Programa de reparo gratuito do iPhone 12 da Apple é estendido por mais um ano

A Apple estendeu por um ano seu programa de manutenção gratuita para problemas de alto-falante do iPhone 12. Agora é válido por três anos após a primeira venda no varejo do dispositivo.

• O que está acontecendo? A Apple expandiu o programa gratuito de recall do iPhone 12 devido a nenhum problema de áudio desde o lançamento inicial da iniciativa em 2021.
• Por que se importar? Porque alguns dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro têm problemas de alto-falante, resultando em nenhum som durante chamadas telefônicas e outros problemas.
• O que fazer? Se o seu dispositivo não emitir som do receptor quando você fizer ou receber chamadas, recomendamos que você leia o documento de suporte da Apple para determinar se o seu telefone está coberto pelo Programa de Serviço Estendido.

Apple estende programa de solução de problemas de áudio do iPhone 12

O programa de reparo agora cobre dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro qualificados por até três anos em todo o mundo a partir da data da compra, contra dois anos antes.

O programa de reparo não estende a garantia padrão de um ano do dispositivo. O iPhone 12 mini e o iPhone 12 Pro Max não são elegíveis para este programa. Leia: Como deixar o alto-falante do iPhone mais alto

Você tem direito a reparos gratuitos?

Um documento de suporte da Apple detalhando o programa de serviço do iPhone 12 e iPhone 12 Pro para resolver problemas de “sem som” explica que o problema afeta uma “porcentagem muito pequena” de telefones. Leia: AirDrop não está funcionando? Veja como consertar

“Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emite áudio do receptor quando você faz ou recebe chamadas, pode ser elegível para o serviço”, observa a Apple.

Esse problema afeta apenas os aparelhos iPhone 12 e iPhone 12 Pro fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021. Segundo o fabricante do iPhone, o problema está relacionado a um componente que pode falhar no módulo receptor.

Leia o documento com atenção para determinar se o seu dispositivo é elegível para reparo gratuito. A Apple pode limitar ou limitar os reparos ao país ou região original da compra.