19 truques e dicas do Facebook que você precisa saber [2022]

Você acha que entende os principais recursos e ferramentas de negócios do Facebook? Mesmo que você esteja no site desde a Idade da Pedra (também conhecido como 2004), sempre há alguns novos truques e dicas do Facebook para descobrir.

Com 2,91 bilhões de usuários ativos mensais (36,8% da população mundial!), o Facebook ainda é a maior plataforma de mídia social. E como o usuário médio gasta 19,6 horas por mês no Facebook, você tem muitas oportunidades de chamar a atenção do seu público-alvo.

Mas a concorrência é acirrada e o alcance orgânico está caindo. Hoje em dia, você precisa de mais do que um conteúdo atraente para atingir seu público-alvo.

Aqui estão nossas principais dicas e truques do Facebook para ajudá-lo a aumentar o engajamento e o alcance.

Hacks Gerais do Facebook

Não sabe como levar sua página comercial do Facebook para o próximo nível? Esses truques gerais do Facebook podem ajudar a melhorar seu alcance e engajamento.

1. Otimize seu perfil do Facebook

Depois de configurar sua página comercial do Facebook, passe algum tempo otimizando seus dados de perfil.

Antes de curtir sua página, as pessoas costumam acessar a seção Sobre você para saber mais sobre sua empresa. Então dê a eles o que eles estão procurando! Preencha todos os detalhes para definir as expectativas do público e incentivar os usuários a amar sua página.

Compartilhe a história, a missão e os valores únicos do seu negócio na seção Nossa História. Se sua empresa tiver um local físico, preencha as informações principais, como endereço, informações de contato e horário comercial.

A marca de cosméticos Lush usa a seção “Sobre nós” para compartilhar seus valores e detalhes de contato:

2. Promova seu perfil no Facebook

Se você está apenas começando no Facebook, compartilhe seu perfil com o público existente em outras plataformas.

Você pode obter mais curtidas de página no Facebook adicionando os botões Seguir ou Compartilhar ao seu site ou blog.

Veja como a marca de moda Asos promove seus canais de mídia social em seu site:

Você também pode fazer promoção cruzada de sua página do Facebook incluindo links para sua página em outras biografias de mídia social. Afinal, mais de 99% dos usuários do Facebook possuem contas em outras redes sociais.

3. Fixe o conteúdo mais relevante

Você pode fixar uma postagem para que ela fique visível para os visitantes. Tente fixar um anúncio, promoção ou postagem impactante que seu público já adora.

Como fazer isso:

1. Clique no botão de reticências no canto superior direito da mensagem.

2. Selecione Fixar no início da página.

Dica profissional: mantenha sua postagem fixada atualizada a cada poucas semanas.

4. Use os operadores de pesquisa do Facebook

Os operadores de pesquisa do Facebook permitem que você filtre os resultados da pesquisa com base no que deseja ou não ver. Em vez de pesquisar resultados irrelevantes, os operadores de pesquisa do Facebook farão todo o trabalho duro para você.

Então, como os operadores de pesquisa do Facebook podem ajudá-lo a otimizar suas campanhas de marketing no Facebook?

Aqui estão algumas ideias:

1. Pesquise seu público. Entender seu público e o tipo de conteúdo que eles gostam ajudará você a postar conteúdo mais atraente.
2. Encontre conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Pesquise o nome da sua marca para encontrar pessoas que mencionaram sua marca, mas não marcaram você.
3. Estude seus concorrentes. Observe o conteúdo que seus concorrentes estão compartilhando, como eles estão engajados e como é o público deles. Identifique novos concorrentes em sua área.
4. Encontre conteúdo para compartilhar. Procure tópicos ou frases para determinar o conteúdo com o qual seu público irá interagir.

Para usar os operadores de busca do Facebook, você precisa contar com a busca booleana via Google.

Como funciona?

Os operadores lógicos são termos que permitem expandir ou restringir os resultados da pesquisa. Por exemplo, você pode usar “AND” para pesquisar dois termos de pesquisa ao mesmo tempo.

Como fazer isso:

1. Use site:Facebook.com [tópico] para identificar conteúdo e empresas relevantes

Digite site:Facebook.com [plantas de casa] na barra de pesquisa do Google.

Por exemplo, se você possui uma loja de plantas domésticas, pode usar este comando de pesquisa para encontrar as páginas e grupos do Facebook de plantas domésticas com melhor desempenho:

2. Para identificar concorrentes locais, use o site: Facebook.com [tipo de negócio no local]

Digite no site de busca do Google: Facebook.com [loja de decoração para casa de seattle]

Por exemplo, se você administra uma loja de decoração em Seattle, pode usar este comando de pesquisa do Facebook para descobrir o que seus concorrentes diretos estão fazendo.

Depois disso, uma lista de lojas de decoração em Seattle aparecerá nos resultados da pesquisa:

Esta é uma correspondência de pesquisa exata, portanto, o Google não retornará resultados, mesmo com pequenas variações. Os resultados da pesquisa para “Lojas de artigos para o lar em Seattle” e “Lojas de artigos para o lar em Seattle” podem diferir.

Truques do Facebook para empresas

As páginas de negócios do Facebook contêm muitos recursos e ferramentas para ajudá-lo a expandir seus negócios. Aqui está nossa principal escolha de truques de negócios do Facebook.

5. Otimize sua chamada para ação

Os botões de chamada para ação do Facebook estão localizados na parte superior central das páginas do Facebook. Você pode personalizar essa frase de chamariz para orientar os membros interessados ​​do público para a próxima etapa mais valiosa para o seu negócio.

Se você deseja desenvolver leads ou apenas se comunicar mais, considere adicionar botões de CTA como Inscrever-se ou Enviar mensagem.

A marca de design Threadless usa uma frase de chamariz padrão “Enviar mensagem” para encorajar as pessoas a fazerem perguntas:

Se você deseja que as pessoas comprem algo ou marquem uma consulta, selecione um botão CTA como Comprar agora ou Reservar agora.

Veja como alterar o botão CTA da área de trabalho:

1. Na sua página do Facebook, clique em Editar Enviar mensagem.

2. Selecione Editar no menu suspenso.

3. Escolha entre 14 opções de botão de chamada para ação do Facebook.

6. Reivindique o URL personalizado da sua página

Quando você cria uma página comercial do Facebook, ela recebe um número atribuído aleatoriamente e uma URL que se parecerá com isto:

facebook.com/pages/yourbusiness/8769543217

Torne sua página do Facebook mais acessível e fácil de encontrar com um URL personalizado e personalizado.

Isso parecerá assim:

facebook.com/hootsuite

Como fazer isso:

Visite facebook.com/username para alterar seu nome de usuário e URL do Facebook.

7. Personalize as guias da sua página

Cada página do Facebook tem várias guias padrão, incluindo:

• SOBRE
• foto
• Comunidade

Mas você também pode adicionar guias adicionais para que seu público saiba mais sobre os recursos exclusivos de sua empresa. Você pode exibir suas avaliações, destacar seus serviços ou até mesmo criar guias personalizadas.

Como fazer isso:

1. Clique em “Mais”

2. Role o menu suspenso até as guias de edição.

3. Selecione as guias que deseja adicionar à sua página do Facebook.

Você pode até trabalhar com um desenvolvedor ou usar o aplicativo da Página do Facebook para criar suas próprias guias .

8. Mostre seus produtos em coleções

Um milhão de usuários fazem compras nas lojas do Facebook todos os meses. Esse recurso permite que você catalogue seus produtos em coleções para que os clientes possam visualizar, salvar, compartilhar e comprar seus produtos.

Use as Coleções do Facebook para selecionar e organizar os produtos da sua marca. Dessa forma, quando os clientes acessam sua loja no Facebook, eles podem ver facilmente diferentes tipos de produtos.

Por exemplo, como muitas lojas de comércio eletrônico, Lorna Jane Active separa seus produtos em coleções e tipos de produtos. As coleções também são mais intuitivas para os clientes:

Organizar os produtos em categorias também torna mais fácil para os compradores encontrarem o que procuram:

9. Configure a verificação do Facebook no aplicativo

O Facebook Checkout permite que os clientes façam pagamentos facilmente diretamente no Facebook (ou Instagram) sem sair da plataforma.

Espera-se que o comércio social, ou a venda de produtos diretamente nas mídias sociais, gere US$ 3,37 trilhões em todo o mundo até 2028 . Faz sentido – quando você pode comprar algo sem ir a um novo site, é mais provável que você gaste dinheiro.

Observação. Você precisará do Gerenciador de Comércio para configurar o pagamento do Facebook e, no momento, está disponível apenas nos EUA. O Facebook tem instruções detalhadas para configurar os requisitos de checkout e elegibilidade.

10. Crie uma comunidade de pessoas que pensam como você

1,8 bilhão de pessoas usam grupos do Facebook todos os meses. E o algoritmo do Facebook atualmente prioriza interações significativas. Sabendo disso, as empresas são estimuladas a utilizar os recursos comunitários da plataforma.

Os grupos do Facebook são uma das maneiras mais eficazes de construir uma comunidade de pessoas com interesses semelhantes. Um grupo é um lugar onde os fãs podem aprender sobre promoções e eventos, compartilhar experiências ou interagir uns com os outros e com sua empresa.

A marca de roupas esportivas lululemon tem um grupo Sweat Life onde os membros podem postar sobre os próximos eventos e conversar uns com os outros:

11. Ao vivo

O vídeo ao vivo do Facebook tem o maior alcance de qualquer tipo de postagem atualmente. Ele recebe 10 vezes mais comentários do que um vídeo normal e as pessoas o assistem três vezes mais .

Além disso, o Facebook prioriza o vídeo ao vivo, colocando-o no topo do feed. A plataforma ainda envia notificações para membros da audiência potencialmente interessados.

Aproveite todos esses benefícios agendando uma transmissão ou simplesmente comece a transmitir ao vivo selecionando o ícone Ao vivo no campo Atualizar status.

Aqui estão algumas ideias para o Facebook Live:

• Fornecimento de tutoriais ou demonstrações
• Transmitir evento
• Fazendo um grande anúncio
• Por trás das cenas.

Quanto mais tempo você estiver ao vivo (recomendamos pelo menos dez minutos), maior a probabilidade de as pessoas sintonizarem você.

Truques de postagem no Facebook

Elimine as suposições ao postar o conteúdo certo na hora certa com essas dicas de postagem no Facebook.

12. Programe suas postagens

A publicação consistente de conteúdo de alta qualidade manterá seu público envolvido. Mas publicar cópias atraentes e visuais de alta qualidade todos os dias não é fácil. Um dos melhores hacks do Facebook é agrupar seu conteúdo ou criar várias postagens antes de agendá-las com antecedência.

Você pode usar as ferramentas integradas do Facebook, como Creator Studio ou Meta Business Suite, para agendar postagens no Facebook e no Instagram. No entanto, se você postar em outras redes sociais também, poderá precisar de uma ferramenta de gerenciamento de mídia social de terceiros.

13. Use o Facebook Page Insights para analisar o desempenho

Publicar conteúdo de qualidade é apenas metade da batalha. Você também precisa acompanhar suas métricas para identificar tendências de engajamento.

Fique de olho nas estatísticas da sua página do Facebook para ver o que funciona para o seu público.

Você pode usar o painel de informações da página para verificar um instantâneo do desempenho da sua página nos últimos sete dias, incluindo:

• A página está curtindo. O número total de curtidas novas e existentes para sua página.
• Visitando uma página do Facebook. O número de visitas à sua página pelos usuários.
• Noivado. O número total de pessoas únicas que interagiram com sua página e postagens.
• Cobertura da publicação. Mede o número de visualizações únicas que sua página e postagens têm.

Você também pode visualizar um detalhamento de cada postagem, incluindo alcance, curtidas e muito mais.

14. Use o Audience Insights para aprender sobre o comportamento do público

Confira as Estatísticas de público do Facebook para obter uma compreensão mais profunda das preferências e comportamentos do seu público. Esta ferramenta fornece informações detalhadas sobre seu público principal.

Você obtém detalhamentos demográficos que incluem informações sobre:

• Idade
• Chão
• Localização
• Situação familiar
• Níveis de Educação
• descrição da vaga

Você também pode encontrar informações sobre os interesses, hobbies e outras páginas do Facebook do seu público que eles seguem.

Use esses dados para decidir quais tópicos de conteúdo serão de maior interesse para seu público.

Truques do Facebook Messenger

O Facebook Messenger é um balcão único para se comunicar com amigos, familiares e até marcas. Muitos dos melhores segredos do Facebook são revelados no Messenger.

15. Obtenha o selo “Responsivo”

Se você responder rapidamente à maioria dos usuários que enviam mensagens para você no Facebook, poderá ganhar um selo “Responde muito rápido” que aparecerá em seu perfil.

Para ganhar o selo, você precisa de uma taxa de resposta de 90% e um tempo de resposta de pelo menos 15 minutos nos últimos sete dias.

A marca de roupas Zappos tem um selo em seu perfil:

Nada aparecerá se você não responder às mensagens, então não é o fim do mundo.

Mas ter um selo Muito responsivo é um importante sinal de confiança. Isso mostra ao seu público que você se importa com as necessidades deles e está ouvindo.

16. Use um chatbot para melhorar as respostas

Se precisar de ajuda para melhorar o tempo de resposta do Messenger, considere usar um chatbot AI. Em vez de fazer com que sua equipe de suporte responda a todas as perguntas, os chatbots podem responder perguntas simples no estilo FAQ para você. Então, se os clientes precisarem de mais suporte, os chatbots podem encaminhar essas questões mais complexas ou sensíveis para sua equipe.

Os chatbots também podem vender produtos para seus clientes para melhorar sua experiência de compra.

Truques de publicidade no Facebook

Os anúncios do Facebook podem atingir 2,1 bilhões de usuários em todo o mundo. Conhecer algumas técnicas de publicidade no Facebook ajudará você a alcançar mais do seu público-alvo.

17. Instale o Meta Pixel

O meta pixel permite que você acompanhe as conversões de seus anúncios do Facebook e remarketing para os visitantes do site.

Ele funciona colocando e ativando cookies para rastrear os usuários conforme eles interagem com sua empresa dentro e fora do Facebook.

Por exemplo, vi uma jaqueta The Fold que queria comprar no meu feed do Instagram. Cliquei para verificar os detalhes e divaguei antes de adicioná-lo ao meu carrinho.

Na próxima vez que abri o Instagram, este anúncio apareceu:

Isso é conhecido como retargeting e é uma ótima maneira de reengajar clientes que já demonstraram interesse em seus produtos. A instalação de um Meta Pixel pode ajudá-lo a redirecionar os compradores que estão perto de fazer uma compra.

18. Promova seu melhor conteúdo social orgânico

Você já criou conteúdo do qual se orgulha tanto que mal pode esperar para clicar em Publicar? Talvez seja o lançamento de um novo produto que você está contando há meses. Ou é uma nova postagem no blog que você sabe que resolverá os problemas do seu público.

Seja o que for, destacar-se no Facebook pode ser complicado. E agora, o alcance orgânico caiu para 5,2%. Você não pode confiar apenas no algoritmo do Facebook para mostrar seu conteúdo orgânico a todas as pessoas que deseja alcançar.

Usar o botão Facebook Boost pode ajudá-lo a tornar seu conteúdo do Facebook mais acessível ao seu público-alvo. Com opções de segmentação integradas, você pode alcançar as pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo seu conteúdo.

Em vez de promover uma postagem usando a interface do Facebook, você também pode promover uma postagem no painel do Hootsuite.

19. Analise a eficácia da sua publicidade

Analisar o desempenho de seus anúncios é fundamental para otimizar suas campanhas pagas. O Facebook Ads Manager permite que você não apenas crie campanhas, mas também veja os resultados.

Na caixa de ferramentas, você pode obter uma visão geral completa do desempenho da sua conta de anúncios ou aplicar um detalhamento para ver métricas detalhadas.

• Configure colunas para testar métricas, como conversões de sites ou impressões sociais.
• Use as colunas sugeridas para ver mais dados sobre seus anúncios com base em sua meta, anúncio e muito mais.
• Visualize o detalhamento para ver a idade do seu público, quais dispositivos eles usam e sua localização.
• Use a barra lateral de análise para ver uma representação visual do desempenho do seu anúncio, como o gasto total com anúncios.

No entanto, você não precisa usar o Gerenciador de Anúncios para testar a eficácia de seus anúncios. Você também pode obter uma visão detalhada de seu conteúdo regular e campanhas de publicidade paga no Hootsuite. A partir de um painel central, você pode visualizar métricas de desempenho e engajamento em seus anúncios do Facebook, Instagram e LinkedIn.

Dessa forma, você não precisa alternar entre várias plataformas e pode ver todos os seus esforços em um só lugar. Você também pode obter relatórios personalizados sobre o desempenho de seus anúncios.