As 11 tendências de mídia social mais importantes para 2023

Trabalhar em uma indústria que evolui mais rápido do que Power Ranger pode ser um desafio – o cenário da mídia social está mudando constantemente. Se você está se perguntando o que é popular e o que não é, e como encaixar as novas tendências de mídia social em sua estratégia… você definitivamente não está sozinho. Mas não se preocupe, nós temos as respostas.

Analisamos as 9 principais tendências descritas no relatório global Hootsuite Trends 2023, bem como os dados de nossa pesquisa com mais de 10.000 profissionais de marketing, para trazer a você uma lista de 11 tendências de marketing de mídia social que dominarão o setor em 2023 e podem até mesmo mude. você está fazendo o seu trabalho.

As 11 tendências de mídia social mais importantes para 2023

1. TikTok vai dominar o mundo

Em nossas tendências de mídia social para 2022, previmos que o TikTok seria a rede social mais importante para o marketing e não estávamos errados.

Mas este ano, estamos levando nossa previsão um passo gigantesco adiante.

A infinidade de lançamentos de novos recursos em 2022 sugere que o TikTok não quer apenas ser a rede social número um para profissionais de marketing. Quer ser a rede social número um, ponto final.

Há muito conhecido pela inovação (afinal, seu novo formato de vídeo inspirou Meta’s Reels e YouTube Shorts), o TikTok lançou pelo menos 7 recursos este ano inspirados em outras redes sociais:

Setembro de 2022: TikTok Now (clone do BeReal)
Outubro de 2022: Modo Foto (Clone Carrossel)
Julho de 2022: TikTok Stories (clone do IG Stories)
Março de 2022: anúncios de pesquisa (clone de anúncios de pesquisa do Google; teste beta)
Outubro de 2022: TikTok Music (concorrente do Spotify; apenas teaser)
Fevereiro de 2022: vídeos de 10 minutos (concorrente do YouTube)
Outubro de 2022: Transmissões ao vivo somente para adultos (Clone de Onlyfans?)

Ok, reconhecemos que o último ponto pode ser um palpite. Mas esses novos recursos, juntamente com parcerias com Linktree, Shopify e Woocommerce, e especulações sobre um aplicativo de podcast , sugerem que o TikTok pretende se tornar um “ superaplicativo” . “

Um superaplicativo é um aplicativo abrangente que inclui redes sociais, mensagens, serviços, pagamentos e praticamente tudo o que você normalmente faz online.

O TikTok também está avançando no mundo não digital. Há rumores de que uma empresa chinesa está construindo centros de atendimento em Seattle e Los Angeles na tentativa de competir com a Amazon no espaço de comércio eletrônico.

Mas todas essas grandes apostas serão bem-sucedidas? Todos os sinais apontam para sim, basicamente.

Embora o TikTok continue a aumentar sua base de usuários (1,023 bilhão de usuários ativos no terceiro trimestre de 2022), ele também ocupa consistentemente o primeiro lugar em termos de tempo gasto no aplicativo e sentimento geral positivo.

Os usuários passam 95 minutos por dia no TikTok (#1)
Os usuários gastam 23,6 horas no TikTok por mês (# 1)
78,6% dos usuários da Internet usam o TikTok para encontrar conteúdo engraçado ou divertido (nº 1).

Além disso, o interesse no TikTok Ads (que é um bom indicador de interesse comercial na plataforma) cresceu 1125% desde 2020, de acordo com o Google Trends.

Todo esse interesse não é sem razão. A receita de anúncios do TikTok está crescendo tão rápido que, até 2024, será igual à receita de anúncios do YouTube. Embora Google e Meta ainda sejam as maiores empresas no espaço de publicidade digital, isso não é brincadeira para uma empresa internacional de mídia social.

O que tudo isso significa para os negócios? Bem, se o seu negócio ainda não está no TikTok, esse é o seu sinal para obtê-lo agora.

Lista de afazeres

Obtenha um identificador de conta para sua marca
Explore o TikTok para começar a usar a plataforma livremente e encontrar ideias.
Descreva os fundamentos de sua estratégia de marketing TikTok.
Use uma ferramenta de gerenciamento de mídia social como o Hootsuite para agendar facilmente seu TikTok , moderar comentários e medir seu sucesso na plataforma em um painel fácil de usar.
Comece a explorar os anúncios do TikTok

2. O único aplicativo novo que fará a diferença será o BeReal.

BeReal é um aplicativo de compartilhamento de fotos que convida os usuários a postar uma foto não filtrada e não editada por dia para um grupo selecionado de amigos. As fotos tiradas fora da janela de dois minutos informam quantos minutos depois foram postadas.

A rede foi lançada no final de 2019, mas sua popularidade disparou em 2022. Em outubro de 2022, era o principal aplicativo de mídia social na App Store, com aproximadamente 29,5 milhões de instalações.

O Google Trends também mostra que as pesquisas globais por “What is BeReal” e “BeReal App” dispararam em meados de 2022.

Os usuários deturpam mulheres e jovens. A maioria tem menos de 25 anos.

O aplicativo ainda não possui anúncios ou recursos comerciais, o que muitos dizem ser parte do apelo.

ouça, estamos na idade de ouro bereal. sem anúncios, sem pais, ainda temos uma descarga de adrenalina quando ⚠️ fica offline. nenhuma dessas coisas vai durar. temos que aproveitar o momento

— Jacob Rickard (@producerjacob) 20 de julho de 2022

O BeReal captura a sensação dos primeiros dias da mídia social, quando os usuários postavam fotos principalmente para mostrar a seus amigos o que estavam fazendo – antes de se tornar o espaço de curadoria pesada e pesado de anúncios que é hoje.

Mesmo as mensagens oficiais do BeReal parecem que seu melhor amigo está mandando uma mensagem para você. Após uma grande falha em seu aplicativo, a empresa simplesmente twittou: “Tudo está bem agora”. Isso é o oposto das estratégias de comunicação altamente profissionais de outras grandes redes sociais.

Falando em paralisações, o aumento da popularidade parece ter pego a empresa de surpresa. Falhas e travamentos acontecem com frequência (a maioria dos usuários abre o aplicativo e publica imagens ao mesmo tempo) e ameaçam desacelerar o crescimento do aplicativo.

Os usuários também estão limitados a 500 amigos, o que significa que a estratégia de marketing usual da sua marca não funcionará aqui.

Independentemente disso, a popularidade do BeReal chamou a atenção de marcas como elf Cosmetics, Chipotle e Pacsun. Tanto o TikTok quanto o Instagram lançaram clones do recurso de câmera dupla (mas ainda não conhecemos ninguém que os use).

Por isso apostamos alto na importância do BeReal em 2023. Mesmo que o app não sobreviva ao ano, seu impacto já é inegável.

Isso é o que a Geração Z quer da mídia social: conteúdo não filtrado e sem curadoria que não peça para você comprar algo ou faça você se sentir mal com sua vida. Este é um lugar divertido. E no final, isso é tudo que importa.

Lista de afazeres

O tempo dirá se a BeReal sucumbirá à pressão de monetização do negócio. Mas, por enquanto, apenas certifique-se de estar prestando atenção.

Crie um perfil e conheça a plataforma
Experimente o recurso de câmera dupla em uma plataforma em que sua marca já esteja presente (como Instagram ou TikTok) para ver se atrairá seu público.

3. Você ainda tem que fazer Reels

A sede do Instagram parecia um pouco caótica em 2022, com várias atualizações de recursos e um retrocesso inspirado em Kardashian. Mas, em nossa opinião, o Instagram ainda é a principal plataforma para as marcas.

Por que?

O Instagram tem 1,5 bilhão de usuários ativos diariamente (e mais de 2 bilhões mensais).
Entre julho e outubro de 2022, os vídeos cresceram 220 milhões de usuários.
62% dos usuários do Instagram dizem que o utilizam para pesquisar marcas e produtos (o Facebook está em 2º lugar com 55%).
Este aplicativo é preferido por usuários de 16 a 24 anos (sim, ainda está à frente do TikTok).
Sua plataforma de publicidade e ferramentas de compra no aplicativo existem há anos, o que significa que você não está apostando no ROI.

Além disso, o Instagram ainda promove fortemente os vídeos. Por exemplo, todos os vídeos no Instagram agora são vídeos e o algoritmo de recomendação tem alta prioridade para vídeos. Para os profissionais de marketing, isso significa que postar vídeos no Instagram é a melhor forma de chamar a atenção de novos usuários da plataforma.

O Google Trends está mostrando interesse em Reels, atingindo um recorde histórico após o anúncio de Adam Mosseri de que todos os vídeos do Instagram serão Reels (em julho de 2022).

Felizmente, com o advento do TikTok, YouTube Shorts e Amazon Video Shorts (??!), depois de fazer um vídeo curto, a postagem cruzada tornou-se mais fácil (embora não seja oficialmente incentivada). Apenas certifique-se de apagar esses logotipos e marcas d’água!

Lista de afazeres

Abra a guia Momentos e fique à vontade com vídeos curtos, caso ainda não seja fluente.
Diferencie entre a criação de vídeos perenes com áudio original e vídeos de estilo mais viral que dependem de tendências de áudio, respostas, pontos, etc.
Para seus vídeos originais, saiba como baixar TikTok e Instagram Reels sem marca d’água para poder publicá-los em todas as plataformas que desejar.
Para vídeos de estilo viral, você precisa seguir as tendências e provavelmente não conseguirá publicá-los tão facilmente.
Economize tempo e aborrecimento agendando todos os seus vídeos com antecedência com o Hootsuite.

4. A sede do clube vai morrer e o áudio social vai assumir

De tempos em tempos, surge um novo aplicativo de mídia social que muda a forma como criamos e consumimos conteúdo. O Snapchat fez isso com conteúdo que desaparecia, depois o TikTok fez com vídeos curtos. Em 2020, o Clubhouse fez (ou deveria ter) feito com áudio social.

Antes aclamado como a “próxima grande novidade” nas mídias sociais, o Clubhouse agora está competindo com uma nova onda de plataformas de áudio imitadoras. Na verdade, quando foi a última vez que você ouviu alguém mencionar o Clubhouse?

Ainda coçando a cabeça? Nós também.

Nick Martin, especialista em engajamento social da Hootsuite (que entrevistamos sobre o Clubhouse quando foi lançado), explica bem:

“O Clubhouse mostrou que o áudio social era uma forma viável de compartilhar conteúdo, e então as redes maiores disseram ‘muito obrigado’ e fizeram seus recursos de personificação. O Twitter Spaces agora está comandando o show e, embora o Clubhouse ainda exista, as pessoas não o escolhem em primeiro lugar.”

De acordo com Martin, o Twitter Spaces tem tido mais sucesso entre as empresas porque está em um aplicativo que elas já usam, com uma audiência que já construíram. Neste ponto da história da mídia social, é muito difícil construir seguidores do zero com um formato de mídia caro em um novo aplicativo – a menos que esse aplicativo seja o TikTok (consulte a tendência de mídia social nº 1).

Os downloads do Clubhouse diminuíram desde seu sucesso inicial no início de 2021.

Outra bandeira vermelha? Alguns dirigentes do Clubhouse deixam a empresa.

Por exemplo, Aarti Ramamurthy, ex-chefe internacional e co-apresentadora do The Good Time Show, não apenas deixou o Clubhouse, mas também mudou seu programa para o YouTube. Não é o melhor sinal de confiança.

O áudio social em si ainda é um espaço experimental sem um vencedor claro:

O Spotify Live (antigo Greenrooms) recentemente parou de financiar seu fundo para criadores – uma tentativa de atrair criadores para longe do Clubhouse – simplesmente dizendo: “Planejamos passar para outras iniciativas de criadores ao vivo”.
O Facebook Live Audio Rooms decidiu “ simplificar ” combinando esse recurso com o Facebook Live.
O Twitter supostamente transferiu recursos do Spaces;
A Amazon criou o Amp , mas depois demitiu 150 pessoas que trabalharam nele

Além disso, há dados mostrando que o áudio social realmente não ressoa com os usuários.

Em janeiro de 2022, apenas 2% dos adolescentes e adultos nos EUA estavam usando o Twitter Spaces.
1% cada um usou Clubhouse e Spotify Live

Embora os dados pareçam sombrios, alguns acham que o áudio social pode prosperar com um público mais restrito. Por exemplo, o Super Follows Spaces no Twitter permite que os criadores hospedem eventos de áudio exclusivamente para seus seguidores pagantes. E a Discord, uma plataforma conhecida por suas comunidades de nicho, criou recentemente seu próprio recurso de áudio social, o Stage Channels.

Lista de afazeres

A menos que você esteja tentando atingir um público extremamente específico, evite investir em uma estratégia de áudio social.
Se você é um criador, explore as opções de monetização direta oferecidas pelo Super Follows no Twitter.

5. O LinkedIn será muito mais que um emprego.

Você notou que seu feed do LinkedIn está se enchendo de mais e mais mensagens privadas ultimamente? Que conteúdo você normalmente espera ver no seu feed do Facebook?

Você não está sozinho. De executivos chorando a pais atordoados postando fotos de seus bebês e conselhos sobre amamentação , a plataforma é muito mais pessoal do que costumava ser. Algumas pessoas até usam a plataforma de namoro . Por que?

Um post viral sobre a dificuldade do CEO em amamentar gera polêmica nos comentários sobre se seria mais adequado para o Facebook.

O algoritmo do LinkedIn mudou em favor de mais mensagens privadas? Ou a pandemia confundiu as linhas entre nossa vida pessoal e profissional?

Será que a confiança no Facebook, onde costumamos postar conteúdo como este, está em um nível mais baixo , enquanto a confiança no LinkedIn permanece alta – junto com as taxas de engajamento? Talvez a maioria das outras redes sociais esteja tão saturada que o LinkedIn pareça uma oportunidade para chamar a atenção?

Em 2021, percebemos que, assim como no Twitter, postagens sem links no LinkedIn são mais eficazes do que postagens com links, indicando uma mudança no algoritmo em favor de conteúdos que estimulem as pessoas a permanecerem mais tempo na plataforma. Esse parece ser o caso ainda em 2022, com a maioria das postagens virais contendo uma mistura de narrativa pessoal detalhada e fotos (quase como postagens de blog) em comparação com links para conteúdo em outros sites.

Seja qual for o motivo, não parece que essa tendência visivelmente menos “profissional” vá a algum lugar tão cedo.

O LinkedIn investiu US$ 25 milhões no Creator Fund, pagando a 100 criadores US$ 15.000 cada para “compartilhar conteúdo, iniciar conversas e construir uma comunidade”.
Ele também lançou o LinkedIn Audio Events (clone do Clubhouse) e uma rede de podcasts .
Ela lançou carrosséis e botões de reação – eles estavam originalmente no Facebook e no Instagram.

Lista de afazeres

Não se preocupe. Não vamos sugerir que você acesse as mensagens privadas de uma possível alma gêmea no LinkedIn. Enquanto isso, experimente o seguinte:

Mude sua estratégia de postagem para incluir postagens sem links, como palavras de encorajamento, piadas tolas ou anedotas pessoais curtas.
Se você se interessa por liderança de pensamento na plataforma, aproveite a oportunidade para se aprofundar. Ajude seus principais executivos a oferecer insights e conselhos por meio de lentes pessoais, mostrando a seus seguidores o lado humano deles. Mas seja sincero e fundamentado na realidade ou corre o risco de sofrer uma reação negativa .
Considere contratar um ghostwriter para liderar sua estratégia de conteúdo do LinkedIn e escrever suas postagens sem jargões.
Use o Hootsuite para postar conteúdo que você normalmente postaria no Instagram e no Facebook. Acompanhe o desempenho dele no LinkedIn.
Cuidado para não compartilhar. Embora o conteúdo mais pessoal seja uma tendência, ainda é um aplicativo profissional que contrata 6 pessoas a cada minuto .

6. A Geração Z redefinirá o conteúdo gerado pelo usuário

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é geralmente definido como conteúdo criado por pessoas comuns nas mídias sociais, não conteúdo criado por marcas. Por exemplo, em vez de postar um produto fotografado por um fotógrafo profissional, a Nike pode republicar uma foto de um cliente satisfeito usando tênis Nike novos.

O UGC é ótimo para marcas que se preocupam em criar reconhecimento e aprofundar relacionamentos com seus clientes. Essa é uma prova social genuína e faz com que o criador de conteúdo gerado pelo usuário se sinta especial, o que aumenta a fidelidade à marca.

No entanto, notamos recentemente que a Geração Z entende o termo “UGC” de uma maneira completamente diferente: ou seja, como postagens de mídia social criadas por profissionais de marketing freelance ou microinfluenciadores para negócios.

Do ponto de vista da Geração Z, as marcas pagam “Criadores de conteúdo do usuário” para criar conteúdo que se pareça com UGC orgânico.

Ao contrário dos influenciadores tradicionais que promovem marcas usando seus próprios canais, os criadores de conteúdo gerado pelo usuário terceirizam o conteúdo que criam para distribuição por meio dos canais das próprias marcas. Eles são menos defensores da marca do que criadores de conteúdo pago.

Esperamos que o UGC adote ambas as definições por algum tempo. Mas tudo isso aponta para uma tendência mais ampla de mídia social: as marcas estão terceirizando seu trabalho de mídia social para a economia do criador.

No ano passado, escrevemos sobre a crescente importância das parcerias com influenciadores para os profissionais de marketing. E em 2023, as empresas (especialmente as grandes) continuarão buscando a ajuda dos criadores de mídia social para alcançar seu público ideal.

A pesquisa de tendências de 2023 da Hootsuite descobriu que 42% das empresas com mais de 1.000 funcionários trabalham com autores, em comparação com 28% das pequenas empresas (com menos de 100 funcionários).

Fonte: Relatório de tendências sociais da Hootsuite 2023

Mas há um novo lado da economia do criador a ser observado: criadores de conteúdo freelance que não são necessariamente influenciadores, mas que são realmente bons em mídia social e vendem seus serviços para marcas.

Faz sentido. Vídeos e TikTok estão se tornando cada vez mais populares. E exigem uma combinação especial de habilidades: conhecimento técnico e carisma no nível de um artista profissional. Acredite em mim, nem todo mundo pode criar um Reel ou TikTok assistível.

Além disso, o conteúdo tradicional gerado pelo usuário não é mais tão valioso quanto antes nas mídias sociais. É claro que a prova social ainda é importante para clientes em potencial, mas com algoritmos sociais colocando vídeos sobre fotos, é improvável que uma foto dos sapatos que acabei de comprar apareça no feed de muitas pessoas.

Finalmente, quando os orçamentos das campanhas de marketing correm o risco de serem cortados (*tosse* recessão) e as empresas estão recorrendo a meios mais baratos de criação de conteúdo, usar criadores freelancers para vídeos pontuais parece ser a solução óbvia. Vemos essa tendência de mídia social crescendo apenas em 2023 e além.

Lista de afazeres

Experimente o Fiverr ou o Upwork para encontrar um criador freelancer de conteúdo gerado pelo usuário (especialmente se precisar de ajuda para fazer vídeos ou TikTok) ou postar a chamada em seus feeds de mídia social.
Use o Hootsuite para agendar esses vídeos e o TikTok para rodar no melhor horário.

7. O SEO social substituirá as hashtags

De acordo com a pesquisa interna do Google , 40% por cento das pessoas entre 18 e 24 anos atualmente usam a mídia social como seu principal mecanismo de pesquisa . Em setembro de 2022, o New York Times chegou a afirmar que “ Para a Geração Z, o TikTok é o novo mecanismo de busca . “

Em todo o mundo, pessoas de todas as faixas etárias estão usando as mídias sociais para pesquisar marcas.

Enquanto isso, nossa própria pesquisa interna (também conhecida como teste que realizamos em uma das contas do Instagram de nosso escritor) mostrou que o uso de legendas otimizadas por palavras-chave em vez de hashtags aumentou o alcance em 30% e dobrou o engajamento.

Além disso, o relatório Hootsuite Trends 2023 mostrou que mais internautas de 16 a 24 anos usam as mídias sociais para encontrar marcas das quais desejam comprar do que para pesquisar.

Fonte: Relatório de tendências sociais da Hootsuite 2023

Então, o que isso significa para os profissionais de mídia social?

É hora de adicionar pesquisa de palavras-chave à sua estratégia social. Em vez de colocar hashtags em sua cópia depois que sua postagem estiver pronta, use a pesquisa de palavras-chave para inspirá-lo a criar conteúdo que as pessoas já estão procurando.

Mesmo que você não veja um grande salto no tráfego e no engajamento devido à pesquisa, na pior das hipóteses, você acabará com um monte de ideias para novos posts.

Outra dica de pesquisa social? O principal profissional de marketing de mídia social da Hootsuite, Braden Cohen, aconselha pensar em seus perfis de mídia social como mini-landing pages:

“A pesquisa nunca morrerá quando se trata do Google. Mas os hábitos das pessoas mudam. Eles usam a mídia social para encontrar novos produtos. Se antes eu acho que as pessoas só vinham para as redes sociais para obter avaliações ou conhecer uma marca, agora elas vão para as redes sociais para realmente comprar… O principal que mudou para mim é o meu ponto de vista. Trato nossas páginas sociais como uma mini página de destino e um site. Estou tentando imaginar usar nossos canais sociais como o principal ponto de compra.”

Lista de afazeres

Leia nossa postagem no blog de SEO de mídia social para aprender os fundamentos da pesquisa de palavras-chave.
Comece a incorporar o SEO em tudo o que você faz nas mídias sociais: adicione palavras-chave à sua biografia, adicione texto alternativo às imagens e adicione palavras-chave relevantes ao escrever legendas.
Adicione SEO à sua estratégia de conteúdo: use o SEMrush ou o Planejador de palavras-chave do Google para selecionar algumas palavras-chave relevantes e criar conteúdo direcionado a essas palavras-chave. Em seguida, acompanhe o que está acontecendo (de preferência com o Hootsuite Analytics)

8. As legendas ocultas serão o padrão para vídeos de mídia social.

Desde tempos imemoriais – ou pelo menos desde 2008, quando o Facebook e o YouTube lançaram seus aplicativos móveis – os usuários de mídia social assistem a vídeos sem som. De acordo com vários estudos, até 85% dos vídeos de mídia social são vistos sem som, especialmente em locais públicos. E os espectadores têm 80% mais chances de assistir a um vídeo até o fim se ele tiver legendas.

Agora que os vídeos curtos (ok, TikTok) estão consumindo a Internet, prevemos que, em 2023, as legendas serão o padrão para todo o conteúdo de vídeo postado. Por três razões:

Acessibilidade: não só para quem assiste no ônibus, mas também para deficientes auditivos
Engajamento: as legendas fazem as pessoas assistirem até o final
Descobrível: usar palavras-chave em legendas é uma etapa importante para otimizar seu vídeo para pesquisa, aumentando o número de pessoas que podem vê-lo.

Lista de afazeres

Saiba como adicionar legendas ocultas a vídeos curtos e longos.
Certifique-se de dizer suas palavras-chave em voz alta em seu vídeo para que elas também apareçam nas legendas.
Se você é um usuário do TikTok e está com pouco tempo, experimente o recurso de legenda automática.

9. O comércio social continuará a crescer apesar dos sinais confusos da rede

No ano passado, o comércio social foi uma das maiores tendências de mídia social. Com as vendas na China ultrapassando US$ 350 bilhões, os profissionais de marketing da América do Norte e da Europa lutaram para se posicionar para aproveitar a nova maneira de ganhar dinheiro diretamente com a mídia social.

Mas, apesar do sucesso na China, os consumidores da América do Norte e da Europa demoraram mais para alcançá-lo. Algumas redes sociais cortaram recursos de compras (especialmente aquelas relacionadas às compras “ao vivo”, que são menos comuns nos mercados ocidentais):

Meta desativa recurso de comércio ao vivo no Facebook
O Instagram desativou a opção de marcar produtos afiliados
O Instagram também removeu a guia Loja.
TikTok adia lançamento de compras online na Europa e nos EUA após teste no Reino Unido ficar aquém das metas

Isso significa que o futuro promissor das compras sociais está mais longe do que o previsto?

Talvez.

De acordo com uma pesquisa da Accenture com 10.000 consumidores em todo o mundo , muitos compradores ainda não confiam no processo de compra nas mídias sociais.

Fonte: Relatório de tendências sociais da Hootsuite 2023

Sua maior preocupação é que suas compras não sejam protegidas ou reembolsadas. Eles também se preocupam com a qualidade e autenticidade dos produtos e vendedores de mídia social. E o terceiro problema mais comum é a relutância em compartilhar informações financeiras com redes sociais.

O relatório de tendências da Hootsuite fez uma pergunta semelhante aos entrevistados – quais são as maiores barreiras para compras sociais? – com resultados semelhantes.

Fonte: Relatório de tendências sociais da Hootsuite 2023

Apesar desses resultados, os dados do eMarketer preveem que o comércio social ainda é uma indústria enorme e em crescimento, mesmo nos EUA.

Embora o crescimento de novos compradores tenha diminuído compreensivelmente desde a pandemia, os consumidores existentes gastarão US $ 110 a mais em compras de mídia social até o final de 2022 do que em 2021, com o TikTok respondendo pela maior parte do crescimento de novos compradores. Isso sugere que, apesar dos problemas de confiança, o público está começando a se acostumar com as mídias sociais como um canal de compras, usando-as mais do que nunca.

E embora as compras on-line possam não ter sido um sucesso entre o público ocidental, isso não significa necessariamente que o comércio social acabou. O comércio social assume muitas formas, incluindo postagens/anúncios compráveis, compras de realidade aumentada, referências e até mesmo mercados de segunda mão como o Facebook Marketplace são táticas comuns usadas na América do Norte e na Europa.

Na verdade, muitos acham que a remoção da guia Loja do Instagram (juntamente com outros recursos de compras orgânicas, como compras em tempo real e links de afiliados) é uma tentativa de vincular mais estreitamente a receita do comércio social aos anúncios, especialmente agora que as “publicações recomendadas” estão incluídas. na lista. algoritmo de alimentação. Isso significa que eles querem que as pessoas comprem produtos em sua plataforma, mas por meio de publicidade paga, porque é assim que ganham mais dinheiro.

Lista de afazeres

As empresas de varejo e comércio eletrônico devem continuar prestando muita atenção ao comércio social, e as empresas voltadas para o Ocidente devem tomar a iniciativa de obter sucesso antes de seus concorrentes.

Transforme compradores céticos em compradores oferecendo devoluções e reembolsos fáceis, exibindo classificações e avaliações de outros compradores e informando-os sobre o status de suas compras durante a jornada do cliente.
Não invista em compras em tempo real se o seu público estiver na América do Norte ou na Europa. Em outros lugares ainda vale a pena experimentar.
Se você tiver orçamento, gaste-o em anúncios do Instagram e do Facebook com opções de compra.
Se você estiver com orçamento limitado, a maior oportunidade de crescimento orgânico de compras sociais está no TikTok. Poste com a hashtag #TikTokMadeMeBuyIt ou aguarde a guia TikTok Shop aparecer nos EUA.
Use o Hootsuite para economizar tempo no atendimento ao cliente, respondendo a todos os seus DMs sociais em um painel.

10. Você terá que dizer aos seus colegas millennials para pararem de usar GIFs.

Vai ser difícil transmitir isso para a geração do milênio, especialmente aqueles que ainda lamentam os jeans skinny, mas os GIFs não são apenas uma tecnologia ineficiente que é mais antiga que a Internet , eles… não são mais legais.

De todas as tendências de mídia social deste ano, esta realmente quebra nossos corações.

Qual é a nossa evidência? O valor do Giphy, o mecanismo de busca GIF, caiu US$ 200 milhões desde seu pico em 2016. E , nas palavras do próprio Giphy: “Há sinais de um declínio geral no uso de GIF devido a um declínio geral no número de usuários e parceiros de conteúdo interesse. em gifs… Eles saíram de moda como uma forma de conteúdo, e os usuários jovens, em particular, descrevem os gifs como “amigos dos boomers” e “cringe”.

No entanto, só porque os GIFs de reação estão desatualizados, não significa que todas as imagens animadas estão desatualizadas. Usar adesivos como ferramentas em suas histórias do Instagram não vai a lugar nenhum tão cedo (sim, eles são tecnicamente GIFs). vídeo, de acordo com Denea Campbell, estrategista de marketing por e-mail da Hootsuite.

Lista de afazeres

Gentilmente divulgue para os mais velhos
Em vez disso, ajude-os a falar emoji fluentemente (embora também existam emojis exclusivos para boomers).
Lembre-se de que alguns gifs são práticos e ainda estão bem.

11. Mais bilionários comprarão mais mídias sociais

De todas as tendências de mídia social em 2023, temos os sentimentos mais confusos.

As notícias da mídia social em 2022 têm sido um longo desfile de sagas bizantinas, já que vários bilionários estão de olho nas mídias sociais. Elon Musk, Peter Thiel e o artista anteriormente conhecido como Kanye West se juntaram a Donald Trump (Truth Social) e Jeff Bezos (que comprou o Twitch em 2014) para financiar, possuir ou tentar possuir suas próprias plataformas de mídia social.

No momento em que este artigo foi escrito, Elon Musk fechou oficialmente seu acordo de US$ 44 bilhões para comprar o Twitter. Kanye West se ofereceu para comprar Parler (uma rede social de liberdade de expressão de direita com apenas 50.000 DAUs) em outubro de 2022. E Peter Thiel apoiou a plataforma de vídeo conservadora Rumble em 2021.

Prevemos que essa tendência só continuará em 2023, à medida que a mídia social se tornar uma força cada vez mais poderosa na sociedade e nos negócios e as suspeitas sobre a objetividade dos algoritmos aumentarem (junto com o medo de censura e notícias falsas). Podemos até ver mais bilionários criando suas próprias mídias sociais, como o ex- presidente dos Estados Unidos, Donald Trump .

Mas isso é mais improvável, pois a rede de Trump falhou em grande parte em atingir massa crítica e um modelo bem-sucedido de uma rede social totalmente nova e voltada para a personalidade ainda não foi criado. Provavelmente, aqueles que têm dinheiro para isso continuarão tentando assumir o controle de redes sociais mais desenvolvidas.

No entanto, se as coisas forem assim, realmente esperamos que Rihanna compre o Snapchat e Mackenzie Scott assuma o Pinterest (e possivelmente o Goodreads enquanto estiver lá).