13 correções: Disney Plus não está funcionando no Roku

Se você está lendo este artigo, deve ter visto a manchete “O Disney Plus não está funcionando no Roku”. Este título atrai você a ler este artigo, procurando respostas para perguntas relacionadas ao Disney Plus e Roku.

Roku é uma das melhores alternativas à tradicional TV a cabo e via satélite. O que torna Roku tão bom? Seu dispositivo Roku é o centro de seus canais de entretenimento. YouTube, Disney Plus, Amazon Prime Video, Netflix e muitos outros servidores cobrem todas as atividades.

Nós temos você coberto. Este artigo explica por que o Disney Plus não está funcionando no seu dispositivo Roku? E como resolver esse problema sozinho? Então vamos começar.

Por que o Disney Plus não funciona no Roku?

Abaixo está uma lista detalhada de possíveis razões pelas quais o Disney Plus não está funcionando no Roku.

• Status do servidor. Conforme discutido anteriormente, o Roku oferece entretenimento mais acessível do que equipamentos a cabo caros e TV via satélite.
• O Roku usa a Internet para se conectar a vários servidores e obter seu feed favorito.
• Às vezes, o servidor tem um período de inatividade devido ao tempo de inatividade ou manutenção. Como tal, o status do servidor é crítico para impedir que o Disney Plus seja executado no Roku.
• Erros em Roku. Bugs e travamentos estão sempre presentes em qualquer aplicativo. Roku também tem. Digamos que já faz muito tempo desde a última vez que você atualizou sua versão do Roku. Nesse caso, você está enfrentando “Disney Plus não está funcionando”.
• Problema de login: o servidor Disney Plus não pode validar suas credenciais de login.
• Status da velocidade da Internet. A velocidade e a largura de banda da Internet também podem afetar suas férias.
• Roku usa a Internet para se conectar a servidores. Um pico de internet ou problemas com seu roteador WiFi são outra possibilidade que afeta seu download do Disney Plus.
• Arquivos danificados. A pior possibilidade de todas, arquivos corrompidos. Pode ser Roku ou Disney Plus que são afetados por arquivos corrompidos. Seria útil se você tivesse uma reinicialização adequada para corrigir o problema nessa situação.

Soluções para o Disney Plus não funcionam no Roku

Veja como você pode consertar o Disney Plus que não está funcionando no Roku.

1. Verifique o status do servidor Disney Plus
2. Tente outro show
3. Desconecte o Roku da TV
4. verifique a velocidade da internet
5. Reinicie ou desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente.
6. Reinicie seu dispositivo Roku
7. Limpe o cache e os dados do seu dispositivo Roku
8. Faça login novamente na sua conta Dinsey Plus
9. Exclua o canal Disney Plus e reinstale-o
10. Atualize o sistema operacional Roku
11. Verifique a compatibilidade com Roku Decvie
12. Faça uma redefinição de fábrica
13. Relatar um problema ao Disney Plus

1. Verifique o status do servidor Disney Plus.

Conforme discutido anteriormente, além de Roku, Wi-Fi e TV, o servidor também desempenha um papel importante na questão “Disney Plus não está funcionando no Roku”. Portanto, a primeira etapa para corrigir o problema acima é verificar o status do servidor Disney Plus.

Você pode diagnosticar sua TV, dispositivo Roku ou roteador WiFi. Mas, no final, você descobrirá que a Disney tinha um servidor simples.

Então, como verificar o status do servidor? É simples. Basta seguir o identificador Disney Plus no Twitter ou visitar o site oficial.

2. Tente outro show

Você pode encontrar o problema acima enquanto assiste a um determinado programa. Em tais situações, tente selecionar um programa ou filme aleatório de sua biblioteca e comece a reproduzi-lo.

Ao fazer isso, você verifica se há problemas com toda a plataforma Disney Plus ou com um filme ou programa específico.

Se apenas um jogo ou grupo de jogos não puder ser reproduzido, entre em contato com o Suporte da Disney e esclareça o problema.

E se todos os títulos encontrarem o problema acima, passe para a próxima correção.

3. Desconecte seu Roku da TV.

Já que você está aqui, você verificou o status do servidor e tentou jogar outros jogos. Agora você tem certeza de que o cerne do problema está do seu lado.

Comece com a etapa de solução de problemas mais fácil se você não souber por onde começar a diagnosticar e corrigir o problema.

Para começar, comece desconectando seu dispositivo Roku da TV. Você também pode executar uma versão avançada desta etapa desligando e ligando a TV, também conhecida como “reinicialização suave”.

• Desabilite tudo. Por favor, desconecte o Roku da tomada, da TV, do cabo de alimentação da TV, etc.
• Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 30 segundos.
• Conecte os fios e cabos de volta em seus respectivos soquetes.
• Ligue a alimentação.

Agora verifique se o seu Disney Plus começou a transmitir novamente.

4. Verifique a velocidade da sua internet

Como o Roku transmite programas de entretenimento por meio de uma conexão com a Internet, a velocidade da Internet desempenha um papel vital no recebimento ou não de uma mensagem de erro.

A Roku recomenda velocidades de download de 1,5 a 3 Mbps para conteúdo SD (definição padrão), 3 a 9 Mbps para conteúdo HD (alta definição) e 15 a 20 Mbps para conteúdo 4K.

• Acesse www.google.com
• Pesquise a palavra-chave “testar a velocidade da internet”.
• Clique no link desejado na página de resultados da pesquisa.
• Verifique o resultado do teste de velocidade da Internet.

Se você deseja transmitir conteúdo HD, o resultado do teste de velocidade deve ser de 25 a 30 Mbps. Porque ao usar WiFi, a velocidade é reduzida pela metade. Além disso, a velocidade é novamente reduzida pela metade ao usar uma VPN.

Agora, se a velocidade da internet é o motivo do “Disney Plus não funcionar no Roku”, você pode tentar as duas dicas abaixo.

• Atualize seu plano de internet.

Você terá uma conexão de internet lenta se escolher banda larga barata. Atualize seu plano de dados para uma velocidade de internet de pelo menos 100 ou 200 Mbps para obter a melhor experiência de streaming.

• Substitua o roteador WiFi por um novo.

Às vezes, pode ser o seu roteador que está desatualizado ou um produto de baixa qualidade e você sentirá lentidão. Compre um novo roteador e substitua o anterior.

5. Reinicie ou desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente.

• Desligue seu roteador Wi-Fi.
• Desconecte todos os fios e cabos conectados.
• Pressione e segure o botão liga/desliga do roteador por pelo menos 30 segundos.
• Conecte todos os fios e cabos de volta em seus respectivos soquetes.
• Ligue o roteador.

Tente executar um título aleatório no aplicativo Disney Plus e veja se o erro foi resolvido. Caso contrário, passe para o próximo método.

6. Reinicie seu dispositivo Roku.

Há momentos em que um dispositivo Roku começa a se comportar de forma anormal devido a bugs e pequenas falhas. Reiniciar ou reinicializar seu dispositivo Roku pode resolver efetivamente a maioria das falhas técnicas temporárias.

• Primeiro, vá para a guia Configurações no seu dispositivo Roku.
• Clique na guia Sistema e selecione Reiniciar sistema.
• Após a reinicialização do seu dispositivo Roku, reproduza um título aleatório e verifique se uma mensagem de erro aparece na tela.

7. Limpe o cache e os dados do seu dispositivo Roku

Limpar cookies e cache de memória melhora o desempenho do seu dispositivo Roku, resultando em carregamento e streaming mais rápidos de seus títulos favoritos.

Portanto, se o seu dispositivo Roku estiver com problemas de inicialização, tente limpar a memória e verifique o resultado.

• Vá para o menu principal da sua TV Roku.
• Agora pressione o botão Home no controle remoto cinco vezes seguidas.
• Pressione o botão Para cima.
• Pressione o botão rebobinar duas vezes (duas vezes).
• Clique duas vezes no botão Avanço rápido.

8. Faça login na sua conta Dinsey Plus novamente.

Às vezes, você encontra “Disney Plus não está funcionando no Roku” após um período de inatividade ou manutenção do servidor. Entrar novamente atualiza e sincroniza os dados do usuário com o servidor Disney Plus.

• Inicie o aplicativo Disney Plus na sua TV Roku.
• Vá para as configurações.
• Mova a seleção para a opção “Sair” no final da lista.
• Clique OK.
• Aguarde alguns minutos antes de fazer login na sua conta Disney Plus.

9. Exclua o canal Disney Plus e reinstale-o.

A exclusão do aplicativo Disney Plus excluirá os arquivos corrompidos. Além disso, a reinstalação garante que você esteja instalando a versão mais recente do aplicativo Disney Plus.

• Primeiro, vá para a guia Canais de streaming no Roku. Pressione o botão Home no controle remoto e selecione a opção Streaming Channels no painel esquerdo.

• Encontre e selecione Disney Plus na lista de canais.
• Pressione o botão OK e selecione Excluir canal.

Aguarde a conclusão da desinstalação. Reinicie seu dispositivo Roku e adicione/reinstale o canal Disney Plus na guia Canais de streaming.

10. Atualize o sistema operacional Roku

Pelas correções anteriores, podemos concluir que o Disney Plus está bom e totalmente funcional. Agora tente verificar se o problema está relacionado ao Roku.

• Entre no menu principal pressionando o botão home no dispositivo Roku remoto.
• Vá para “Configurações”-> “Sistema”-> “Atualização do sistema”.
• Selecione a opção “Verificar agora”.

Agora o Roku começa a verificar se há atualizações disponíveis. O Roku fará o download, se estiver disponível, e o instalará automaticamente.

11. Verifique o problema de compatibilidade do dispositivo Roku

• Vá para a tela principal. Selecione a opção “Configurações”.
• Vá para Sistema->Sobre.
• Anote o número do modelo do seu dispositivo Roku.
• Agora vá para https://www.google.com e procure por “Disney Plus suporta qual modelo Roku”.

Abaixo está uma lista de dispositivos Roku compatíveis com o Disney Plus (retirado do site oficial do Disney Plus).

• RokuLT (2700X)
• Roku 1, 2, 3, 4.
• Roku Express, Express+
• Estreia 4K Roku, Estreia+
• 4K Roku Ultra, Ultra LT.
• Vara de streaming Roku.
• Bastão de transmissão 4K Roku+
• Alto-falante inteligente Roku 4K.

12. Faça uma redefinição de fábrica

Uma redefinição de fábrica restaura seu dispositivo Roku para suas configurações padrão. Uma redefinição de fábrica removerá todos os arquivos corrompidos e corrigirá todas as falhas maiores e menores que um dispositivo Roku está enfrentando.

• Vá para o menu “Configurações” na tela principal.
• Vá para Sistema->Configurações avançadas do sistema->Restaurar configurações de fábrica.

• Instruções aparecerão na tela sobre como executar uma redefinição de fábrica.
• Após a conclusão da redefinição, reinstale o aplicativo Disney Plus.

13. Relate um problema ao Disney Plus

Seguindo as dicas de solução de problemas acima, há 90% de chance de você ter corrigido o problema “Disney Plus não está funcionando no Roku”.

No entanto, há uma pequena chance de que o Disney Plus não seja corrigido. Nessa situação, você deve entrar em contato com o suporte do Disney Plus.

Acesse o site oficial do Disney Plus. Role para baixo até a parte inferior da página. Aqui você encontra três formas diferentes de entrar em contato.

• Bate-papo ao vivo.
• Ligue para nós.
• Dê retorno.

Escolha um método de contato e faça um relato detalhado da sua situação.

Conclusão

O problema “Disney Plus não funciona com Roku” não é tão grande se você conhece as técnicas corretas de diagnóstico e solução de problemas.

Seguindo as dicas de solução de problemas acima, você provavelmente corrigirá o problema com sucesso.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que meu Disney Plus não está funcionando no Roku?

O status do servidor Disney Plus (tempo de inatividade do servidor!), Velocidade lenta da Internet, problemas de login, arquivos corrompidos, cache inchado e arquivos corrompidos impedirão que você transmita o canal Disney Plus no Roku.

Por que meu aplicativo Disney Plus não baixa?

O modelo do seu dispositivo Roku pode não ser compatível com o Disney Plus. Verifique o número do modelo do seu dispositivo Roku e compare-o com a lista de modelos de dispositivos Roku suportados pelo Disney Plus.

Por que meu Disney Plus está preso na tela de carregamento?

Velocidades lentas da Internet podem afetar o download de programas Disney Plus no Roku. Um cache inchado também pode afetar o Disney Plus e fazer com que o programa fique preso na tela de carregamento. Limpe o cache e os dados e corrija esse problema.

Como verificar a atualização do Roku?

Acesse o menu principal pressionando o botão Home no controle remoto Roku. Vá para Configurações->Sistema->Atualização do sistema. Selecione a opção “Verificar agora” e pressione “OK” no controle remoto Roku. O Roku iniciará automaticamente o processo de download e instalação se uma atualização estiver disponível.