16 melhores maneiras de alterar o status da impressora de offline para online

Sua impressora estava funcionando bem antes. Mas agora ficou offline ou não exibe a lista de impressoras disponíveis. Às vezes, a impressora aparece off-line se o sistema não conseguir se comunicar com o dispositivo.

Isso pode ser devido a drivers de impressora desatualizados, conexões de cabo frouxas, problemas com serviços básicos do sistema, etc. Não se preocupe. Nós pegamos você. Analisamos 15 soluções para alterar o status da impressora de off-line para on-line.

Soluções para alterar o status da impressora de off-line para on-line

1. Verifique a conexão de rede ou cabo da impressora.
2. Verifique a luz de status da impressora
3. Desativar impressora off-line
4. Reinicie o sistema
5. Atualize o firmware da sua impressora
6. Execute a solução de problemas da impressora
7. Solução de problemas do software da impressora
8. Reinicie o spooler de impressão
9. Alterando a série de detecção de recursos do Windows
10. Desinstale e reinstale a impressora
11. Instalar novas atualizações do Windows
12. Reinicie a impressora
13. Excluir trabalhos de impressão pendentes
14. Adicionar uma segunda impressora
15. Atualize os drivers relacionados à impressora
16. Limpando filas de impressão

Soluções para alterar o status da impressora de off-line para on-line

1. Verifique a conexão de rede ou cabo da impressora.

Antes de verificar as configurações do PC, verifique se a impressora está conectada corretamente a uma tomada elétrica. Se estiver usando uma impressora sem fio, verifique se o PC e a impressora estão na mesma rede. Às vezes, a impressora entra no modo de suspensão após alguns minutos de inatividade.

Se ele for suspenso, aparecerá off-line no seu PC. Para acordá-lo, pressione o botão liga/desliga da impressora. Aguarde alguns segundos e verifique se a impressora está online ou não. Certifique-se também de que o cabo que conecta a impressora ao roteador ou computador esteja conectado corretamente à porta apropriada.

Se o problema persistir, mude a impressora para uma porta diferente em seu roteador ou computador. Se você estiver usando uma impressora sem fio, reinicie a impressora. Reconecte a impressora à rede.

2. Verifique a luz de status da impressora.

Uma das maneiras mais fáceis de descobrir se a impressora está off-line é verificar o status da luz. Se a luz Wi-Fi na impressora estiver vermelha, há um problema com a conexão Wi-Fi. Também pode indicar outros problemas, como atolamento de papel no cassete ou falha na atualização do firmware.

Consulte o site do fabricante ou o manual da impressora para obter mais informações sobre a luz de status.

3. Desative a impressora off-line.

Siga as etapas abaixo para desativar o modo off-line da impressora.

• Abra o aplicativo Configurações no seu PC ou laptop.
• Clique em Dispositivos.
• Clique em Impressoras e Scanners.

• Nesta seção, selecione a impressora afetada.
• Clique em “Abrir Fila”.
• Selecione sua impressora na barra de menus. Certifique-se de que a impressora esteja off-line.

4. Reinicie o sistema

Às vezes, o problema pode ocorrer devido a uma falha temporária de arquivo em seu PC ou laptop. Nesse caso, desligue ou desconecte a impressora. Agora desligue o sistema e ligue-o novamente. Reconecte a impressora.

5. Atualize o firmware da impressora.

Esse problema pode ser causado por um problema de firmware da impressora. Se esta for a causa raiz do problema, instale o firmware mais recente da impressora. Você pode baixá-lo diretamente da impressora através do site do fabricante ou do software da impressora.

6. Execute a solução de problemas da impressora.

A execução do Solucionador de problemas da impressora pode ajudá-lo a resolver esse problema. Esta é uma ferramenta integrada. Ele encontra e corrige problemas relacionados à impressora em seus dispositivos. Siga as etapas abaixo para executar a solução de problemas da impressora.

• Abra o aplicativo Configurações no seu PC ou laptop e clique em Atualização e segurança.
• Clique em Solucionar problemas e selecione solucionadores de problemas adicionais.

• Clique em Impressora.
• Selecione a opção para executar a solução de problemas.

Isso verificará o serviço de spooler de impressão da impressora e a configuração de rede da impressora. Isso também executará outras verificações de solução de problemas. Se encontrar algum problema com a impressora afetada, ele sugerirá soluções.

7. Solução de problemas do software da impressora

A maioria dos fabricantes de impressoras possui um software especial que resolve problemas relacionados à impressora. Por exemplo, uma impressora HP possui uma ferramenta de impressão e digitalização. Isso encontra todos os problemas relacionados às impressoras HP em seus dispositivos.

Você pode entrar em contato com o fabricante da impressora e verificar se há um aplicativo associado à sua impressora ou não. Você também pode visitar a seção de suporte ou download do site do fabricante da impressora para baixar o software apropriado.

8. Reinicie o spooler de impressão.

É um componente importante que executa trabalhos de impressão. Se o serviço de spooler de impressão não estiver em execução, sua impressora aparecerá off-line. Vá para a seção Windows Services Manager e verifique se tudo está em ordem.

• Pressione a tecla Windows + R no seu teclado.
• A caixa de diálogo de inicialização será aberta. Digite services.msce clique em OK.

• Isso abrirá a janela do Windows Service Manager.
• Na lista de serviços, selecione a opção Spooler de impressão.

• Clique na opção “Reiniciar”. Isso interromperá o processo e o reiniciará. Se o processo de reinicialização estiver esmaecido no menu de contexto, o spooler de impressão não está em execução.
• Clique no botão “Iniciar”. Ele iniciará o serviço.
• Clique duas vezes no serviço de spooler de impressão e altere o tipo de inicialização para automático.
• Clique em Aplicar e clique em OK.

Depois de concluir as etapas acima, verifique se sua impressora está funcionando normalmente.

9. Altere a série de detecção de recursos do Windows

Se sua impressora usar a tecnologia WSD, certifique-se de que a série de detecção de recursos do Windows esteja funcionando corretamente em seu PC ou laptop. Siga as etapas abaixo para alterar a série de detecção de recursos do Windows.

• Pressione a tecla Windows + R no seu teclado.
• Digite services.msce clique em OK.
• Clique no nó Provedor de Descoberta de Recursos e na Publicação de Recursos de Descoberta de Recursos.

• Clique duas vezes no provedor de descoberta de recursos.
• Inicie o serviço. Altere o tipo de inicialização para automático.
• Clique em “Aplicar” e “OK”.
• Você deve repetir as mesmas etapas para publicar um recurso de descoberta de recursos.

10. Desinstale e reinstale a impressora

Às vezes, a melhor solução é desinstalar e reinstalar a impressora. Desconecte a impressora da rede ou desconecte-a do PC ou laptop e siga estas etapas.

• Abra o aplicativo Configurações no seu PC ou laptop e clique em Dispositivos.
• Clique em Impressoras e Scanners. Selecione a impressora que está causando o problema. Clique em Remover dispositivo.
• Clique no botão “Sim” para continuar.
• Agora reinicie a impressora. Conecte o cabo da impressora. Se estiver usando uma impressora sem fio, conecte-a a uma rede Wi-Fi ou roteador.
• Clique em Adicionar impressora ou scanner.
• Siga as instruções na tela na próxima página.

11. Instale novas atualizações do Windows

Instalar a atualização mais recente do Windows pode resolver esse problema. Siga as instruções abaixo para instalar a atualização mais recente do Windows.

• Abra o aplicativo Configurações no seu PC ou laptop e clique em Atualização e segurança.
• Clique em atualização do Windows.

• Selecione a opção para verificar se há atualizações. Ele procurará as atualizações mais recentes do Windows.
• Se mostrar alguma atualização pendente, atualize-a.

12. Reinicie a impressora

Se tudo mais falhar, desligue o sistema. Espere dois ou três minutos e ligue-o. Ao mesmo tempo, desconecte a impressora da fonte de alimentação. Você poderia esperar alguns minutos e ligá-lo?

13. Excluir trabalhos de impressão pendentes

Siga as instruções abaixo para excluir trabalhos de impressão pendentes.

• Clique com o botão direito do mouse no menu para ver o que está sendo impresso e clique em Cancelar se houver algum trabalho de impressão.
• Clique em Usar impressora online quando todos os trabalhos de impressão pendentes forem apagados.
• Se houver algum trabalho de impressão secundário, reinicie a impressora e o PC.

14. Adicione uma segunda impressora

Defina manualmente o endereço IP da sua impressora. Agora adicione uma porta ao seu computador para combiná-los. O endereço IP pode ser encontrado no manual da impressora. Você pode obter o endereço IP no site do fabricante se não tiver o manual. Siga as instruções abaixo para adicionar uma segunda impressora.

• Pressione o logotipo do Windows e a tecla l no teclado ao mesmo tempo.
• Clique na opção de dispositivos.
• Clique na opção “Dispositivos e Impressoras”. Você também pode conseguir isso por meio de configurações.
• Clique com o botão direito na sua impressora e selecione as propriedades da impressora.
• Selecione a guia da porta na parte superior.
• Clique em adicionar porta.
• Selecione uma porta TCP/IP padrão e clique em uma nova porta.
• Na próxima janela, clique no botão “Avançar”.
• Digite o endereço IP da impressora e clique em Avançar.

Isso adicionará uma segunda impressora.

15. Atualize os drivers relacionados à impressora.

Às vezes, drivers ausentes ou desatualizados podem fazer com que a impressora desligue. Para corrigir esse problema, você deve primeiro verificar se os drivers do seu laptop ou PC estão atualizados. Se eles não estiverem atualizados, atualize esses drivers.

Dois métodos estão disponíveis para encontrar a versão mais recente de seus drivers. Você pode localizá-lo manualmente no fabricante, baixá-lo e instalá-lo em seu computador. Mas leva tempo e requer muitos conhecimentos de informática. Se você estiver confiante em suas habilidades com o computador, use este método.

A segunda maneira é feita usando o Gerenciador de dispositivos.

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos. Você também pode acessá-lo no painel de controle.
• Clique no ícone de pesquisa e procure por Painel de Controle. Quando a janela do Painel de controle for aberta, clique em Gerenciador de dispositivos.
• Expanda a seção Adaptadores de vídeo. Ele mostrará os drivers instalados. Clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Atualizar driver.
• Você pode atualizá-lo com atualizações existentes ou procurar atualizações automaticamente.

16. Limpe as filas de impressão

Às vezes, uma fila de impressão entupida pode causar muitos problemas. Siga as instruções abaixo para limpar as filas de impressão.

• Clique no ícone do logotipo do Windows e pressione l. O aplicativo Configurações será aberto.
• Clique em Dispositivos e clique na opção Impressoras e Scanners.
• Selecione uma impressora e clique em uma fila aberta.
• Na área superior da barra de ferramentas, navegue até a impressora.
• Clique em Cancelar todos os documentos.

Conclusão

Espero que os métodos acima tenham fornecido a solução para alterar o status da impressora de off-line para on-line. Tente implementar a solução individualmente e descubra onde está o problema. Temos a certeza que uma destas soluções resolverá o seu problema.

Perguntas frequentes

Por que minha impressora HP diz que está offline?

Isso pode acontecer se a impressora não puder se comunicar com o PC ou laptop. Siga a Solução 7 deste artigo e solucione os problemas do software da impressora. Isso pode resolver o problema.

Como alterar o status da impressora de offline para online?

Você pode alterar o status da impressora verificando a conexão de rede ou cabo da impressora, reiniciando a impressora, desligando a impressora off-line, atualizando drivers relacionados à impressora, instalando as atualizações de software mais recentes e solucionando problemas de software da impressora.

Por que minha impressora está off-line, mas conectada ao Wi-Fi?

Isso pode ser causado por um erro entre o dispositivo e a impressora. Isso ocorre devido a um cabo desconectado ou a um atolamento de papel. Às vezes, também indica um problema em seu software ou driver.

Como alterar o status da impressora Epson de offline para online?

Você pode alterar o status da impressora Epson de off-line para on-line desativando o modo off-line da impressora. Você pode concluir esse método seguindo a Solução 3 deste artigo.