Top 10 correções para não conseguir atender chamadas no telefone Android

Você pode ter passado por tais situações quando seu telefone recebeu uma ligação, mas não conseguiu atender. Normalmente, os usuários atendem uma chamada passando o ícone verde do receptor na tela. Mas, no caso acima, o telefone não responde a esse deslize, daí o problema “Não é possível atender chamadas no telefone Android”.

Pode ser muito frustrante quando você não consegue atender chamadas depois de tentar repetidamente deslizar ou pressionar o botão do receptor. Especialmente quando você precisa atender uma chamada.

Este artigo discutirá as soluções pelas quais você pode corrigir o problema “Não é possível atender chamadas no telefone Android”.

10 maneiras de corrigir a incapacidade de atender chamadas no telefone Android

1. Reiniciar telefone
2. Ativar e desativar o modo avião
3. Limpar dados e cache do aplicativo Telefone
4. Remover cartão SIM
5. Atualizar aplicativo de telefone
6. Confira aplicativos de chamada de terceiros
7. Redefinir preferências do aplicativo
8. Verifique o tema
9. Certifique-se de que você está no caminho certo
10. Atualize seu telefone para a versão mais recente

1. Reinicie seu telefone

Sempre que você encontrar um bug ou erro em seu dispositivo eletrônico, a maneira mais fácil de corrigi-lo é reiniciar ou reiniciar. Reiniciar o dispositivo atualiza a memória temporária, elimina erros e erros temporários e melhora o desempenho do dispositivo.

Portanto, se você não conseguir atender chamadas telefônicas em seu telefone Android devido a um pequeno erro, uma reinicialização corrigirá isso sem problemas.

2. Ative e desative o modo avião.

Verifique o status do Modo Avião do seu telefone, esteja ele ativado ou desativado. O modo avião desativa a conexão do seu telefone com redes externas, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados de celular (2G/3G/4G).

Deslize para baixo no seu dispositivo Android para abrir o menu de configurações rápidas. Verifique a cor do ícone do avião. Se estiver cinza, o Modo Avião está desativado. Toque no ícone para ativá-lo e a cor ficará azul. Aguarde um minuto e toque no ícone novamente para desativar o Modo Avião.

3. Limpe o cache e os dados do armazenamento de dados do aplicativo do telefone.

No fórum, muitos usuários relataram a possibilidade de tal solução, ou seja, limpar a memória do aplicativo Telefone. O aplicativo de telefone é o aplicativo padrão do sistema Android que gerencia chamadas de ida e volta.

Um benefício significativo de excluir o cache e os dados do aplicativo é liberar memória. Além disso, também removerá pequenos bugs e bugs que o aplicativo está enfrentando. Ele realiza um pseudo-reset do aplicativo e o retorna ao seu estado original, exatamente como na primeira vez em que foi usado.

• Abra o aplicativo Configurações no seu telefone Android.
• Vá para Aplicativos-> Gerenciamento de aplicativos.

• Toque no ícone de configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito da tela e selecione Mostrar todos os aplicativos.
• Clique em Classificar por nome do aplicativo.
• Role para baixo até o aplicativo Telefone e toque em Telefone.

(Como alternativa, você pode pressionar e segurar o ícone de atalho do aplicativo de telefone na gaveta de aplicativos e, em seguida, tocar no ícone de informações do aplicativo.)

• Clique em Forçar parada.

• Clique em Limpar dados.
• Você terá duas opções: “Limpar cache” e “Limpar todos os dados”. Toque nas duas opções na ordem desejada.

• Feche o aplicativo Configurações.
• Reinicie seu telefone.

Agora verifique se o problema de não conseguir atender uma chamada telefônica foi resolvido.

4. Remova o cartão SIM

Como isso ocorre devido a problemas de rede em telefones Android, reinserir o cartão SIM pode corrigir o problema. Desligue seu Android. Remova a bandeja do SIM.

Remova os cartões SIM, limpe-os com um pano macio e coloque-os de volta no lugar.

Além disso, você também pode trocar seus cartões SIM (Dual SIM Android). Reinsira a bandeja do SIM e ligue seu telefone Android.

5. Atualize seu aplicativo de telefone

Se muitos usuários do Android encontrarem um problema, os desenvolvedores são muito rápidos em lançar atualizações contendo uma correção. Portanto, atualizar o aplicativo Telefone é outra solução possível para o problema “Não é possível atender chamadas no telefone Android”.

• Abra o aplicativo Google Play Store.
• Toque no ícone do avatar do seu perfil.
• Clique em Gerenciar aplicativos e dispositivos.

• Toque na opção Atualizar na guia Atualizar correspondente ao aplicativo Telefone.
• Feche a Google Play Store após a atualização.
• Inicie o aplicativo Telefone e verifique se o problema foi resolvido.

6. Verifique os aplicativos de chamada de terceiros

Se você é um daqueles que usa um aplicativo de terceiros como o Truecaller para gerenciar suas chamadas e mensagens de texto, desative o aplicativo de terceiros ou desinstale-o. Aplicativos de terceiros podem entrar em conflito com o aplicativo de telefone do sistema padrão devido a recursos semelhantes. Nesse caso, esse conflito pode fazer com que você não consiga atender chamadas em seu telefone Android.

• Abra o aplicativo Configurações.
• Vá para Aplicativos->Gerenciamento de aplicativos.
• Toque no ícone de configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito da tela e selecione Aplicativos padrão.

• Verifique seu aplicativo de telefone/discador padrão.
• Certifique-se de que o aplicativo nativo do sistema esteja definido como o aplicativo de discagem/telefone padrão. Neste artigo, é o aplicativo “Contatos e Discador (Sistema)”.

7. Redefina as configurações do aplicativo

Redefinir as configurações do aplicativo retorna as configurações e configurações do aplicativo para seus valores padrão. Nesse processo, todos os erros e bugs que contribuem para o problema “Não é possível atender chamadas no telefone Android” desaparecerão. Além do mais, uma redefinição não apaga seus dados como os contatos fazem.

Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações do aplicativo:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Vá para Aplicativos->Gerenciamento de aplicativos.
• Toque no ícone de configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito da tela e selecione a opção Redefinir configurações do aplicativo.

• Toque em “Redefinir aplicativos” quando o Android solicitar a confirmação.

Além disso, você pode seguir as etapas abaixo se as etapas anteriores não verificarem sua versão do Android.

• Abrir configurações.
• Vá para Redefinir -> Opções de redefinição.
• Clique em Redefinir configurações do aplicativo.

8. Confira o tema

Alterar o tema do seu Android também pode alterar alguns recursos. Nesse caso, a ação ou os gestos usados ​​para atender a chamada também podem ser diferentes. Tente alterar o tema de volta para o tema padrão e veja se o tema está causando o problema.

• Abrir configurações.
• Toque em Temas.

• Toque no ícone do perfil.
• Clique em Tema Personalizado.

• Certifique-se de que todas as categorias exibem o tema padrão do sistema.

• Feche as configurações e reinicie o telefone.

9. Certifique-se de atender o telefone corretamente

A resposta da chamada varia de Android para Android. Em algumas marcas de Android, a resposta a uma chamada é pressionar o botão verde. Enquanto em outros desliza para cima ou horizontalmente no ícone. Portanto, movimentos e gestos corretos são essenciais para atender chamadas no telefone Android.

Nos smartphones Samsung Android, você pode alterar a resposta às chamadas, ou seja, toque em vez de deslizar.

• Abrir configurações.
• Vá para Configurações e Acessibilidade -> Interação e Agilidade.

• Selecione o menu Assistente e ative esta função alternando o botão cinza.
• Além disso, ative a opção Deslizar com um toque na próxima tela.

• A única desvantagem do menu do Assistente é que ele adiciona um ícone de menu flutuante à sua tela. Às vezes, torna-se um obstáculo para algumas ações. Use a opção “Transparência” no menu do assistente para controlar sua transparência.
• Pressione e segure o controle deslizante Transparência e arraste-o para a esquerda.
• Como alternativa, você pode arrastar o ícone flutuante e soltá-lo no botão ocultar. No entanto, ele permanecerá no painel de notificação.

10. Atualize seu telefone para a versão mais recente

Se muitos usuários do Android sofrerem com esse problema, os desenvolvedores distribuirão atualizações que corrigem o problema acima. No entanto, se a atualização do aplicativo Telefone não resolver o problema, tente atualizar sua versão do Android.

• Abrir configurações.
• Clique em “Sobre o telefone”.

• Clique em “versão do Android”.
• Selecione a opção Verificar atualizações na parte inferior da tela.

• Baixe e instale as atualizações mais recentes, se disponíveis.
• Depois de instalado, clique em Reiniciar agora.

Forma alternativa de atender chamadas

Você pode alterar suas configurações para fazer e encerrar chamadas usando hardware ou botões físicos. Por exemplo, você pode encerrar uma chamada pressionando a tecla liga/desliga e atender uma chamada pressionando a tecla de aumentar o volume. O último recurso está disponível apenas em algumas marcas de Android.

• Abrir configurações.
• Vá para Configurações avançadas-> Acessibilidade.

• Na guia “Físico”, ative o recurso “Encerrar chamada com o botão liga / desliga”.

• Feche o aplicativo Configurações.

Conclusão

Então, aqui estão algumas das possíveis soluções que podem resolver o problema de não conseguir atender chamadas no seu telefone Android. Se você ainda não conseguir corrigir o problema com qualquer uma das soluções acima, pode ser um problema de exibição que está impedindo o seu Android de fazer chamadas.

Verifique se as áreas de toque correspondentes aos botões de resposta funcionam em outros aplicativos Android. Se não for esse o caso, entre em contato com um especialista e diagnostique a tela do visor.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que não consigo atender meu telefone Samsung?

Seu telefone pode não responder ao deslizar ou tocar quando você tenta atender uma chamada recebida. O aplicativo Android Phone congela a tela sempre que você recebe uma chamada. Isso pode acontecer devido a erros temporários ou problemas menores relacionados à rede. Além disso, se você estiver usando um aplicativo gerenciador de chamadas de terceiros, ele poderá interferir na funcionalidade de chamada do aplicativo discador integrado do sistema.

Como o tópico está relacionado ao problema da chamada recebida?

Os temas no Android mudam o estilo geral, não a aparência pessoal. Portanto, se você alterar o tema, também poderá alterar a orientação de alguns dos botões. Nesse caso, pode alterar os botões de atender e rejeitar no aplicativo do telefone. Para reverter para o tema padrão, abra o aplicativo Configurações. Vá para Tema-> Perfil-> Personalizar temas. Verifique se o tema padrão do Android está selecionado.

Por que meu telefone não toca quando me ligam?

O modo Não perturbe (DND) desativa chamadas recebidas, mensagens e outras mensagens. Desative o DND para que seu telefone possa tocar quando alguém ligar para você. Além disso, verifique se o aplicativo do telefone exibe notificações quando você recebe chamadas. Vá para a tela inicial, pressione e segure o ícone do aplicativo Telefone. Toque no ícone de informações do aplicativo. Selecione Notificações-> Chamadas recebidas. Por favor, ligue-o e reinicie o telefone.

Você pode mudar a forma como atende um telefone Android?

Sim, você pode alterar a maneira como atende chamadas em seu telefone Android. No Samsung, abra o aplicativo Configurações. Vá para Configurações e Acessibilidade -> Interação e Agilidade. Toque no menu Acessibilidade. Habilite esse recurso alternando o botão. Ative Um toque para deslizar. Se o ícone do menu de acessibilidade flutuante o incomodar, ajuste a transparência do menu arrastando o controle deslizante de transparência para a esquerda.