Apple Care vale a pena? Guia de preços detalhado

Por mais cuidadosos que sejamos, às vezes nossos dispositivos podem perder a batalha contra a gravidade ou encontrar um erro inesperado. E embora seja recomendável que você confie apenas na Apple para serviços e reparos, isso pode ser caro, especialmente se você não tiver AppleCare ou AppleCare+.

Dito isso, participar do AppleCare + também não é tão barato. Você precisa considerar o custo inicial, as franquias e a variação dos preços dos produtos. O que faz muitos usuários se perguntarem se o AppleCare+ realmente vale a pena?

E se você está se perguntando se deve ou não comprar o AppleCare+ para o seu dispositivo, este guia detalhado e coerente pode ajudá-lo. Então vamos mergulhar sem mais delongas.

• O que é AppleCare e AppleCare+?
• AppleCare+ para iPhone
• AppleCare+ para iPad, iPad Pro e iPad Air
• AppleCare+ para Mac e Apple Display
• AppleCare+ para Apple Watch
• AppleCare+ para Apple TV
• AppleCare+ para HomePod, AirPods, etc.

O que é AppleCare e AppleCare+?

AppleCare é uma garantia padrão que vem gratuitamente com o seu dispositivo e cobre falhas de hardware e defeitos de fabricação. A Apple geralmente oferece uma garantia limitada de um ano e até 90 dias de suporte técnico gratuito.

Isso garante que você receberá um reparo ou substituição gratuita se o produto não funcionar corretamente. Notavelmente, não cobre danos acidentais nem oferece taxas de serviço reduzidas.

Diferença entre AppleCare e AppleCare

AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan é um serviço opcional e plano de suporte que você pode adquirir para proteger seu dispositivo. Esta garantia estendida oferece até três anos de cobertura de hardware (dependendo do dispositivo). O AppleCare+ tem mais algumas vantagens:

• Acesso prioritário ao suporte da Apple via chat ou telefone
• Cobre os custos de reparo ou reduz consideravelmente as taxas de reparo
• Dois casos de danos acidentais a cada 12 meses (sujeito à taxa de serviço/plano selecionado)
• Serviço de substituição expresso de iPhone, iPad e Apple Watch.
• A versão AppleCare+ também cobre roubo ou perda.

O que é o AppleCare+ com proteção contra roubo e perda?

Como o nome sugere, tem todos os benefícios do AppleCare+ mais cobertura adicional para até dois furtos ou extravios a cada 12 meses. No entanto, esse recurso está disponível apenas para iPhones nos EUA, Reino Unido, Austrália, Alemanha, Japão, França, Itália e Espanha.

Observação. A cobertura requer que o Find My esteja ativado no iPhone no momento da perda ou roubo e durante todo o processo de reclamação.

Podemos expandir a cobertura do AppleCare+?

Se quiser estender sua cobertura AppleCare+ além dos dois anos originais, você pode adquirir um plano de cobertura estendida em até 30 dias após o término da cobertura original. Oferta limitada a países/regiões selecionados: EUA, Reino Unido, Austrália, Canadá, Alemanha, França, Itália, Espanha e Japão.

Este plano expandirá a cobertura do AppleCare+ para:

• 24 meses para iPhone, iPad e Apple Watch
• 36 meses para Apple Watch Edition e Hermès

Além disso, você pode pagar antecipadamente por 24/36 meses ou configurar um plano de pagamento mensal para iPhone, iPad ou Apple Watch e um plano de pagamento anual para Mac. Embora o plano de pagamento recorrente mensal/anual seja mais caro, ele oferece a opção de cancelar sua assinatura a qualquer momento.

O custo e os benefícios do pacote AppleCare+ variam de produto para produto. Então, vamos avaliar o valor do AppleCare + em categorias individuais.

AppleCare+ para iPhone

O plano AppleCare+ para iPhone estende-se por 2 anos a partir da data de compra do AppleCare+. Além disso, o caro plano Roubo e Perda, que permite que você tenha um telefone substituto a um custo significativamente menor (US$ 149) em caso de roubo.

Antes de entrarmos em uma discussão mais detalhada, vamos verificar quanto custa cada plano.

Custo AppleCare+ para iPhone

O que o AppleCare+ para iPhone cobre?

• Serviço e suporte certificados pela Apple
• Acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte técnico
• Até dois incidentes de proteção contra danos acidentais a cada 12 meses – cada incidente estará sujeito a uma taxa de serviço e impostos aplicáveis:
  • Danos na tela – $ 29,00
  • Danos no vidro traseiro (iPhone 12 e 13 Series) – $ 29.
  • Qualquer outro dano acidental – $ 99,00
  • Roubo ou Perda – $ 149 a $ 269, dependendo do modelo.
• Manutenção da bateria – quando sua capacidade cai abaixo de 80%
• Serviço de Troca Expressa – Adquira um novo dispositivo para usar durante o reparo.
• Serviços oferecidos:
  • Reparo de envio – Leve seu iPhone a uma Apple Store ou outro fornecedor de serviços autorizado da Apple para reparo.
  • Retorno ao local – chame um especialista
  • Reparação de correio – caixa de correio pré-paga da Apple
• Suporte de software – O Apple Expert ajuda você a solucionar problemas com seu iPhone e aplicativos da marca Apple, como FaceTime, Mail e muito mais.

Comprar ou passar?

Vamos fazer as contas – imagine que você acidentalmente deixou cair seu iPhone 12 Pro e agora a tela precisa ser consertada/substituída.

• Com AppleCare+ = US$ 29 + US$ 199 (pago pelo AppleCare+) = US$ 228 mais impostos aplicáveis
• Sem = $ 279 mais impostos aplicáveis

O que fazer se você perdeu seu iPhone 12 Pro

• Com o AppleCare+ Roubo e Perda, seu novo iPhone 12 Pro custará = $ 149 + $ 269 (pago pelo AppleCare+) = $ 418 mais impostos aplicáveis.
• Sem = $ 999 mais impostos aplicáveis

Sim! Mesmo com o custo inicial do AppleCare+, você economiza dinheiro. Considere reparar quatro telas (2 vezes por ano), substituir quatro baterias e outros benefícios, e não é difícil.

Então é como economizar dinheiro. Por outro lado, dinheiro é desperdiçado se você não tiver morbidade durante os anos de cobertura.

Versão final. Curiosamente, os acidentes acontecem por acidente. Pode até não ser sua culpa; um amigo, pai ou filho pode deixar cair seu telefone.

No geral, o AppleCare+ é um investimento inteligente se você é propenso a acidentes, tem filhos ou quer se preparar para um dia chuvoso. No entanto, se você estiver com orçamento limitado ou possuir um dispositivo acessível como o iPhone 12 ou SE 2020, pode ser totalmente ignorado. Apenas tenha muito cuidado com o seu iPhone e compre uma boa capa e protetor de tela.

AppleCare+ para iPad, iPad Pro e iPad Air

AppleCare+ para iPad oferece cobertura estendida por até 2 anos. Também inclui cobertura para Apple Pencil, teclados iPad da marca Apple e dispositivos AirPort, se adquiridos até dois anos após a compra do iPad.

Preços AppleCare+ para iPad

O que o AppleCare+ para iPad cobre?

• Até dois casos de proteção contra danos acidentais a cada 12 meses
• Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço mais impostos aplicáveis:
  • iPad – US$ 49.
  • Apple Pencil/Teclado – $29
• Acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte técnico
• Manutenção da bateria
• Serviços oferecidos: reparo com entrega, no local e reparo por correio.
• Serviço de Troca Expressa
• Suporte de software

Comprar ou passar?

Vamos fazer as contas – se você precisar de uma troca de tela para o seu iPad, ela custará entre US$ 299 e US$ 649, dependendo do modelo. No entanto, com o seguro AppleCare+, você paga apenas US$ 49 + impostos.

Versão final. Portanto, o AppleCare+ será definitivamente útil, especialmente se você tiver uma configuração completa com iPadPro, Apple Pencil e Magic Keyboard. No entanto, se o plano vale a pena depende do seu tratamento e uso.

AppleCare+ para Mac e Apple Display

O plano AppleCare+ para Mac e Apple Display oferece três anos de cobertura estendida. Notavelmente, o plano de seguro de exibição inclui serviço para um suporte de exibição da marca Apple e um suporte da marca Apple.

Preço AppleCare+ para Macs e monitores Apple

O que o AppleCare+ cobre?

• Serviço e suporte certificados pela Apple
• Acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte técnico
• Até dois casos de proteção contra danos acidentais a cada 12 meses
• Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço mais impostos aplicáveis:
  • Danos na tela ou danos na caixa externa – US$ 99.
  • Outros danos – $ 299.
• Cobertura de reparo global
• Manutenção da bateria
• Memória Apple (RAM), Apple USB SuperDrive, acessórios como adaptador de energia
• Os serviços oferecidos incluem reparo de laptop, no local e reparo de laptop por correspondência.
• Suporte de software

Comprar ou passar?

Vamos fazer as contas – o preço do AppleCare+ para Mac é um pouco mais complicado. Por um lado, isso permite que você economize muito. Por exemplo, a substituição da bateria do MacBook Pro normalmente custa cerca de US$ 199, mas com o AppleCare+ é gratuita.

Além disso, problemas como falha ou substituição da unidade podem custar de US$ 159 a US$ 459. Por outro lado, os Macs são bastante confiáveis ​​e geralmente não apresentam grandes problemas em seus primeiros quatro anos de uso.

Agora adicione seu uso a esta equação. Se for de 4 a 5 horas por dia, o nível de risco de uma mesa estacionária é baixo. Mas se for em torno de 9 a 12 horas ou mais e for relacionado a viagens, as chances de danos são maiores.

A versão final – deixe-me simplificar. Se você é um usuário desajeitado e ativo, um viajante ávido ou um dispositivo que muda de mãos com frequência, o AppleCare+ faz sentido. Em qualquer outro caso, você terá que pesar os prós, os contras e os custos para tomar uma decisão apropriada.

AppleCare+ para Apple Watch

As séries Apple Watch e Apple Watch Nike vêm com um reparo de hardware de garantia limitada de um ano e até 90 dias de suporte gratuito.

Como em todos os modelos Apple Watch Edition e Apple Watch Hermès, a garantia limitada e o suporte gratuito incluem um reparo de hardware de dois anos. Os planos Apple Watch AppleCare+ favorecem dispositivos mais caros. Enquanto os demais modelos têm dois anos de cobertura, os modelos mais caros têm três anos de cobertura estendida.

Preço AppleCare+ para Apple Watch

O que o AppleCare+ cobre?

• Até dois casos de proteção contra danos acidentais a cada 12 meses
• Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço mais impostos aplicáveis:
  • Apple Watch e Apple Watch Nike – $ 69.
  • Apple Watch Edition e Apple Watch Hermès – US$ 79.
• Acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte técnico
• Cobertura de reparo global
• Serviço de Troca Expressa
• Manutenção da bateria
• Serviço oferecido: conserto com entrega e conserto pelo correio.
• Suporte de software

Comprar ou passar?

Vamos fazer as contas: o Apple Watch Series 6 com GPS custa apenas $ 299 para consertar, e o Apple Watch Edition Series 6 titânio custa $ 499. Considerando o custo e os benefícios do AppleCare+, você definitivamente está fazendo um bom negócio.

Mas, novamente, tenho um Apple Watch de três anos que uso regularmente e nem tem arranhões, tudo graças ao seu sólido protetor de tela. Você pode não precisar do AppleCare+ dependendo de seus hábitos de uso.

Conclusão. Se você é aventureiro e usa regularmente o relógio durante atividades como escalada, caminhada, ciclismo de terra ou alguém sujeito a acidentes e que costuma bater nas paredes, vale a pena fazer o seguro do Apple Watch com o AppleCare.

Caso contrário, pule e espere que as probabilidades estejam sempre a seu favor!

AppleCare+ para Apple TV

A gigante de Cupertino está oferecendo um AppleCare Protection Plan especial para Apple TV, válido por dois anos a partir da data de compra da Apple TV.

Quanto custa e o que cobre?

O AppleCare Protection Plan está disponível para Apple TV 4 e Apple TV 4K por US$ 39. Notavelmente, este não é um plano de seguro, apenas uma extensão de garantia com melhores opções de suporte. Isso significa que não há taxa de reparo.

• Serviço e suporte certificados pela Apple por até dois anos
• Acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte técnico
• Cobertura de reparo global
• Serviço oferecido: conserto com entrega e conserto pelo correio.
• Serviço de Troca Expressa
• Também estão incluídos estojos Siri Remote e um cabo de alimentação.
• Suporte de software

Comprar ou passar?

Se você não gosta de jogar hóquei na TV, vá em frente! Depois de configurado, é improvável que você mova sua Apple TV, e a falta de recursos em oferta mostra que nem mesmo a Apple espera danos acidentais ao produto.

O único benefício que vejo deste AppleCare Protection Plan é a cobertura global de reparos. Se você está comprando um aparelho no exterior, esse recurso pode ser muito útil.

AppleCare+ para HomePod, AirPods, AirPods Max e iPod touch

O plano para todos os acessórios de música da Apple , seja HomePod, HomePod Mini, todos os AirPods, Beat Headphones/Headphones, AirPods Max e iPod Touch, oferece dois anos de cobertura estendida a partir da data de compra do AppleCare+.

Lista de todos os dispositivos AirPods e Beats ativados

• AirPods
• AirPods Max
• AirPods Pro
• EP bate
• Bits Fit Pro
• Bits Pro
• Beats Solo Pro
• Beats Solo3 Wireless
• Bate botões de estúdio
• Beats Studio3 Wireless
• BeatsX
• Powerbeats
• Powerbeats Pro
• Powerbeats3 sem fio

Preço AppleCare+ para acessórios de música

O que o AppleCare+ cobre?

• Até dois casos de proteção contra danos acidentais a cada 12 meses
• Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço mais impostos aplicáveis:
  • HomePod – US$ 39
  • HomePod mini – US$ 15
  • AirPods, AirPods Pro, Beats – $29.
  • iPod Touch – US$ 29
• Acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte técnico
• Serviço de substituição expresso para HomePod, AirPods, AirPods Max e Beats
• Cobertura global de reparo do iPod Touch
• Manutenção de bateria para AirPods, AirPods Max, Beats e iPod Touch
• Serviço oferecido: conserto com entrega e conserto pelo correio.
• Suporte de software

Comprar ou passar?

Você precisa de um plano de seguro para acessórios musicais? Bem, se você está falando sobre o AirPods Max de US $ 549, talvez não se importe em gastar US $ 59 para ficar tranquilo. Mas investir US$ 15 ou US$ 29 em um HomePod Mini de US$ 99 ou AirPods de US$ 159, respectivamente, pode não ser do seu interesse.

Primeiro, a Apple não fabrica produtos de qualidade baratos. Se, por algum motivo, o dispositivo apresentar um defeito, o programa anual AppleCare cobrirá facilmente a situação. Embora eu adorasse o recurso Roubo e Perda adicionado a esta categoria, definitivamente valeria a pena pegá-lo.

Tudo se resume a uma pergunta: quantos alto-falantes ou fones de ouvido/fones de ouvido você quebrou nos últimos 2-3 anos? Se o número for indecentemente alto, compre o AppleCare+; se não, então você pode fazer sem ele.

Perguntas frequentes sobre a compra do AppleCare+

Você pode adquirir um plano AppleCare+ no momento da compra do produto ou até 60 dias (30 dias no Japão) após a compra. Isso pode ser feito por: – Online – Apple Store (requer confirmação de compra e inspeção do produto) – Ligando para 800-275-2273 (requer confirmação de compra e execução de um teste de diagnóstico remoto) – Somente iPhone/iPad: Novos dispositivos terão dica . Vá para Configurações → Geral → Sobre e selecione AppleCare+ Cobertura disponível.

Quer você esteja comprando da Apple ou de qualquer revendedor terceirizado, você pode usar os métodos mencionados acima para comprar o AppleCare+. Tudo o que você precisa é do comprovante de compra e, após uma verificação de diagnóstico remota ou no local, você pode adquirir o plano.

Somente se você mora nos EUA e no Canadá. A Apple estendeu a janela do plano AppleCare + para um ano após a compra, mas você terá que levar o dispositivo a uma Apple Store para inspeção. Você poderá adquirir o plano depois que o técnico lhe der luz verde.

Basta visitar a página Apple Check Your Service and Support Coverage e usar o número de série do seu dispositivo para verificar o status atual da garantia e a elegibilidade do AppleCare+.

Absolutamente não; A gigante da tecnologia entende essas limitações e oferece ótimas opções para usuários que não têm acesso a uma loja de varejo ou centro de serviço autorizado. Dependendo do seu dispositivo e país ou região, você poderá: > Serviço no local – Um técnico de reparo autorizado irá até sua casa ou trabalho para resolver o problema. > Direct Mail – a Apple enviará a você uma caixa com etiquetas de envio. Basta embalar o produto e enviá-lo sem gastar um centavo, pois a Apple cobre tudo. > Resgatar na UPS Store – disponível apenas para usuários de iPhone, iPad ou iPod nos Estados Unidos. A Apple fornece números de ID de reparo e tudo o que você precisa fazer é enviar o produto para qualquer loja UPS; A Apple paga pelo envio nos dois sentidos.

Sim, mas apenas produtos recondicionados que a Apple vende em seu site . Como acontece com qualquer produto novo, todos os produtos recondicionados vêm com garantia de um ano. E você pode adquirir o AppleCare+ para estender sua garantia e obter mais benefícios.

A boa notícia é que AppleCare e AppleCare+ são transferíveis; o novo proprietário recebe o prazo restante de proteção. Na verdade, pode até trazer alguns bugs extras! Para receber todos os benefícios de um plano AppleCare+, o novo proprietário precisará do comprovante original de compra (recibo), comprovante do plano, contrato e você precisará notificar a Apple por e-mail, fax ou correio físico para informá-lo.

Sim, se você cancelar o plano: Dentro de 30 dias após a compra – Reembolso total menos os serviços recebidos (se houver) Fora de 30 dias – Reembolso proporcional menos quaisquer serviços e uma taxa de $ 25 ou 10% do retorno proporcional (o que for menor)

AppleCare+ vale a pena?

Na maioria dos casos: Sim, o AppleCare+ pode realmente economizar mais dinheiro do que você gasta em um plano. No entanto, se você estiver fortemente envolvido no ecossistema da Apple com produtos como iPhones, iPads, MacBooks, AirPods e minis HomePod, apenas os gastos com AppleCare + podem arruinar sua carteira.

Aconselho você a agir com cuidado, ver quais alimentos correm maior risco e escolher um plano adequado. Além disso, os termos da garantia padrão podem variar de acordo com o país, portanto, leia atentamente o documento da oferta antes de comprar!

Se você quiser explorar mais opções, aqui está uma pequena lista dos melhores planos de seguro para iPhone. E lembre-se, nossa seção de comentários está aberta a todos, portanto, sinta-se à vontade para compartilhar suas opiniões, comentários, perguntas, perguntas, sugestões e críticas sobre o artigo.