14 soluções para o explorador de arquivos que não está respondendo no Windows 10

O que fazer se o Windows Explorer ou o File Explorer não responder ou travar no Windows 10? É para isso que serve este guia. Selecionamos as soluções mais eficazes. Você pode experimentá-los sequencialmente ou por conta própria.

Antes de começar, lembre-se de que o Windows Explorer e o File Explorer são a mesma coisa. Você pode receber uma mensagem informando que o File Explorer.exe parou de funcionar. Talvez o Windows Explorer tenha parado de funcionar.

Independentemente da mensagem de erro, é o mesmo problema se estiver relacionado ao explorer. E não tem nada a ver com o Internet Explorer , o navegador.

Com isso dito, vamos pular direto para as soluções!

Correções para o File Explorer não responder no Windows 10

1. Verifique se há vírus ou malware
2. Reinicie o Explorador de Arquivos no Gerenciador de Tarefas
3. Usar método de linha de comando
4. Reinicie o explorer via arquivo em lote
5. Alterar resolução da tela
6. Redefinir as opções do File Explorer para o padrão
7. Limpar histórico do explorador
8. Usar verificação de arquivos do sistema (SFC) e DISM
9. Atualize o driver no gerenciador de dispositivos
10. Inicialize no modo de segurança
11. Execute uma restauração do sistema
12. Libere espaço na unidade do sistema (unidade C) Partição do sistema
13. Atualize o sistema operacional Windows
14. Reinstale o sistema operacional Microsoft Windows

1. Verifique se há vírus ou malware

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se há malware ou vírus. Eles geralmente são a principal causa de tais problemas.

Se você costuma visitar sites não confiáveis ​​ou inseguros, o risco aumenta. O mesmo se aplica se você estiver usando aplicativos de terceiros de fontes duvidosas, desconhecidas ou não confiáveis.

Portanto, a primeira e melhor coisa que você precisa fazer é executar uma verificação de vírus no sistema:

• O sistema operacional Windows mais recente vem com o Windows Defender integrado .

• Pressione a tecla Windows + I > Vá para Atualizações e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças.
• Lá, use as opções de verificação e execute uma verificação completa.

• Aguarde a conclusão da verificação e veja se aparece alguma coisa.
• Você também pode usar um antivírus premium e confiável se o Windows Defender gratuito não for suficiente.

2. Reinicie o Explorador de Arquivos no Gerenciador de Tarefas.

Às vezes, tudo o que o File Explorer precisa é reiniciá-lo. Você também pode usar este método se o File Explorer parar de funcionar. Nesse caso, seus painéis e gerenciador de arquivos desaparecerão da área de trabalho:

• Inicie o Gerenciador de Tarefas. Pressione CTRL + Shift + ESC.
• Você verá todas as tarefas em execução no Windows em Processos.

• Encontre o Windows Explorer na lista. Pode ser apenas explorer.exe
• Clique com o botão direito e use Finalizar tarefa. Seu computador pode ficar em branco e algumas configurações podem desaparecer. Não se preocupe.
• Em seguida, clique em “Arquivo” no canto superior esquerdo da barra de tarefas do Gerenciador de Tarefas. Você também pode seguir esta etapa se não conseguir encontrar o Explorador de Arquivos no Gerenciador de Tarefas.
• Clique em Executar nova tarefa e digite:explorer.exe
• Em seguida, pressione Enter.

3. Use o método de linha de comando

O Prompt de Comando funciona muito bem se você não conseguir iniciar o Gerenciador de Tarefas ou não puder usá-lo. Isso também é adequado para permissões de administrador. Então:

• Você pode usar a barra de pesquisa (se visível) na parte inferior e digitar CMD ou Command. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na opção “Prompt de comando” e selecione “Executar como administrador”.
• Você também pode clicar com o botão direito do mouse no menu Iniciar (ícones do Windows) no canto inferior esquerdo e selecionar Prompt de Comando.

• Você também pode usar RUN (Windows + R) e digitar CMD para executá-lo.
• Em qualquer caso, quando estiver no prompt de comando, digite: taskkill /f /im explorer.exe
• Em seguida, pressione Enter. Isso resultará em uma tela em branco do Windows, exceto para o prompt de comando.
• A seguir digite:start explorer.exe

• Pressione Enter novamente e isso reiniciará o File Explorer.
• Digite exit e pressione Enter para sair da janela do prompt de comando.

4. Reinicie o explorer via arquivo em lote.

Existe uma terceira opção para iniciar o File Explorer se nenhuma das opções funcionar. Você pode criar um arquivo em lote (.bat). Tudo o que você precisa fazer é executá-lo como administrador. Como fazer isso? Tentar:

• Clique com o botão direito do mouse em Área de trabalho > Novo > Documento de texto.
• Altere o nome do arquivo para “Reiniciar Explorer”.

Agora copie e cole isto:

taskkill /f /IM explorer.exe

start explorer.exe

• saída
• Salve-o e saia do Bloco de Notas. Em seguida, renomeie o arquivo para Reiniciar Explorer.bat.
• Se isso não funcionar, vá para Arquivos > Salvar como e selecione Todos os arquivos e salve-o com esse nome em qualquer lugar.
• Clique com o botão direito do mouse no arquivo. Esteja ciente de que ele mudará de um arquivo de texto ou arquivo de bloco de notas para um arquivo em lote.
• Selecione “Executar como administrador” e permita quando solicitado.

Se esta etapa funcionar, você poderá salvar o arquivo em lote quando o explorer parar de funcionar.

5. Mude a resolução da tela

O seu problema com o explorer.exe não para de jeito nenhum? Se isso acontecer o tempo todo, o problema pode estar relacionado às configurações de exibição:

• Clique com o botão direito na área de trabalho.
• Selecione as configurações de exibição

• Lá, procure por “Resolução de tela” na seção “Escala e layout”.
• Alterá-lo para uma resolução menor que a sua é uma boa ideia.
• Normalmente, a resolução mais alta pode ser o problema e seu PC está com problemas.

• Isso pode ocorrer devido à incompatibilidade da resolução da tela ou dos adaptadores de vídeo.
• Mais sobre isso abaixo.

6. Redefina as opções do File Explorer para o padrão

Você personalizou recentemente seu File Explorer? Se você fez alguma alteração ou modificação nas configurações, seu File Explorer pode ter problemas.

É recomendável que você tente redefinir suas configurações e veja se isso resolve seu problema:

• Vá até a barra de pesquisa abaixo e digite: File explorer options.
• Isso mostrará os resultados para isso. Clique nele para iniciar.

• Em seguida, vá para a guia Geral nas Opções do Explorador de Arquivos.
• Você verá uma opção Restaurar padrões na parte inferior da guia Geral.
• Clique aqui. Clique em Sim e, em seguida, aplique.

• Em seguida, vá para a guia “Visualizar” e faça o mesmo.
• Repita isso para a guia de pesquisa também.
• Depois de restaurar tudo isso, clique em OK.

7. Limpe o histórico do explorador de arquivos

Sim, há dados históricos em seu explorer. E sim, pode causar um problema com o Windows Explorer. Esta etapa pode corrigir rapidamente o problema para você:

• Primeiro, abra o Painel de Controle. Vá para a barra de pesquisa na parte inferior e procure por ele e clique nele para iniciar.
• No Painel de Controle, localize e selecione a opção Explorer.

• Você também pode usar a etapa anterior para simplesmente abrir as Opções do Explorador de Arquivos.
• Na guia Geral, você tem uma seção de Privacidade. Ele tem a opção de clicar no botão “Limpar” para limpar o histórico. Faça isso.
• Isso é tudo! Clique em Aplicar e OK. Você pode ir.

8. Use a verificação de arquivos do sistema (SFC) e DISM

O problema pode estar nos arquivos do sistema se nenhuma das etapas ajudou. Tente esta solução:

• Use as recomendações anteriores para iniciar o prompt de comando novamente. Certifique-se de executar como administrador.
• Tipo:SFC/scannow
• Pressione Enter.

• Se não funcionar. Copie e cole: sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
• Reinicie o computador após a conclusão da verificação SFC.
• Após a reinicialização, reinicie o prompt de comando.
• Tipo: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• pressione Enter

• Então digite: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• pressione Enter

• E novamente: Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
• Pressione entrar novamente.

Tanto o DISM quanto o SFC levam algum tempo para serem concluídos, portanto, aguarde pacientemente. Depois disso, reinicie o computador e veja se isso resolve o problema.

9. Atualize o driver no Gerenciador de Dispositivos

Se seus problemas ainda não foram resolvidos, o problema é mais profundo do que apenas problemas com o gerenciador de arquivos ou arquivos do sistema. Vamos começar com adaptadores de vídeo.

Freqüentemente, um problema com o driver gráfico ou o adaptador de vídeo pode fazer com que o gerenciador de arquivos não funcione. Isso pode acontecer quando sua placa de vídeo está sobrecarregada ou você não possui uma GPU potente.

Portanto, se você estiver tentando executar arquivos ou jogos com muitos gráficos, certifique-se de ter suporte para GPU.

Se esse não é o ponto. Então:

• Vá até a barra de pesquisa e digite:Device Manager
• Inicie-o, vá para Adaptadores de vídeo e expanda-o.

• Clique com o botão direito do mouse nos adaptadores listados e clique em Atualizar Drivers.
• Você pode baixá-lo manualmente se souber qual GPU está usando.
• Caso contrário, use a “Pesquisa automática de drivers”. E aguarde a conclusão do processo.

• Deixe a instalação passar e clique em OK. Saia do Gerenciador de dispositivos e veja se isso resolve o problema.
• Este é um bom diagnóstico se você estiver constantemente enfrentando o problema.

10. Inicialize no modo de segurança

Você é incapaz de fazer algum dos diagnósticos acima? Seu computador pode estar travando com muita frequência para que você faça alguma coisa.

Nesse caso, é recomendável inicializar o computador no modo de segurança. O modo de segurança evitará a maioria dos problemas, a menos que o problema esteja relacionado ao hardware.

Assim, ajudará você a concluir todas as soluções acima. Se a inicialização segura não estiver funcionando, você saberá que o problema está relacionado ao hardware.

11. Execute uma restauração do sistema

Seu computador pode ter recebido recentemente arquivos ou configurações corrompidos. A atualização causou algum problema? Isso pode acontecer porque as atualizações da Microsoft não são perfeitas.

Esta solução só funcionará se você tiver um ponto de restauração. O ponto de restauração deve ser antes do início dos problemas. Este é um dos resorts mais recentes. Portanto, tente somente depois de ter tentado todo o resto.

12. Libere espaço na unidade do sistema (unidade C) na partição do sistema

Aqui está mais um conselho do que uma solução:

• Sempre mantenha a partição de arquivos do sistema (unidade C) vazia.
• Ele deve conter apenas arquivos do sistema operacional e arquivos do sistema, nada mais.
• Certifique-se de alocar espaço suficiente para não ter problemas se o sistema for expandido no futuro.

• Isso é importante porque o driver de arquivo do sistema precisará de espaço em disco para funcionar de maneira ideal. Às vezes, ele cria arquivos ou programas temporários para executar / portanto, ocupa espaço.
• Portanto, deixe pelo menos 50 GB de espaço nele.
• Da mesma forma, se você tiver lixo, faça uma limpeza de disco. Você também pode excluir ou mover arquivos e pastas de lá para outros locais.

13. Atualize o sistema operacional Windows

Se nenhuma das etapas funcionou, pode haver problemas de compatibilidade. Um aplicativo ou programa específico causou o erro? Você pode removê-los.

Você também pode verificar o Windows Update . Mantenha seu sistema sempre atualizado. Isso irá protegê-lo e ajudá-lo a longo prazo.

Existe a versão mais recente do Windows 11 que você pode experimentar.

14. Reinstale o sistema operacional Microsoft Windows.

Se nenhuma das soluções funcionou até agora, a melhor coisa a fazer é reinstalar o Windows.

Reinstale completamente a versão mais recente do sistema operacional Windows. Além disso, certifique-se de instalar apenas a versão compatível com as especificações do seu PC.

Se não ajudar, o problema está no hardware. Talvez você deva entrar em contato com um centro de serviço.

Conclusão – File Explorer não está respondendo no Windows 10

Isso marca o final do guia e todas as soluções que conseguimos encontrar para o problema do explorador de arquivos. Se o Windows Explorer tiver um problema, agora você tem todas as soluções que pode tentar.

Esperamos que isso tenha sido útil. E não se assuste se aparecer uma tela preta da morte ou se o sistema parar de responder. Muitas vezes é melhor apenas esperar e deixar o computador descansar.

Perguntas frequentes

O que fazer se o computador congelar devido ao File Explorer?

Se o seu computador travar com frequência e você não conseguir executar as soluções, é recomendável iniciá-lo no modo de segurança. Então você pode encontrar a razão por trás disso. Se o modo de segurança não funcionar, o erro é mais sério, como um problema com arquivos ou hardware do Windows.

A memória do sistema pode causar problemas no explorador de arquivos?

A memória de vídeo do sistema pode facilmente causar um problema com o File Explorer. Você também deve sempre ter CPU, RAM e GPU suficientes. Caso contrário, seu gerenciador de arquivos pode causar problemas conforme mencionado acima. Execute sempre programas compatíveis com as especificações do seu PC.

Como encontrar o aplicativo que está causando problemas para o File Explorer?

Executar uma inicialização limpa é a melhor maneira de encontrar o aplicativo que está causando o problema. Aqui você inicia o Windows apenas com programas essenciais. Depois disso, você pode executar cada aplicativo até encontrar aquele que está causando o problema. Isso leva tempo, mas pode valer o esforço.

Um arquivo de imagem ou vídeo pode causar problemas com o File Explorer?

Se você tiver uma imagem de arquivo de vídeo corrompida e executá-la, poderá encontrar um problema. Às vezes, arquivos incompatíveis também causam problemas. Qualquer vídeo ou imagem que exija mais desempenho do que o seu computador pode oferecer pode causar um erro.