Xfinity Gateway piscando luz laranja – 12 correções

Os dispositivos Xfi da Comcast Xfinity são dispositivos completos que atuam como modems e roteadores para fornecer conectividade com a Internet. Mas se você estiver enfrentando interrupções e estiver vendo o Xfinity Gateway piscando em laranja quando não conseguir acessar a Internet, siga as instruções deste guia para corrigi-lo. Vamos começar!

O que significam as diferentes luzes no meu modem Xfinity Gateway?

Seu modem Xfinity usa luzes indicadoras de cores diferentes para fornecer informações sobre seu status, para que você possa ver facilmente a luz e saber em que status seu modem está.

A seguir estão LEDs comuns em roteadores Xfinity e o que eles significam:

1. luz branca
2. luz vermelha
3. luz laranja ou amarela
4. luz azul
5. Luz verde

1. Luz branca

Uma luz branca no seu dispositivo Xfi significa que o roteador está conectado à Internet. Existem dois estados principais de luz branca nos roteadores Xfinity.

• Uma luz branca estável ou uma luz branca piscando (com ou sem tonalidade roxa) durante a ativação indica desempenho limitado. Este é o estado normal dos modems durante a ativação, portanto não há problema. Você precisa certificar-se de que ativou seu dispositivo seguindo as etapas no Guia de primeiros passos.
• Uma luz branca estável ou uma luz branca intermitente (com ou sem tonalidade roxa) após a ativação indica que o modem está funcionando. Está correndo.

2. Luz vermelha

Se você vir uma luz vermelha em seu roteador Xfinity, isso significa que seu roteador está tendo dificuldades para se conectar à Internet. Você não conseguirá acessar a Internet e deverá solucionar o problema para encontrar a causa da luz vermelha. Comece verificando interrupções de serviço e cabos conectados.

3. Luz laranja ou amarela

Uma luz laranja/amarela constante ou piscando indica que o roteador está tentando se conectar ao sistema. Não haverá acesso à internet. Um motivo comum para o Xfinity Gateway piscar em laranja é uma atualização de software do roteador. Além disso, pode haver cabos soltos ou qualquer outro problema que deva ser verificado. Listamos soluções detalhadas para esse problema na próxima seção deste guia.

4. Luz azul

Uma luz azul piscando no Roteador Xfinity indica que ele está se conectando a outro dispositivo sem fio usando o recurso WPS. Wi-Fi Protected Setup facilita a conexão de dispositivos Wi-Fi ao seu roteador sem inserir uma senha.

Assim que o dispositivo estiver conectado ao seu roteador, você estará pronto para acessar a Internet e o indicador ficará branco.

Se a luz azul piscar por mais de alguns minutos, verifique a conexão do dispositivo com o roteador e certifique-se de que a conexão sem fio esteja ligada.

5. Luz verde

Uma luz verde estável significa que a conexão está estável e sem problemas. No entanto, seu roteador Xfinity está tentando estabilizar a conexão se você vir uma luz verde piscando. Normalmente, a luz verde pisca por 15 minutos. Mas se continuar piscando por um longo período de tempo, entre em contato com seu ISP para acesso à Internet.

Razões pelas quais o roteador Xfinity está piscando em laranja

• O roteador está passando por uma atualização de firmware.
• Falha do seu provedor de serviços de Internet
• Cabos soltos ou danificados
• Divisor defeituoso ou sobrecarregado
• Seu sistema não oferece suporte aos requisitos mínimos de sistema para o Roteador Xfinity.
• Roteador com defeito

Como corrijo a luz laranja piscando no meu roteador Xfinity?

Você perderá uma luz branca no modem Xfi, o que significa que sua conexão com a Internet está estável. Para chegar lá, devemos resolver o problema da luz laranja com os seguintes métodos:

1. Aguarde 15-20 minutos (deixe a atualização do firmware ser instalada)
2. Verifique se há interrupções de serviço em sua área
3. Desligue o roteador por 10 minutos
4. Certifique-se de que os cabos conectados não estejam soltos
5. Inspecione os cabos quanto a danos
6. Verifique o divisor quanto a danos ou sobrecarga
7. Tente se conectar à internet com um cabo ethernet
8. Verifique a fonte de alimentação e o cabo de alimentação
9. Redefina seu roteador Xfinity Gateway
10. Verifique os requisitos mínimos do sistema para o Roteador Xfinity.
11. Inspecione o roteador Xfinity quanto a componentes defeituosos
12. Entre em contato com o suporte da Xfinity

1. Aguarde 15-20 minutos (deixe a instalação da atualização do firmware)

A atualização de firmware é uma causa comum de piscar em laranja em dispositivos Xfi. Seu modem Xfinity Gateway geralmente recebe atualizações e as instala automaticamente. E basicamente é perfeito e você nem notará que está atualizando.

Mas algumas atualizações de firmware demoram para baixar ou instalar. Portanto, ele pode ser atualizado se você ligar seu dispositivo Xfi e ele começar a piscar em laranja. Deixe-o por 15 a 20 minutos para que ele conclua o processo por conta própria.

Se a luz laranja piscar após um tempo limite, seu roteador pode estar com problemas no processo de atualização ou a luz laranja indica algum outro problema.

Nunca desligue o roteador se vir uma luz laranja piscando. Mas se você esperar 20 minutos e ainda estiver piscando, tente reiniciá-lo.

2. Verifique se há interrupções de serviço em sua área.

Outra razão pela qual o LED no seu Xfinity Gateway está piscando em laranja é que não há serviço. Isso mostra que o roteador está se conectando aos sistemas Xfinity, mas não pode se conectar a eles. É por isso que o desligamento do serviço é considerado uma das principais causas da luz laranja piscando no roteador.

Use seus dados móveis ou qualquer outra fonte na web para fazer o seguinte:

• Visite o site do seu ISP e a conta de mídia social para verificar as notícias de interrupções.
• Abra o Google no seu PC ou telefone e procure por “Desativar [Nome do Provedor de Serviços de Internet]”.

Se houver uma falha, você deve esperar. Mas se o serviço do seu ISP estiver bom, siga as soluções listadas.

3. Desligue o roteador por 10 minutos.

O ciclo de energia é uma solução fácil se o Xfinity Gateway estiver piscando em laranja. Primeiro, tente uma reinicialização normal pressionando o botão liga/desliga do roteador ou usando o aplicativo móvel Xfinity. Esta é uma solução rápida para problemas comuns, incluindo problemas de luz laranja intermitente.

Se o roteador continuar piscando em laranja após uma reinicialização normal, tente desligar o roteador e ligá-lo novamente. Esta é uma reinicialização mais eficiente quando você desliga completamente o dispositivo. Utilize os seguintes passos:

• Desligue os dispositivos móveis e computadores conectados.
• Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo Xfi e da tomada.

• Esperar 10 minutos.
• Conecte o cabo de alimentação ao roteador e conecte a outra extremidade a uma tomada elétrica.
• Deixe o roteador ligar e espere até que fique branco.
• Ligue seus telefones celulares e PC.

4. Certifique-se de que os cabos conectados não estejam soltos

Se os cabos conectados ao Xfinity Gateway Router estiverem soltos, você poderá encontrar uma conexão instável ou inexistente. Uma luz laranja piscando é um indicador comum de problemas de conexão e falta de internet. Siga estas etapas para verificar os cabos conectados ao roteador:

• Desligue o roteador.
• Alcance a parte traseira do modem Xfi e desconecte todos os cabos dele (cabos Ethernet, cabo coaxial, cabo de fio e cabo de alimentação).
• Agora conecte cuidadosamente os cabos, certificando-se de que estejam bem inseridos em suas respectivas portas.
• Ligue o roteador e verifique se você vê uma luz laranja ou branca. (Laranja significa que o problema persiste, enquanto a luz branca indica uma conexão de internet estável.)

5. Inspecione os cabos quanto a danos.

Na última seção, garantimos que os cabos não estão soltos, mas estão causando problemas de conectividade e seu roteador Xfinity começa a piscar em laranja. Mas a mesma coisa pode acontecer se algum cabo estiver danificado, especialmente o cabo de alimentação ou o cabo coaxial.

• Desligue o dispositivo Xfinity Gateway.
• Verifique todos os cabos quanto a emaranhados, distorções ou outros danos. Se encontrar algum cabo danificado, substitua-o.

• Além disso, também é recomendável manter cabos de substituição para todos os cabos conectados e conectá-los ao roteador para garantir que a luz laranja não esteja associada a cabos danificados.
• Mas se o seu roteador começar a mostrar luz branca depois de substituir todos os cabos, tente inverter o processo, conecte um cabo antigo e verifique o roteador até encontrar o cabo que está causando essa bagunça.

6. Verifique o divisor quanto a danos ou sobrecarga.

Sim, algo tão pequeno quanto um divisor pode ser a causa da falta de internet e de uma luz laranja piscando no seu roteador. Os divisores são úteis porque você pode usá-los para separar sua conexão com a Internet da sua conexão com a TV.

Além disso, se você quiser ter cabos de TV ou internet em vários cômodos, pode usar um splitter com mais portas para atender às suas necessidades.

Mas se o seu divisor falhar, você começará a ter problemas com a Internet. Como os divisores são coisas minúsculas que configuramos e esquecemos, a maioria de nós pode nem suspeitar que eles sejam os culpados e continuar tentando consertar o roteador.

Verifique o divisor removendo alguns cabos dele. Se estiver sobrecarregado, desconectar alguns cabos pode resolver o problema. Mas se o divisor estiver com defeito, ele deve ser substituído.

Felizmente, os divisores são baratos e fáceis de encontrar. Se você vir seu roteador piscando em laranja e você o desligou e ligou novamente e verificou seus cabos, obtenha um novo divisor e use-o para conectar seu cabo de internet.

Para evitar sinais fracos de Internet, os especialistas recomendam conectar o cabo da Internet diretamente ao roteador sem um divisor.

7. Tente conectar-se à Internet usando um cabo Ethernet.

O que devo fazer se a luz laranja for devido a problemas de conexão sem fio? Nesse caso, você pode ter problemas para conectar seus dispositivos ao Wi-Fi, mas se tentar uma conexão com fio, pode funcionar.

Duplique os seguintes passos:

• Desligue seu roteador/modem
• Desconecte todos os cabos do roteador.
• Use um cabo Ethernet para conectar seu roteador e modem.
• Conecte todos os cabos de volta em suas portas.
• Verifique se você atualmente tem acesso à Internet.

8. Verifique a fonte de alimentação e o cabo de alimentação.

Seu Roteador Xfinity está funcionando com energia e, se estiver instável, o dispositivo não conseguirá ligar completamente e causará vários problemas; um deles é uma luz laranja piscando.

Esse problema tem dois aspectos: um problema de energia em sua casa ou área ou problemas com o cabo de alimentação do roteador.

• Primeiro, verifique o cabo de alimentação e procure por danos. Por motivos de segurança, substitua o cabo de alimentação e verifique novamente.
• Verifique a tomada ao certificar-se de que o cabo de alimentação do roteador está bom. A maneira mais fácil de testar a tomada é conectar o dispositivo em outra tomada, de preferência uma tomada de parede.
• Agora você deve se concentrar no poder de sua casa. Se você tiver quedas de energia ou baixa tensão com frequência, consulte um eletricista para verificar a energia e a fiação em sua casa para reparo ou substituição.

9. Redefina seu roteador Xfinity Gateway

Quando a causa de um problema relacionado a um dispositivo eletrônico se torna difícil de encontrar ou você deseja corrigir o problema rapidamente, uma reinicialização total é o melhor método.

Além disso, a luz laranja nos roteadores Xfinity ou problemas de conexão com a Internet geralmente ocorrem devido a configurações incorretas, bugs de software e problemas relacionados. Se você reiniciar o roteador, isso corrigirá automaticamente esses problemas.

A redefinição corrige muitos problemas, mas exclui todas as configurações, redes e senhas salvas. Depois de redefinir o roteador, você precisa configurá-lo novamente.

Siga as instruções abaixo para redefinir seu roteador Xfinity Gateway:

• Desligue o roteador com o botão liga/desliga ou desconecte o cabo de alimentação.
• Pressione o botão de reinicialização na parte traseira ou inferior do roteador. Se não conseguir encontrar o botão, você pode usar um objeto pontiagudo, como um clipe de papel, para abrir um pequeno orifício.
• Mantenha o botão de reinicialização pressionado por 10 a 20 segundos até que o roteador seja reinicializado.

Após o reset, configure o roteador:

• Conecte o cabo Ethernet, telefone, cabo coaxial e cabo de alimentação ao roteador.
• Agora vá para a Apple App Store ou Google Play Store no seu telefone e instale o aplicativo Xfinity.
• Após a instalação, inicie o aplicativo.
• Faça login ou registre uma nova conta.
• Você será solicitado a digitalizar um código QR com a câmera do seu telefone na parte traseira ou inferior do roteador.
• Quando terminar, mostrará as instruções; deslize-os para ler todas as etapas.
• Verifique a conexão e crie redes no roteador.

10. Verifique os requisitos mínimos do sistema para o Roteador Xfinity.

Os roteadores Xfinity oferecem suporte a uma ampla variedade de dispositivos e plataformas, portanto, você não deve ter problemas com os requisitos do sistema. Mas, para riscar esse item da lista, certifique-se de que seu hardware e sistema operacional atendam aos requisitos mínimos de sistema para modems e roteadores Xfinity.

Listamos os requisitos básicos para a maioria dos dispositivos Xfinity:

• Sistema operacional: Versões suportadas do Microsoft Windows e Mac OS.
• Cabos Ethernet: Cat5e ou Cat6.
• Processador: Intel Core i5 ou equivalente.
• Navegadores da Web: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge e Safari.

11. Inspecione o Roteador Xfinity quanto a componentes defeituosos.

Esta é uma das razões pelas quais queremos que a luz laranja nos roteadores Xfi não seja verdadeira para você. Um roteador Xfinity com defeito também pode fazer com que o dispositivo pisque na cor laranja. Os componentes internos do roteador podem estar com defeito ou com defeito, o que pode impedir que o roteador funcione normalmente. Isso resulta em nenhum acesso à Internet e uma luz laranja no roteador.

Se você tiver um roteador Xfinity antigo que usa há anos, ele pode não funcionar corretamente. Alguns problemas de hardware do roteador podem ser facilmente corrigidos, mas em alguns casos eles chegaram ao fim de suas vidas. Você deve entrar em contato com o suporte da Infinity para obter mais detalhes e pedir que enviem um técnico para verificar seu roteador.

Se você não pode esperar e tem dinheiro suficiente, pode pular a etapa acima e comprar um novo roteador Xfinity.

12. Entre em contato com o Suporte Xfinity

Se a solução acima não corrigiu o problema de luz laranja do Xfinity Gateway piscando e você não deseja apressar o processo e comprar um novo roteador, entre em contato com o suporte do Xfinity .

Você pode falar com um representante de suporte técnico Xfinity por telefone ou bate-papo e obter soluções atualizadas para problemas com seu dispositivo Xfinity. Às vezes, eles podem enviar um técnico ao seu local para resolver o problema.

Conclusão

Um LED Xfinity Gateway laranja piscando indica que seu dispositivo está se conectando ao sistema Xfinity. Se demorar mais de 15 minutos, siga os métodos de solução de problemas acima para corrigir o problema.

Perguntas frequentes

Como sei se meu roteador é compatível com Comcast?

Existem dois tipos principais de padrões que os roteadores usam. Seu roteador terá um dos dois. Os padrões são Wireless-G e Wireless-N. Você pode acessar a Internet Comcast usando um roteador que usa um dos dois padrões, mas o Wireless-N é recomendado, pois é um padrão mais novo e oferece suporte a velocidades mais rápidas.

Como corrigir a luz laranja piscando no roteador?

Para resolver a luz laranja piscando em seu roteador Xfinity, tente as seguintes soluções: – Aguarde 20 minutos para que o roteador seja atualizado se estiver relacionado a uma atualização em andamento. – Conecte o cabo de alimentação do roteador por 10 minutos. – Verifique se há cabos ethernet e outros soltos – Verifique se os cabos estão danificados ou deformados – Substitua o divisor ou conecte o cabo de internet diretamente ao roteador – Verifique se há problemas de hardware no roteador – Verifique se há interrupções de serviço em sua região.

Quais LEDs devem estar acesos no meu modem Xfinity?

A luz branca é a única luz que você deve ver em seu modem Xfinity na maioria das vezes. Uma luz branca constante ou uma luz branca piscando com ou sem tonalidade roxa significa que você tem acesso à Internet. Outros indicadores que indicam uma boa conexão são verde sólido e azul piscando. Uma luz verde estável significa uma conexão estável e uma luz azul piscando significa que o roteador está se conectando ao dispositivo via WPS.

O que significa a luz azul piscando no modem Xfinity?

Uma luz azul piscando no modem Xfinity significa que o dispositivo está se conectando ao seu modem usando WPS (Wi-Fi Protected Setup). A luz azul piscando se transformará em uma luz branca estável após alguns segundos ou minutos. Isso significa que você tem acesso à Internet.