As 12 principais correções: HBO Max não funciona na TV Samsung

As TVs Samsung têm vários aplicativos de streaming e o HBO max é um deles. Este serviço de streaming oferece uma grande seleção de conteúdo exclusivo. Portanto, pode ser irritante quando o aplicativo para de funcionar.

As TVs Samsung podem fornecer uma imagem nítida e clara. Considerando o serviço de streaming HBO Max amplamente utilizado, os usuários da Samsung estão acostumados a usar este aplicativo. Se o HBO max não estiver funcionando na sua TV Samsung, verifique o problema específico e como corrigi-lo abaixo.

Por que o HBO Max não está funcionando na minha TV Samsung

Problemas de compatibilidade

• Em alguns casos, pode haver problemas de compatibilidade com TVs Samsung mais antigas.
• Desde que as primeiras Smart TVs Samsung chegaram ao mercado, o streaming ganhou muita popularidade.
• O streaming de filmes e programas de TV avançou e se tornou mais intensivo em recursos.

Sua TV Samsung está desatualizada

• O software da sua TV pode precisar ser atualizado se estiver desatualizado.
• A nova versão adicionará novos recursos e corrigirá bugs e problemas antigos.
• Alguns aplicativos de terceiros, como o HBO Max, são projetados para funcionar apenas com as versões mais recentes.
• Por causa disso, o HBO Max pode não funcionar em uma máquina desatualizada.

Problema de rede ou energia

• A troca de energia elétrica e dados entre roteadores, dispositivos e outros equipamentos pode levar a um erro no sistema.
• Em comparação com as TVs mais antigas, a Samsung Smart TV funciona muito melhor.
• Como inclui firmware integrado, erros como esse podem ocorrer mesmo com uma pequena flutuação de energia.
• Você só precisa ser paciente. Todos os programas podem ser executados normalmente devido a erros. No entanto, alguns podem se tornar problemáticos.

HBO Max está desatualizado

• Para acompanhar os avanços tecnológicos, os desenvolvedores frequentemente lançam novas versões de seus aplicativos.
• Os usuários que não gostam de manter seus aplicativos atualizados podem ter problemas.
• O usuário pode não ser informado de que o aplicativo está desatualizado em algumas TVs Samsung mais antigas. Para funcionar corretamente, você precisa obter uma nova versão.
• Isso explica por que muitos usuários enfrentam problemas ou travamentos esporádicos logo após abrir um programa.

HBO Max não funciona em TVs Samsung

Aqui estão algumas correções se o seu HBO max não estiver funcionando nas TVs Samsung.

1. Retire sua TV Samsung da parede
2. Verifique se você tem problemas de conexão de rede
3. Redefina a conexão de rede da sua TV Samsung
4. Verifique se o HBO Max está inoperante.
5. Reinstale o aplicativo HBO Max.
6. Redefinir Samsung Smart Hub
7. Redefinir seu roteador Wi-Fi
8. Atualize sua TV Samsung
9. Falha de rede ou energia
10. Limpe os dados do aplicativo HBO Max.
11. Instale as atualizações disponíveis para o aplicativo HBO Max
12. Redefina a TV Samsung para as configurações de fábrica.

1. Desconecte sua TV Samsung da parede.

Uma das maneiras mais fáceis de colocar o HBO Max em funcionamento novamente é desconectar sua TV Samsung da tomada. É importante esperar um minuto aqui. Antes de ligá-lo novamente, seja paciente e espere pelo menos um minuto.

• Encontre e segure o botão liga/desliga na sua TV Samsung por 20 a 30 segundos enquanto ela estiver desconectada.

• Certifique-se de estar pressionando o botão liga/desliga da TV e não o controle remoto.
• Isso permitirá que a TV execute uma reinicialização suave e ajude a descarregar qualquer energia restante no dispositivo.
• Após 60 segundos, reconecte a TV e ligue-a.
• Verifique se uma simples reinicialização corrige o problema de o HBO max não funcionar com a TV Samsung.

2. Verifique se você tem problemas de conexão de rede

O HBO Max afirma que a velocidade mínima de download deve ser de 5 Mbps (HD) para visualizar em alta definição. E para 4K ou Ultra Alta Definição, pelo menos 50 Mbps. Portanto, se você estiver com problemas para transmitir, pode ser um problema com sua conexão com a Internet.

Verifique a velocidade da sua conexão com a internet.

Agora você precisa verificar a velocidade real de download da sua internet. Você pode conseguir isso fazendo o seguinte:

• Abra um navegador e digite “ teste de velocidade “.
• Aparecerá uma janela com um botão Executar teste de velocidade. Para determinar rapidamente a velocidade da sua internet, clique nela.
• Além disso, se a velocidade da internet estiver abaixo do padrão do seu plano de internet.

Reinicie seu modem ou roteador

Tanto o modem quanto o roteador podem ser ligados e desligados novamente.

Seu dispositivo será reiniciado ou reinicializado durante o desligamento. É simples. Mas resolve muitos problemas técnicos.

• Conecte o roteador e o modem a uma tomada elétrica.
• Espere alguns minutos.
• Reconecte seu roteador e modem.
• Aguarde até que todos os indicadores estejam estáveis. O indicador “Internet” do seu modem deve estar verde.

• Depois disso, abra o aplicativo HBO Max novamente.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

3. Redefina a conexão de rede da sua TV Samsung.

A conexão de rede em sua TV Samsung também pode ser redefinida. Ao fazer isso, sua TV Samsung perderá a conexão com sua rede doméstica. A senha da sua rede também será removida.

Redefina e reconecte a conexão de rede na sua TV Samsung.

Dependendo do modelo da sua TV Samsung, as instruções podem variar um pouco.

• Vá para Configurações pressionando o botão Início no controle remoto Samsung.
• Vá para Geral no menu. Clique em Rede.
• Role para baixo para obter a opção Redefinir rede.
• Uma mensagem de confirmação aparecerá. Selecione Sim. E certifique-se de que o procedimento termine.
• Uma caixa de mensagem mostrará que a conexão com sua TV foi redefinida.

Como reconectar o Wi-Fi a uma TV Samsung

Na mesma caixa de mensagem, clique no botão Configurações de rede. Em seguida, siga os procedimentos de reconexão.

• Agora você será solicitado a selecionar o tipo de rede. Escolha sem fio.
• Encontre e selecione sua rede doméstica.
• Após inserir a senha, clique em OK.
• Muitas pessoas acham que essas etapas são suficientes para corrigir o problema da Internet na TV.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

4. Verifique se o HBO Max está inoperante.

Às vezes, problemas técnicos afetam os serviços de streaming. E o HBO Max certamente não é diferente. Quanto mais usuários usarem o programa, maior será a carga nos servidores.

Portanto, tome as seguintes precauções de segurança se o HBO Max não estiver funcionando na sua TV Samsung.

• Primeiro, verifique se o problema está relacionado ao aplicativo.
• Você pode tentar assistir ao conteúdo de streaming do HBO Max no site deles.
• Como alternativa, use um laptop ou smartphone para acessar o aplicativo.
• Eles podem ter problemas se não funcionarem em nenhum dispositivo.
• Visite o detector de queda para ver se o HBO Max caiu.
• Ele fornece atualizações precisas e atualizadas do status do aplicativo.
• Basta esperar que o serviço seja iniciado novamente.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

5. Reinstale o aplicativo HBO Max.

Você deve tentar reinstalar o aplicativo HBO Max. Encontre o aplicativo HBO Max na tela inicial da sua TV Samsung. Vá para “Aplicativos” a partir daí e toque no ícone “Configurações” no canto superior direito.

Depois disso, selecione o aplicativo HBO Max e clique em Desinstalar. Você deve selecionar Excluir duas vezes. Depois disso, você deve ligar sua TV Samsung novamente. Basta voltar ao menu Aplicativos e reinstalar o HBO Max a partir daqui.

Como desinstalar o HBO Max

• O botão Home no controle remoto da TV Samsung deve ser pressionado.
• Obtenha o aplicativo HBO Max.
• Para exibir o menu, pressione a seta para baixo no controle remoto.
• Selecione Excluir.
• Selecione Excluir novamente para concluir a remoção.

Como reinstalar

A melhor ação é desligar a TV Samsung e ligá-la novamente antes de reinstalá-la.

• Pressione o botão Home no controle remoto da TV Samsung para começar.
• Visite a seção Apps na sua TV Samsung.
• Clique no botão de pesquisa. (Homem segurando uma lupa)
• Encontre o HBO max e clique em “Instalar” depois de chegar à página do HBO Max.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

6. Redefina o Samsung Smart Hub.

O “Smart Hub” da Samsung é essencialmente a loja de aplicativos da sua TV. Todos os dados associados à sua conta são excluídos e o Smart Hub na sua TV Samsung é redefinido para as configurações padrão.

• No controle remoto, pressione “Configurações” para começar. Você pode pressionar o botão “Menu” se o seu dispositivo não tiver um botão “Configurações”.
• Em seguida, vá para a seção “Suporte” e a última – “Autodiagnóstico”. A opção para redefinir o Smart Hub deve estar visível.

• Você precisará inserir o PIN da sua TV. Se você não configurou, será “0000”.
• Você redefinirá o Smart Hub da sua TV depois de inserir o PIN.

• Depois de redefinir o Smart Hub, você precisa reinstalar o HBO Max e fazer login novamente.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

7. Redefina seu roteador Wi-Fi.

O HBO Max não funcionará corretamente na sua TV Samsung se o seu roteador estiver com defeito. Verifique seu smartphone ou outros dispositivos habilitados para Wi-Fi em casa. Seu roteador não funcionará corretamente se eles não se conectarem.

• Basta desconectar o roteador da rede por um curto período de tempo e conectá-lo novamente.
• O roteador não reiniciará totalmente em alguns minutos.
• Além disso, você pode alterar outras configurações do roteador, como estender o alcance do sinal.
• Peça para alterar seu endereço IP entrando em contato com seu ISP.
• Isso deve ajudar sua TV Samsung a se conectar ao HBO Max depois que ela ficar online novamente.
• Ligue para o seu provedor de serviços de Internet se ainda tiver problemas para se conectar à Internet.

8. Atualize sua TV Samsung

Para manter-se atualizado com o software mais recente, certifique-se de que sua TV Samsung receba atualizações frequentes. Você pode ter certeza de que sua TV e o aplicativo HBO Max ainda são compatíveis. Basta procurar novas atualizações do sistema operacional da TV Samsung.

Você deve verificar se há atualizações para o aplicativo HBO Max. Versões mais antigas podem não funcionar com o sistema operacional atual da sua TV Samsung.

Se o software estiver desatualizado, sua TV Samsung pode apresentar vários problemas.

• Tudo o que você precisa fazer é encontrar a atualização de firmware mais recente para o seu modelo de TV Samsung.
• Vá para “Configurações” e selecione “Suporte”.
• Vá para atualização de software agora.

• Selecione “Atualizar software” na lista do menu.
• Sua TV será atualizada automaticamente. Este procedimento pode levar algum tempo. Sua TV irá notificá-lo quando tudo estiver pronto.

9. Limpe o cache do aplicativo HBO Max.

Cada aplicativo em sua TV Samsung mantém arquivos temporários conhecidos como cache. Suas pesquisas mais recentes do HBO Max são armazenadas em arquivos de cache. Você para no meio de assistir a um filme ou programa de TV.

O cache é usado para acelerar o aplicativo. Os caches, no entanto, às vezes podem ser corrompidos. E isso pode fazer com que os aplicativos parem de funcionar.

• Vá para “Configurações” pressionando o botão “Home” no controle remoto.
• Clique em “Suporte” depois de ir lá.
• Selecione “Gerenciar armazenamento” depois de selecionar “Cuidados com o dispositivo”.
• Para ver os detalhes, selecione o aplicativo HBO Max quando estiver selecionado.
• Para sair, selecione “Limpar Cache” e clique no botão “Fechar”.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

10. Limpe os dados do aplicativo HBO Max.

As informações da sua conta serão excluídas pela limpeza de dados. Portanto, você precisará fazer login novamente. O download do HBO Max está disponível para visualização offline. Mas todos os seus downloads serão perdidos se você apagar os dados do aplicativo.

• Essencialmente, o aplicativo está sendo redefinido. Ele se parecerá com o estado em que estava antes da instalação.
• Pressione “Configurações” depois de selecionar “Casa” no controle remoto Samsung.
• Selecione “Suporte” no menu e clique em “Cuidados com o dispositivo”.
• No aplicativo HBO Max, selecione Gerenciar armazenamento e navegação.
• Marque a caixa “Limpar dados” depois de clicar em “Exibir detalhes”.
• Verifique se isso corrige o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

11. Instale as atualizações disponíveis para o aplicativo HBO Max.

HBO Max publica atualizações com frequência para seu aplicativo. Algumas dessas atualizações visam melhorar a funcionalidade do aplicativo. Outros são encarregados de corrigir erros que continuam a ocorrer.

Nos parágrafos a seguir, explicarei como atualizar o HBO Max manualmente. Além disso, como fazer atualizações automáticas.

Como receber atualizações automaticamente.

• No controle remoto, pressione o botão Início e selecione Aplicativos.
• Selecione “Configurações”.
• Ligue-o selecionando a opção de atualização automática.
• Com isso, você não precisa se preocupar com o fato de seu aplicativo HBO Max estar desatualizado. As atualizações devem ser executadas em segundo plano e instaladas automaticamente.

Como atualizar manualmente

• Vá para Aplicativos pressionando o botão Início no controle remoto Samsung.
• Clique no ícone de configurações.
• Role até o aplicativo HBO Max e selecione-o para exibir as opções do menu.
• Clique em “Exibir detalhes” depois de rolar para baixo.
• Se as atualizações puderem ser instaladas, você verá um botão Atualizar.
• A atualização do sistema operacional corrigirá o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

12. Redefina sua TV Samsung para as configurações de fábrica.

• Pressione o botão Início no controle remoto.
• Escolha “Configurações”, “Geral” e depois “Redefinir” para redefinir sua TV Samsung para as configurações de fábrica.
• Digite o PIN de segurança 0000. Depois que a TV for desligada, ela mostrará a tela de configuração inicial.
• Selecione “Redefinir” novamente para confirmar.
• Todos os problemas podem ser corrigidos reiniciando a TV, incluindo o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”.

Conclusão

Sua TV Samsung atualmente não suporta HBO Max? Você não está sozinho, então não se preocupe. A maioria dos compradores de TV Samsung enfrenta esse problema de tempos em tempos. E, para sua surpresa, esse problema tem uma solução simples.

Acima estão algumas correções comuns se o HBO max na smart TV Samsung não estiver funcionando. Se nenhuma das soluções corrigir o problema “HBO max não está funcionando na TV Samsung”, você pode verificar as páginas de suporte oficiais da Samsung e da HBO. Eles terão uma solução para resolver este problema.

Perguntas frequentes

Por que meu HBO Max não está funcionando na minha TV?

Você pode corrigir isso reiniciando sua TV ou o aplicativo HBO Max. Quase tudo pode causar uma pequena falha, mas nenhum dos seus dispositivos será permanentemente danificado por ela. Tente reiniciá-lo rapidamente se uma tela em branco aparecer em vez do menu do HBO Max.

Por que meu HBO Max não está funcionando na minha TV?

Primeiro, verifique se os aplicativos Android TV e HBO Max estão atualizados. Aplicativo HBO Max: selecione o bloco HBO Max na sua Android TV e pressione e segure o botão de seleção. Em seguida, escolha Atualizar > Exibir detalhes. Google TV: vá para Configurações > Sistema > Sobre o dispositivo > Atualização do sistema > Verificar atualizações na Android TV.

Como redefinir o HBO Max no Samsung?

Acesse Configurações > Aplicativos na Android TV. Escolha HBO Max nos aplicativos disponíveis. Selecione Limpar cache. Para limpar os dados, selecione. Inicie o HBO Max, faça login e tente transmitir novamente.

Como atualizo o HBO Max na minha TV Samsung?

Digite HBO Max na caixa de pesquisa após abrir o Smart Hub selecionando Aplicativos. Em seguida, escolha HBO Max na lista de recursos e faça o download. 2. Acesse o HBO Max após o download, faça login ou inicie uma assinatura. Este programa não funciona com todos os modelos de TV Samsung.