9 correções: outra pessoa está usando este erro de computador no Windows

“Quase todo mundo já teve a experiência frustrante de usar um computador do qual um amigo ou membro da família esqueceu de sair.

Saiba como corrigir o erro “Alguém está usando este PC” no Windows 10.

Recentemente, encontrei um problema estranho e recebi várias solicitações de usuários do Windows. De acordo com um usuário, “quando tento desligar meu PC, continuo recebendo a notificação ‘Alguém está usando este PC’”.

Esse erro ocorre quando outra pessoa já está conectada ao computador com uma conta de usuário do Windows diferente. No entanto, às vezes a condição pode aparecer repentinamente sem motivo aparente.

Se você está recebendo o erro “Alguém está usando este PC” no Windows 10/11, aqui estão algumas maneiras de corrigir o problema.

O que causa o erro “Outra pessoa está usando este computador”

A mensagem de aviso “Outra pessoa está usando este computador” pode aparecer se você desligar ou reiniciar o computador quando parecer que outro usuário ainda o está usando. Esta mensagem aparece quando mais de uma conta de usuário é configurada em um computador Windows.

Além disso, esta mensagem parece suspeita, porque neste caso não há outros usuários no computador. A mensagem de erro “Alguém está usando este computador” pode ser causada por vários fatores. Esses fatores incluem:

1. Altere sua opção de login

Esse problema se deve principalmente a uma alteração no menu de opções de login. Portanto, a máquina agora deve usar as informações de login para configurar automaticamente o dispositivo e reabrir o programa como resultado dessa alteração.

2. Ainda conectado ao usuário anterior

O usuário anterior deste computador não conseguiu fazer logoff. Portanto, foram vários fatores, inclusive a interrupção causada pelo sistema ou a escolha do usuário.

3. Instalando as atualizações do Windows agora em segundo plano

Se você estiver enfrentando esse problema e estiver usando o Windows 10, seu sistema operacional pode ter cometido um erro. Consequentemente, isso se deve ao fato de ele se conectar a outro usuário durante a instalação de uma ou mais atualizações em segundo plano.

Como corrigir o erro “Alguém está usando este PC” no Windows

1. Alterar configurações de login
2. Desabilitar usuários previamente autorizados
3. Instale todas as atualizações pendentes do Windows 10
4. Desativar antivírus de terceiros
5. Execute várias varreduras de sistema SFC e DISM
6. Escaneie seu computador em busca de vírus
7. Protegendo o processo de login
8. Verifique o Visualizador de eventos para tentativas de login com falha.
9. Corrija problemas de conta de usuário executando a Restauração do sistema

1. Altere suas configurações de login

Esse erro geralmente ocorre depois que as configurações de login foram alteradas. Como consequência, esta é uma das principais causas do erro “Outra pessoa está usando este computador”.

Para resolver esse erro, você precisa alterar suas configurações de privacidade.

• Acesse o menu do aplicativo Configurações.
• Selecione a opção “Contas”.
• Em seguida, selecione suas opções de login no menu à esquerda.
• Como alternativa, você pode abri-lo pressionando Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar e digite ms-settings:login options para abrir as opções de login diretamente.

• Expanda o menu e role para baixo até a opção “Privacidade”.
• Na seção “Privacidade”, desative a opção “Usar minhas informações de login para concluir automaticamente a configuração do meu dispositivo após uma atualização ou reinicialização”.
• Você deve reiniciar o computador para garantir que o erro seja corrigido.

2. Desativar usuários logados anteriormente

Quando o erro “Alguém está usando este PC” ocorre no Windows, também pode ser devido ao usuário anterior não ter feito o logout completo.

Você pode corrigir o problema desativando o usuário que está impedindo o desligamento ou a reinicialização no Gerenciador de Tarefas.

• Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Enter no teclado.
• No menu acima, vá até a aba “Usuários”.
• Clique com o botão direito do mouse no usuário ao qual você não deseja mais se conectar e selecione Desconectar.

3. Instale todas as atualizações pendentes do Windows 10.

Esse problema pode ser causado por um bug conhecido do Windows 10. Você pode encontrar esse problema se reiniciar o computador durante a atualização em segundo plano do Windows. Nesse cenário, o sistema operacional pode identificar incorretamente o segundo usuário no computador.

• Navegue até a opção “Configurações”.
• Selecione Windows Update na lista acima.
• Verifique se alguma tela do Windows Update está sendo carregada no momento. Conclua o processo seguindo as instruções na tela.
• Siga a etapa anterior que causou o erro “Alguém está usando este PC” após instalar uma atualização do Windows.

4. Desative o antivírus de terceiros

A causa mais comum do erro “Alguém está usando este PC” é um aplicativo antivírus de terceiros que pode interferir no sistema operacional.

Alguns usuários relataram que podem corrigir o problema desinstalando o software antivírus. Mudar para um programa de segurança melhor pode evitar problemas futuros, ou o Windows Defender é uma opção viável.

• Vá para as configurações.
• Selecione Aplicativos no menu.
• Em Aplicativos e recursos, encontre seu software antivírus arrastando o controle deslizante para baixo.

• Clique no ícone do software antivírus que deseja remover.
• Clique no botão Excluir.
• Depois que o antivírus for removido, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, continue com o próximo método.

5. Execute várias verificações de sistema SFC e DISM

Um erro do sistema também pode causar o erro “Alguém está usando este PC” no Windows. A maneira correta de identificar e resolver esses casos é executar uma verificação do sistema usando os utilitários de solução de problemas integrados fornecidos pelo Windows.

O procedimento SFC substitui arquivos ruins por saudáveis, e o DISM corrige problemas de corrupção de arquivos do Windows Component Store, garantindo que o processo SFC funcione corretamente.

Etapas para executar uma verificação SFC

Siga estas etapas para executar uma verificação SFC:

• Selecione PowerShell (Admin) pressionando Win+X no teclado.
• Quando o prompt de comando aparecer, digite sfc /scannow a e pressione enter.
• Verifique se o problema foi resolvido após a conclusão do processo.

Etapas para executar uma verificação DISM

Para executar o comando DISM no seu computador, siga estas etapas:

• Para abrir a janela Executar, pressione Win + R no teclado.
• Digite “cmd” e pressione as teclas Ctrl + Shift + Enter no teclado para iniciar um prompt de comando administrativo.

• Clique em Sim se você for solicitado a permitir que o prompt de comando faça alterações em seu dispositivo.
• Digite os dois comandos a seguir na linha de comando e pressione Enter quando chegar a um deles:

• Reinicie o computador após a conclusão dos comandos.

6. Verifique se há vírus no seu computador

Se você vir uma mensagem de aviso ao desligar o sistema, seu sistema pode estar infectado com vírus ou malware .

Essencialmente, isso ocorre porque há apenas uma conta de usuário. Nessa situação, você precisa executar um antivírus e uma verificação antivírus.

• Abra “Configurações” no seu PC.
• Selecione a opção Atualização e segurança.
• Selecione Segurança do Windows à esquerda.
• Clique em Proteção contra vírus e transmissão.
• Uma nova janela será aberta, então você precisa clicar no botão “Quick Scan” para iniciar o processo de verificação de vírus.

7. Protegendo o processo de login

O sistema operacional Windows fornece um recurso de login seguro que permite aos usuários acessar sua área de trabalho pressionando Ctrl + Alt + Delete na tela de bloqueio para aumentar a segurança do usuário.

• Para acessar o painel Contas de usuário, abra a caixa de diálogo Executar (Windows + R) digitando “netplwiz” na caixa de pesquisa.
• No menu acima, clique na aba “Avançado”.
• Marque a caixa de seleção Login seguro, após o qual todas as tentativas de login exigirão que o usuário use a combinação Ctrl + Alt + Delete para continuar.
• Se você deseja desbloquear o computador, em vez de pressionar Ctrl + Alt + Delete, pressione o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga ao mesmo tempo.

8. Verifique o Visualizador de Eventos em busca de tentativas de login com falha.

Usando o Windows Event Viewer, você pode monitorar todas as atividades que acontecem em seu computador, incluindo processos em segundo plano e tudo o que acontece em seu computador.

Os recursos de auditoria deste software permitirão que você acompanhe todas as tentativas de login bem-sucedidas e malsucedidas.

• Encontre o aplicativo Event Viewer na barra de pesquisa e execute-o como administrador.

• O Visualizador de eventos fornece uma visão geral rápida de todos os erros no painel da janela. Um bug não precisa ser corrigido, a menos que seja marcado como “crítico”. Se houver algum erro relacionado ao login do usuário, verifique o painel de erros.
• A seção Logs do Windows da barra lateral -> Segurança apresentará uma lista de eventos recentes relacionados à segurança se nenhuma instância de login útil for exibida.
• Vamos considerar a categoria de tarefa “Login”. Haverá um ID de evento, como 4624, que se refere a todas as tentativas bem-sucedidas e malsucedidas de acessar o Windows.
• Sempre que um evento de login exibir “falha de auditoria” no painel de detalhes, isso pode indicar que seu dispositivo está tendo problemas para autenticar o usuário.
• Na guia Detalhes, verifique se o login com falha está associado a uma conta de usuário diferente. Você pode ver a conta de usuário local na seção “TargetUserName”.
• Dê uma olhada na conta de usuário local do seu PC e considere excluí-la se for propensa a erros.

Além disso, você pode seguir as etapas descritas anteriormente para resolver o problema se a falha no login for causada por um antivírus de terceiros ou por uma atualização ou operação inacabada.

9. Corrija problemas de conta de usuário executando a restauração do sistema

Se você não tiver certeza do que está causando os problemas de autenticação do usuário em seu dispositivo e se a auditoria do visualizador de eventos (veja acima) não fornecer informações suficientes sobre como o problema ocorreu, considere executar uma restauração do sistema. para determinar o que está causando o problema.