5 maneiras de corrigir nenhum problema de som na TV Sony

Imagine chegar em casa depois de um longo dia de trabalho e sentar no sofá para relaxar e assistir seu programa de TV favorito.

Não há som em uma TV Sony e você liga sua TV Sony apenas para descobrir que não há som! Isso pode ser frustrante e arruinar completamente o clima.

Não se preocupe porque nós vamos ajudá-lo a resolver o problema “Sony TV sem som”.

Vários usuários estão relatando o mesmo problema com TVs Sony. Então você não é o único.

Problemas de som em TVs inteligentes podem ser corrigidos com alguns métodos simples de solução de problemas. Continue lendo para conferir!

Sem som na TV Sony – causas deste problema

Se estiver com dificuldades para identificar a causa da falta de som na sua TV Sony, ficaremos felizes em ajudar. Aqui está uma lista abrangente de razões pelas quais sua TV Sony pode estar com problemas de áudio:

Razões óbvias

A maioria de nós está familiarizada com as técnicas comuns de solução de problemas usadas em qualquer campo relacionado à tecnologia. A técnica de “desligar e ligar” é óbvia.

Isso geralmente funciona e resolve a maioria dos problemas com seu dispositivo. Portanto, recomendamos começar com ele. Se não funcionar, tente os seguintes pontos:

1. Configuração de mudo

Sua TV pode ter a função mudo ativada.

Ou o volume da TV ficou muito baixo e isso pode fazer com que a TV Sony pareça não estar funcionando.

Embora quase todos os modelos de TV mostrem a palavra “MUDO” exibida na tela da TV, alguns não. Portanto, verifique se a sua TV está desligada.

1. Volume extremamente baixo

Também é possível que os alto-falantes da sua TV tenham falhado com o tempo. Isso pode fazer com que o nível de volume normal da sua TV fique muito mais baixo do que o normal.

Você precisa tentar aumentar o volume para que o som seja ouvido.

1. Conexões gratuitas

Se os cabos de conexão estiverem soltos, isso pode interferir no som da sua TV.

Além disso, se os cabos de conexão ou a porta contiverem muita poeira ou detritos, esse pode ser o motivo pelo qual sua TV não está funcionando corretamente.

Você precisa se certificar de que sua TV e todos os outros dispositivos (estéreo, HDMI, etc.) conectados a ela tenham conexões seguras. Além disso, verifique se há desgaste nos fios.

Outras causas possíveis

Se você chegou até aqui, os motivos óbvios não ajudaram muito no seu caso. Não se preocupe; Aqui estão mais algumas etapas que você pode tentar:

1. Problema no dispositivo de streaming

Seu dispositivo de streaming, como uma unidade flash Amazon FireTV, reprodutor de Blu-Ray ou qualquer outra antena parabólica, pode estar com defeito.

Por exemplo, você está assistindo a um programa de TV com

dispositivo como Fire TV. Nesse caso, verifique as configurações do dispositivo para certificar-se de que o som seja emitido apenas pelos alto-falantes da sua TV Sony e não em outro lugar.

1. Verifique se os alto-falantes da TV estão ligados

Às vezes, a seção Som/Áudio das configurações da TV está definida para algo diferente dos alto-falantes Sony.

Para verificar isso, vá para a seção “Som/Áudio” das configurações da sua TV e veja se está escrito “Alto-falantes da TV”, “Alto-falantes da Sony” ou algo semelhante.

Caso contrário, a TV não saberá onde o som deve ser reproduzido.

1. Configuração de entrada de áudio incorreta

Sua TV pode estar configurada para reproduzir o som de um alto-falante diferente.

Ou você provavelmente tinha um fone de ouvido conectado à sua TV, o que pode ter alterado as configurações de áudio padrão da sua TV.

1. problema de hardware

Também é possível que o hardware interno da TV esteja danificado ou com defeito. Também pode afetar a qualidade do som da sua TV. Além disso, se você usar apenas os alto-falantes integrados da TV.

Eles também podem ser danificados; portanto, o som da sua TV é limitado.

1. software danificado

Também é possível que o software da sua TV Sony esteja corrompido ou desatualizado. Nesse caso, sua TV não poderá funcionar normalmente.

Você precisará redefini-lo ou reiniciá-lo para atualizar o software da TV. Ou pode ser necessário atualizá-lo para se livrar dos dados atuais na Smart TV.

Como corrigir nenhum problema de som na TV Sony – 5 soluções

Se a sua TV Sony não estiver reproduzindo som, aplique as seguintes correções uma a uma até que o problema de som da sua TV seja resolvido:

1. Tente desconectar a TV da parede
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da TV
3. Atualize o software da sua TV Sony
4. Redefinir som/configurações de som na TV Sony
5. Restaurar sua TV para as configurações de fábrica

Solução 1: tente desconectar a TV da parede

Isso provavelmente soa como um acéfalo para você, mas muitas pessoas se esquecem de tentar. Desconectar a TV da tomada é uma maneira comum de tentar restaurar o som da TV.

Portanto, você deve desconectar a TV da tomada e aguardar 60 segundos. Em seguida, conecte-o novamente após aguardar 1 minuto.

Além disso, segure o plugue da TV Sony por cerca de 30 segundos. Isso deve ajudar a drenar a energia residual da TV e a TV será reinicializada automaticamente.

Isso é diferente de simplesmente ligar e desligar a TV com o controle remoto.

Muitos usuários relatam que isso funcionou para eles. No entanto, às vezes pode ser um pouco complicado. Se você ainda estiver com problemas de som em sua TV Sony, tente as seguintes correções.

Solução 2 – Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da TV

Esta é outra maneira fácil de consertar sua TV. Tudo o que você precisa fazer é desconectar o cabo de alimentação da TV da parte traseira da TV e deixá-lo lá por cerca de 60 segundos. Em seguida, reconecte-o.

Depois de conectá-lo, verifique se a conexão está firme e segura. Se a conexão for ruim, isso pode fazer com que sua TV não receba energia suficiente. Quando o cabo de alimentação estiver firmemente conectado novamente, ligue a TV com o botão liga/desliga, não com o controle remoto.

Isso deve corrigir o problema de falta de som na sua TV Sony e você poderá ouvir o som da TV novamente. Caso contrário, passe para a próxima solução.

Solução 3: atualize o software da sua TV Sony

Se você estiver usando uma versão mais antiga do software Sony em sua smart TV, isso pode causar vários problemas.

Idealmente, sua TV Sony deve baixar o software mais recente em seu nome. Mas às vezes isso pode não acontecer.

Nesse caso, você só precisa garantir que o software da sua TV esteja sempre atualizado.

Assim que a atualização do software estiver concluída, as configurações AV da sua TV devem ser redefinidas para seus padrões originais. Siga as instruções abaixo para atualizar o software da sua TV Sony:

• Pressione o botão Home no controle remoto da sua TV Sony.
• Escolha Ajuda > Status e diagnósticos.
• Selecione Atualização do software do sistema.
• Sua TV começará a procurar a atualização de software mais recente. Se uma atualização estiver disponível, a TV exibirá instruções para baixá-la e instalá-la.

Solução 4: redefinir as configurações de som/som na TV Sony

Esta é outra maneira de resolver o problema de falta de som na TV Sony. Precisamos redefinir as configurações de áudio/som da sua TV.

Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

• Pressione o botão Menu no controle remoto da TV.
• Continue na lista do menu da TV usando as teclas de seta até encontrar “Configurações”.
• Selecione “Configurações” e depois “Configurações”.
• Navegue até a opção “Som” e selecione “Redefinir”.
• Pressione o botão OK no controle remoto. Isso deve redefinir as configurações de áudio da TV para os padrões de fábrica.

Às vezes, as configurações de som originais podem criar problemas com o sistema de som da sua TV.

Problemas como o volume da TV Sony não aumentando ou diminuindo adequadamente.

Se você não conseguir detectar a mudança no volume, tente pressionar o botão mudo para garantir que a TV não esteja sem som.

Agora verifique se há um cabo no conector de áudio. Cabos externos ou fios de fone de ouvido levarão o som dos alto-falantes da TV para o sistema de cabo externo. Portanto, desconecte seus sistemas de som externos de sua TV Sony.

O próximo passo é ir ao menu Configurações da sua TV e procurar a opção Saída de fone de ouvido/áudio.

Defina-o como Audio Out se ainda não estiver definido para isso. Agora vá para as configurações do MTS e use “Básico” ou “Estéreo” como sua opção principal.

Outra coisa a fazer é verificar o menu principal e ligar os alto-falantes. Isso ativará os alto-falantes.

As duas configurações de áudio acima devem ajudá-lo a garantir que seus alto-falantes sejam sua principal fonte de áudio, além de corrigir o problema se não estiver relacionado ao hardware.

Solução 5: redefinir a configuração original da sua TV

Uma redefinição de fábrica pode restaurar as configurações padrão da TV. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

com controle remoto

• Pressione o botão Início no menu da TV.
• Selecione “Configurações” no menu da TV e depois “Suporte ao cliente”.
• Selecione a opção “Armazenar e Redefinir”.
• Em seguida, selecione Redefinição de dados de fábrica.
• Por fim, escolha Apagar tudo.
• Depois disso, reinicie a TV e verifique se o som funciona.

Observação. Lembre-se de que isso fará com que sua TV perca as configurações personalizadas anteriores, mas tudo, incluindo recursos de som, será revertido para uma versão normalizada.

Sem controle remoto

Existem certos botões na sua TV que o ajudarão a restaurar as configurações de fábrica. Além disso, você precisa verificar o modelo da sua TV.

Com base nisso, você poderá encontrar os botões para reiniciar a TV.

Esses botões podem estar localizados à esquerda, à direita, na parte inferior ou até mesmo embaixo da TV.

Você precisa conectar a TV à rede e pressionar o botão de reinicialização. Mas o procedimento pode diferir para diferentes modelos de TVs Sony.

Pensamentos finais

Caso o último recurso, ou seja, a redefinição de fábrica, também não tenha resolvido o problema “TV Sony sem som”, isso indica que os cabos de áudio e os alto-falantes da sua TV provavelmente têm um problema que pode causar mau funcionamento no trabalho de som.

Se isso for um problema, entre em contato com os canais de atendimento ao cliente. O sistema de áudio da sua TV pode ter falhado e, se você estiver na garantia, poderá obter uma substituição por meio da Sony.

Perguntas frequentes

Como restaurar o som na TV Sony?

Você pode tentar ligar e desligar, ajustar as configurações de som da TV, verificar se há anomalias no sistema de áudio da TV e executar uma redefinição de fábrica. Se isso não ajudar, entre em contato com um especialista de suporte da Sony.

Por que minha TV perdeu o som de repente?

Pode ser um problema de configuração. Sua TV deve ter uma configuração de saída de fone de ouvido/áudio na seção de configurações de som. Você precisa configurá-lo para Audio-Out. Além disso, verifique as conexões com sua TV e verifique o som com outros dispositivos, como HDMI, Blu-ray player, fones de ouvido, etc.

Como redefinir a Smart TV Sony?

Pressione o botão Home/Menu no controle remoto Sony. Vá para Configurações> Armazenamento e redefinição> Redefinição de dados de fábrica> Apagar tudo. Em seguida, reinicie sua Sony Smart TV e ela será redefinida.