9 dicas de segmentação de anúncios do Facebook para aumentar as conversões

Um dos principais benefícios da publicidade social em relação a outras formas de publicidade é a capacidade de segmentar seu público a laser.

A segmentação inteligente de anúncios do Facebook pode ajudar você a alcançar as pessoas com maior probabilidade de se interessar por sua marca. Com opções avançadas de segmentação, você pode ir ainda mais longe e alcançar pessoas que podem se interessar por produtos específicos e que já demonstraram interesse em comprar.

Tudo isso ajudará você a obter taxas de conversão mais altas dentro de seu orçamento de publicidade atual. E mostre-nos um anunciante do Facebook que não gosta de um ROI mais alto!

Como funciona a segmentação de anúncios do Facebook?

A segmentação de anúncios do Facebook ajuda você a determinar o público que verá seu anúncio. Isso pode melhorar o desempenho de suas campanhas, mas também afetará o custo de seus anúncios (para simplificar, custa mais atingir um público maior do que atingir um menor).

No Facebook, a segmentação de anúncios é baseada em três tipos diferentes de público-alvo:

• O público-alvo principal que você segmenta com base em dados demográficos, comportamento e localização.
• Públicos Personalizados, que permitem que você se reconecte com pessoas que já interagiram com o seu negócio.
• Públicos semelhantes, que permitem segmentar pessoas semelhantes aos seus melhores clientes, mas que talvez ainda não conheçam sua empresa.

9 dicas para segmentação eficaz de anúncios no Facebook em 2022

1. Segmente os fãs de seus concorrentes com o Audience Insights.

A guia Público no Meta Business Suite Insights oferece uma tonelada de informações valiosas para ajudá-lo a entender seus seguidores no Facebook. Você pode usar os dados para aprender como segmentar novos assinantes e clientes em potencial.

É um tesouro tão grande que temos um artigo inteiro dedicado ao uso do Audience Insights para uma melhor segmentação.

Mas nossa estratégia favorita do Audience Insights é usar as informações fornecidas para descobrir com quem você está competindo no Facebook e, em seguida, atingir os fãs existentes de seus concorrentes.

Aqui está um pequeno guia:

• Abra o painel Audience Insights no Meta Business Suite e selecione “Audience Target”.
• Clique no botão “Filtro” no canto superior direito da página e use as opções básicas de segmentação, como localização, idade, sexo e interesses, para começar a criar um público no Facebook que corresponda à personalidade do seu público-alvo.
• Não clique em Criar público ainda. Em vez disso, role para baixo até a seção Páginas principais para ver a quais páginas seus usuários-alvo já estão vinculados. Copie e cole esta lista em uma planilha ou arquivo de texto.
• Retorne à ferramenta de seleção de filtro. Limpe seus filtros existentes e insira o nome de uma das páginas do Facebook de seus concorrentes no campo Interesses. Nem todos os concorrentes vão gerar interesse, mas para aqueles que o fazem…
• Analise as informações demográficas fornecidas para ver se você pode obter informações adicionais sobre o público-alvo que possam ajudá-lo a segmentar melhor seus anúncios.
• Crie um novo público com base nesses novos dados demográficos e teste-o com um de seus públicos existentes.
• Ou apenas clique em salvar e você obterá um público baseado nos fãs de seus concorrentes.

Obviamente, você pode segmentar ainda mais esse público para garantir que é o mais adequado para seus objetivos específicos de negócios e campanha, mas é uma ótima maneira de começar a encontrar as pessoas certas no Facebook.

Você pode encontrar mais informações em nosso artigo de instruções do Audience Insights.

2. Use públicos-alvo personalizados para remarketing

O remarketing é uma poderosa estratégia de segmentação do Facebook para se conectar com clientes em potencial que já demonstraram interesse em seus produtos.

Usando as opções de segmentação de públicos personalizados do Facebook, você pode exibir seus anúncios para pessoas que visualizaram seu site recentemente, pessoas que visualizaram páginas de vendas ou até mesmo pessoas que visualizaram determinados produtos. Você também pode excluir pessoas que fizeram uma compra recentemente se achar que é improvável que façam uma compra novamente em breve.

Antes de poder usar o Facebook Custom Audiences com base em visitas ao site, você precisa instalar o Facebook Pixel.

Feito isso, veja como criar um público de remarketing:

• Acesse Públicos- alvo usando o Ad Manager.
• Na lista suspensa Criar público, selecione Público personalizado.
• Em Fontes, clique em Site.
• Escolha o seu pixel.
• Na seção Eventos, selecione os tipos de visitantes a serem segmentados.
• Nomeie seu público e clique em “Criar público”.

3. Encontre pessoas semelhantes aos seus melhores clientes usando seu público-alvo

O Facebook Lookalike Audiences permite que você crie listas direcionadas de clientes em potencial que compartilham características com todas as pessoas que já estão comprando de você.

Públicos semelhantes com base em valor permitem que você segmente com mais precisão as pessoas que compartilham características com seus clientes mais valiosos.

Antes de poder incluir um valor de cliente em um público semelhante, você precisa criar um público de valor de cliente personalizado:

• Acesse “ Públicos ” no seu Ad Manager.
• Na lista suspensa Criar público, selecione Público personalizado e, em seguida, selecione Lista de clientes como fonte.
• Selecione sua lista de clientes e, na lista suspensa da coluna de valor, selecione a coluna que será usada para o valor do cliente e clique em Avançar.
• Clique em Baixar e Criar.

Agora você pode usar esta lista para criar um público semelhante baseado em valor para segmentar seus leads de maior valor:

• Acesse “ Públicos ” no seu Ad Manager.
• Na lista suspensa Criar público, selecione Público semelhante.
• Selecione um público personalizado com base no valor que você criou acima como fonte.
• Selecione regiões para segmentar.
• Escolha um tamanho de público. Números menores correspondem mais às características do seu público original.
• Clique em Criar público.

Leia mais em nosso guia Públicos Semelhantes do Facebook.

4. Melhore sua segmentação com o Facebook Ad Relevance Diagnostics.

O Facebook ajuda você a entender a relevância de seus anúncios para o público escolhido com base em três diagnósticos de relevância do anúncio:

• Classificação de qualidade
• Classificação de engajamento
• Classificação por taxa de conversão

Todas as métricas são baseadas no desempenho do seu anúncio em comparação com outros anúncios direcionados ao mesmo público.

Como diz o Facebook, “As pessoas preferem ver anúncios relevantes para elas. E quando as empresas exibem seus anúncios para públicos relevantes, obtêm melhores resultados comerciais. É por isso que consideramos a relevância de cada anúncio para uma pessoa antes de exibir um anúncio para essa pessoa.”

O objetivo da segmentação de anúncios do Facebook é mostrar seu anúncio a um público específico com maior probabilidade de realizar uma ação com base nesse anúncio específico. Esta é a própria definição de relevância.

Aqui estão algumas maneiras fáceis de melhorar suas classificações para o Diagnóstico de Relevância de Anúncios do Facebook:

• Concentre-se na qualidade, incluindo ótimos recursos visuais e texto conciso.
• Escolha o formato de anúncio certo.
• Procure uma frequência de anúncio baixa.
• Escolha o tempo do seu anúncio estrategicamente.
• Otimize seus anúncios com testes A/B.
• Observe os anúncios de seus concorrentes.

Se seus anúncios não estiverem apresentando o desempenho desejado, você pode usar o Diagnóstico de relevância do anúncio para encontrar oportunidades de melhorar sua segmentação:

• Classificação de baixa qualidade: tente alterar seu público-alvo para um que tenha maior probabilidade de classificar um determinado anúncio no anúncio.
• Classificação de baixo envolvimento: refine sua segmentação para alcançar pessoas com maior probabilidade de envolvimento. É aqui que o Audience Insights pode ajudar.
• Classificação de baixa taxa de conversão: público-alvo com níveis de intenção mais altos. Isso pode ser tão simples quanto selecionar “compradores engajados” no comportamento de compra (consulte a dica nº 5). Mas também pode significar segmentar pessoas que têm um aniversário chegando ou que têm outro comportamento ou evento de vida que torna seu produto ou serviço especialmente relevante para eles agora.

Lembre-se, a relevância é combinar o anúncio certo com o público certo. Nenhum anúncio será relevante para todos. A segmentação eficaz é a única maneira de obter uma pontuação de relevância consistentemente alta. Teste regularmente e busque atualizações regulares de segmentação do Facebook para garantir que você continue segmentando as pessoas certas com o conteúdo certo.

5. Segmente pessoas que fizeram compras recentemente por meio de anúncios do Facebook.

Uma opção frequentemente negligenciada nas opções de segmentação detalhadas para anúncios do Facebook é a capacidade de segmentar pessoas que já manifestaram interesse em fazer uma compra usando anúncios do Facebook.

A opção de comportamento de compra dos compradores engajados limita o público do seu anúncio a pessoas que clicaram no botão Comprar agora em um anúncio do Facebook na semana anterior.

Embora alguns usuários do Facebook possam rolar pelos anúncios, essa opção garante que você alcance pessoas que já (e mais recentemente) demonstraram que desejam comprar no conteúdo do anúncio.

Para acessar a opção de segmentação de compradores engajados, siga estas etapas:

• Crie um novo conjunto de anúncios ou abra um conjunto de anúncios existente e role para baixo até a seção Público.
• Na seção “Segmentação detalhada”, digite “Compradores engajados” na barra de pesquisa.
• Clique em Compradores engajados.

6. Encontre o conteúdo do seu unicórnio

Essa dica é um pouco diferente. Trata-se de direcionar o conteúdo do seu anúncio, não de escolher o público-alvo certo para o Facebook.

O conceito foi cunhado pelo CEO da MobileMonkey e um colunista da Inc. Larry Kim. Ele pressupõe que apenas 2% do seu conteúdo terá um bom desempenho nas mídias sociais e nos mecanismos de pesquisa e também alcançará altas taxas de conversão. Ele argumenta que o marketing de conteúdo é um jogo massivo e você só precisa criar muito conteúdo burro (você pode adivinhar o que isso significa) para chegar aos unicórnios.

Então, qual é o seu conteúdo de unicórnio? Esta é a postagem do blog que literalmente explode seus feeds sociais, sobe ao topo do ranking do Google e direciona toneladas de tráfego para suas páginas de destino.

Você não pode prever o que se tornará um unicórnio com base em fatores tradicionalmente usados ​​para definir um ótimo conteúdo (como boa cópia, palavras-chave e legibilidade). Em vez disso, você deve ficar de olho em suas análises e desempenho de mídia social.

Quando você notar um conteúdo superestimado, use-o como um anúncio no Facebook. Transforme-o em um infográfico e vídeo. Teste este conteúdo em diferentes formatos para o seu público-alvo para torná-lo ainda melhor.

Mais importante ainda, use o restante de nossas dicas de segmentação de anúncios do Facebook para garantir que você corresponda ao conteúdo do seu unicórnio com o público com maior probabilidade de se envolver com ele.

7. Seja super preciso com a segmentação em vários níveis

O Facebook oferece muitas opções de segmentação. À primeira vista, as opções se enquadram em três categorias principais: dados demográficos, interesses e comportamentos. Mas dentro de cada uma dessas categorias, as coisas ficam bastante granulares.

Por exemplo, na seção Demografia, você pode segmentar os pais. Ou, mais precisamente, você pode segmentar pais com crianças pequenas.

Você pode clicar em “Restringir público” para adicionar níveis de segmentação adicionais. Por exemplo, na seção Demografia, você pode limitar seu público-alvo do Facebook com base no status de relacionamento e na indústria.

Pense em como esses níveis de segmentação se combinam para criar um público-alvo superdimensionado. Você pode segmentar pais divorciados de crianças que trabalham na administração. E isso é apenas olhar para a demografia.

Na seção Interesses > Viagens, você pode limitar seu público-alvo a pessoas interessadas em férias na praia. Em seguida, na seção Comportamento, você pode restringir ainda mais seu público para segmentar viajantes internacionais frequentes.

Você vê onde isso está indo? Se você opera um resort de praia sofisticado que oferece um programa de creche e não fornece um suplemento de acomodação separado, você pode criar uma promoção voltada especificamente para pais solteiros em cargos de liderança que amam a praia e viajam com frequência.

Se você está promovendo produtos ou serviços relacionados a eventos da vida, mesmo que indiretamente, pode ter como alvo pessoas que se mudaram recentemente, conseguiram um novo emprego, ficaram noivos ou se casaram. Você pode segmentar pessoas no mês de nascimento ou antes do aniversário. Você pode até segmentar pessoas cujos amigos estão fazendo aniversário.

Conforme você constrói seu público, você verá no lado direito da página quão pequeno seu público se tornou, assim como seu alcance potencial. Se você for muito específico, o Facebook o avisará.

Essa estratégia é mais adequada para promoções específicas que visam públicos específicos, em vez de anunciar sua empresa como um todo. Combine essa segmentação de anúncios do Facebook em vários níveis com uma página de destino que fale diretamente com um público específico para obter os melhores resultados.

Observação. Toda vez que você quiser adicionar outro nível de segmentação, certifique-se de clicar em Limitar público ou Limitar ainda mais. Cada item deve ser rotulado Deve também atender aos critérios selecionados.

8. Combine dois públicos-alvo únicos

É claro que nem todo produto ou promoção é um ajuste natural para a segmentação precisa do Facebook descrita na dica acima.

Você pode não saber exatamente quais dados demográficos ou comportamentos deseja segmentar para um determinado anúncio. Você só tem uma ideia geral da categoria que deseja atingir. Então, e se esse público-alvo do Facebook for muito grande?

Tente emparelhá-lo com um segundo público, mesmo que esse segundo público pareça completamente não relacionado.

Por exemplo, vamos pensar em criar um público de anúncio para este vídeo da GoPro com barcos LEGO:

Para começar, poderíamos reunir um público de pessoas interessadas em GoPro, videografia ou câmeras de vídeo. Mesmo limitando o público a pessoas entre 22 e 55 anos nos Estados Unidos, isso cria um público potencial de 31,5 milhões de pessoas.

Neste caso, o vídeo apresenta barcos LEGO. Então, qual público óbvio adicionar aqui?

Sim, fãs de LEGO.

Isso reduz o público potencial para 6,2 milhões de pessoas. E isso provavelmente levará a um nível muito maior de engajamento, pois as pessoas estarão interessadas no conteúdo do vídeo e não apenas no produto apresentado no vídeo.

Nesse caso, estávamos trabalhando de trás para frente a partir do vídeo existente. Mas você também pode combinar dois públicos não relacionados e criar um conteúdo direcionado para falar diretamente com esse grupo.

9. Use uma segmentação ampla para encontrar seu público-alvo

E se você estiver apenas começando e ainda não souber quem é seu público-alvo? Temos uma postagem inteira no blog sobre como você pode começar a entender isso por meio da pesquisa de público.

Mas você também pode aprender muito começando com uma ampla estratégia de segmentação de anúncios no Facebook. Isso é melhor para campanhas de reconhecimento de marca, não para anúncios segmentados por conversão, mas as informações que você aprender podem ajudar a melhorar sua estratégia de segmentação por conversão ao longo do tempo.

Crie uma nova campanha de reconhecimento da marca com segmentação muito simples, como uma ampla faixa etária em uma grande área geográfica. O Facebook então usará seus algoritmos para determinar quem é mais bem servido com seus anúncios.

Depois que seu anúncio estiver em execução por um tempo, você pode verificar o Audience Insights ou o Gerenciador de Anúncios para ver quais pessoas o Facebook selecionou para o seu anúncio e como elas reagiram. Isso pode ajudá-lo a entender como criar seus próprios públicos-alvo para futuras campanhas.