Alcance e impressões: o que é mais importante acompanhar em 2023?
Todos os profissionais de marketing de mídia social compartilham o importante objetivo de fazer com que nosso conteúdo seja visto pelo maior número possível de pessoas. É assim que medimos nosso sucesso com métricas como alcance e impressões.
Essas duas importantes métricas de mídia social rastreiam quantas visualizações seu conteúdo tem, para que você possa entender o crescimento de sua mídia social, mas elas fazem isso de maneiras diferentes.
Hoje damos a você respostas sobre o que são alcance e impressões, por que eles são importantes e como eles diferem.
Alcance e impressões mostram quantas visualizações seu conteúdo tem nas mídias sociais. A diferença entre os dois é sutil, mas importante – e nem todas as plataformas os definem da mesma maneira.
- O alcance mede quantos usuários viram seu conteúdo.
- As impressões mostram quantas vezes seu conteúdo foi visualizado.
Envergonhado? Isto é bom. Vamos trazer alguma clareza.
O que é cobertura?
Nas redes sociais, alcance refere-se ao número de usuários que visualizaram seu conteúdo, ou seja, quantas pessoas ele alcançou.
Muitas plataformas permitem que você acompanhe o alcance geral de todo o seu conteúdo e o número de pessoas que visualizaram suas postagens individuais, como um vídeo ou uma história.
Por exemplo, sua última história no Instagram foi vista por 3.250 contas diferentes ou um total de 12.861 usuários viram seu TikTok este mês.
O que é uma impressão?
Nas mídias sociais, as impressões são o número de vezes que seu conteúdo foi visualizado, incluindo várias visualizações de usuários individuais.
As impressões são calculadas rastreando o número total de vezes que seu conteúdo foi exibido na plataforma, como no feed de um usuário ou nos resultados de pesquisa. Assim como no alcance, você pode calcular o total de impressões de todo o seu conteúdo ou ver quantas recebeu em uma única postagem.
Se você está obtendo mais impressões do que alcance, provavelmente significa que as pessoas estão visualizando sua postagem várias vezes. Isto é uma coisa boa! Isso mostra que seu público-alvo considera seu conteúdo memorável.
Nem toda plataforma os define da mesma maneira. Vamos detalhar o que significa alcance e impressões em diferentes redes sociais.
No Facebook, o alcance mede quantas pessoas viram o conteúdo da sua página do Facebook ou sobre ela (por exemplo, a postagem em que você foi marcado).
Impressões é o número de vezes que o conteúdo de ou sobre sua Página apareceu na tela de alguém. Pode ser no feed de notícias, por meio de pesquisa ou porque eles acessaram intencionalmente sua página.
Se você estiver exibindo anúncios no Facebook, também poderá dividir as impressões em pagas e orgânicas.
O Instagram define o alcance da conta como o número de contas únicas que viram seu conteúdo na tela pelo menos uma vez.
As impressões no Instagram são bastante padronizadas – o número de vezes que seu conteúdo foi visualizado, incluindo várias visualizações do mesmo usuário.
No aplicativo Instagram, você pode visualizar o alcance e as impressões dos últimos 7 dias, dos últimos 30 dias, do mês anterior ou dos últimos 90 dias. Você também pode dividi-lo por dados demográficos do público, como gênero, localização e idade.
TikTok
No TikTok, o alcance do público é o número de usuários únicos que visualizaram seus vídeos.
O termo TikTok para impressões é “total de visualizações de vídeo”. Isso informa quantas vezes cada um dos seus TikTok foi visualizado.
Para cada tweet, o Twitter mostra o número total de impressões , ou seja, quantas vezes ele aparece no feed do usuário ou nos resultados de busca.
Se você ativar a análise integrada do Twitter, poderá ver o total de impressões dos últimos 7 dias, 28 dias ou de um mês específico.
Infelizmente, o Twitter não conta o alcance.
No LinkedIn, você pode ver quantas impressões recebeu para cada postagem. Embora não haja uma métrica de alcance dedicada na plataforma, você pode ver quantas pessoas visualizaram seu perfil nos últimos 28 dias.
O LinkedIn também fornece informações limitadas sobre quem viu suas postagens com base em métricas como empresa, localização e cargo.
YouTube
O YouTube Analytics não oferece uma métrica de alcance.
No entanto, Impressões mostra quantas vezes a miniatura do seu vídeo foi exibida nos feeds do usuário. Você também pode acompanhar quantos cliques e quanto tempo de exibição resultaram nessas impressões.
Você também pode acompanhar o número total de visualizações do seu conteúdo.
No Pinterest, as impressões descrevem o número de vezes que seu Pin foi exibido na página inicial, quadro ou pesquisa de um usuário.
“Público Global” é o equivalente ao alcance no Pinterest. Você pode visualizar o público total de cada Pin ou de todo o seu conteúdo combinado, por mês ou por todo o tempo.
Snapchat
Na análise nativa, o Snapchat Reach mostra quantos seguidores viram seu conteúdo do Snapchat na última semana.
Se você exibir anúncios pagos do Snapchat, também poderá ver as impressões pagas e ganhas.
A importância estratégica do alcance e das impressões
Normalmente, o alcance e as impressões são métricas do topo do funil.
Ao focar nessas métricas, você está tentando chamar o máximo de atenção possível para o seu conteúdo, em vez de persuadir os espectadores a realizar uma ação (como fazer uma compra). Isso significa que o alcance e as impressões estão intimamente relacionados a objetivos como reconhecimento da marca e construção de público.
Se seu objetivo é construir relacionamentos fortes com os clientes, você pode se concentrar em impressões ao invés de alcance. Quando os usuários visualizam seu conteúdo várias vezes, isso mostra que você causou uma impressão duradoura (trocadilho intencional).
Por outro lado, o alcance pode ser mais importante se os relacionamentos contínuos e as compras repetidas não forem tão importantes para o seu modelo de negócios quanto construir uma ampla rede e aumentar seus seguidores.
Alcance e impressões sempre importam, mas podem ser ainda mais importantes no início de sua jornada nas redes sociais. Depois que seu conteúdo for visto por um grande número de pessoas, você poderá se concentrar no meio e no fundo das métricas do funil. Isso inclui engajamento, cliques ou conversões.
Como rastrear alcance e impressões
Todas as plataformas de mídia social oferecem análises básicas incorporadas para acompanhar o desempenho. Normalmente, você pode visualizar o alcance total e as impressões de todo o seu conteúdo e de cada postagem específica.
Saiba mais sobre as ferramentas de análise específicas da plataforma em nossas postagens de blog dedicadas:
- Facebook Analytics
- análise do instagram
- Analytics TikTok
- Twitter Analytics
- Análise do LinkedIn
- YouTube Analytics
- Análise do Pinterest
- Análise do Snapchat
Rastreamento de alcance e impressões no Hootsuite
Alguns usuários ficarão satisfeitos com seus próprios recursos analíticos. Por exemplo, um criador individual exclusivo do Instagram pode querer o Instagram Insights integrado ao aplicativo.
Mas se você fizer parte de uma equipe maior postando em várias contas em redes diferentes, economizará muito tempo e esforço usando um painel de análise centralizado como o Hootsuite.
Veja como o Hootsuite Analytics pode ajudá-lo a rastrear o alcance, as impressões e muito mais, em todos os seus canais de mídia social.
Análise multiplataforma
O Hootsuite Analytics coleta dados do Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e TikTok e os exibe como gráficos fáceis de ler em painéis personalizáveis. Você pode misturar e combinar estatísticas para criar relatórios que realmente atendam às suas necessidades e às de seu chefe.
A Hootsuite também transforma essas métricas em insights mais detalhados e acionáveis. Por exemplo, o recurso Melhor horário para postar analisa seu desempenho anterior para recomendar quando você deve postar para atingir determinadas metas, incluindo a expansão de seu alcance.
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Benchmarking da indústria
Rastrear o alcance e as impressões é ótimo, mas pode ser difícil para os profissionais de marketing colocar os números originais em perspectiva.
Alcançar 200 pessoas é uma história boa ou mediana para uma marca de cuidados com a pele? Se uma oficina obtém 450 visualizações em um tweet, isso é motivo de alegria?
O Hootsuite oferece questionários sociais que mostram como os outros em seu setor estão se saindo, incluindo alcance e impressões. Você poderá selecionar o setor que melhor se adapta ao seu negócio e, em seguida, visualizar o alcance médio, impressões e outras métricas para períodos de tempo selecionados.
Quer você esteja apenas começando nas mídias sociais ou já seja um líder do setor, esses questionários o ajudarão a descobrir o que parece bom e como você está se saindo.
Alcance e impressões: respostas rápidas para perguntas frequentes
Você tem um momento TL; DR? Aqui estão algumas respostas rápidas para suas perguntas mais urgentes sobre impressões e alcance.
Qual é a diferença entre alcance e impressões?
Normalmente, o alcance mede o número total de pessoas que visualizaram seu conteúdo. As impressões medem quantas vezes eles visualizaram. Mas essas definições podem variar dependendo da plataforma.
O que é melhor, alcance ou impressões?
Se você se preocupa em aumentar seu público o máximo possível, seu alcance pode ser melhor. Mas se você deseja que seu conteúdo seja memorável, pode precisar de impressões mais altas. Tudo depende dos seus objetivos!
O que significa quando há mais impressões do que alcance?
Isso geralmente significa que os usuários visualizam seu conteúdo várias vezes. Isso é bom – significa que seu post está preso a eles!
Qual é a diferença entre cliques e alcance?
Cliques referem-se a como as pessoas clicaram em sua postagem ou link – é uma forma de engajamento ou conversão. Alcance significa quantas pessoas viram seu conteúdo em qualquer lugar da tela.
Quer seu foco seja alcance, impressões ou conversões, o Hootsuite Analytics ajudará você a atingir suas metas de mídia social. Acompanhe facilmente o desempenho de todos os seus canais de mídia social em um só lugar. Duplique o que funciona, obtenha melhores resultados e crie relatórios personalizados para compartilhar seu trabalho árduo com sua equipe!
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