Google reembolsará três anos de compras do Stadia a partir desta semana

O Google Stadia foi marcado para morrer e, como parte do processo de desligamento de quatro meses, o Google prometeu graciosamente um reembolso total de todos os jogos ou hardware adquiridos no serviço moribundo. Uma FAQ atualizada no site de suporte do Google agora explica como esse processo funcionará. O Google diz que os reembolsos começaram ontem, 9 de novembro, e a empresa espera que “a maioria dos reembolsos” seja concluída até a data de fechamento do Stadia, que é 18 de janeiro de 2023.

O Google reembolsará quase tudo, exceto a taxa mensal do serviço “Stadia Pro”. Aqui está a descrição completa do retorno:

Ofereceremos reembolsos para todas as compras de hardware Stadia (Stadia Controller, Founder’s Edition, Premiere Edition e pacotes Play & Watch com Google TV) feitas na Google Store e para transações de software (compras de jogos e complementos) na loja Stadia . As assinaturas do Stadia Pro não são reembolsáveis, mas você poderá continuar jogando no Pro sem custo adicional até a data final de encerramento.

Se isso não funcionar, você receberá um e-mail na conta do Google usada para fazer a compra com instruções sobre como configurar um método alternativo de devolução por meio de uma empresa parceira chamada “Payoneer”. Se isso não funcionar, presumivelmente porque você excluiu sua conta do Google, o Google aconselha os clientes a “entre em contato com o suporte ao cliente Stadia e esteja preparado para fornecer o endereço de e-mail da conta excluída, a data da sua última transação e o valor do seu última transação”. “

Parece caro

Serviços com falha tendem a prejudicar o balanço patrimonial de uma empresa, mas desligar o Stadia parece especialmente caro. Além de acertar as contas com as partes interessadas rejeitadas, o Google ficará com um monte de equipamentos descartáveis ​​que agora não têm uso aparente.

A Stadia também esteve envolvida no desenvolvimento de um controlador Wi-Fi personalizado, e o Google também está reembolsando essas compras. Além de perder todo o tempo e dinheiro investido em seu desenvolvimento, a empresa agora terá que fazer algo com pilhas de controladores não vendidos, agora quase inúteis. O Stadia basicamente permite que você alugue remotamente um PC para jogos de gama média e, como a pilha de hardware regular do Google não é adequada para jogos de PC, a empresa teve que investir em vários hardwares de servidor dedicados especificamente para o Stadia. Agora, o Google tentará salvar esse hardware vendendo o que sobrou do Stadia como um serviço de nuvem do Google chamado “Immersive Stream for Games”.

Quanto a esse hardware descartável, atualmente há uma campanha em andamento para forçar o Google a desbloquear o controlador Stadia para que seja um controlador Bluetooth genérico. O Google ainda não comentou a ideia, mas o FAQ observa que, se você não se importar em voltar no tempo 20 anos , ainda poderá usar um controlador com fio. Não é perfeito e, como o controlador já é compatível com Bluetooth, seria bom se o Google consertasse o suporte sem fio geral para reduzir o lixo eletrônico.

“Pedimos paciência enquanto trabalhamos em cada transação e pedimos que você evite entrar em contato com o suporte, pois eles não poderão agilizar seu reembolso durante esse período”, disse o Google.

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