Em 18 de maio, a loja online da Apple será lançada no Vietnã, mas atualmente não há pontos de venda físicos

Com uma experiência de compra personalizada comparável a outras lojas internacionais da Apple, a loja online da Apple no Vietnã incluirá opções de compras em língua nativa e em inglês.

• A variedade de produtos e acessórios na loja vietnamita será comparável à das lojas online internacionais da Apple. A loja vietnamita também incluirá os serviços padrão fornecidos pela Apple, como entrega gratuita, trocas e muito mais.
• Os consumidores poderão acessar a futura loja por meio do aplicativo oficial da Apple Store para iPhone e iPad ou por meio de apple.com/vn/shop/ .

Em 23 de maio, a loja online da Apple é inaugurada no Vietnã.

De acordo com o anúncio publicado na Sala de Imprensa da Apple, a executiva de varejo Deirdre O’Brien disse que a Apple estava “muito satisfeita” em poder ajudar os consumidores e que foi uma honra trazer a loja online para o Vietnã.

A tradução automática do conteúdo diz: “Com a loja online, os clientes no Vietnã agora podem explorar muitas de nossas incríveis linhas de produtos e serviços, interagir com especialistas experientes e experimentar a quintessência da Apple mais do que nunca”.

Excelente atendimento ao cliente é uma das características definidoras do negócio de varejo da Apple. Nesse aspecto, a loja vietnamita não deve decepcioná-lo.

A Apple afirma que a loja ajudaria os clientes regionais e contaria com uma equipe de profissionais “que estão sempre prontos para compartilhar seus conhecimentos profissionais em vietnamita”. Vários dos produtos de varejo de Cupertino, como o recém-lançado videoshopping do iPhone, não estarão, no entanto, acessíveis no Vietnã a princípio.

No Vietnã, quando a Apple abrirá locais físicos?

Dado que os clientes vietnamitas foram historicamente atendidos por especialistas e prestadores de serviços de fontes externas, esta é uma grande mudança.

Tim Cook, o atual CEO da empresa, revelou em uma teleconferência de resultados que o segmento de mercado da Ásia-Pacífico teve um aumento nas vendas nos três meses encerrados em março de 2023. Os números do switcher e do comprador de primeira viagem para a Índia, disse ele, “parecem muito excelentes lá”.

Duas importantes novas lojas da fabricante do iPhone acabam de abrir na Índia. Não deveria ser surpresa que a Apple tenha criado uma presença física no varejo na Índia, dada a confirmação da planejada loja vietnamita de que o negócio está apostando no crescimento nas economias emergentes. A Apple ainda não estabeleceu lojas físicas no Vietnã, no entanto.