7 maneiras de corrigir o SimpliSafe sem o link do despachante

O sistema SimpliSafe é um conhecido sistema de segurança residencial que presta serviços de monitorização e permite proteger a sua casa, seja em casa ou no estrangeiro, com um sistema de alarme.

Este é um dispositivo doméstico inteligente; portanto, para que funcione corretamente, ele deve estar sempre conectado a um Wi-Fi ou plano de dados móveis.

O SimpliSafe também pode funcionar em caso de queda de energia.

A versão original do SimpliSafe e a versão de 3ª geração do SimpliSafe, lançada em janeiro de 2018, são duas versões importantes do Simplisafe.

No entanto, existem apenas algumas diferenças notáveis ​​entre as duas versões que são comparáveis.

Independentemente da versão do SimpliSafe, um link para o controlador de problemas não aparece regularmente. O problema de não conectar ao Simplisafe Manager geralmente significa que a conexão WiFi ou Internet móvel da estação base está inativa. E às vezes falsos positivos.

Como solucionar problemas do Simplisafe sem consultar o despachante no Simplisafe original

Na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido reiniciando a estação base para criar uma nova rede móvel. Você geralmente recebe essas mensagens no lado direito da tela. Por favor, abra-o e leia a pergunta cuidadosamente primeiro.

Seguir estes procedimentos irá redefinir sua estação base:

• Desconecte o cabo de alimentação.
• Use esta chave de fenda Phillips para remover o parafuso que prende a base de carregamento à bateria.

• Aguarde aproximadamente 10 a 15 segundos antes de remover uma das baterias da estação base (isso garante que a estação base não esteja recebendo energia, o que é muito importante).
• Sempre reconecte o adaptador de energia à estação base antes de substituir a bateria.
• Mova a bateria.
• Em seguida, use uma chave de fenda para selar o compartimento da bateria novamente.
• Antes de usar o aplicativo móvel SimpliSafe para visualizar as configurações do sistema, aguarde o estabelecimento de uma nova conexão, de preferência de 1 a 2 minutos.

Como corrigir o link Dispatcher Simplisafe ausente na 3ª geração

O problema geralmente é resolvido reiniciando a estação base e criando uma nova conexão celular. Há também um modo de prática por 3 dias e você provavelmente receberá esta notificação de erro.

Você pode reinicializar a estação base fazendo o seguinte:

• Corte o cabo de alimentação da tomada e do aparelho.
• Use uma chave de fenda para remover o parafuso que prende a tampa da bateria à bateria.

• Aguarde aproximadamente 10 a 15 segundos antes de remover uma das baterias da estação base (isso garante que a estação base não esteja recebendo energia, o que é muito importante).
• Mova a bateria.

• Em seguida, use uma chave de fenda para selar o compartimento da bateria novamente.
• Conecte o adaptador de energia da estação base a ele.
• Uma nova conexão será estabelecida em 1-2 minutos.
• Para continuar, pressione Casa ou Fora. Se você não ouvir mais a estação base anunciando que não há comunicação com o despachante, provavelmente você conectou a rede móvel corretamente.

Por que aparece o aviso SimpliSafe, não há link para o centro de despacho?

Sua câmera perdeu a conexão com a estação base. Se for SimpliSafe, seu dispositivo SimpliSafe não exibe uma mensagem sobre o link para o centro de despacho.

O SimpliSafe pode funcionar durante todo o dia com sua bateria recarregável de backup. Verifique se a bateria está descarregada ou não. Uma bateria fraca também pode causar problemas com sensores de movimento.

Portanto, você precisa se concentrar em sua estação base. Esse problema pode ser causado pelos seguintes motivos.

1. Falha ou bug
2. Fora de alcance
3. problema de hardware

1. Falha ou bug

Esta mensagem de aviso pode aparecer devido a um problema com a câmera ou estação base, como picos de energia.

2. Fora do alcance

Afinal, se você estiver no celular, sua base pode estar fora de alcance, fazendo com que você perca a conexão com a internet. Tente mantê-los mais próximos. Pode ser um erro do sensor.

3. Problema de hardware

A falha do componente costuma ser uma preocupação. Estes foram os possíveis problemas que sua conexão pode estar enfrentando.

Como resolver o problema de falta de comunicação com o centro de despacho SimpliSafe?

Assumimos que você já tentou reiniciar o dispositivo para corrigir o problema.

Se isso não resolveu o problema, você pode estar enfrentando um problema mais difícil de lidar. A probabilidade desse problema ocorrer com uma câmera SimpliSafe é relativamente pequena.

Por causa disso, vamos nos concentrar principalmente na solução de problemas de comunicação no centro da base aérea. Continue a usar as soluções listadas abaixo para resolver o problema de falta de comunicação com o centro de despacho:

1. Reconecte sua estação base
2. Mover estação base
3. Hard reset da estação base
4. Reinsira as baterias
5. Hard reset seu roteador
6. Desativar dispositivos/VPN
7. Redefina sua câmera SimpliSafe

1. Reconecte a estação base

Quer o gadget seja um modem ou um transmissor móvel, sua estação base é usada para conectar-se a uma fonte de Internet por meio de uma porta Ethernet.

Sua estação intermediária perderá a conexão e suas câmeras SimpliSafe serão desativadas se houver um problema de cabo.

Recomendamos que você reconecte a Ethernet ao slot da estação base apropriada.

Certifique-se de que a outra extremidade do cabo Ethernet esteja conectada a um dos conectores amarelos do roteador, se algum estiver sendo usado.

Você também pode usar o aplicativo SimpliSafe para se conectar a ele.

Como regra, o sistema de alarme contra roubo será reativado. Os sensores de água/movimento, dependendo de qual disparou o alarme, serão desativados quando o sistema de alarme for reativado.

2. Mova a estação base

Certifique-se de que a rede possa encontrar seu dispositivo se você estiver usando dados de celular para se comunicar com a estação base.

A perda da linha de visão entre sua estação base e a rede pode resultar em perda de conexão. Para obter uma boa rede e evitar quedas de conexão, recomendamos mover sua base para mais perto da janela duas vezes.

Além disso, demonstre que nada está bloqueando ou obscurecendo o sinal de sua estação base.

Desconecte a estação base e aproxime-a do teclado ou remova o teclado do suporte e coloque-o mais próximo da estação base.

3. Reinicialização forçada da estação base

Aconselhamos fazer um hard reset em sua estação base primeiro. Este procedimento certamente corrigirá quaisquer problemas que impeçam a estação de se conectar à Internet. Siga os procedimentos abaixo para realizar um hard reset:

• Puxe o adaptador de energia da estação base para fora da caixa de distribuição.
• Quando sua estação base estiver totalmente pronta para ser tocada, aguarde cinco minutos.
• O adaptador de energia agora deve ser reconectado e inserido com firmeza.

Depois de concluído, ligue a estação base e verifique o acesso à Internet.

4. Reinsira as baterias

Reinstalar as baterias é uma ótima maneira de resolver problemas de conectividade da estação base.

Você deve seguir as etapas abaixo para substituir as baterias da estação base:

• Pegue uma chave de fenda Phillips para desconectar a estação base da tomada.
• Vire o dispositivo e na parte inferior da estação base, solte os parafusos que prendem a tampa da bateria.
• Faça uma pausa de 10 a 15 segundos após descarregar as baterias.
• Coloque os pacotes de compartimentos no seu gadget e substitua as baterias.

Ligue o gadget assim que as baterias estiverem na estação base e veja se o SimpliSafe se conecta naquele momento. Pode ser necessário trocar a bateria do sensor.

5. Execute uma reinicialização completa do roteador.

Desconecte o cabo de alimentação do roteador, aguarde cerca de cinco minutos e conecte-o novamente. Em seguida, verifique a conexão.

6. Desativar dispositivos/VPN

Certifique-se de liberar sua rede do uso excessivo desligando todos os dispositivos conectados que não são usados ​​com frequência. Seria útil se você também parasse de usar software VPN em desktops e navegadores.

7. Redefina sua câmera SimpliSafe

Agora que você estabeleceu que a estação base ou sua internet não é o problema, você pode se concentrar nas câmeras de segurança SimpliSafe.

Redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica é a melhor solução para qualquer problema.

Pressione o botão de fábrica na parte de trás do gadget por 15 a 20 segundos para restaurar sua câmera salva simples agora.

Após alguns minutos, a câmera deve piscar antes de reiniciar.

Como evitar a mensagem “Sem conexão com o despachante”

Presumivelmente, você deseja que a mensagem nunca volte depois de recebida e precisa passar pelo processo de recebimento para fazê-la desaparecer.

A câmera não deve detectar ou evitar situações críticas como incêndio, fumaça, monóxido de carbono, problemas de saúde ou danos causados ​​pela água.

Você pode executar as seguintes etapas para reduzir a chance de repetição de uma notificação de controlador fora de serviço:

1. Usar Wi-Fi
2. Mova a estação base para mais perto de uma janela
3. Entre em contato com o suporte
4. Visite o site oficial

1. Use Wi-Fi

Embora o dispositivo possa estar usando dados de celular, uma conexão Wi-Fi provavelmente resultará em desempenho ideal.

O sistema se conectará à sua rede local em vez de a um centro remoto, oferecendo uma alternativa a um centro de despacho.

Às vezes é mais difícil encontrar um sinal forte de celular. Todos nós já experimentamos zonas mortas ou locais de serviço irregulares onde as chamadas muitas vezes não se conectam.

Seu SimpliSafe está usando a mesma rede e pode ter problemas semelhantes. Portanto, tente o seu WiFi mais confiável.

2. Coloque a estação base perto de uma janela.

Mova a estação base para mais perto de uma janela para uma melhor recepção. Qualquer interferência potencial e interferência de sinal de celular pode ser eliminada movendo a estação base para mais perto de uma janela.

O modem pode fornecer uma conexão secundária ao sistema de serviço de monitoramento.

Ao aproximá-lo da janela, você pode repetir as etapas de 1 a 11 para verificar se a qualidade do sinal melhorou. Há mais uma opção. Conserte-o na garantia.

3. Entre em contato com o suporte

Você pode ter uma estação ou sistema com defeito se vir com frequência o seguinte erro “Sem comunicação com o despachante” e precisar restaurar a estação base regularmente.

Relate o problema ao Suporte ao cliente SimpliSafe entrando em contato com eles. Eles podem fornecer conselhos ou assistência adicionais. O SimpliSafe alerta você sobre possíveis problemas com uma luz vermelha piscando na estação base.

Ligue para 1-800-297-1605 entre 8h e 00h ET para entrar em contato com o Suporte ao cliente SimpliSafe. Você pode ligar para eles se precisar de respostas para despacho de emergência.

4. Visite o site oficial

Se você quiser executar mais etapas de solução de problemas, visite o centro de ajuda on-line.

Por exemplo, se você tiver dúvidas sobre um botão de teste ou sobre como configurar detectores de fumaça. Algumas leis locais se aplicam a detectores de monóxido de carbono. Leia-os também no site.

É altamente recomendável que você leia as instruções de instalação porque pode precisar delas para configurar seu sistema no modo de teste e no modo de prática de 3 dias.

E você precisa instalar muitos sensores, como sensores de entrada, sensores de água, etc.

Sempre instale sensores de água no chão. Sensores de água evitam vazamentos. Digite o número de série do seu sistema SimpliSafe no site oficial para saber mais sobre ele.

Pensamentos finais

O problema do Dispatcher SimpliSafe e a configuração de Wi-Fi para Simplisafe foram abordados neste artigo.

A equipe de suporte ao cliente da Simplisafe está sempre disponível para oferecer assistência adicional caso você tenha algum problema com qualquer um desses procedimentos.

Perguntas frequentes

Como redefinir a estação base SimpliSafe?

Desconecte o adaptador de energia. Retire a tampa da bateria desparafusando o parafuso e segurando-o no lugar com uma chave de fenda Phillips. Aguarde aproximadamente 10 a 15 segundos antes de remover uma das baterias da estação base.

Por que o teclado SimpliSafe não funciona?

Os detectores SimpliSafe não funcionarão corretamente se a carga estiver muito fraca, se ainda estiverem na caixa da compra ou se o gadget estiver longe da estação base. O teclado não funcionará se estiver muito longe da estação base ou não estiver conectado a ela, assim como os detectores SimpliSafe.

Como ligo e desligo novamente a base SimpliSafe?

Após aguardar 10 a 15 segundos, remova uma das baterias da estação base. Conecte o adaptador de energia à estação base. Geralmente, é melhor reconectar o adaptador de energia bem antes da bateria. Instale a bateria novamente. Depois de selá-lo com uma chave de fenda, feche a bateria.

Por que minha base SimpliSafe não conecta?

Verifique se o seu SSID está visível. Em caso afirmativo, vá para as configurações do sistema de rede do seu roteador WiFi e ative a descoberta de rede. Para voltar, tente reiniciar a fonte de alimentação da estação base. Redefina o roteador WiFi.