9 correções: por que minha TV Roku está tão lenta?

Quando se trata de plataformas de streaming, Roku lidera o caminho. No entanto, às vezes há problemas de velocidade e conexão, como em tudo relacionado à Internet. Quando chegam os fins de semana de cinema, ninguém quer correr e esperar!

Embora o stick de streaming Roku ou Roku TV seja uma inovação fantástica, há momentos em que eles podem ser lentos.

Quando, por exemplo, você pressiona o botão Netflix no controle remoto, o aplicativo às vezes pode carregar lentamente. Às vezes, leva alguns segundos para carregar um filme.

Embora um atraso de 5 ou 6 segundos possa parecer insignificante, pode ser irritante e interferir na sua experiência de visualização.

Neste guia, discutiremos os motivos típicos pelos quais minha TV Roku está funcionando tão lentamente e as soluções. Então, dito isso, vamos começar!

A principal razão pela qual sua TV Roku está lenta

Existem vários motivos pelos quais sua TV Roku pode funcionar mais lentamente. Isso pode ser causado pelo mau funcionamento de um componente de hardware, uma rede sobrecarregada, uma conexão de internet instável ou até mesmo interrupções de serviço.

Você pode corrigir esses problemas aumentando ou expandindo sua rede, substituindo hardware problemático ou redefinindo sua TV Roku .

Sua TV Roku pode funcionar lentamente devido a congestionamento de rede, falha de hardware, interrupções de serviço e conexão de internet instável.

Existem várias razões pelas quais nossa TV Roku pode funcionar mais devagar.

• Isso pode ser causado pelo mau funcionamento de um componente de hardware, uma rede sobrecarregada, uma conexão lenta com a Internet ou até mesmo interrupções do serviço.
• Você pode corrigir esses problemas aumentando ou expandindo sua largura de banda, substituindo hardware problemático ou redefinindo sua TV Roku.

instabilidade de conexão com a internet

Como já foi dito, a tentativa de transmitir conteúdo UHD em um dispositivo Roku pode falhar devido à falta de largura de banda disponível.

Quando sua conexão com a Internet estiver instável, você terá uma experiência semelhante. Como resultado, carregar a interface do usuário a qualquer momento ao executar um aplicativo de streaming na TV Roku levou mais de cinco segundos irritantes.

Danos ao equipamento

A Roku TV torna-se difícil de usar se o hardware estiver quebrado ou com defeito. A TV Roku pode sofrer um atraso no recebimento de sinais devido a um temporizador Roku com defeito.

O dispositivo de streaming Roku pode demorar para enviar sinais para sua TV devido a uma conexão HDMI com defeito.

Também pode ser o resultado de um roteador quebrado ou dispositivo de streaming Roku.

A transmissão do sinal pode ser atrasada se o seu equipamento estiver com defeito. Isso também pode acontecer se você estiver usando tecnologia desatualizada.

Os dispositivos modernos quase sempre têm uma tecnologia melhor do que o hardware mais antigo.

Congestionamento de rede

Sua TV Roku ficará mais lenta devido ao aumento do tráfego de rede se apenas um roteador WiFi for usado para conectar todos os dispositivos em sua casa.

Um único roteador WiFi deve alternar rapidamente entre cada dispositivo e possui recursos limitados. Quando há muitos dispositivos na rede, isso cria um problema.

O problema piora quando seu ISP oferece largura de banda limitada. Embora uma conexão de 20 Mbps possa fornecer um único vídeo 4K, a largura de banda é compartilhada por todos os dispositivos conectados à rede, tornando sua TV Roku mais lenta.

Corrigido: Por que minha TV Roku é tão lenta

Agora que você conhece os problemas, resolvê-los deve ser fácil. Se você usar esses métodos de solução de problemas, a velocidade da sua TV Roku melhorará visivelmente.

1. Reinicie seu dispositivo Roku.
2. Avalie sua conexão com a internet
3. Escolha uma conexão com fio em vez disso
4. O canal Wi-Fi do seu roteador deve ser alterado.
5. Estenda a largura de banda para reduzir a latência
6. Atualize sua TV Roku.
7. Problemas de controle remoto
8. Alterar taxa de bits
9. TV Roku com redefinição de fábrica

Reinicie seu dispositivo Roku.

Esta é a etapa inicial e mais fácil que uso para diagnosticar qualquer problema com minha TV Roku. Às vezes, problemas de cache podem ocorrer ao usar o Roku TV por um longo período de tempo.

Bugs podem fazer com que sua TV Roku fique mais lenta. A reinicialização do dispositivo geralmente resolve esses problemas de software.

Reinicie a Roku TV:

1. Selecione Configurações pressionando o botão Início e deslizando para baixo no menu.
2. Use as teclas de seta para rolar para baixo e selecione Sistema.
3. Em seguida, selecione “Power” e role para baixo para selecionar “Reboot System”.
4. Depois disso, selecione “Reiniciar” e aguarde alguns minutos para que o Roku TV reinicie.
5. Agora, a TV Roku não deve ficar lenta quando for reiniciada.

Para reiniciar o sistema, você também pode desligar a TV Roku e conectá-la novamente ou usar os botões de atalho no controle remoto. Pressione os seguintes botões em sequência para reiniciar o Roku TV usando atalhos de teclado:

1. Cinco vezes no botão Home.
2. Pressione o botão para cima uma vez.
3. Duas vezes no botão de rebobinar
4. Pressione o botão de avanço rápido duas vezes.

Avalie sua conexão com a internet

Quando você está tendo problemas com seus dispositivos de streaming, nunca deve descartar a possibilidade de uma conexão de internet ruim. A Roku TV tem uma variedade de soluções para corrigir problemas de Wi-Fi.

A internet instável deixará sua TV Roku mais lenta e fará com que aplicativos e canais demorem mais para carregar, levando você a acreditar que é um problema de hardware.

Tenha o cuidado de verificar a força e a velocidade do sinal da rede.

1. Pressione e abra o botão “Configurações” na tela principal.
2. Selecione “Sobre” depois de selecionar “Rede”. Você pode visualizar a intensidade do sinal, velocidade de download e outras informações de rede.
3. Selecione a opção Test Connection para testar a conexão para uma melhor análise.

Você pode continuar se as análises de velocidade de download e intensidade do sinal forem boas ou excelentes. Por outro lado, se estiver bom ou ruim, significa que sua conexão com a internet está instável.

Se você tiver uma conexão de internet ruim, considere testar a rede com um testador de velocidade de internet em outro dispositivo, como um telefone celular. Tente atualizar seu roteador/modem se a velocidade flutuar.

Após alguns segundos, desconecte seu roteador/modem e conecte-o novamente em cerca de 20 a 30 segundos. Verifique se há problemas executando outro teste de conexão.

Escolha uma conexão com fio em vez disso

Ao contrário de uma conexão sem fio, uma conexão a cabo não é afetada por problemas de interferência ou tráfego.

Se você tiver uma conexão ruim com a Internet, é recomendável conectar-se usando um cabo Ethernet.

Usando uma conexão com fio para conectar:

1. Vá para a seção “Configurações” do RokuTV após conectar o cabo Ethernet.
2. Selecione “Configurar uma nova conexão” na seção “Rede”.
3. Selecione Com fio e o sistema se conectará imediatamente.

Nem todas as TVs Roku vêm com uma porta Ethernet. Alguns fabricantes de TV podem economizar neste equipamento.

O canal Wi-Fi do seu roteador deve ser alterado.

Às vezes, você pode notar velocidades de streaming lentas se sua rede Wi-Fi estiver atribuída a um canal que pode ter graves problemas de latência e interferência.

Tente configurar um link de rede no portal do seu roteador para resolver esse problema.

Alterando o canal Wi-Fi do seu roteador:

1. Use uma conexão Ethernet ou USB para conectar o roteador ao computador. No navegador, digite o endereço IP do seu roteador.
2. Depois que a tela do portal for exibida, entre em sua conta inserindo seu ID de usuário e senha.
3. Encontre o item “Canal sem fio” no menu de configurações avançadas.
4. Certifique-se de que o primeiro, sexto ou décimo primeiro canal na banda de 2,4 GHz esteja selecionado. Selecione o menor canal disponível na banda de 5 GHz.
5. Salve suas alterações e saia do portal. Tente reiniciar seu modem ou roteador antes de tentar conectar sua TV Roku à rede.

Estenda a largura de banda para reduzir a latência

Do ponto de vista do streaming, o congestionamento da rede é um importante sinal de alerta, pois pode levar ao aumento da latência.

Isso significa que, se o seu ISP interceptar uma quantidade significativa de tráfego, você poderá ter problemas de latência e buffer, principalmente devido à alocação de largura de banda insuficiente.

Se o seu roteador for compatível com redes de banda dupla, considere mudar para uma largura de banda maior nessa situação.

Você pode simplesmente conectar-se à banda de 5 GHz para obter menos latência porque quase todas as TVs Roku oferecem conectividade de banda dupla.

Siga estas instruções para alterar a largura de banda da rede em sua TV Roku.

1. Pressione e selecione “Rede” no menu “Configurações”.
2. Selecione “Sem fio” na seção “Configuração da conexão”.
3. Depois de digitar a senha, selecione a rede de banda de 5 GHz.

Atualize sua TV Roku

Ao usar firmware desatualizado, sua TV Roku pode apresentar interfaces e aplicativos lentos.

Ao concluir as atualizações restantes em seu sistema, você pode resolver erros e problemas que diminuem o desempenho do sistema.

Para obter a atualização mais recente para sua TV Roku:

1. Clique e selecione “Sistema” no menu “Configurações”.
2. Para verificar manualmente se há atualizações, clique em Atualização do sistema e selecione Verificar agora.

Instale todas as atualizações encontradas após a verificação. Verifique se há problemas após reiniciar o dispositivo.

Problemas de controle remoto

A TV pode demorar para seguir as instruções porque o controle remoto não está respondendo.

Inspecione as baterias para ver se há carga suficiente no controle remoto. Você deve considerar atualizá-los se o sinal parecer lento e parcial na transmissão.

Para restaurar a conexão, você também pode tentar desconectar o controle remoto da TV e emparelhar novamente. Siga estas etapas para conseguir isso.

1. Desligue a TV e remova as pilhas do controle remoto.
2. Reinstale as baterias e pressione o botão de emparelhamento ao lado do compartimento da bateria depois de ligar a TV novamente. Siga as instruções na tela assim que o LED começar a piscar.
3. Siga as instruções na tela para criar uma conexão.

Pode ser necessário adquirir um novo controle remoto se o problema for com o hardware do controle remoto. Verifique a conexão com outro controle remoto para ver se isso ajuda a confirmar o problema. Se não houver problemas, seu antigo controle remoto pode estar quebrado.

Você tem a opção de usar o controle remoto Harmony ou um controle remoto universal exclusivo da Roku.

Alterar taxa de bits

Aplicativos e canais como Netflix e HBO MAX são comedores de dados absolutos, pois exigem muita largura de banda para funcionar corretamente.

Isso pode ser um problema, especialmente se você tiver vários dispositivos conectados à mesma rede que a TV Roku.

Alterar a taxa de transmissão do dispositivo é uma abordagem factível, mas bastante complicada.

Embora alguns aplicativos e canais possam vencer, a maioria dos grandes serviços de streaming, como Amazon Prime, Netflix, Hulu e outros, possui configurações automáticas de rede incorporadas diretamente no canal.

Siga estas instruções para substituir a configuração da taxa de dados na sua TV Roku.

1. Pressione o botão Home no controle remoto Roku cinco vezes, o botão Fast Forward duas vezes e o botão Back três vezes seguidas.
2. O menu secreto do Roku aparecerá depois de pressionar esses botões.
3. Selecione Substituição da taxa de transmissão no menu.
4. A partir de agora, você pode ajustar a taxa de bits conforme necessário.

Se a velocidade flutuar, tente uma opção de Mbps diferente. No entanto, a seleção automática também pode ser útil.

TV Roku com redefinição de fábrica

O dispositivo pode simplesmente precisar ser redefinido para remover toda a memória cache acumulada e as configurações alteradas. Após a redefinição, o gadget ficará mais rápido do que agora.

Siga estas instruções no Roku TV para redefinir seu gadget.

1. Clique e selecione “Sistema” no menu “Configurações”.
2. Selecione “Configurações avançadas do sistema” no menu.
3. Selecione Redefinição de fábrica na etapa 3.
4. Digite o código exclusivo no canto inferior direito da tela e pressione OK.
5. Aguarde até que o procedimento termine. Coloque a TV de volta no lugar e veja se é rápido.
6. Você pode redefinir facilmente seu dispositivo segurando o botão de redefinição na parte de trás da TV.

Algumas TVs antigas podem ter um botão com um orifício. Esses botões devem ser pressionados com uma ferramenta pontiaguda.

Conclusão

Quem precisa de uma TV Roku lenta? Claro, ninguém sabe, e é por isso que criamos 9 estratégias essenciais que você pode aplicar para não ter que esperar muito para que sua TV Roku funcione.

Esperamos que seu problema seja resolvido e, se não for, você também pode entrar em contato com o suporte da Roku TV para receber ajuda à sua porta.

Perguntas frequentes

Por que meu streaming de vídeo e áudio estão fora de sincronia?

O som e a imagem na sua TV podem estar fora de sincronia por vários motivos, incluindo a própria transmissão ou uma conexão ruim entre o seu receptor de TV a cabo ou satélite enquanto assiste à TV.

Como entro no menu secreto do Roku?

Pressione o botão Home cinco vezes e, em seguida, o painel de navegação nos botões Cima, Esquerda, Cima, Cima, Cima no controle remoto para entrar neste menu secreto. O menu HDMI oculto fornece informações sobre se o seu dispositivo Roku e a TV suportam saídas HDMI, incluindo 1080p, 4K @ 60Hz, 4K HDR e mais, conforme mostrado na imagem abaixo.

O que é um PIN Roku?

Para ajudá-lo a processar pagamentos, assinaturas e serviços, você pode criar um PIN Roku (número de identificação pessoal) por meio de sua conta Roku. Qualquer transação que exija autorização deve primeiro ser autorizada usando um PIN.

Meu Roku está desatualizado?

Os modelos de dispositivo Roku 2400 a 3100 não serão mais atendidos a partir de 24 de junho de 2020. Isso também inclui os modelos de stick de streaming Roku 3420 ou anteriores. Até a data de transição, você ainda pode usar esses modelos Roku mais antigos para acessar o Hulu.

Por que minha TV Roku é tão lenta?

Atualize para a versão mais recente e reinicie sua TV Roku se estiver lenta. Verifique sua conexão remota e Internet. A RAM está sendo usada por software desatualizado e aplicativos desnecessários, deixando sua TV Roku mais lenta.