionam melhor com o seu dispositivo quando conectados lentamente. Isso ocorre devido a um erro no design da sequência de inicialização de algumas unidades USB.

Os pinos de alimentação nos conectores USB são projetados para que primeiro façam contato direto com a porta USB.

Portanto, conectá-lo lentamente à porta USB fornece energia ao dispositivo USB e dá ao disco rígido mais tempo para inicializar.

Isso garante o bom funcionamento e a ordem dos eventos do seu disco rígido. Também simplifica muito o processo de instalação do disco rígido.

8. Inicialize no modo de segurança

Inicializar seu computador no modo de segurança é uma solução para vários problemas que as pessoas costumam enfrentar.

Você pode tentar inicializar seu Mac no modo de segurança para corrigir o problema com o Utilitário de Disco Rígido Externo não aparecendo no Mac.

Isso ajudará você a resolver problemas com seu disco rígido externo e executar vários processos de solução de problemas se o computador não inicializar normalmente.

As etapas para inicializar o computador no modo de segurança são fornecidas abaixo:

O processo de inicialização do seu Mac no modo de segurança é o mesmo para todos os MacBooks e Macs (iMacs). Seria útil se você considerasse se o seu dispositivo é um Intel Mac ou um Apple Silicon.

Se você estiver executando o macOS M1, as etapas para iniciar o Mac no modo de segurança estão listadas abaixo:

1. Se o seu Mac ainda estiver em execução, você precisa clicar no menu Apple no canto superior esquerdo da tela.
2. Em seguida, desligue / desligue o seu Mac
3. Você saberá que seu Mac foi desligado com sucesso quando a tela ficar completamente em branco e todas as luzes (incluindo as do touchpad) se apagarem.
4. Aguarde alguns segundos ou um minuto até que o computador desligue corretamente.
5. Pressione e segure o botão liga/desliga no seu computador Mac até que as opções de inicialização apareçam na tela mostrando várias unidades e opções de inicialização.
6. Selecione a unidade do sistema.
7. Pressione a tecla Shift no teclado e clique em Continuar no modo de segurança.
8. Solte a tecla Shift
9. Acesse seu Sistema
10. Quando o computador reiniciar automaticamente, uma janela de login aparecerá na tela e você poderá ver “inicialização segura” na barra de menus.

Se você estiver executando um macOS baseado em Intel, as etapas para iniciar seu Mac no modo de segurança estão listadas abaixo:

1. Se o seu Mac ainda estiver em execução, clique no menu Apple no canto superior esquerdo da tela.)
2. Clique em Desligar ou Reiniciar o Mac.
3. Aguarde cerca de 10 segundos ou um minuto
4. Depois que o Mac inicializar, pressione e segure a tecla Shift no teclado.
5. Solte o botão Shift quando a janela de login aparecer na tela.
6. Você verá “Safe Boot” (em fonte vermelha) no canto superior direito.
7. Faça login no seu Mac
8. Seu computador pode solicitar que você digite uma senha no modo de segurança para inicializar seu Mac. Faça isso e pronto.

9. Redefina a memória não volátil

NVRAM significa Non-Volatile Random Access Memory.

A NVRAM armazena configurações gerais locais, como resolução de tela, volume e informações do disco rígido. O firmware do Mac pode acessar essas informações em primeiro lugar antes que o dispositivo comece a inicializar quando for reiniciado, o firmware do Mac acessará essas informações.

A NVRAM cuida de pequenos detalhes, como silenciar o botão de volume quando você reinicia o Mac ou manter o fuso horário consistente.

Os erros de NVRAM são a fonte de muitos travamentos e erros, incluindo a falta de exibição da unidade USB.

Nesse caso, você precisa redefinir a NVRAM. A redefinição é um processo muito simples e geralmente inofensivo, assim como redefinimos as principais configurações do usuário em nosso laptop ou outros dispositivos.

O processo de reinicialização do NVRM é descrito abaixo:

1. Reinicie seu computador
2. Pressione e segure comando + opção + P + R quando ouvir o som de inicialização do seu dispositivo.
3. Isso fará com que seu Mac reinicie novamente.
4. Ao ouvir o som de inicialização pela segunda vez, solte as teclas.

Esse processo foi feito principalmente para Macs mais antigos, mas para Macs mais novos não há necessidade de reiniciar o dispositivo. Basta pressionar a combinação de teclas comando + opção + P + R por cerca de 50 segundos para que sua NVRAM inicie o processo de redefinição.

10. Tente outra unidade

Se você tentou todos os métodos acima, mas não resolveu o problema, tente conectar outro disco rígido externo.

Se o seu Mac reconhecer uma unidade diferente, o problema pode estar na própria unidade. Pode haver algum dano físico ao seu disco rígido, como você pode ter deixado cair recentemente ou pode ter sido exposto à água.

Em geral, na pior das hipóteses, você terá que substituir a unidade.

Maneiras de evitar conectar um disco rígido externo a um problema do Mac

Se você leu todos os pontos acima com atenção, terá uma ideia clara de como acessar um disco rígido externo no Mac e o que fazer se ele não montar.

Para garantir que você não terá o mesmo problema no futuro, verifique sempre se o formato do disco corresponde ao seu sistema operacional.

Como você sabe se o formato do seu disco é adequado para o seu sistema operacional?

1. Sua mesa deve ter uma fonte de alimentação potente.
2. O conector do cabo USB não deve estar danificado ou gasto.

No entanto, existem alguns outros pontos adicionais que você deve seguir para evitar complicações futuras.

1. Mantenha seu sistema operacional atualizado

Um sistema operacional desatualizado pode causar vários problemas em todas as áreas de funcionamento do seu computador. A atualização de um sistema operacional desatualizado melhora o desempenho, a estabilidade e a eficiência do seu dispositivo.

A atualização do sistema operacional também mantém o Mac seguro, minimizando o risco de corrupção dos arquivos do dispositivo.

As etapas para baixar e instalar a versão mais recente do seu sistema operacional são fornecidas abaixo.

1. Navegue até a barra de menu Appleicontop no canto superior esquerdo da tela e clique nela.
2. Clique em Preferências do Sistema e em Atualização de Software.
3. A janela de atualização de software será aberta. Se algum botão de atualização estiver disponível, você pode clicar nele para que seu dispositivo baixe a atualização e, eventualmente, inicie o processo de atualização.

Às vezes, seu dispositivo pode solicitar essa senha para permitir que ele inicie o processo de atualização.

Para se manter seguro, você deve sempre fazer backup ou ter cópias dos arquivos e documentos importantes do seu dispositivo ou conteúdo de mídia antes de atualizar seu sistema operacional.

2. Certifique-se de que a porta USB esteja limpa e conectada corretamente.

Uma porta USB suja, enferrujada ou mal conectada pode fazer com que seu disco rígido externo não apareça no seu Mac. Também pode criar correntes curtas e problemas ao ler dados.

O conector geralmente mostra esses problemas quando você o usa por um tempo.

Isso ocorre devido ao alinhamento incorreto dos contatos de energia.

Nessa situação, a única solução é comprar um novo cabo ou consertar o antigo. Se uma porta ou conector USB estiver empoeirado, você pode tentar limpá-lo esfregando-o com uma escova muito macia e fina ou simplesmente soprando ar comprimido na porta e limpando-o suavemente com um cotonete embebido em álcool.

3. Tente usar um aplicativo de recuperação de dados

Reparar o seu Mac com este serviço de recuperação de dados pode ser a solução certa. As etapas para inicializar seu Mac no modo de recuperação para recuperação de dados dependem do chip do seu computador.

As etapas para inicializar o M1 Mac no modo de recuperação são as seguintes:

1. Desligue seu Mac
2. Segure e pressione o botão liga / desliga
3. Quando o logotipo da Apple aparecer na tela, solte o botão liga/desliga.
4. As opções de lançamento aparecerão na tela. Em seguida, clique em Opções e depois em Continuar.
5. Agora você deve conseguir ver a opção “Restaurar do Time Machine”.
6. Clique nele e o processo de recuperação começará!

As etapas para inicializar o Intel Mac no modo de recuperação são as seguintes:

1. Vá para a barra de menu clicando no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
2. Clique em recarregar
3. Agora pressione e segure as teclas Command e R até que o logotipo da Apple ou um globo giratório apareça na tela. Você pode ver um relógio girando se o seu Mac estiver tentando executar a recuperação online do macOS porque ele pode não iniciar a partir do sistema de recuperação integrado.
4. Seu Mac logo exibirá uma janela do utilitário do modo de recuperação com as seguintes opções: “restaurar de um backup do Time Machine”, “reinstalar o macOS”, “obter ajuda online” e “utilitário de disco” com um botão Continuar na parte inferior da janela.

Escolha a opção apropriada de acordo com o seu Mac e clique em “Continuar” para continuar o processo do modo de recuperação com este software de recuperação de dados.

4. Sempre insira o dispositivo corretamente e com cuidado

Ejetar ou desconectar uma unidade sem ejetá-la com segurança pode corromper os dados no dispositivo, fazendo com que seu Mac não consiga reconhecê-la em breve. Qualquer sistema operacional usa cache de gravação.

Quando você está migrando ou fazendo backup, o cache de gravação é uma situação em que os sistemas de arquivos da Apple não são gravados imediatamente em seu disco rígido. Mas eles são armazenados em cache até que todas as leituras e gravações secundárias sejam concluídas.

Se a unidade USB não for ejetada com cuidado durante o uso do cache, todos os arquivos e dados em seu dispositivo podem ser danificados ou corrompidos.

Pelo contrário, removê-lo com segurança limpa o cache e interrompe todas as atividades em segundo plano no dispositivo, protegendo-o.

Resumindo

Existem muitos problemas e soluções potenciais para um Mac que não lê ou grava em um disco rígido externo. Este blog menciona muitos deles para ajudá-lo a entender e resolver o problema. Mas se você precisar de mais ajuda com um Mac, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Apple, que está disponível e pronto para ajudar seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Perguntas frequentes

Por que meu disco rígido externo não é detectado pelo Mac?

Siga as etapas abaixo para resolver o problema: 1. Vá para Aplicativos e abra Utilitários2. Na pasta utilitários, selecione Disk Utility3. Clique em “Mostrar todos os dispositivos” no menu “Exibir” na parte superior da tela, 4. Selecione sua unidade externa e clique em Desmontar5. Reconecte seu disco rígido externo

Por que meu Mac não lê meu disco rígido externo?

Seu disco rígido externo pode não estar formatado com NTFS, HFS+ ou outro formato não suportado pelo macOS. Outra causa potencial pode ser qualquer cabo USB mal conectado ou desgastado. Você pode tentar substituir o cabo ou conectá-lo lentamente.

Como reviver um disco rígido morto?

É melhor parar de usá-lo o mais rápido possível se o seu disco rígido falhar. Tente conectá-lo a uma porta diferente ou mesmo a outro computador para ver se o problema é do próprio dispositivo. Você também pode tentar usar um cabo diferente.

Como conectar um disco rígido externo ao Mac?

Você pode tentar conectar o disco rígido a uma porta USB limpa usando um cabo adequado. Certifique-se de comprar um adaptador se o seu Mac tiver uma porta diferente, como Thunderbolt ou Firewire. Você pode visualizar seu conteúdo abrindo o disco.