20 melhores maneiras de consertar um computador que não sai do modo de espera

Nem sempre é melhor desligar seu PC com Windows, especialmente se você deseja aumentar sua produtividade mantendo documentos e arquivos em execução em segundo plano para que você possa continuar de onde parou.

O modo de suspensão é uma opção de energia eficiente para o seu dispositivo porque permite que você continue de onde parou se não deixar o computador por um longo período de tempo.

Todas as janelas abertas e seu estado original são armazenados na RAM do seu PC e, se a bateria acabar no modo de suspensão, o computador salvará imediatamente o estado da memória no disco rígido e reiniciará quando você se reconectar.

Para retornar instantaneamente o computador ao estado de funcionamento, geralmente basta pressionar uma tecla no teclado ou mover o mouse. No entanto, há momentos em que o computador congela e não consegue retomar o modo de suspensão, apesar de pressionar constantemente os botões do teclado ou do mouse.

Se você não usar seu dispositivo por um longo período de tempo, seu computador não sairá do modo de suspensão até que você mantenha pressionado o botão liga/desliga e reinicie-o.

Se você estiver enfrentando problemas semelhantes em seu sistema, continue lendo para descobrir as possíveis causas e as 20 principais maneiras de corrigir o erro “O computador não liga”.

O problema pode ocorrer se um ou mais dos seguintes critérios for verdadeiro:

1. Os drivers do dispositivo e o chipset não estão atualizados ou estão corrompidos.
2. Seu computador está executando uma versão antiga e desatualizada do Windows.
3. BIOS precisa ser atualizado. O sistema Basic Input/Output System (BIOS) do seu computador pode estar desligando a porta à qual um dispositivo de entrada está conectado.
4. Suas configurações de energia estão incorretas.
5. Você está usando um sistema que não oferece suporte à restauração por Bluetooth.
6. O arquivo hiberfil.sys está desatualizado e corrompido
7. Arquivos de sistema e/ou aplicativos corrompidos.
8. As teclas do teclado não estão configuradas para ativar o computador quando pressionadas.

Embora essas sejam as causas mais comuns que podem levar ao problema, existem alguns outros fatores aos quais você deve prestar atenção. Passemos agora a todas as soluções possíveis para o problema:

20 melhores maneiras de consertar um computador que não sai do modo de suspensão ou hibernação no Windows

1. Reinicie seu computador
2. Usando as configurações do teclado
3. Usando as configurações do mouse
4. Ajustar as configurações do registro
5. Criar ou alterar um plano de refeições
6. Usar linha de comando
7. Remova ou altere os drivers de vídeo
8. Verifique a atualização do Windows
9. Verifique as configurações da porta USB
10. Desative o recurso de inicialização rápida
11. Usando o aplicativo de solução de problemas de energia
12. Verifique as opções avançadas de energia
13. Alterar configuração de hibernação
14. Atualizar BIOS
15. Alterar as configurações de suporte ao USB Wake
16. Execute um verificador de arquivos do sistema
17. Execute uma restauração do sistema
18. Execute uma inicialização limpa
19. Criar um novo perfil de usuário
20. Reinstale o sistema operacional

Corrigir o computador não sai do modo de suspensão ou hiberna no Windows

Reinicie seu computador

Primeiro, seu computador precisa ser reiniciado para que você possa analisar possíveis problemas. Se o seu PC estiver travado em uma tela em branco ou congelado, você precisará forçar a reinicialização para ligá-lo novamente.

Opção 1: Para forçar a reinicialização do computador, mantenha pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos, aguarde pelo menos 30 segundos entre eles e ligue a alimentação normalmente.

Opção 2: Se a tela do seu computador estiver ligada, mas congelada ou congelada, pressione Ctrl+Alt+Delete → selecione a opção Reiniciar no menu suspenso após clicar no ícone de energia no canto inferior direito.

Remapear chave de suspensão

Se o teclado USB não ativar o computador do modo de suspensão e você não tiver um botão de teclado de suspensão dedicado, siga estas etapas para atribuir uma tecla:

1. Se o seu computador estiver executando o sistema operacional Windows 7 ou Windows Vista, vá para Iniciar → digite “teclado” na área de pesquisa → selecione Teclado ou Teclado Microsoft nos resultados da pesquisa.

(Para Windows XP, selecione Executar → digite “teclado de controle”→ clique em OK.)

1. Para usar o Assistente de remapeamento de chave, clique duas vezes na chave que deseja alterar na guia Opções de chave.
2. Clique em “Avançar” depois de selecionar a opção “Executar um programa”, “Página da Web” ou “Arquivo”.
3. Para obter a chave para iniciar a hibernação, execute o seguinte comando:

rundll32.exe powrprof.dll
SetSuspendState

(Certifique-se de deixar um espaço antes e depois de powrprof.dll)

Para o Windows 10 e posterior, não há uma maneira direta em Configurações para remapear as chaves, então você terá que baixar software de terceiros ou adicional como Microsoft PowerToys ou SharpKeys para mapear a chave.

No PowerToys, você pode atribuir a tecla que deseja alterar na seção “Chave:” da guia “Remapear teclas” e, em seguida, selecionar a tecla desejada na seção “Mapeado para:” (você também pode selecionar várias combinações de teclas) , em seguida, clique em OK “.

O teclado não ativa o seu PC com Windows?

1. Digite “teclado” no campo de pesquisa e selecione a opção “Teclado” em Configurações.
2. Na guia Propriedades do teclado, vá para a seção Hardware e clique em Propriedades no canto inferior direito.
3. Na guia Geral, clique em Alterar configurações.
4. Agora vá para a guia Gerenciamento de energia e certifique-se de que a caixa ao lado de “Permitir que este dispositivo acorde o computador” esteja marcada.

1. Clique OK.
2. Usando as configurações do mouse

O que fazer se o mouse não ativar seu PC com Windows?

Para verificar se o mouse pode ativar o computador do modo de suspensão, siga estas etapas:

1. Digite “Gerenciador de Dispositivos” na barra de pesquisa, clique em “Gerenciador de Dispositivos”.
2. No Gerenciador de dispositivos, selecione Ratos e outros dispositivos apontadores.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo apontador e selecione Propriedades.
4. Na guia de propriedades do mouse, vá para “Gerenciamento de energia” → marque “Permitir que este dispositivo acorde o computador”. Clique OK.

Ajustar as configurações do registro

A configuração da chave de registro CsEnabled ou Connected Standby monitora e gerencia com eficácia o consumo geral de energia do computador e maximiza o desempenho do sistema.

Para alterar as configurações do registro e habilitar essa configuração, siga estas etapas:

Observação. Certifique-se de fazer backup do registro antes de fazer qualquer alteração nele.

1. Use o atalho de teclado Ctrl+R para abrir a janela de comando Executar.

2. Digite “regedit” na guia “Abrir:” e clique em “OK”.

3. Na guia Editor do Registro, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power na barra de navegação à esquerda.

4. Clique duas vezes em CsEnabled no painel direito para abrir a caixa de diálogo DWORD.

1. Na seção Data Value, insira um valor de 0 e clique em OK.
2. Reinicie para salvar as alterações.

Criar ou alterar um plano de refeições

Freqüentemente, erros nas configurações do plano de energia do seu computador também podem criar problemas ao iniciar o Windows, como o sistema não acordar do modo de suspensão e a tela ficar preta. Para resolver o problema, é altamente recomendável criar um novo plano ou restaurar as configurações padrão do plano de energia.

Siga estas etapas para alterar as configurações do plano de energia:

1. Abra o painel de controle nas configurações ou na barra de pesquisa. Selecione “Opções de energia” na janela “Painel de controle”.
2. Em Opções de energia, selecione “Alterar quando o computador entrar em suspensão” no painel esquerdo.
3. No canto inferior esquerdo, selecione “Restaurar configurações padrão para este plano” e clique em “Sim” para salvar as alterações.

Como alternativa, você pode selecionar “Criar um plano de energia” nas opções de energia e seguir as mesmas etapas acima.

Usar linha de comando

Você pode usar a linha de comando para descobrir todas as diferentes causas possíveis que podem ter levado ao problema.

1. Digite “cmd” na barra de pesquisa e clique com o botão direito do mouse em “Executar como administrador”.
2. Na caixa de diálogo de comando, digite “powercfg -lastwake” e pressione Enter. Isso mostrará todos os aplicativos que ativaram seu computador pela última vez. Digite powercfg -devicequery wake_armedpara encontrar todos os dispositivos conectados que podem ter ativado seu computador.

1. Você pode alterar as configurações dos respectivos aplicativos e dispositivos que deseja ou não afetar seu computador.
2. Você também pode monitorar e ajustar o tempo de ativação do seu computador com “powercfg -waketimers”.

Remova ou altere os drivers de vídeo

Também existe a possibilidade de o driver de vídeo que você instalou ser incompatível com a versão atual do Windows em seu sistema, fazendo com que o Windows 10 não saia do modo de espera.

Siga estas etapas para atualizar drivers ou adaptadores de vídeo:

1. Use o atalho de teclado Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de dispositivos. Ou você pode digitar “gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa para o mesmo.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a opção Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito do mouse nos drivers de vídeo instalados.
4. Selecione Atualizar driver no menu pop-up. Aqui você pode baixar e carregar manualmente os drivers ou deixar o Windows fazer isso por você.

Verifique a atualização do Windows

Outra razão pela qual seu computador pode ter problemas de suspensão é devido a um erro causado pela atualização mais recente do Windows ou por uma versão desatualizada do Windows. Você pode alterar o cronograma de atualização do seu dispositivo ou tentar interrompê-lo temporariamente para ver se isso resolve o problema. Siga estas etapas para continuar:

1. Vá para a barra de pesquisa e digite “services.msc”.
2. A janela Serviços será aberta, role para baixo até Windows Update em Nome.
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Parar. Agora clique com o botão direito do mouse novamente e selecione Iniciar e, em seguida, Reiniciar.

1. Agora vá para o Windows Update, verifique se há novas atualizações e instale-as.
2. Reinicie o computador para ver se isso corrige o problema.
3. Para desinstalar a atualização, vá para Configurações → Atualização e segurança → Windows Update →

Opções avançadas. No histórico de atualizações, desinstale a atualização específica e pronto.

Alterar as configurações da porta USB

Quando o computador hp ou dell entrar em suspensão e não acordar, ele poderá desativar temporariamente a conexão USB Root Hub para economizar energia. Quando você clica com o mouse ou pressiona um botão no teclado nessas situações, é improvável que isso importe porque a conexão está inativa.

Opção 1

Para evitar que seu computador desative as portas USB, siga estas etapas:

1. Segure o ícone do Windows + R → digite “devmgmt.msc” → Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda “Universal Serial Bus Controllers” e clique com o botão direito do mouse em qualquer dispositivo abaixo dele. Agora vá para “Gerenciamento de energia” na guia “Geral” → desmarque “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. Em seguida, clique em OK.
3. Repita esta etapa para cada um dos dispositivos listados na seção de controladores USB. Reinicie e verifique se o problema foi corrigido.

Opção 2

Você também pode verificar o plano de energia do seu computador para corrigir as configurações da porta USB fazendo o seguinte:

1. Vá para “Configurações”→ “Sistema”→ “Energia e suspensão”→ selecione “Opções avançadas de energia”.
2. Agora, na janela Painel de controle → Opções de energia, navegue até “Alterar configurações avançadas de energia” na parte inferior.
3. Agora, na caixa de diálogo Opções de energia, expanda Configurações de USB e desative a Configuração de suspensão seletiva de USB. Altere esta configuração para Desativado e clique em OK.

Alterar recurso de inicialização rápida

A inicialização rápida é uma definição de configuração que permite que o computador reinicie mais rapidamente após ser desligado.

No entanto, isso impede que o computador desligue normalmente e pode causar problemas de compatibilidade com sistemas que não possuem a opção de hibernação. Se a inicialização rápida estiver habilitada, reiniciar após um desligamento completo pode resultar em falsos erros de suspensão.

Para desativar o recurso de inicialização rápida, siga estas etapas:

1. Vá para Painel de controle → Opções de energia → Preferências do sistema.
2. Role para baixo até “Configurações de desligamento” e desmarque “Ativar inicialização rápida (recomendado)” e clique em “Salvar alterações”.

Usando a opção de solução de problemas de energia

O Windows possui um recurso integrado de solução de problemas para detectar e corrigir automaticamente quaisquer problemas relacionados ao gerenciamento de energia e às configurações do seu computador, por isso é uma boa ideia usá-lo de tempos em tempos.

Para iniciar o processo de solução de problemas, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações pressionando o ícone do Windows + atalho de teclado I.
2. Vá para Atualização e segurança → Solução de problemas. Role para baixo e clique em Energia → Executar a solução de problemas.
3. Como alternativa, você pode ir para “Painel de controle”→ “Energia”→ clicar em “Avançar” para iniciar a solução de problemas.

Verifique as opções avançadas de energia

Você pode alterar manualmente suas configurações de suspensão para corrigir possíveis problemas fazendo o seguinte:

1. Vá para “Painel de controle” → “Opções de energia” → selecione “Escolha quando desligar a tela”.
2. Agora clique em “Alterar configurações avançadas de energia”. Role para baixo até “Sleep” e expanda a seleção.

1. Você pode alterar essas configurações de acordo com seus requisitos para não ter problemas ao deixar seu PC no modo de suspensão por longas horas.
2. Clique em Aplicar e em OK para salvar sua seleção.

Alterar configuração de hibernação

Às vezes, a hibernação também pode causar certos problemas, como BSOD (tela azul da morte) que ocorre depois que o computador sai do modo de espera ou da hibernação devido a certas falhas no gerenciamento de energia do sistema do computador. Também pode afetar suas configurações de sono.

Para desativar a hibernação em seu computador, siga estas etapas:

1. Vá para pesquisar, digite “cmd” → clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione “Executar como administrador”.
2. Na janela do prompt de comando, digite “powercfg.exe /hibernate off”→ pressione Enter.

Atualizar BIOS

O BIOS desempenha um papel importante em manter seu sistema funcionando sem problemas. Ele pode corrigir vários problemas aleatórios do sistema e falhas de hardware, incluindo sua RAM ou CPU.

É importante manter seu BIOS atualizado para poder detectar novos hardwares e melhorar a estabilidade e desempenho do seu sistema.

Para verificar sua versão do BIOS, siga estas etapas:

1. Vá para Painel de controle → Ferramentas administrativas → Informações do sistema. Aqui você pode ver todas as informações sobre o seu computador, incluindo sistema operacional, RAM, versão do BIOS/data da última atualização, etc.
2. Para atualizar o BIOS, você precisa acessar o site do fabricante do sistema ou entrar em contato com o suporte. Por exemplo, em sistemas HP, você precisa encontrar a página de download de software e drivers em seu site → selecione o BIOS e procure por atualizações, se disponíveis.

Em seguida, clique em “Download” → “Next” → “Save” para terminar de salvar o arquivo de atualização. Você pode então visualizar o arquivo e instalar o BIOS. Como alternativa, você pode usar o utilitário de atualização do BIOS do fabricante.

Alterar as configurações de suporte ao USB Wake

Se você optar por desabilitar a opção USB Wake Support, seu computador receberá uma notificação para ajudar a economizar energia desativando as conexões com qualquer USB Root Hubs durante a hibernação ou hibernação.

Para habilitar a opção USB Wake Support, siga estas etapas:

1. Desligue o sistema do computador.
2. Pressione o botão liga / desliga e segure F2 por alguns segundos. Isso abrirá as configurações do BIOS.
3. Vá para Gerenciamento de energia → Suporte para ativação.
4. Usando o teclado, role para baixo até USB Wake Support e pressione Enter para alterá-lo para Ativado.
5. Agora clique em Salvar e sair ou pressione F10 para salvar suas alterações e iniciar o computador.

Execute um verificador de arquivos do sistema

O utilitário System File Checker (SFC) incluído no Windows pode ser útil para verificar os arquivos do seu computador em busca de adulteração, adulteração ou corrupção. Se o arquivo for modificado, ele o substituirá automaticamente pela versão atualizada.

Siga estas etapas para executar uma verificação do Verificador de arquivos do sistema:

1. Digite “cmd” na barra de pesquisa e clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione “Executar como administrador” para começar.
2. Na janela do prompt de comando, digite “sfc /scannow” e pressione Enter. Isso acionará uma verificação completa do sistema para possíveis alterações no sistema e isso pode levar algum tempo. Quando terminar, verifique se o problema foi resolvido.

Execute uma restauração do sistema

A Restauração do sistema pode ser útil quando você decide fazer novas alterações em seu sistema, incluindo o download de novos softwares/aplicativos, drivers, etc., mas deseja garantir que eles não causem problemas com as configurações padrão do sistema. A Restauração do sistema manterá seus arquivos e documentos normais, mas removerá qualquer novo software ou driver baixado desde o último ponto de restauração.

Para iniciar a restauração do sistema, siga estas etapas:

1. Clique no botão Iniciar, digite painel de controle na barra de pesquisa ao lado do botão Iniciar na barra de tarefas, agora selecione o aplicativo Painel de Controle nos resultados.
2. Agora vá para Recuperação → Restauração do sistema aberto. Selecione seu ponto de restauração preferido correspondente aos downloads de software ou aplicativo que você acha que podem estar causando o problema, clique em Avançar e em Concluir.

Execute uma inicialização limpa

MSConfig é um utilitário do Windows para monitorar e gerenciar software, serviços ou drivers configurados para serem executados durante o processo de inicialização. Ele também pode ajudar a resolver alguns problemas de conflito de aplicativos para evitar que eles interajam entre si e alguns problemas relacionados ao download.

Para iniciar uma inicialização limpa usando o utilitário MSConfig, siga estas etapas:

1. No campo de pesquisa, digite “msconfig” e pressione Enter.
2. A caixa de diálogo Configuração do sistema é aberta. Vá para a guia Serviços.
3. Agora, na guia Serviços, marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft. Em seguida, clique em Desativar tudo.
4. Agora vá para a guia Inicialização e marque as caixas ao lado de Itens de inicialização e clique em Desativar tudo. Em seguida, clique em OK para salvar as alterações.

Criar um novo perfil de usuário

Para criar um novo perfil de usuário para recomeçar, siga estas etapas:

1. Vá para o aplicativo Configurações → toque em Contas → selecione Família e outros usuários à esquerda. Agora selecione “Adicionar outra pessoa a este PC” em “Outros usuários”. Digite seu endereço de e-mail e clique em OK → Concluído para configurar sua conta.
2. Reinicie o computador e veja se você vê duas contas separadas na tela de bloqueio durante a inicialização, toque no ícone da nova conta e inicie o sistema. Verifique se o problema persiste.

Reinstale o sistema operacional

Se você chegou até aqui, significa apenas que nenhuma das etapas de solução de problemas acima funcionou para você e você está procurando uma solução definitiva que resolva o problema de uma vez por todas. Você precisa criar mídia para restaurar configurações, arquivos e pastas de backup.

Para executar uma reinicialização do sistema, siga estas etapas:

1. Vá para Iniciar → Redefinir este PC → selecione Manter meus arquivos se desejar que o Windows mantenha seus arquivos ou selecione Remover tudo.

1. Depois de criar a mídia de recuperação, insira-a na porta USB ou no slot de DVD do seu sistema.
2. Desligue o computador.
3. Agora pressione o botão liga / desliga e pressione F12 várias vezes na inicialização para abrir o menu de inicialização. Em Escolha uma opção, selecione Solução de problemas.
4. Agora, em Solução de problemas, clique em Recuperar do disco. ou “Usar dispositivo” de acordo com seu método preferido.
5. Ele mostrará duas opções: se você deseja manter seus arquivos ou limpar completamente a unidade do seu sistema.

Após escolher os métodos, selecione a opção Reparar para iniciar a reinstalação do sistema operacional.

Isso conclui nosso guia de solução de problemas que deve resolver o problema de hibernação do Windows. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Windows ou com um técnico de informática.

Perguntas frequentes

Por que colocar seu computador em modo de hibernação?

Ele pode restaurar instantaneamente seu trabalho e economizar muito em suas contas de energia para colocar seu computador para dormir em vez de deixá-lo ligado o dia todo.

Por que meu laptop não acorda do modo de suspensão?

Isso pode acontecer devido a uma série de problemas, incluindo drivers de dispositivo e adaptadores de vídeo desatualizados, configurações de energia incorretas, aplicativos e software conflitantes, configurações do BIOS, etc.

Como despertar o laptop do modo de suspensão?

Depende dos problemas subjacentes do sistema que estão causando o problema, siga o guia passo a passo acima para resolver o erro.