Sonos abandona o arco e ajusta o sub-som após reação do usuário

A Sonos lançou uma atualização de software esta semana para resolver as reclamações de qualidade de áudio causadas pela atualização de software anterior. Muitos clientes disseram que a atualização 14.12 fez com que seus dispositivos Sonos tocassem em um volume mais baixo e que eles perdessem graves ao usar a configuração Sonos Trueplay.

Conforme detalhado em vários tópicos no fórum de solução de problemas do Sonos , bem como no Reddit e no YouTube , a atualização do Sonos 14.12, que prometia “maior clareza de áudio do Arc durante a reprodução do diálogo”, também teve efeitos indesejáveis.

Conforme observado por What Hi-Fi e The Verge , um funcionário da Sonos respondeu aos comentaristas no fórum Sonos esta semana afirmando que a atualização 14.12 alterou o perfil de áudio da barra de som Sonos Arc para melhorar a qualidade do áudio, especialmente a clareza do diálogo, mas também criou “ questões.”

“Os usuários do Arc descobrirão que as mesmas configurações de volume resultam em menor volume de saída. Embora o volume máximo e os recursos de graves não tenham mudado, as configurações de volume nas áreas mais baixas resultaram em um som mais silencioso do que antes da atualização”, escreveu um porta-voz da Sonos.

Além disso, alguns proprietários de produtos Sonos Arc, Beam e Ray relataram graves reduzidos provenientes de um Sonos Sub conectado depois de configurar seus dispositivos com Trueplay . De acordo com um porta-voz da Sonos, o problema não afetou o Sub Mini, lançado pela Sonos no início deste mês. Um porta-voz da Sonos também disse que aqueles que usam a barra de som Sonos por conta própria não serão afetados.

A nova atualização 14.18 deve corrigir esses problemas, mantendo a maior clareza de áudio que a Sonos originalmente pretendia oferecer. “Havia uma preferência clara em nossa comunidade pelas configurações de volume anteriores”, disse um porta-voz da Sonos.