15 correções para esta postagem não foram baixadas do servidor

Ao usar o aplicativo Mail no iPhone ou iPad, os usuários podem ocasionalmente tentar acessar o e-mail e receber uma mensagem de erro que diz “Esta mensagem não foi baixada do servidor.” O aplicativo Mail não permite que você baixe uma mensagem de e-mail. Então o usuário tem que aprender a receber o e-mail e visualizá-lo.

O problema foi relatado principalmente no ambiente Apple, embora também tenha sido observado no Windows com o Microsoft Outlook em alguns casos. Outros relataram ter enfrentado o problema após atualizar o sistema operacional, enquanto outros o viram depois de mover e-mails pelas pastas.

Por que ocorre o erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor”?

Excluir e-mail

Outros clientes podem não receber uma mensagem do servidor se um de seus clientes de e-mail estiver configurado para excluir uma cópia do e-mail do servidor e buscar/excluir o e-mail da conta antes de qualquer outro cliente.

iOS legado

Se o sistema operacional do seu dispositivo estiver desatualizado, ele pode não ser compatível com e-mail, causando o problema.

Instalação com defeito no aplicativo

Se o aplicativo de e-mail estiver corrompido, ele pode não se comunicar com a origem e, portanto, não conseguir baixar algumas mensagens de e-mail.

Problema no filtro de spam.

O aplicativo de email pode exibir um erro se um aplicativo de filtragem de spam (como o GFI MailEssentials) alterar o cabeçalho das mensagens de email para torná-las incompatíveis com o aplicativo de email.

Soluções para corrigir o erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor” no iPhone

1. Ativar amostragem nas configurações do telefone
2. Atualizar iOS iPhone
3. Reinicie seu iPhone ou iPad
4. Ative as configurações “Manter uma cópia no servidor”
5. Redefina ou reinstale o aplicativo de e-mail
6. Reinicie seu aplicativo de e-mail
7. Ative o “Modo recente” no Gmail
8. Habilite “Download concluído” nas configurações do grupo
9. Definir visualização de e-mail de 5 linhas
10. Adicionar novamente a conta de e-mail ao aplicativo de e-mail

1. Ative a amostragem nas configurações do telefone.

Os métodos Push ou Fetch entregam e-mails ao dispositivo do usuário. O cliente notifica a pessoa sobre novos e-mails, enquanto o método Fetch exige que o aplicativo cliente solicite repetidamente novos e-mails.

Por padrão, o iPhone usa o método Push, mas o servidor de e-mail pode ter problemas para enviar e-mails para o dispositivo devido a um mau funcionamento. Isso resulta no problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor”.

• Abra “Senhas e contas” no menu “Configurações do iPhone”.
• Mude o botão de pressão para a posição “Off” e selecione Get New Data.
• Em seguida, se a amostragem ainda não estiver ativada, ative-a e defina-a como Automática. Em alguns casos, pode ser necessário selecionar “Obter” depois de clicar na conta afetada.

• Reinicie o iPhone depois de definir todas as outras contas para Buscar que mostram Push.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

2. Atualize o iPhone iOS

É possível que “Esta mensagem não foi baixada do servidor” apareça se o iOS do seu iPhone não estiver atualizado para a compilação mais recente. Atualizar o iOS do seu telefone para a versão mais recente pode corrigir o problema.

• Muitos problemas podem ser evitados simplesmente atualizando o sistema operacional regularmente. Você deve atualizar seu firmware se receber esta mensagem de erro ou perceber que seu telefone está funcionando de forma anormal recentemente.
• Problemas de compatibilidade são a causa mais comum desses problemas, que em nosso caso pode ser devido à incompatibilidade do servidor de e-mail.
• Para começar, carregue seu telefone em 80% ou conecte-o a um carregador de parede.
• Depois disso, verifique se você está conectado a uma rede confiável com conexão constante à Internet.
• Em seguida, selecione “Geral” no menu “Configurações”.

• Esta etapa verifica se há uma atualização de software para determinar se uma atualização do iOS está disponível.
• Você notará o download e a instalação da opção de atualização do iOS se houver uma nova atualização para o seu iPhone ou iPad. Ele deveria ser batido.

• Quando a atualização for concluída, o telefone será reinicializado.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

3. Reinicie seu iPhone ou iPad.

Existem muitas abordagens para resolver problemas técnicos, mas reiniciar o dispositivo é uma das mais simples e eficazes. Além disso, verifique se sua rede está funcionando e se você tem acesso à Internet.

Depois que o iPhone reiniciar, verifique se o problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor” foi resolvido.

4. Ative as configurações “Manter uma cópia no servidor”.

Quase todos os clientes de e-mail permitem que o usuário exclua uma cópia da mensagem do servidor. Após a extração, o cliente de e-mail é configurado para excluir as mensagens.

Se você excluir uma mensagem de e-mail da pasta Excluir do seu telefone ou computador, ela também poderá ser excluída do outro dispositivo. Se você tentar acessar esta mensagem em outro dispositivo, ela pode não carregar.

Habilitar a opção de salvar uma cópia da mensagem na nuvem pode resolver o problema neste cenário.

• Abra o aplicativo Mail e vá para a guia Configurações.
• Agora selecione a conta afetada na guia Contas.
• Clique na guia “Avançado” e desmarque “Excluir cópia do servidor após receber a mensagem”.
• Alguns dispositivos podem ter a opção de nunca excluir da nuvem ou manter uma cópia na nuvem.

• Reinicie o computador depois de fechar a janela de preferências de email.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

5. Redefina ou reinstale seu aplicativo de e-mail

Se a instalação ou configuração do aplicativo de e-mail estiver corrompida, pode haver um problema com a mensagem baixada. Nesse caso, reinstalar o aplicativo Mail pode resolver o problema.

• Pressione e segure o aplicativo Mail no menu até que o menu pop-up seja aberto.
• Selecione Remover aplicativo no pop-up exibido e confirme a remoção do aplicativo Mail.
• Reinicie seu dispositivo e vá para a Apple App Store.
• Agora vá para a App Store, procure Mail e, em seguida, baixe e instale o aplicativo Mail.

• Em seguida, abra o aplicativo Mail e personalize-o para atender às suas necessidades.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

6. Reinicie seu aplicativo de correio.

Um erro momentâneo pode dificultar o download de uma mensagem entre o aplicativo Mail no iPhone e o servidor de e-mail. O problema pode ser resolvido reiniciando o aplicativo Mail após fechá-lo à força. Verifique o problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor” no aplicativo Mail no iPhone.

• Mantenha pressionado o botão Home por cerca de 10 segundos até que o aplicativo Mail feche e a tela inicial do iPhone apareça.
• Para forçar o fechamento do aplicativo de e-mail, pressione e segure o botão home.
• Em seguida, reinicie o aplicativo Mail para garantir que tudo esteja funcionando corretamente.
• Feche o aplicativo Mail e desative o Wi-Fi no menu Configurações.
• Reinicie o telefone e ative os dados móveis.
• Verifique se o problema foi resolvido iniciando o aplicativo Mail.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

7. Ative o “Modo recente” no Gmail

O problema pode ser resolvido se você ativar o modo recente do Gmail. Nesse modo, o servidor do Gmail envia e-mails dos últimos 30 dias para todos os clientes de e-mail conectados, independentemente de algum dos clientes ter recebido conteúdo anteriormente. Vale a pena notar que alguns usuários do iPhone podem precisar definir “Usar o modo recente” em Configurações >> Mail >> Gmail.

• Abra as configurações da sua conta do Gmail em um programa de e-mail como o Outlook e clique duas vezes no endereço do Gmail na guia E-mail.

• Adicione “recente:” na frente do nome da sua conta no campo “Nome da conta”.
• Por exemplo, se o nome da conta for Softwaretesttips@gmail.com, o formato deve ser o último: Softwaretesttips@gmail.com.
• Em seguida, clique em “Next” e quando as configurações forem alteradas, clique em “Finish”.
• Reinicie o computador e siga as instruções na tela.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

8. Ative “Download concluído” nas configurações do grupo.

Seu cliente de e-mail baixa apenas parte da mensagem de e-mail. Ele não será capaz de receber a mensagem na íntegra.

O problema pode ser resolvido ativando o download completo da mensagem de e-mail nas configurações do grupo de envio/recebimento.

• Vá para o menu “Arquivo” no aplicativo Outlook.
• Clique na guia Opções e, em seguida, na guia Avançado na próxima janela.
• Em seguida, na seção Enviar/receber, selecione Todas as contas ou selecione-o se a conta da tarefa for exibida.
• Selecione uma conta no painel esquerdo clicando no botão Editar.
• Em seguida, na seção “Receber mensagens”, selecione “Baixar itens completos, incluindo anexos para pastas assinadas” e marque a caixa.

• Reinicie o sistema após fazer as alterações.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

9. Defina a visualização de correspondência de 5 linhas

Muitos programas de e-mail simplesmente baixam os cabeçalhos do e-mail e o restante da mensagem é baixado quando o e-mail é aberto. Isso pode resultar na mensagem de erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor”.

Definir a visualização do Mail para 5 linhas fará com que o aplicativo Mail carregue o cabeçalho e a mensagem ao mesmo tempo, o que deve corrigir o problema.

• Abra o Mail no aplicativo de configurações do iPhone.
• Selecione “5 linhas” no menu “Visualizar” na área “Lista de e-mails”.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

10. Adicione novamente a conta de e-mail ao aplicativo de e-mail

Um problema transitório de conexão ou uma conta de e-mail corrompida no dispositivo pode impedir que o aplicativo Mail seja baixado de servidores de e-mail. O problema pode ser resolvido desativando e reativando o e-mail ou adicionando novamente a conta de e-mail ao aplicativo Mail.

• Abra o aplicativo de configurações do iPhone e abra Mail, Contatos e Calendários.
• Mude a chave “Mail” para a posição “Off” e toque na conta correspondente.
• Aguarde até que os e-mails da conta parem de aparecer no seu cliente de e-mail.
• Depois disso, reinicie o seu iPhone e habilite sua conta de e-mail.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

Adicionar e-mail

• Abra o aplicativo Configurações e vá para Mail (ou Senhas e contas).
• Agora vá para Contas e adicione uma conta de e-mail.
• Em seguida, toque na conta do provedor de serviços e adicione os detalhes necessários.

• Reinicie o seu iPhone e adicione a conta ao aplicativo Mail novamente para verificar se funciona corretamente depois disso.
• Se isso não funcionar e a conta estiver configurada para usar a autenticação de dois fatores, veja se desativá-la resolve o problema.
• Se o problema persistir, veja se a conversão do tipo de conta de e-mail para POP3 ou IMAP resolve o problema.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

Verifique a rede e os serviços relacionados

1. Verifique a sua conexão com a internet
2. Ativar e desativar o modo avião
3. Redefinir modem Wi-Fi
4. Redefinir Ajustes de Rede
5. Desligue e ligue o celular

1. Verifique sua conexão com a Internet

Antes de prosseguir com qualquer procedimento de solução de problemas, recomendo verificar sua conexão com a Internet. A causa mais comum do problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor” é a falta de conectividade com a Internet.

• Verifique se você ainda está conectado à Internet seguindo estas etapas.
• No seu dispositivo Apple, inicie o navegador de sua preferência. Não importa se você está usando Safari, Chrome ou outro navegador.
• Depois disso, acesse o site. Dê uma olhada em Gotechtor.com, por exemplo.
• A causa mais provável do erro se o site não estiver carregando é a conexão.

2. Ative e desative o modo Avião

Quando você ativa o Modo Avião, seu telefone é desconectado da rede celular e reconectado quando você o desliga. Você está fazendo uma mini redefinição de rede que não atrapalhará sua configuração de rede atual.

• Acesse o menu “Configurações”.
• Encontre e ative o Modo Avião.

• Desligue-o após um minuto.
• Volte para sua caixa de entrada e veja se o seu iPhone tem a mensagem “Esta mensagem não foi baixada do servidor”.

3. Reinicie o Modem Wi-Fi

Se você se conectar à Internet via tethering e Wi-Fi, certifique-se de redefinir suas configurações. Sua conexão com a Internet será restaurada simplesmente reiniciando o computador.

• Pressione o botão de reinicialização no modem Wi-Fi, que geralmente está localizado na parte traseira do dispositivo.
• Você também pode desconectá-lo da fonte de alimentação, aguardar alguns segundos e conectá-lo novamente.
• Abra um navegador no seu iPhone ou iPad depois de se conectar a uma rede Wi-Fi para ver se você consegue ficar online.
• Tente se conectar a uma rede diferente para ver se o problema está na sua conexão com a Internet ou no seu iPhone/iPad.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

4. Redefina as configurações de rede

Você deve redefinir suas configurações de rede se tiver certeza de que tem acesso à Internet, mas o problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor” ainda ocorre.

Esta operação excluirá todas as suas configurações de rede, incluindo as senhas de Wi-Fi do seu iPhone e outras informações pessoais.

• Embora essa seja uma correção padrão para problemas do iPhone, alterar as configurações de rede ainda pode ajudar.
• Acesse o menu “Configurações”.
• Toque na opção Geral quando chegar ao final da página.

• Escolha entre transferir e redefinir seu iPhone.
• Em seguida, pressione o botão de reinicialização.
• Por fim, no menu pop-up exibido, clique em Redefinir configurações de rede.

5. Ligue e desligue o celular

Se a mensagem de problema “Esta mensagem não foi baixada do servidor” persistir durante o uso de dados celulares, tente desligá-la e ligá-la novamente.

• Desative os dados do celular e ative-os novamente nas configurações.
• Vá para Configurações e, em seguida, Ativar dados de celular.
• Agora verifique “Esta mensagem não foi baixada do servidor” se a mensagem de erro foi corrigida ou não.

Conclusão

De acordo com relatos de usuários, o erro “Esta mensagem não foi baixada do servidor” é mais comum na Apple do que em outras marcas. O problema geralmente é causado por um bug nas contas de e-mail POP e no programa Mail; no entanto, as chances de encontrar esse erro com contas do Gmail são mínimas. Se você seguir todas as etapas acima, certamente conseguirá corrigir esse problema.