Guia de marketing de influenciadores: como trabalhar com influenciadores
O marketing de influência, também conhecido como conteúdo de marca ou trabalho do criador, é uma maneira infalível de expandir o alcance da mídia social da sua marca.
Não existe uma abordagem única para fazer essa estratégia funcionar, mas com o planejamento e a pesquisa certos, quase todas as empresas podem se beneficiar. Vamos ver como fazer um programa de influenciadores de mídia social funcionar para você.
O que é marketing de influência?
Simplificando, uma pessoa influente é alguém que pode influenciar os outros. No marketing de influência, uma forma de marketing de mídia social, as marcas pagam essa pessoa para promover seu produto ou serviço para seus seguidores.
O endosso de celebridades foi a forma original de marketing de influenciadores. Mas no mundo digital de hoje, os criadores de conteúdo social com públicos de nicho geralmente podem oferecer mais valor às marcas. Essas pequenas contas geralmente têm seguidores de mídia social muito ativos.
Assim, um influenciador de mídia social é alguém que exerce influência por meio da mídia social. Quando você contrata um influenciador para promover seus produtos ou serviços, isso é marketing de influência.
Quase três quartos ( 72,5% ) dos profissionais de marketing dos EUA usarão alguma forma de marketing de influência este ano, e esse número só cresce com o tempo.
Não tem certeza se a publicidade de influenciadores pode levar a resultados comerciais reais? A Citizen Science descobriu que 14% dos jovens de 18 a 24 anos e 11% dos millennials compraram algo nos últimos seis meses por recomendação de um blogueiro ou influenciador.
Por enquanto, o Instagram continua sendo a plataforma preferida dos influenciadores. Em 2023, a eMarketer estima que 76,6% dos profissionais de marketing dos EUA usarão o Instagram para suas campanhas de influenciadores. Mas fique de olho no TikTok.
Fonte: eMarketer
Embora apenas 36% dos profissionais de marketing dos EUA tenham usado o TikTok para campanhas de influenciadores em 2020, quase 50% o farão em 2023. Isso tornará o TikTok a terceira plataforma de marketing de influenciadores mais popular em 2023.
Por exemplo, a criadora Vivian Audi , que tem mais de 192.000 seguidores, trabalha com marcas como Walmart e DSW no TikTok:
@vivianeaudi Estilizando meus tênis Nike favoritos da DSW!! @dsw @nike Todos linkados na bio! #sneakerheads #sneakerlover #ad
Tipos de influenciadores de mídia social
Quando você pensa em “influenciador”, a família Kardashian-Jenner imediatamente vem à mente?
Fonte: @kyliejenner no Instagram
Embora essas irmãs famosas sejam certamente algumas das pessoas mais influentes no marketing de mídia social, nem todos os influenciadores são celebridades.
De fato, para muitas marcas, os influenciadores com uma base de seguidores pequena, mas dedicada ou de nicho, podem ser mais eficazes. Influenciadores com 15.000 seguidores têm algumas das maiores taxas de engajamento em todas as plataformas*. O custo, é claro, também pode ser muito menor.
Vamos dar uma olhada nos diferentes tipos de influenciadores do Instagram com base no tamanho do público. Não há limite estrito para o tamanho do público, mas geralmente os tipos de influenciadores são divididos em:
Nano influenciadores
Os nanoinfluenciadores têm 10.000 seguidores ou menos, como a mãe blogueira Lindsey Gallimore (8,3 mil seguidores).
Microinfluenciadores
Os microinfluenciadores têm entre 10.000 e 100.000 seguidores, como a blogueira de estilo de vida Sharon Mendelaoui (13.500 seguidores).
Macroinfluenciadores
Os macroinfluenciadores têm entre 100.000 e 1 milhão de seguidores, como o criador de gastronomia e viagens Gene Lee (115.000 seguidores).
Mega influenciadores
Os mega influenciadores têm mais de 1 milhão de seguidores, como a estrela do TikTok Savannah Labrant (28,3 milhões de seguidores).
@savv.labrant Spa day!? Código 15HYDROBOOST para 15% de desconto nos produtos Hydro Boost da @neutrogena_us na @amazon! Estes são apenas para mães ? #MyNeutrogenaMoment #ad
Quanto custa o marketing de influenciadores sociais?
Influenciadores de amplo alcance esperam, com razão, ser pagos por seu trabalho. Um produto gratuito pode funcionar com nanoinfluenciadores, mas uma campanha publicitária maior requer um orçamento.
Para grandes marcas de celebridades, esse orçamento pode ser bem grande. Por exemplo, os gastos dos EUA com marketing de influenciadores ultrapassarão US$ 4 bilhões em 2022 .
Fonte: eMarketer
Considere qual estrutura de taxas é melhor para seus objetivos. Mas esteja preparado para considerar também as necessidades do influenciador. Por exemplo, uma afiliada ou estrutura de comissão pode ser uma opção em vez de uma taxa fixa ou para reduzir a taxa fixa.
De fato, 9,3% dos influenciadores americanos disseram que o marketing de afiliados (através de links de afiliados e códigos promocionais) era sua principal fonte de renda.
No entanto, a fórmula básica de preços mais comum para postagens de influenciadores do Instagram é:
$ 100 x 10.000 assinantes + extras = taxa total
O que são complementos? Confira nosso post sobre preços de influenciadores para todos os detalhes.
Lembre-se de que microinfluenciadores e nanoinfluenciadores terão condições de pagamento mais flexíveis.
Como criar uma estratégia de marketing de influenciadores
1. Defina seus objetivos
O objetivo número um das marcas de marketing de influenciadores é alcançar novos clientes-alvo. Isso faz sentido, pois uma campanha de influenciador expande o alcance dos seguidores dessa pessoa.
Observe que o objetivo é simplesmente adquirir novos clientes, não necessariamente fazer uma venda imediatamente. A promoção de vendas é, na verdade, o terceiro objetivo mais comum das campanhas de marketing de influenciadores, depois do reconhecimento da marca e das análises de produtos.
Fonte: Percepção do Anunciante.
Pense em como seu plano de marketing de influenciadores se encaixará em sua estratégia de marketing de mídia social mais ampla e crie metas mensuráveis que você pode relatar e acompanhar.
Temos uma postagem completa no blog sobre estratégias de definição de metas para ajudá-lo a começar.
2. Saiba quem você está tentando influenciar
Uma estratégia eficaz de marketing de influenciadores exige que você se conecte com as pessoas certas, usando as ferramentas certas e com os influenciadores certos.
O primeiro passo é determinar quem será seu público para aquela campanha em particular.
Projetar personas do público é uma ótima maneira de garantir que você entenda quem está tentando alcançar. Talvez você esteja tentando alcançar uma grande parte de seu público atual ou um público completamente novo.
Depois de decidir, crie um conjunto apropriado de personagens influenciadores. Isso ajudará você a entender as qualidades que procura em seus influenciadores.
3. Entenda as regras
Antes de mergulhar no marketing de influenciadores, é importante entender as regras. Nos Estados Unidos, esses regulamentos vêm da Federal Trade Commission .
A FTC leva a divulgação muito a sério. Certifique-se de incluir regras de divulgação em seus acordos com influenciadores.
Os influenciadores devem identificar postagens patrocinadas. No entanto, eles nem sempre fazem isso. Ou podem fazê-lo de maneira tão sutil que a divulgação seja efetivamente oculta ou incompreensível.
No Reino Unido, por exemplo, a Competition and Markets Authority (CMA) investigou a “publicidade oculta” no Instagram e exigiu que a controladora do Facebook fizesse alterações para tornar a divulgação mais fácil e clara.
As regras específicas variam um pouco de acordo com o país, portanto, certifique-se de verificar os requisitos mais atualizados em sua jurisdição. Na maioria das vezes, você só precisa ser claro e sincero para que os espectadores entendam quando uma postagem é patrocinada de alguma forma.
Aqui estão alguns pontos-chave da FTC :
- As análises de vídeo devem incluir a divulgação escrita e oral das parcerias. Deve estar no próprio vídeo (não apenas na descrição).
- Ferramentas integradas em plataformas de mídia social sozinhas não são suficientes. No entanto, você ainda deve usá-los. O próprio Instagram agora especifica que qualquer conteúdo de marca (também conhecido como marketing de influenciadores) na plataforma deve usar a tag Branded Content para identificar relacionamentos. Isso adiciona o texto “Parceria paga com [sua marca]” no título da postagem.
- #ad e #sponsored são ótimas hashtags para revelar informações. Mas certifique-se de que eles sejam altamente visíveis e não apenas vinculados a uma longa cadeia de tags.
Este último ponto é importante. Alguns influenciadores podem ter o cuidado de colocar a hashtag #ad ou #sponsored bem na frente deles. Mas é aqui que deveria estar.
Influenciadores: Se o “ #ad ” for misturado com links ou outras hashtags no final de uma postagem, alguns leitores podem simplesmente ignorá-lo. Certifique-se de postar “ #ad ” ou “ #Patrocinado ” ou outra divulgação facilmente compreensível onde seja fácil de notar e entender. Saiba mais: https://t.co/oDk34TTSxb pic.twitter.com/dB9kj5qlzO
— FTC (@FTC) 23 de novembro de 2020
4. Considere as três influências R
A influência tem três componentes:
- Relevância
- Alcançar
- Ressonância
Relevância
O influenciador relevante compartilha conteúdo relacionado ao seu negócio e setor. Eles devem ter um público que corresponda ao seu público-alvo.
Por exemplo, para mostrar suas roupas de banho em tamanhos diferentes, a Adore Me fez uma parceria com o criador de body Positive, Remy Bader.
@remibader Você queria ver as costas dos meus maiôs.. aqui está! @adoreme #adoremeembaixador
Com 3,2 milhões de visualizações no TikTok de Bader e mais de 8.800 curtidas em seus vídeos do Instagram, o vídeo apresentou uma linha para um impressionante público natural de seguidores dedicados.
Adore Me também usou o conteúdo de Bader para criar anúncios no Instagram em conjunto com a experiência instantânea. Essa campanha de anúncios de influenciadores resultou em um aumento de 25% no número de seguidores, reduzindo o custo por cliente em 16% em comparação com suas campanhas regulares de anúncios no Instagram.
Alcançar
Alcance é o número de pessoas que você pode potencialmente alcançar por meio da base de seguidores de um influenciador. Lembre-se: um público pequeno pode ser eficaz, mas você precisa ter seguidores suficientes para atingir seus objetivos.
Ressonância
Esse é o nível potencial de engajamento que um influenciador pode criar com um público relacionado à sua marca.
Não vou me incomodar, mas nem sempre é melhor. Como dissemos acima, um grande número de assinantes não faz sentido se esses assinantes não estiverem interessados em sua oferta. Por outro lado, os influenciadores de nicho podem ter seguidores muito dedicados e engajados.
5. Faça uma pequena lista de influenciadores
Quando você pensa sobre com quem deseja trabalhar, a confiança é fundamental. Seu público deve confiar e respeitar as opiniões dos influenciadores com os quais você faz parceria. Sem o componente de confiança, qualquer resultado será superficial. Será difícil para você ver o impacto tangível de seus esforços nos negócios.
Como você sabe se seu potencial influenciador é confiável? Noivado. Você quer ver muitas visualizações, curtidas, comentários e compartilhamentos. Especificamente, você deseja vê-los nos segmentos de assinantes específicos que está tentando alcançar.
Um bom engajamento também significa seguidores leais, não seguidores inflados apoiados por bots e contas fraudulentas. Você precisa encontrar alguém que crie conteúdo que complemente sua própria aparência.
O tom também deve corresponder à forma como você deseja apresentar sua marca a clientes em potencial. Isso garante que as coisas não pareçam desconexas nas postagens de mídia social de nenhuma das partes.
6. Faça sua pesquisa
Veja o que seus potenciais influenciadores estão postando. Com que frequência eles compartilham conteúdo patrocinado?
Se eles já estão conquistando seguidores com várias postagens pagas, seus níveis de engajamento podem não durar muito. Procure muito conteúdo gratuito natural para manter os assinantes interessados, entusiasmados e engajados.
Tenha isso em mente ao pensar sobre o que você também pediria a um influenciador para postar. Se você pedir muitos posts em um curto período de tempo, será difícil para um influenciador aceitar sua oferta, mesmo que ela traga um grande salário.
Influenciadores sob demanda recebem muitas ofertas. Quando você aborda os influenciadores pela primeira vez, precisa mostrar que dedicou um tempo para descobrir o que eles estão fazendo.
Certifique-se de saber exatamente sobre o que são seus canais e quem é seu público.
7. Contato privado e presencial
Inicie a comunicação com um novo parceiro em potencial aos poucos, interagindo organicamente com suas mensagens. Ame o conteúdo deles. Comente quando apropriado. Seja grato, não corrupto.
Quando você estiver pronto para propor uma parceria, uma mensagem direta é um ótimo lugar para começar. Se você puder encontrar um endereço de e-mail, tente isso também. Mas não envie e-mails em massa ou DMs gerais.
Escrever uma mensagem pessoal para cada influenciador pode demorar um pouco mais. Mas isso mostrará que você leva a sério uma possível parceria. Isso, por sua vez, aumentará suas chances de fechar um negócio.
Forneça o máximo possível de informações sobre sua marca. Diga a eles o que você espera alcançar com sua campanha no Instagram. Deixe claro quais benefícios o influenciador receberá, além do salário.
Uma coisa importante a ter em mente durante este processo é que você pode não querer usar a palavra “autoridade” ao se referir a parceiros em potencial. Os criadores de conteúdo preferem ser chamados assim – criadores – e podem ver a palavra “autoridade” como um insulto ao seu trabalho.
8. Colabore com seu influenciador para desenvolver conteúdo eficaz
Um influenciador de mídia social que trabalhou duro para construir seguidores não aceitará um acordo que faça sua marca pessoal parecer inconsistente.
Afinal, influenciadores são especialistas em criação de conteúdo. É por isso que eles preferem ser chamados de criadores. Você obterá o máximo de seu trabalho, permitindo que eles mostrem essas habilidades.
Claro, é uma boa ideia dar algumas orientações sobre o que você está procurando. Mas não espere conseguir organizar toda a campanha.
9. Meça seus resultados
Quando você lança sua campanha de influenciadores, pode ser tentador se concentrar em métricas de vaidade, como curtidas e comentários. Se o seu influenciador tiver muito mais seguidores do que você, você pode se sentir um pouco sobrecarregado com a quantidade de curtidas que pode acumular.
Mas para medir a eficácia de uma campanha, você precisa entender seu valor em termos de ROI. Felizmente, existem muitas maneiras de medir o sucesso de sua campanha.
Os parâmetros UTM são uma maneira de rastrear os visitantes que um influenciador envia ao seu site. Eles também podem ajudar a medir o engajamento da campanha.
Ao atribuir a cada influenciador seus próprios links exclusivos com códigos UTM, você terá uma visão clara dos resultados. Isso permite que você calcule o impacto em sua linha de fundo.
O link “cupom” mencionado na postagem do influenciador acima provavelmente tinha um UTM anexado a ele para que Royale pudesse rastrear quantas vendas ele gerou.
Dar aos influenciadores seu próprio código de desconto é outra maneira fácil de acompanhar as vendas que eles enviam para você.
Se você usar as ferramentas de conteúdo de marca no Facebook e no Instagram para suas campanhas de influenciadores, terá acesso às informações tanto do feed quanto das postagens do Stories. Você pode acessá-los através do Gerenciador de Negócios do Facebook.
Você também pode pedir a um influenciador para enviar relatórios detalhados sobre os níveis de alcance e engajamento de suas postagens.
Ferramentas de Marketing de Influenciadores
Agora que você está pronto para começar com o marketing de influenciadores, aqui estão algumas ferramentas para facilitar as coisas para você.
Hootsuite
Os tópicos de pesquisa do Hootsuite podem ajudá-lo a encontrar influenciadores rastreando conversas relacionadas ao seu setor em vários canais.
Depois de ter um conjunto inicial de influenciadores, adicione-os ao seu stream para rastrear o que eles compartilham e com quem interagem. Isso ajudará você a entender a relevância deles para o seu público, além de destacar outros influenciadores em potencial para trabalhar.
Experimente o Hootsuite gratuitamente. Você pode cancelar a qualquer momento.
Pro de relevância certa
Este aplicativo pode pesquisar o conteúdo mais popular compartilhado por influenciadores por tópico e localização. Use-o para identificar influenciadores e identificar potenciais parcerias de influenciadores com base na qualidade do conteúdo que eles compartilham.
Mecanismo de recomendação de influenciadores Fourstarzz
Este aplicativo fornece recomendações personalizadas de influenciadores. Ele ajuda você a prever o alcance estimado, o engajamento e outros resultados da campanha, além de ajudar a criar propostas de influenciadores.
Em termos de
A Insense conecta marcas com uma rede de 35.000 criadores de conteúdo para criar conteúdo de marca personalizado. Você pode promover conteúdo com anúncios do Facebook e Instagram, otimizar conteúdo para Instagram Stories e usar um editor de vídeo AI para dividir o conteúdo em vários vídeos.
gerente de marca do facebook
Esta ferramenta gratuita do Facebook permite que as marcas se conectem com criadores de conteúdo pré-verificados no Facebook e Instagram.
Plataformas de Marketing de Influenciadores
Quer usar uma plataforma de marketing de influenciadores para alcançar influenciadores diretamente? Alguns dos melhores incluem:
Simplifique o marketing de influência com o Hootsuite. Agende postagens, pesquise e interaja com influenciadores do seu setor e meça o sucesso de suas campanhas. Experimente gratuitamente hoje.
*Fonte: Influenciador de marketing
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