As 8 principais correções para o Disney Plus travadas na tela de carregamento

Você fica irritado quando sua tela congela na página de download do Disney Plus? Você está procurando um meio de tirá-lo desse sofrimento? Você não precisa mais procurar porque está no lugar certo.

Neste artigo, discutiremos por que a tela aparece na página de download do Disney Plus e quais soluções ou correções existem para corrigir esse problema. Aqui você pode obter dicas e dicas de solução de problemas para corrigir esse problema em qualquer plataforma. Pode ser Smart TV (Samsung), Roku, Firestick, sistema operacional Windows, smartphones ou até soluções PS4, PS5 e Xbox.

E agora não vamos atrasar mais, mas continuar este tópico.

Por que o Disney Plus não baixa?

Primeiro, vamos ver por que seu Disney Plus está travado na tela de carregamento. Abaixo está uma lista de causas principais e secundárias para a situação “Disney Plus preso na tela de carregamento”.

• Erro de conexão. O primeiro motivo que vem à mente da maioria dos usuários é uma conexão instável. Uma conexão de largura de banda significativa é necessária para baixar o Disney Plus sem problemas. Um erro de conexão ou uma conexão de rede ruim pode levar ao erro acima.
• Cache corrompido. Um cache é um armazenamento criado para acelerar o carregamento da página e armazenar dados sobre as preferências do usuário. Assim, o cache de som é necessário para um carregamento mais suave e rápido do programa. O Disney Plus também usa esse recurso. Mas se o cache do Disney Plus e os arquivos de dados forem corrompidos, isso pode fazer com que sua tela fique presa na página de download.
• Incompatibilidade com configurações de Internet e roteador. Outro caso do Disney Plus travar na página de download é devido a uma incompatibilidade com suas configurações de rede.
• O servidor Disney Plus está fora do ar. O status do servidor não está funcionando é um dos principais motivos pelos quais você está enfrentando esse problema de download. Portanto, antes de prosseguir para o restante do artigo, convém verificar o status do servidor Disney Plus online. Você também pode seguir o Twitter Disney Pls para se manter atualizado com as atualizações mais recentes.

Verifique o status da sua conexão com a Internet.

“A conexão pode estar lenta” é o pensamento que a maioria dos usuários tem quando o Disney Plus trava na tela de carregamento. E este também é um bom motivo. Portanto, a primeira coisa que você deve fazer ao encontrar o problema acima é verificar o status da conexão com a Internet. Abaixo está uma lista de várias dicas e truques.

• Tente rodar um vídeo do YouTube em qualidade 720p. Você pode obter resultados instantâneos se a velocidade da sua conexão com a Internet for o problema.
• Faça o teste de velocidade da internet no Speedtest.Net.
• Tente conectar sua Smart TV ou qualquer outro dispositivo ao seu roteador usando um cabo Ethernet.
• Tente uma fonte de internet diferente. Você pode alternar para dados de celular conectando-se através do ponto de acesso do seu smartphone. Ou você também pode mudar seu ISP. Se o aplicativo Disney Plus estiver rodando normalmente, você pode perceber que o status da conexão com a internet está péssimo. Você pode resolver o problema alternando entre diferentes redes. Este método foi testado e aprovado por muitos usuários no fórum.
• Tente ligar e desligar o roteador. O ciclo de energia atualizará seu dispositivo e corrigirá pequenas falhas, resultando em melhor desempenho.
• Se alguma das dicas e truques acima não funcionar para você, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).

1. Como consertar o Disney Plus preso na tela de carregamento na Smart TV?

Desligue sua Smart TV e ligue-a novamente

Vamos supor que este é um erro temporário ou falha que está causando o problema acima. Nesse caso, o ciclo de energia pode efetivamente eliminar esse erro. Abaixo está um guia passo a passo sobre como ligar e desligar corretamente sua Smart TV.

• Primeiro, desligue a Smart TV e desconecte os cabos, incluindo o plugue de energia.

• Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 15 segundos. Pressionar o botão liga / desliga drena cada pingo de energia da TV.
• Aguarde de 5 a 10 minutos antes de reconectar todos os cabos.
• Ligue sua TV inteligente.
• Conecte sua TV ao seu roteador.

Verifique se a tela congela na página de carregamento.

Desligue o roteador e ligue-o novamente

Ligue e desligue o roteador novamente se a solução anterior não funcionar. Vamos dar uma olhada no processo detalhado.

• Desligue a TV e o roteador.
• Desconecte o cabo de alimentação e o cabo de conexão Ethernet.
• Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 20 segundos.
• Aguarde 5-10 minutos.
• Conecte os cabos de volta à sua posição original.
• Ligue a TV e o roteador.
• Conecte a Smart TV ao roteador.

Verifique se a tela congela na página de carregamento.

Reinstale o aplicativo Disney Plus.

Vamos supor que a raiz do problema esteja relacionada ao aplicativo Disney Plus; reinstalar o aplicativo é uma maneira eficaz de apagar todos os problemas e erros. Além disso, esta solução é universalmente aplicável a múltiplas plataformas. Você pode aplicá-lo ao Roku, Samsun Smart TV, dispositivos Android (smartphones e TVs), etc.

• Desinstale ou desinstale o aplicativo Disney Plus da sua Smart TV.
• Desligue a TV e ligue-a novamente.
• Reinstale o aplicativo Disney Plus (versão mais recente) da web.

Agora você pode entrar na sua conta Disney e verificar se a tela da sua TV está travada na página de download.

2. Como consertar o Disney Plus na tela de carregamento azul na Samsung Smart TV?

Desligue e ligue sua Smart TV Samsung

Preso na tela de carregamento? Não se preocupe. Tente desligar e ligar novamente a Samsung Smart TV. Como fazer isso? Abaixo está um processo simples de 7 etapas para concluir esse feito.

• Desligue sua TV Samsung.
• Desconecte os cabos.
• Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 20 segundos.
• Aguarde 5-10 minutos.
• Conecte tudo de volta no lugar.
• Ligar a TV.
• Conecte sua TV Samsung ao seu roteador.

Redefinir Samsung Smart Hub

Se ligar e desligar anteriormente não ajudou, tente reiniciar o Samsung Smart Hub. Se a falha estiver relacionada à TV Samsung, uma reinicialização corrigirá todos os erros.

• Vá para a tela principal da sua TV Samsung.
• Abrir configurações.
• Vá para “Suporte”-> “Autodiagnóstico”.
• Selecione Redefinir Smart Hub.

• Inicie o aplicativo Disney Plus após a conclusão da redefinição e faça login na sua conta Disney.

Agora verifique se o problema foi resolvido ou não.

3. Como consertar o Disney Plus preso na tela de carregamento no Firestick ou FireTV?

Reinicie seu roteador Firestick e Wi-Fi.

A reinicialização é uma maneira universal de corrigir erros temporários e pequenos defeitos em dispositivos eletrônicos. Nesse caso, ele também mostrará sua magia.

• Pressione e segure o botão liga/desliga do roteador.
• Solte o botão quando o indicador começar a piscar completamente.
• Pressione e segure o botão liga/desliga do Firestick novamente.
• Solte após 5-10 segundos.
• Uma vez reiniciado, conecte seu Firestick ao seu roteador.

Agora você pode iniciar o aplicativo Disney Plus e verificar se essa tentativa resolveu o problema da tela de carregamento.

Reinstale o aplicativo Disney Plus

Conforme discutido anteriormente neste artigo, a reinstalação do aplicativo Disney Plus pode corrigir o problema de maneira eficaz em várias plataformas. A mesma solução é repetida nesta seção. A reinstalação do aplicativo Disney Plus pode corrigir o problema de travamento da tela de carregamento do Firestick. Para um guia mais detalhado, role para baixo até a seção anterior.

Limpe o cache e os dados do Disney Plus

Um cache inchado ou corrompido do Disney Plus é outro motivo importante pelo qual a tela está travada na página de download. Assim, limpar o cache e os dados do Disney Plus pode efetivamente corrigir esse problema.

• Vá para configuração no Firestick.
• Selecione a opção Aplicativos.
• Selecione Gerenciar aplicativos instalados.
• Encontre o aplicativo Disney Plus na lista.
• Selecione Disney Plus e selecione a opção Forçar parada.
• Repita o mesmo processo com as opções Limpar Cache e Limpar Dados.

Você pode tentar iniciar o aplicativo Disney Plus e fazer login com sua conta Disney. Verifique o estado do erro. Tentando consertar uma tela de carregamento travada?

Desative o endereço IPv6 nas configurações de rede

Para corrigir o problema da tela de carregamento, você também pode tentar desabilitar o IPv6 nas configurações do roteador. Existem vários relatórios confirmados sobre a possibilidade dessa correção.

• Anote o endereço IP na parte de trás do roteador.
• Digite o endereço IP do roteador em um navegador da web.
• Faça login na página de gerenciamento da web do roteador usando seu nome de usuário e senha.
• Vá para “Configurações”-> “Configurações avançadas”-> “IPv6”.
• Desative o recurso IPv6.
• Salve suas configurações e saia da página de controle da web.

Inicie o aplicativo Disney Plus e verifique se o problema foi resolvido.

4. Como consertar o Disney Plus preso na tela de carregamento no Roku?

Reinstalando o aplicativo Disney Plus

Foi discutido anteriormente neste artigo que a reinstalação do aplicativo Disney Plus pode efetivamente resolver esse erro em várias plataformas. Portanto, tente esta solução primeiro se a tela do Roku estiver travada na página de download do Disney Plus.

Reinstalando o aplicativo Disney Plus

Você pode redefinir seu dispositivo Roku seguindo este guia simples.

• Encontre e selecione o aplicativo Disney Plus no Roku.
• Pressione o botão * no controle remoto Roku.
• Selecione Excluir canal.
• Abra as configurações no Roku.
• Vá para Sistema->Reiniciar sistema.
• Reinstale a versão mais recente do aplicativo Disney Plus após a conclusão da redefinição.

Agora você pode iniciar o aplicativo Disney Plus e verificar se o problema foi resolvido.

Limpar cache no Roku

Como limpar o cache no Steam Stick Roku ou Roku TV? Você pode pressionar os botões em sequência para iniciar o processo de limpeza do cache.

• Pressione o botão Home 5 vezes no controle remoto Roku.
• Pressione o botão Para cima uma vez.
• Clique duas vezes no botão retroceder.
• Da mesma forma, toque duas vezes no botão Avançar.

Para reiniciar o Roku:

• Abrir configurações.
• Vá para Sistema->Reiniciar sistema.

Agora inicie o aplicativo Disney Plus no Roku e verifique se o problema foi corrigido.

5. Como corrigir a falha do Disney Plus na tela de carregamento no navegador da web?

Desative a extensão do bloqueador de anúncios

Se você estiver enfrentando uma tela de carregamento do Disney Plus travada durante a transmissão em um navegador da Web, desativar a extensão do bloqueador de anúncios pode corrigir o erro.

O processo de desativação da extensão Adblocker no navegador Google Chrome:

• Inicie o Google Chrome.
• Clique no botão de opções (3 pontos verticais) no canto superior direito.
• Navegue até Mais Ferramentas-> Extensões.

• Clique no controle deslizante ao lado da extensão Adblocker. Quando o controle deslizante estiver desativado, ele ficará cinza.

• Reinicie o Google Chrome e tente transmitir o canal Disney Plus.

Limpar dados de navegação

Tente limpar seus dados de navegação, como cache, preenchimento automático, cookies, etc. Em seguida, transmita filmes Disney Plus em seu navegador da web.

• Inicie o Google Chome.
• Clique no ícone de opções (3 pontos verticais).
• Vá para Configurações-> Privacidade e Segurança.

• Clique em Limpar dados de navegação.
• Selecione um intervalo de tempo e marque todas as caixas de seleção.

• Clique em Limpar dados.

Steam Disney Plus mostra qualidade de vídeo inferior

Se a velocidade da sua rede for lenta, talvez você não consiga transmitir programas Steam de alta qualidade. Para superar essa situação, você pode tentar configurar sua conta Disney Plus para mostrar programas de qualidade inferior.

• Inicie o aplicativo Disney Plus.
• Clique no ícone do avatar do perfil.
• Vá para as configurações do aplicativo.
• Ative a opção Salvar dados para dados do roteador Wi-Fi e dados de celular. Isso resultará em vapor Disney Plus de baixa qualidade.
• Volte para as configurações do aplicativo e, em Downloads, selecione qualidade Padrão ou Média.
• Reinicie o aplicativo Disney Play. Se o problema estiver relacionado à velocidade da rede, essa tentativa resolverá o problema.

Saia da sua conta Disney Plus em todos os dispositivos

Este é outro truque para corrigir o problema da tela de carregamento do Disney Plus. Siga as instruções detalhadas para sair da sua conta Disney Plus:

• Entre na sua conta Disney Plus.
• Clique no ícone do avatar do perfil.
• Vá para a guia “Contas”.
• Clique em Sair de todos os dispositivos.
• Siga as instruções na tela para confirmar a ação.

Agora você pode entrar na sua conta Disney Plus a partir de um navegador da web.

6. Como consertar o Disney Plus preso na tela de carregamento em smartphones Android?

Reinicie seu telefone Android

• Pressione e segure o botão liga/desliga (botão de bloqueio).
• Toque em Recarregar.

Limpe o cache e os dados do aplicativo Disney Plus

• Abrir configurações.
• Vá para Aplicativo-> Gerenciar aplicativos instalados.

• Encontre e selecione o aplicativo Disney Plus.
• Role a página para baixo e clique em Forçar parada.
• Selecione Apagar. Primeiro clique em “Limpar Cache”. Em seguida, clique em “Limpar dados”.

• Reinicie o aplicativo Disney Plus e faça login na sua conta Disney.

Reinstale o aplicativo Disney Plus

• Abrir configurações.
• Vá para Aplicativo-> Gerenciar aplicativos instalados.
• Encontre e selecione o aplicativo Disney Plus.
• Clique em Remover.

• Confirme sua ação com o Android.
• Reinicie seu smartphone Android.
• Reinstale a versão mais recente do aplicativo Disney Plus na Google Play Store.
• Inicie o aplicativo e faça login com sua conta Disney.

Sair de todos os dispositivos

Saia da Disney em todos os dispositivos e tente fazer login no seu smartphone Android. Essa abordagem pode resolver o problema.

• Primeiro, faça login na sua conta Disney Plus.
• Clique no ícone do perfil do avatar.
• Vá para a guia “Contas”. Clique em Sair de todos os dispositivos.

• Inicie o aplicativo Disney Plus no Android.
• Faça login na sua conta Disney.

Espero que esta tentativa possa corrigir o erro da tela de carregamento.

7. Como consertar o Disney Plus preso na tela de carregamento em dispositivos iOS?

As soluções são muito semelhantes às aplicadas em um dispositivo Android.

• Reinicie seu dispositivo iOS. Em seguida, transmita novamente seus programas Disney Plus.
• Limpe seu cache do Disney Plus. Como alternativa, você pode reinstalar o aplicativo Disney Plus na Apple App Store.
• Saia de todos os dispositivos e entre apenas com seu dispositivo iOS.

8. Como consertar o Disney Plus preso na tela de carregamento nos consoles de jogos PlayStation?

Primeiro, você pode tentar reiniciar seu dispositivo PlayStation. Se a solução não funcionar, tente reinstalar o aplicativo Disney Plus. A terceira solução que você pode tentar é limpar o cache do PlayStation.

• Pressione e segure os botões L1 e R1 no controle do PlayStation.

• Aguarde a conclusão do processo de limpeza.
• Inicie o aplicativo Disney Plus e verifique se a limpeza do cache corrigiu o problema.

Conclusão

Você pode sentir que seu humor piorou quando não consegue acessar seu canal Disney Plus favorito. Muitos usuários reclamaram do congelamento da transmissão na tela de carregamento do Disney Plus. O erro pode estar relacionado ao seu ISP ou servidor Disney. Também pode ser o seu dispositivo de streaming responsável pela tela azul.

Neste artigo, você encontrará uma série de soluções aplicáveis ​​a todas as plataformas e situações. Quer seja falha do dispositivo de streaming ou velocidade lenta da Internet, você pode encontrar uma solução para todos os problemas acima.

As correções estão disponíveis para Smart TV, Samsung Smart HUB, Roku, Firestick ou FireTV, interface do usuário do navegador da Web, PlayStation, Andoird e dispositivos iOS. Espero que você encontre uma solução que conserte sua tela azul.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que o Disney Plus está demorando tanto para carregar?

A velocidade lenta da Internet é a razão mais importante pela qual o seu Disney Plus está demorando mais para baixar. Teste a velocidade da sua internet assistindo a outros programas da Disney ou reproduzindo vídeos do YouTube (720p). Você também pode verificar a velocidade da sua internet em speedtest.net. Além disso, mude sua conexão de internet para dados de celular para verificar se a velocidade da internet está respondendo.

Como consertar o Disney Plus não baixa no Android?

Primeira correção: você pode reiniciar seu dispositivo Android e tentar transmitir os programas do Disney Plus novamente para verificar o status. Para a segunda correção, você pode tentar limpar o cache e os dados do seu aplicativo Disney Plus. Como alternativa, você pode desinstalar o aplicativo e instalar a versão mais recente do aplicativo Disney Plus. Por fim, você pode tentar sair da sua conta Disney Plus em todos os dispositivos e fazer login apenas com o seu dispositivo Android.

Como ligar e desligar meu roteador?

Desligar e ligar o dispositivo enquanto espreme cada pingo de energia do dispositivo é chamado de Power Cycling. Agora, para desligar e ligar o roteador, primeiro você precisa desligar o roteador. Desconecte os cabos. Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 30 segundos. Conecte tudo de volta à sua posição original. Ligue o roteador.