7 correções: falha na verificação “Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor Apple ID”

Você já tentou baixar um videogame ou ouvir música da Apple Store e encontrou um pop-up “Falha na verificação”? Muitas vezes, nossos dispositivos sofreram falhas nas verificações de dispositivos da Apple. Nesses casos, você costuma ter problemas com o servidor Apple ID.

Mas não há nada para se preocupar. Agora você pode corrigir a falha na validação com etapas muito simples.

Esta mensagem de erro exibe o status de erro de verificação “ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor Apple ID”.

Este erro ocorre devido a uma conexão malsucedida com o servidor Apple ID usando o iPhone. Esse problema pode ocorrer se você sair do seu MacBook Pro ou de outros dispositivos e tentar se conectar ao servidor Apple ID.

Um servidor Apple , seu ISP ou seu dispositivo podem ser meticulosamente culpados ao mesmo tempo.

Além disso, como resultado, você não conseguirá entrar na sua loja do iTunes e poderá continuar vendo esse erro de conexão ao tentar fazer isso.

Vários usuários receberam alertas de “falha na verificação” ao tentar se conectar ao iCloud ou iTunes e à Apple Store no iPhone, iPad ou Mac.

“Falha na verificação”, diz a mensagem de erro. A conexão com o servidor Apple ID foi perdida.”Você vê este aviso no seu iPhone? Não entrar em pânico.

Você pode seguir as etapas abaixo para solucionar problemas de validação.

Veja como verificar se a verificação falhou “Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor Apple iD”

1. Explore seu servidor VPN
2. Encontre a página de status do sistema Apple
3. Atualize seu dispositivo
4. Saia e, em seguida, entre novamente
5. Acompanhe a hora e a data
6. Código de confirmação
7. A senha deve ser alterada

Verifique seu telefone se a autenticação do ID Apple falhar.

Se esse problema ocorrer no seu iPhone, há algumas coisas que você pode verificar imediatamente.

1. Você tem acesso a uma conexão com a internet?

Os serviços da Apple requerem uma conexão de internet confiável. O servidor de id da Apple não funcionará se o seu iPhone e outros dispositivos da Apple não estiverem conectados à Internet. Você pode alternar para dados celulares se sua rede Wi-Fi não estiver funcionando bem.

A primeira etapa para responder ao aviso de falha na verificação do ID Apple é verificar sua conexão com a Internet. Se o problema persistir mesmo estando conectado à Internet, tente os métodos listados abaixo.

1. As configurações de rede devem ser redefinidas.

Esse erro de conexão pode ser causado pelo armazenamento em cache de dados de uso de rede anterior ou configurações incompatíveis com sua conexão de rede atual.

Clique em “Redefinir configurações de rede” para resolver o problema.

Essa abordagem geralmente funciona em circunstâncias em que o usuário configurou anteriormente determinadas configurações de rede personalizadas que podem ter causado problemas com determinados componentes do iOS.

1. Para obter instruções passo a passo sobre como redefinir as configurações de rede, consulte as instruções abaixo:

Este procedimento não deixa nenhum dado na memória do telefone. Suas senhas de Wi-Fi e configurações de rede serão a única coisa que você perderá.

1. Em primeiro lugar, vá ao menu “Configurações” na tela principal e selecione “Geral”.

1. Selecione a seção “Redefinir” na parte inferior da página.
2. Em seguida, selecione “Redefinir configurações de rede” no menu de opções na tela.

1. Por fim, clique em “Redefinir configurações de rede” na caixa de diálogo pop-up para confirmar sua ação.
2. Aguarde até que isso seja corrigido e reinicie o dispositivo iOS para determinar se o problema foi resolvido.

1. Conheça seu servidor VPN

Você está conectado a um servidor VPN? Você pode ter problemas se responder sim. Desligue sua conexão VPN e ligue-a novamente para ver se isso ajuda.

Isso pode resolver seu problema. Se não, não entre em pânico; continue lendo mais.

2. Encontre a página de status do sistema Apple

Há uma boa chance de que o problema não venha do seu lado. No entanto, da Apple. Para verificar quais serviços estão disponíveis, visite a página Status do sistema Apple. Um ponto verde ao lado de um servidor Apple indica que ele está em execução.

Tente algumas das sugestões abaixo se o serviço que você está tentando acessar tiver um ponto verde próximo a ele.

Corra novamente

O iPhone é fácil de redefinir e funciona. Reiniciar o computador pode resolver o problema. Para reiniciar o seu dispositivo, siga os passos abaixo:

Para iPhone X, 11 ou posterior e iPad com Face ID:

• Segure o botão de diminuir o volume ou o botão de aumentar o volume e os botões laterais ao mesmo tempo até que o controle deslizante de desligamento apareça.
• Depois disso, arraste o controle deslizante. Espere um minuto ou mais.

Outros modelos de iPhone e iPad têm um botão Home:

• Segure o botão lateral ou superior até que o controle deslizante de desligamento apareça. Depois disso, arraste o controle deslizante.
• Em seguida, pressione e segure o botão lateral ou superior por 1 minuto até que o logotipo da Apple apareça.

• Segure o botão de diminuir volume e os botões laterais ao mesmo tempo até que o controle deslizante de desligamento apareça. Depois disso, arraste o controle deslizante. Espere um minuto ou mais.

3. Atualize seu dispositivo

Verifique se o seu gadget está atualizado. Caso contrário, você pode atualizar rapidamente seu software iOS, iPadOS ou macOS para a versão mais recente.

Você pode verificar se há atualizações das seguintes maneiras:

• No iPhone, vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software.
• Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la. Você também pode conectar seu gadget ao computador para atualizá-lo.
• Observação. Você pode querer ativar as atualizações automáticas em Configurações > Geral > Atualização de Software.

Verifique se há atualizações no seu Mac:

• Vá para o menu Apple, selecione “Preferências do Sistema” e depois “Atualização de Software”.
• Siga as instruções na tela para baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.
• Você pode ativar as atualizações automáticas novamente.

4. Saia e volte a entrar

Tente sair e entrar novamente. Isso pode ajudá-lo a resolver seu problema. Veja como fazer:

• Basta acessar Ajustes > tocar em iTunes e App Store > seu ID Apple e selecionar Sair no iPhone, iPad ou iPod touch.
• Em seguida, usando seu ID Apple e senha, faça login.
• Abra a App Store no seu Mac, escolha Loja na barra de menus e, em seguida, Sair. Depois disso, faça o login.

5. Acompanhe a hora e a data

Verifique se as configurações de data e hora do seu dispositivo estão corretas. Veja como corrigir a data do iPhone.

Em um dispositivo iOS ou iPadOS, acesse Ajustes > Geral > Data e Hora. Você sabe em que fuso horário você está? A opção “Instalar automaticamente” também deve estar ativada.

Clique em “Instalar automaticamente” para evitar o aborrecimento.

Em um dispositivo macOS, acesse o menu Apple, Preferências do sistema e Data e hora.

Está tudo em seu lugar? Clique no ícone do cadeado e digite a senha do administrador se precisar alterar alguma coisa. Você deve selecionar a opção “ajustar data e hora automaticamente” novamente para alterar a data do iPhone.

6. Código de confirmação

Você pode receber um código de confirmação para ajudá-lo a fazer login. Se você tiver muitos dispositivos Apple, poderá fazer isso.

Veja como é feito:

1. Certifique-se de que seu ID Apple seja o mesmo em todos os seus dispositivos.
2. Verifique se o seu gadget está conectado à sua rede sem fio.
3. Gere um código de verificação em outro dispositivo iOS ou macOS de sua propriedade. Para gerar código, primeiro:
4. Configurações > [seu nome] > Senha e segurança > Obter código de verificação para iOS e iPadOS.

Para macOS:

1. Escolha seu ID Apple no menu Apple > vá para Preferências do Sistema.
2. Obtenha um código de verificação de Senha e segurança.
3. Digite o código de verificação no dispositivo que está causando o problema.

7. A senha precisa ser alterada

Outra melhor tentativa de resolver esse problema é alterar a senha do seu ID Apple. Você pode recuperar senhas antigas redefinindo sua senha de ID Apple caso tenha esquecido suas senhas antigas.

Depois de alterar a senha do ID Apple, tente o procedimento que resultou no erro “Falha na verificação”: Se a primeira abordagem falhar, passe para a próxima.

Resumindo

Os serviços de nossos telefones são essenciais para passar os dias. No entanto, falhas nesses serviços, principalmente no caso do iPhone, podem ser difíceis de corrigir. É por isso que reunimos todas as soluções possíveis para o problema de verificação do Apple ID em um só lugar. Você pode facilmente resolver seu problema dessas maneiras.

As recomendações da Apple incluem a melhor tentativa de resolver problemas de falha de validação para contatar ativamente o Suporte da Apple a partir do seu navegador da web.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para verificar um ID Apple?

Dependendo de quais informações precisas da conta você pode fornecer para verificar sua identidade, pode levar alguns dias ou mais para restaurar o acesso à sua conta.

Está com problemas para inserir o código de verificação do ID Apple?

Você precisa sair das configurações (deslizando as configurações para cima depois de tocar duas vezes no botão home) e abri-lo novamente. Digite sua senha de ID Apple e o código de verificação de 6 dígitos no campo de senha, um por um.

A senha do iCloud e do Apple ID é a mesma?

A senha do iCloud é igual à senha do ID Apple. O Suporte da Apple explica o que fazer se você tiver alterado o endereço de e-mail ou a senha do ID Apple. A senha do iCloud é igual à senha do ID Apple.

Como posso desbloquear meu ID Apple se meu endereço de e-mail não for mais válido?

Para redefinir a senha do ID Apple antigo, responda às perguntas de segurança que não exigem acesso à sua conta de e-mail antiga.