8 tendências do Facebook que moldarão sua estratégia para 2023

O Facebook atingiu um novo marco no início de 2023, alcançando 2 bilhões de usuários diários pela primeira vez. No cenário de mídia social em constante mudança, a maior rede social do mundo continua a se manter.

Então, quais são as tendências no Facebook agora – e como o Facebook mudará em 2023? Reunimos as tendências mais importantes do Facebook às quais os profissionais de marketing devem prestar atenção este ano.

Dica: as tendências de IA do Facebook estão liderando o caminho. Se você ainda não está pensando em como a IA impactará sua estratégia no Facebook, agora é a hora de começar!

As 8 principais tendências do Facebook para 2023

Tendência 1: A bateria veio para ficar

As bobinas foram um sucesso instantâneo no Instagram. Mas inicialmente não estava claro se esse sucesso se traduziria em seu lançamento no Facebook.

Já passou tempo suficiente para dizermos oficialmente que o veredicto foi alcançado. As perdas de Reel no Facebook dobraram no ano passado e as repostagens de Reels dobraram nos seis meses anteriores a 1º de fevereiro de 2023. Isso acompanha o aumento dos níveis do Instagram.

Além disso, o Facebook deixou claro em relatórios de ganhos e outros anúncios que os carretéis são o foco principal da plataforma. Isso apesar do fato de que eles estão perdendo dinheiro em jogos de rolos curtos que levam tempo longe da fita.

Além de criar conteúdo orgânico do Reels, atualmente você pode anunciar por meio dos criadores do Reels. Você também pode criar seus próprios intersticiais. Como a plataforma busca aumentar a receita do Reels, fique atento às novas oportunidades de anúncios com vídeos curtos no Facebook.

Fonte: Central de Ajuda do Meta Business

Lista de afazeres:

• Comece a pensar nos Reels como parte de sua estratégia no Facebook, não apenas na superfície do Instagram.
• Aloque uma parte do seu orçamento de publicidade para testar anúncios em rolos e criar seus próprios vídeos pagos.
• Fique atento às atualizações sobre novas oportunidades de publicidade com Reels. (Este blog Hootsuite e canais sociais são um ótimo lugar para obter as últimas notícias.)

Tendência 2: Comprar ao vivo está morto; Olá lojas do Facebook

Em outubro, o Facebook encerrou as compras online para se concentrar mais em, você adivinhou, bateria. As compras online duraram um pouco mais na plataforma irmã Instagram. Mas a partir de 16 de março, as compras online durante eventos ao vivo não estão mais disponíveis em nenhuma rede Meta.

O comércio social ao vivo simplesmente não pegou na América do Norte como na China. Como este é o “ano de eficiência” da Meta, é hora de se livrar desse recurso.

Felizmente para as empresas que construíram uma base de clientes por meio do Facebook, a plataforma não saiu do comércio social. Você ainda pode vender direto pela plataforma usando sua loja do Facebook.

A eMarketer prevê que o número de compradores de comércio social na plataforma de mídia social continuará a crescer lentamente. Espera-se que o Facebook se torne a principal plataforma de comércio social nos EUA até pelo menos 2025.

Fonte: eMarketer

Embora não haja mais compras online, você também pode transmitir o vídeo ao vivo no Facebook. E embora os recursos de comércio incorporados às compras ao vivo não estejam mais disponíveis, você ainda pode vincular a sites externos durante a transmissão.

Lista de afazeres:

• Audite sua loja do Facebook para garantir que ela esteja configurada para maximizar as vendas. (Precisa de inspiração? Confira estes exemplos.)
• Visualize os relatórios de vendas do Live Shopping para entender quais produtos tiveram sucesso com o público do Facebook. Em seguida, considere maneiras de destacar esses produtos em vídeos, anúncios ou demonstrações de produtos no Facebook Live.

Tendência 3: Meta Verified torna a verificação disponível para todos

O cobiçado crachá de cheque azul está agora disponível para qualquer adulto no Facebook ou Instagram que o deseje e esteja disposto a pagar de US$ 11,99 a US$ 14,99 por mês. (Se eles moram em um país onde esse recurso está disponível – atualmente Austrália, Nova Zelândia e Estados Unidos).

Por enquanto, o Meta Verified está disponível apenas para indivíduos, não para marcas. Mas a Meta diz que planeja abrir o programa para empresas a longo prazo, então as marcas precisam manter o programa sob revisão.

E embora as marcas ainda não possam se inscrever no programa, ainda há maneiras de se beneficiar. Primeiro, o programa facilitará o trabalho com criadores porque você saberá que tem a conta certa para uma pessoa real. (Falaremos mais sobre como trabalhar com autores na Tendência 6.)

Fonte: meta

Você também pode usar o programa para verificar os principais indicadores da sua empresa. Considere verificar seus fundadores ou representantes se eles tiverem contas em seus próprios nomes. O Meta Verified também inclui acesso ao suporte ao cliente ao vivo e proteção contra personificação. Portanto, as assinaturas de seus principais players podem ajudar a proteger sua empresa de alguns dos riscos associados às mídias sociais.

Lista de afazeres:

• Se você mora em um país onde este programa está disponível, incentive as pessoas-chave em sua estrutura de negócios a se inscreverem no Meta Verified. Especialmente se eles falarem sobre o negócio em seus perfis pessoais do Facebook.
• Se você mora fora da área de disponibilidade atual do programa, entre na lista de espera para ser notificado quando puder se inscrever.
• Procure a marca de seleção azul ao procurar colaboradores em potencial para colaborar.

Tendência 4: a IA impulsionará a criação e a descoberta de conteúdo

Embora o ChatGPT tenha explodido em cena apenas alguns meses atrás, ele já foi amplamente superado por seu próprio sucessor, o GPT-4. Isso trouxe a criação de conteúdo de IA, também conhecida como IA generativa, para o primeiro plano da imaginação do público, e o Facebook está prestando atenção.

O Facebook investe em IA há vários anos. Mas em fevereiro, Mark Zuckerberg anunciou “um novo grupo de produtos de primeira linha na Meta focado em IA generativa para acelerar nosso trabalho nessa área”.

Em particular, ele menciona projetos como:

• “meios criativos e expressivos”
• imagens, incluindo formatos publicitários
• e “vídeo e experiências multimodais”.

Em 2023, os usuários e profissionais de marketing do Facebook também melhorarão a maneira como usam ferramentas de criação de conteúdo de IA de terceiros. Será muito mais desafiador (e favorável aos negócios) do que a onda Lensa de super selfies que se tornou a tendência de foto AI do Facebook no final de 2022.

Continuamos a acreditar firmemente que a IA não está pronta para substituir completamente escritores, fotógrafos ou designers. Mas ele está disposto a tornar o trabalho deles mais rápido e fácil, especialmente quando se trata de iterar conteúdo para testes A/B.

A IA também tornará muito mais fácil escrever textos curtos, como legendas para redes sociais. A Hootsuite já criou um gerador de legendas AI para o Instagram. E estamos trabalhando em ferramentas semelhantes para Facebook, Twitter e LinkedIn.

Em 2023, a IA também ajudará a descobrir mais conteúdo. O Facebook está “mostrando cada vez mais conteúdo relevante recomendado por nossos sistemas de IA.” O CEO do Facebook, Tom Alison, disse :

“Nos últimos dois anos, houve uma mudança: as pessoas estão acessando o Facebook mais para se divertir, para descobrir algo novo ou para ver o que está acontecendo no mundo. É por esses novos motivos que estamos investindo na descoberta por meio da IA. … Usamos IA para recomendar todos os tipos de conteúdo além dos vídeos: fotos, textos, grupos, vídeos curtos e longos e muito mais.”

Lista de afazeres:

• Se você ainda não está experimentando a criação de conteúdo de IA, confira nosso post sobre as melhores ferramentas de IA para ajudá-lo a começar.
• Experimente o Hootsuite Instagram AI Caption Generator e entre na lista de espera para ser notificado quando estiver pronto para uso em outras plataformas, diretamente no painel do Hootsuite.
• Familiarize-se com o Algoritmo do Facebook e com a Otimização do Mecanismo de Busca do Facebook para garantir que você está enviando todos os sinais certos às ferramentas de recomendação de conteúdo de IA.

Tendência 5: a IA facilitou o direcionamento de campanhas publicitárias

Sim, a IA também está trabalhando em anúncios. O Facebook mudou para a segmentação por IA, pois as mudanças de privacidade e transparência no iOS 14.5 tornaram mais difícil segmentar anúncios do Facebook usando cookies de terceiros. Na verdade, Zuckerberg diz que a inteligência artificial é a “espinha dorsal” do negócio de publicidade do Facebook.

Com suas campanhas de compras Advantage+, o Facebook permite que os anunciantes atinjam clientes de alto valor usando IA com base em apenas algumas entradas iniciais.

Enquanto isso, os anúncios de catálogo Advantage+ (anteriormente conhecidos como anúncios dinâmicos) usam inteligência artificial para oferecer os produtos mais relevantes do seu catálogo para pessoas com maior probabilidade de comprá-los, mesmo que ainda não tenham interagido com sua empresa.

Os primeiros resultados são animadores. No relatório de ganhos de fevereiro, Zuckerberg disse que os anunciantes tiveram 20% mais conversões no trimestre mais recente. Eles também viram uma diminuição nos custos de aquisição.

Lista de afazeres:

• Certifique-se de entender todos os diferentes tipos de anúncios do Facebook atualmente disponíveis.
• Comece a experimentar as campanhas de anúncios do Advantage+ no Facebook para comparar seus resultados com seus gastos anteriores com anúncios e ROI.

Tendência 6: criadores encontram novas oportunidades de crescimento

Quando falamos de criadores de conteúdo de mídia social, o Facebook pode não ser a primeira plataforma que vem à mente. Em vez disso, você provavelmente está pensando no Instagram ou no TikTok.

Mas, ultimamente, o Facebook tem tomado medidas para melhorar a experiência do criador em sua plataforma. Em outubro, o Facebook abriu o modo profissional para perfis do Facebook para todos. O modo Profissional inclui um conjunto de ferramentas e opções de monetização, incluindo:

• Reels Play (somente criadores dos EUA) para ganhar dinheiro com os rolos
• Direito das estrelas aos rolos, vídeo ao vivo e vídeo sob demanda
• Publicidade in-stream
• Assinaturas

Fonte: Meta para Criadores

O relatório Hootsuite Social Trends 2023 prevê que as pequenas empresas começarão a trabalhar com criadores este ano. Por que?

Grandes marcas estão cortando seus orçamentos de marketing de influenciadores. O Facebook pode ser uma rede particularmente boa para pequenas marcas trabalharem com criadores. Quem usa essa plataforma em vez do Instagram ou TikTok pode (por enquanto) ter menos seguidores. Eles podem estar abertos a pacotes de remuneração criativos.

Lista de afazeres:

• Comece a procurar autores em potencial para colaborar. Uma estratégia de escuta social é uma boa maneira de ajudar a encontrar pessoas relevantes em seu nicho.
• Entre em contato com potenciais parceiros criadores usando as etapas descritas em nosso blog de marketing de influenciadores.

Tendência 7: Chatbots assumirão o atendimento ao cliente

A postagem de IA generativa de Zuckerberg também observa que a empresa está trabalhando no “desenvolvimento de personagens de IA que podem ajudar as pessoas de várias maneiras”. outras características, promete conduzir diálogos.

Na pesquisa de tendências sociais de 2023 da Hootsuite, apenas 26% das organizações que usam a mídia social como canal principal de atendimento ao cliente usam chatbots. Esta é uma grande oportunidade para as marcas mostrarem liderança e ficarem à frente das tendências.

Os chatbots já são capazes de responder às perguntas mais básicas de atendimento ao cliente há algum tempo. Mas a IA de conversação leva suas habilidades para o próximo nível, permitindo que eles participem de bate-papos de atendimento ao cliente mais complexos, o que reduz a carga sobre seus agentes de atendimento ao cliente.

Em 2023, seus clientes não terão motivos para esperar um dia útil para saber onde estão suas embalagens, como resolver problemas comuns de atendimento ou até mesmo obter recomendações personalizadas de produtos.

Lista de afazeres:

• Conheça os benefícios dos chatbots de IA em geral e dos chatbots do Facebook em particular.
• Se você ainda não estiver usando o Facebook Messenger para atendimento ao cliente, tente implementar uma estratégia de atendimento ao cliente do Facebook este ano.
• Explore as ferramentas de chatbot de IA existentes que se integram ao Facebook, como Heyday.

Tendência 8: grupos e comunidades são mais fáceis de encontrar

Enquanto o conteúdo recomendado no Facebook costumava ser apenas conteúdo recomendado, o mecanismo de recomendação de IA agora também recomenda ingressar em grupos. As recomendações de grupo podem aparecer em muitas áreas da interface do Facebook:

• Alimentar
• Notificações
• Em outros grupos
• Ao assistir a vídeos ou eventos

As recomendações de grupo são baseadas em informações geográficas e demográficas, bem como em sua atividade e interesses no Facebook.

Para as marcas, isso significa que é mais importante do que nunca considerar criar ou participar de grupos para se conectar melhor com sua comunidade. Lembre-se de que os Grupos não são o lugar para focar nas vendas. Em vez disso, eles são um meio importante de construir a lealdade da comunidade e da marca, fornecendo recursos úteis e uma oportunidade para os fãs interagirem com as pessoas por trás de sua marca.

Lista de afazeres: