5G não funciona no iPhone: aqui está a correção

A Apple inaugurou uma nova era de smartphones em 2020, quando lançou sua primeira linha de smartphones 5G. O 5G é de longe a tecnologia de rede sem fio mais rápida do mundo.

Todos os modelos do iPhone 12 e mais recentes suportam 5G. Existem vários motivos pelos quais você não pode usar 5G em seu iPhone habilitado para 5G, como um problema com sua operadora ou com o próprio cartão SIM.

Abaixo está um guia detalhado para problemas comuns e possíveis soluções se o 5G não estiver funcionando no seu iPhone.

Problemas comuns que fazem com que o 5G não apareça no iPhone

Para usar redes 5G, você precisa do seguinte:

• iPhone 12 ou posterior
• operadora 5G
• plano 5G

Qualquer um dos itens a seguir pode ser o culpado que está impedindo você de usar 5G em seu dispositivo.

Problemas com a operadora

Nem todas as operadoras oferecem suporte a 5G, portanto, é melhor entrar em contato com sua operadora para verificar se elas oferecem suporte à conectividade 5G. Algumas operadoras podem incluir conectividade 5G em seu plano, enquanto outras podem cobrar alguns dólares adicionais por mês. Nesse caso, talvez seja necessário fazer algumas alterações ou atualizações em seu plano existente.

Se o seu plano de dados não for o problema, pode ser a sua localização. Embora as operadoras 4G e LTE possam ser encontradas em todos os cantos, o 5G ainda não está disponível em todos os lugares. Sem mencionar que existem diferentes bandas 5G que oferecem diferentes velocidades.

Sua melhor aposta é verificar se a cobertura de rede 5G está disponível em sua área. Para conferir, você pode dar uma olhada nos mapas de cobertura das principais operadoras:

• AT&T
• T móvel
• Verizon

Além disso, aqui está uma lista completa das operadoras 5G em todo o mundo .

Muitas operadoras em todo o mundo suportam roaming 5G. No entanto, ainda existe a possibilidade de você estar visitando uma área que não o suporta. Nesses casos, você ainda pode receber dados de celular em redes 4G ou LTE.

Observação. Se você está se perguntando por que não pode usar redes 5G de frequência mais alta, como 5G+, 5GUW e 5GUC, elas são suportadas apenas nos EUA e só podem ser usadas se você estiver usando um iPhone comprado nos EUA.

Incompatibilidade do cartão SIM

Seu SIM deve estar pronto para 5G se você comprou o dispositivo de sua operadora ou da Apple com ativação de operadora. No entanto, você pode ter problemas se comprar um modelo não SIM e usar um SIM mais antigo que provavelmente não está otimizado para 5G.

Uma excelente opção é o cartão SIM T-Mobile 5G , que permitirá que você aproveite as velocidades mais rápidas.

Você também pode enfrentar esse problema se estiver usando um modelo dual SIM executando o iOS 14.4 ou anterior. Se o dual SIM estiver ativado, verifique se o iPhone está executando o iOS 14.5 ou posterior. Recomenda-se atualizar seu telefone para o iOS 16.

Verifique novamente se o 5G está funcionando.

A conectividade 5G deve ser ativada no seu iPhone imediatamente. Se você não vir o ícone 5G na barra de status, veja como verificar se está ativado:

1. Abrir configurações.
2. Selecione Celular → Opções de celular. Verifique se você vê a opção 5G na tela.

Veja como ativar o 5G em um iPhone caso ele tenha sido desligado.

7 melhores correções para o iPhone 5G não está funcionando

Agora que você conhece os problemas comuns que fazem com que o 5G não funcione no iPhone, aqui estão 7 soluções rápidas que você deve tentar.

1. Ligue / desligue o modo de voo

Se você verificou seu iPhone e não vê 5G na tela, a Apple o aconselha a ativar o Modo Avião e depois desligá-lo. Você deve ver esta tela. Caso contrário, ligue para sua operadora e pergunte se seu plano suporta 5G.

2. Desative a linha dual SIM.

Se o seu dispositivo estiver executando o iOS 14.4 ou anterior, você não poderá usar 4G LTE ao usar dois cartões SIM, mesmo que ambos os cartões SIM estejam prontos para 5G. Você precisa desativar o Dual SIM desligando uma linha para poder usar o 5G na outra.

Para desabilitar uma de suas linhas:

1. Vá para Configurações → Celular.
2. Selecione a linha que deseja desativar. Desative a opção “Ativar esta linha”.
3. Toque em OK.

Mas se o seu dispositivo estiver executando o iOS 14.5 ou posterior, agora você pode usar 5G no modo dual SIM no seu iPhone dual SIM.

Você sabia que o dual SIM também funciona no Apple Watch? Leia o artigo exaustivo que escrevemos sobre isso se quiser usar várias operadoras em seu Apple Watch.

3. Remova e reinsira o cartão SIM.

Outra maneira de redefinir rapidamente a conexão do cartão SIM é removê-lo e inseri-lo novamente no dispositivo.

1. Desligue o dispositivo.
2. Localize a bandeja do SIM.
3. Use a ferramenta de ejeção do SIM para abrir a bandeja.
4. Remova o cartão SIM e insira-o novamente.

Você também deve verificar e instalar todas as novas atualizações de configurações da operadora. Basta conectar seu dispositivo a uma rede Wi-Fi ou celular e seguir estas etapas:

1. Clique em “Configurações” → “Geral” → “Sobre”.
2. Se você vir uma opção para atualizar as configurações da operadora, selecione-a.

4. Desative o modo de baixo consumo de energia.

O modo de economia de energia reduz o consumo de energia do iPhone para prolongar a vida útil da bateria. Enquanto estiver no modo de economia de energia, seu iPhone desativa o 5G, exceto para streaming de vídeo e downloads de arquivos grandes.

Portanto, certifique-se de verificar se o seu iPhone está no modo de baixo consumo de energia. Desative-o se quiser usar dados de celular 5G no seu dispositivo.

Manter o telefone no modo de baixo consumo de energia pode ser útil se você estiver fora de casa sem uma fonte de energia por perto. Você também pode ativar o modo de economia de energia indefinidamente com este hack.

5. Atualize o iOS

Esta dica é sempre incluída em muitas listas de solução de problemas e por um bom motivo. As atualizações do sistema operacional contêm correções de bugs e outras atualizações de configurações que corrigem muitos problemas do iPhone.

6. Redefina as configurações de rede

Se você ainda não conseguir fazer o 5G funcionar no seu dispositivo, a operadora pode não ser o problema. Assim, você pode redefinir suas configurações de rede. Observe que isso também apaga suas redes Wi-Fi, configurações de celular, senhas de Wi-Fi e configurações de VPN.

1. Vá para “Configurações” → “Geral”.
2. Role para baixo e clique em Transferir ou Redefinir iPhone.
3. Escolha Redefinir → Redefinir configurações de rede.

7. Restaure as configurações de fábrica

Redefinir o iPhone para as configurações de fábrica deve ser seu último recurso, pois exclui todas as informações, dados, aplicativos e configurações do iPhone. Isso instalará o software iOS mais recente disponível. É ideal se você fizer backup do seu dispositivo antes de redefini-lo para as configurações de fábrica.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se todas as 7 correções acima não ajudarem, entre em contato com um especialista da Apple por meio do Suporte da Apple. Você também pode usar seu aplicativo, que vem pré-instalado no seu iPhone, para agendar um horário no bar Genius mais próximo ou no provedor de serviços credenciado pela Apple.

Eles podem precisar do seu telefone por alguns dias, portanto, leve um telefone sobressalente com você.

Conclusão…

Todos esses são problemas possíveis e soluções comuns quando o iPhone 5G não está funcionando. Ajudou você a resolver o seu problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.