3 ferramentas que você pode usar em vez do Facebook Analytics [edição 2023]

À medida que avançamos para 2023, o Facebook continua sendo a plataforma de mídia social mais usada no mundo – por uma ampla margem. Pode não ser divulgado no TikTok ou no Twitter, mas com quase 3 bilhões de usuários ativos em todo o mundo, seu alcance ainda é simplesmente incomparável.

Com um público potencial tão grande, o Facebook pode parecer um pouco opressor – como você descobre o que funciona e se conecta com sua comunidade em uma plataforma tão gigante? O Facebook Analytics é uma ferramenta essencial para ajudar a responder a essas perguntas e ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de marketing do Facebook que funcione para sua marca.

O que é Facebook Analytics?

Facebook Analytics são os dados e ferramentas que você precisa para acompanhar o desempenho da sua marca na rede social mais popular do mundo.

O rastreamento analítico do Facebook ajuda você a entender seu desempenho anterior no Facebook e ajustar sua estratégia futura. Você pode usar os dados obtidos da análise do Facebook para criar um relatório para o Facebook ou incorporá-lo a um relatório geral de mídia social que acompanha o desempenho de todas as suas contas de mídia social.

Visualizar suas análises do Facebook também é uma maneira importante de entender seu público. Um verdadeiro tesouro de dados está disponível para ajudar a identificar quem está interagindo e seguindo seu conteúdo, com dados demográficos e geográficos que abrangem idade, sexo, localização e muito mais.

Tudo isso pode ajudá-lo a refinar seu conteúdo para atingir o público certo ou mudar sua estratégia para alcançar ainda melhor as pessoas que já estão configuradas.

Ferramentas de análise do Facebook

O Facebook costumava ter sua própria ferramenta de análise, apropriadamente chamada de Facebook Analytics. Essa ferramenta foi descontinuada em 2021 , mas ainda existem muitas maneiras de acessar seus dados analíticos do Facebook.

1. Suíte Meta Business

O Meta Business Suite substituiu o Facebook Analytics como a ferramenta nativa de acesso analítico para o Facebook. Aqui você pode ver métricas, tendências e relatórios visuais para ajudá-lo a ter uma ideia da sua conta do Facebook como um todo ou de postagens individuais.

Veja como encontrar suas análises do Facebook no Meta Business Suite:

1. Abra o Meta Business Suite e clique em Insights. Na tela de visão geral, você verá as estatísticas de nível superior do Facebook no lado esquerdo da tela e do Instagram no lado direito.
2. Clique em qualquer uma das categorias no menu à esquerda para obter mais detalhes sobre suas métricas do Instagram e do Facebook.
3. Para olhar especificamente para as métricas de conteúdo do Facebook sem os dados do Instagram para distraí-lo, clique em “Conteúdo” no menu à esquerda sob o cabeçalho “Conteúdo”. Em seguida, abra o menu suspenso Anúncios, Postagens e Histórias e desmarque as opções do Instagram.

2. Estatísticas da página do Facebook

O Facebook Insights agora faz parte do Meta Professional Dashboard. Aqui você pode visualizar informações básicas sobre sua Página, postagens e público. Os dados aqui são bastante básicos e não vão muito longe no passado (28 a 90 dias no máximo), mas podem fornecer uma boa visão geral do que está acontecendo com sua página.

Para acessar as estatísticas da página:

1. Na sua página comercial do Facebook, clique em “Estatísticas” no menu à esquerda em “Ferramentas Profissionais”.
2. Clique em Sua página, Postagens ou Público para encontrar as métricas necessárias.

Você também pode acessar informações muito básicas sobre cada postagem diretamente da sua página do Facebook. Clique em Exibir insights e anúncios em qualquer postagem para abrir um pop-up com análises relacionadas a essa postagem.

3.Hootsuite

O Hootsuite é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que inclui análises avançadas (mas muito fáceis de usar) do Facebook.

O Hootsuite Analytics rastreia seus dados do Facebook em detalhes junto com seus resultados de outras contas sociais. Simplifica seu trabalho de análise de mídia social. Isso economiza tempo e facilita a comparação dos resultados resumidos entre as redes.

Curiosidade: a grande maioria das pessoas que usam o Instagram e o TikTok também usam o Facebook. Você encontrará 82,9% dos usuários do Instagram e 83,4% dos usuários do TikTok no FB.

A comparação de resultados entre plataformas é a única maneira de entender o que seu público espera de você em cada plataforma e a melhor forma de interagir com eles em cada contexto. O Hootsuite Analytics permite que você veja como seu público está respondendo a cada plataforma para que você possa entender melhor como seus esforços de marketing no Facebook e nas mídias sociais se encaixam no cenário geral.

No entanto, se você preferir se concentrar especificamente nos resultados do Facebook, também pode usar o Hootsuite Analytics para detalhar todas as métricas do Facebook mais importantes para o seu negócio. Você pode então criar e exportar um relatório personalizado ou agendar relatórios para entregar dados automaticamente em sua caixa de entrada. Você pode usar as opções de compartilhamento para compartilhar automaticamente com colegas e partes interessadas em sua organização.

Iniciar teste gratuito de 30 dias

O Facebook Analytics da Hootsuite também mostra um mapa de calor que mostra exatamente quando é mais provável que seu público esteja online e fornece recomendações personalizadas para o melhor horário para postar com base em suas metas de engajamento.

Veja como encontrar análises do Facebook no Hootsuite:

1. Vá para o painel Hootsuite e clique no ícone Analytics na barra lateral.
2. Selecione sua avaliação do Facebook (se ainda não o fez, siga estas etapas para conectar sua conta). A partir desta tela, você verá a imagem completa de todas as suas análises do Facebook, desde as interações até os cliques no link e o sentimento da sua caixa de entrada. Há também muitos modelos de relatórios do Facebook pré-criados para você mergulhar em mais detalhes.
3. Use os botões na barra de navegação superior para compartilhar dados com colegas ou exportar métricas e gráficos para um relatório personalizado em PDF, PowerPoint, Excel ou. csv.

Métricas importantes do Facebook Analytics

Agora que você sabe onde encontrar os dados analíticos do Facebook, vamos ver algumas das métricas mais importantes que você precisa acompanhar.

Análise da página do Facebook

• Alcance: Isso inclui pessoas que viram conteúdo postado em sua Página, bem como pessoas que viram conteúdo postado sobre sua Página por outros usuários de redes sociais.
• Visitas: o número de visitas à sua página do Facebook.
• Novas curtidas: o número de novas pessoas que curtiram sua página do Facebook.
• Taxa de crescimento de seguidores: a rapidez com que sua página ganha ou perde seguidores.
• Taxa de viralidade: a porcentagem de impressões do conteúdo da sua página como resultado de reações, comentários e compartilhamentos (disponível no Hootsuite Analytics).

Estatísticas de audiência do Facebook

• Idade e sexo: discriminação por faixa etária e porcentagem de mulheres e homens (infelizmente, não há estatísticas para não-binários no momento).
• Localização: você verá as principais cidades e países do seu público para entender de onde vêm as curtidas e os seguidores.

Análise de postagem no Facebook

• Alcance da postagem: a tela Procurar conteúdo mostra o número de pessoas que viram pelo menos uma de suas postagens pelo menos uma vez. Essa é uma métrica geral, mas você também pode detalhar os números de alcance de cada postagem específica clicando no item “Conteúdo” no cabeçalho “Conteúdo”. Embora a métrica geral dê uma boa ideia de suas tendências de visualização de postagens, as métricas por postagem são mais úteis em termos de entender o que realmente está ressoando com seu público.
• Interação com a publicação: número de reações, comentários e repostagens. Novamente, você pode ver o número total de todas as postagens da Página e os detalhes de cada postagem individual. Para referência, a taxa média de engajamento de postagem no Facebook é de 0,07%.

Análise de histórias do Facebook

As métricas aqui são as mesmas das postagens do Facebook. Você também pode rolar até a parte inferior da tela para ver suas histórias com maior alcance, mais cliques em adesivos e mais respostas. Novamente, você pode ver os dados de cada história específica clicando em “Conteúdo” sob o cabeçalho “Conteúdo”.

Análise de bateria do Facebook

Curiosamente, o Facebook considera os Reels como postagens na interface do Insights. Para acessar informações sobre o Face Reels Insights no Meta Business Manager, vá para Estatísticas > Conteúdo > Conteúdo e desmarque Anúncios e Histórias no menu suspenso superior.

Para tornar as coisas mais (ou menos?) confusas, na seção “Posts” do Content Insights, a coluna “Type” se referirá a “Papers” como “Papers”.

Fonte: Meta Business Manager

Para cada bateria, você pode rastrear:

• Alcance: O número de pessoas que viram seu vídeo pelo menos uma vez.
• Engajamento: Assim como outros tipos de postagens, elas são divididas em reações, comentários e postagens. Adicione-os para obter o número total de interações ou acompanhe cada métrica individual com base no que é mais importante para o seu negócio.

Análise de anúncios do Facebook

Em vez do Meta Business Suite, a melhor ferramenta integrada para visualizar a análise de anúncios do Facebook é o Meta Ads Manager . Você também pode visualizar os relatórios de análise de anúncios do Facebook juntamente com os relatórios regulares no Hootsuite Analytics.

• Alcance: O número de pessoas que viram seu anúncio pelo menos uma vez. É importante comparar esse número com o número real de cliques ou engajamentos – se eles virem isso, mas não seguirem sua frase de chamariz, o que pode estar errado?
• Impressões: é o número de vezes que seu anúncio apareceu na tela. É provável que esse número seja maior do que o alcance, pois a mesma pessoa pode ver seu anúncio mais de uma vez.
• Custo por resultado: para medir o ROI de uma campanha, esse dado é a chave para revelar quanto você obteve com seu investimento.

Análise de grupos do Facebook

Os grupos do Facebook são uma ótima maneira de as marcas criarem comunidades de fãs e uma maneira ainda melhor de coletar dados sobre quem são seus seguidores mais leais por meio das ferramentas de administração do seu grupo. Você só pode visualizar as estatísticas de grupos com 50 ou mais membros.

• Principais colaboradores: descubra quem é o membro mais engajado da sua comunidade e talvez os envolva para procurar influenciadores ou oportunidades de parceria.
• Engajamento: entender quando seus membros estão mais ativos pode ajudar as marcas a entender quando e o que postar para alcance máximo.
• Crescimento: Acompanhe quantos membros estão se juntando à sua comunidade e quais são os catalisadores para aumentos. Isso pode lhe dar uma ideia de possíveis oportunidades futuras de publicidade.

Análise do Facebook ao vivo

Você pode encontrar análises ao vivo clicando no vídeo ao vivo para o qual deseja visualizar as métricas.

• Pico de audiência. Rastreie o número máximo de visualizadores simultâneos em qualquer momento de um vídeo quando ele estiver ao vivo.
• Visualizações: o número total de visualizações do seu vídeo ao vivo.
• Engajamento: soma o número total de reações, compartilhamentos e comentários.

Análise de vídeo do Facebook

• Retenção de vídeo: uma medida de quantas pessoas assistiram a cada momento do seu vídeo. Você pode ver exibições médias de 3, 15 e 60 segundos. Assim como em outras formas de postagens no Facebook, você também pode se aprofundar nas especificidades de cada vídeo para ver o que ressoa melhor com seu público.
• Tempo médio de visualização: essa estatística é útil para determinar a popularidade do seu conteúdo. Afinal, se alguém sintoniza e sai imediatamente sem ver o vídeo, o que importa “visualizá-lo”?
• Interação de vídeo. Colete informações sobre reações, comentários e compartilhamentos para ter uma ideia clara de quão interessante é o conteúdo do seu vídeo. Para referência, a taxa média de engajamento para postagens de vídeo no Facebook é de 0,08%.

Então isso é muito. Tenha em mente que nem todas as métricas são igualmente importantes para o seu negócio. Quando você começar a usar a análise do Facebook, concentre-se em algumas métricas importantes que se alinham com suas metas de negócios e estratégia social. Com o tempo, você poderá começar a rastrear métricas mais detalhadas para ter uma ideia melhor do seu sucesso no Facebook.

Perguntas frequentes sobre o Facebook Analytics

Ainda queimando perguntas? Nós temos as respostas.

Como verificar as análises do Facebook?

A opção mais fácil é clicar em “Ver estatísticas e anúncios” abaixo de qualquer uma das suas postagens no Facebook. Isso dá uma ideia geral do sucesso da publicação. Para análises, relatórios, gráficos e comparações mais detalhados, você precisa usar Meta Business Suite, Facebook Page Insights ou Hootsuite Analytics.

O que a análise do Facebook mostra?

O que você vê quando verifica as análises do Facebook depende de qual ferramenta você usa. Clicar em estatísticas em qualquer postagem individual em sua página do Facebook abrirá uma janela pop-up com estatísticas rápidas sobre impressões, alcance e engajamento.

As ferramentas de análise do Facebook podem fornecer muito mais informações, desde as métricas gerais da sua página até como seus esforços no Facebook se comparam aos de outras plataformas.

O Facebook Insights ainda existe?

O Facebook Insights ainda existe, mas agora está disponível diretamente na sua página do Facebook ou no painel profissional. Portanto, o Facebook Insights não existe mais como uma ferramenta separada, mas as informações ainda estão disponíveis.