Por que e como colocar seu iPhone ou iPad no modo de recuperação

Neste artigo, explicaremos por que e como colocar seu iPhone, iPad ou iPod touch no modo de recuperação, incluindo instruções passo a passo para todos os modelos, incluindo o iPhone 14 Pro mais recente e o iPad Pro mais recente. (6ª geração). Se você está tendo problemas com seu dispositivo ou apenas deseja recomeçar, o modo de recuperação pode ser uma solução útil.

O que é modo de recuperação?

O Recovery Mode é uma ferramenta útil para solucionar problemas e restaurar um dispositivo iOS. Ele permite ao usuário reinstalar o sistema operacional iOS, corrigir problemas com o dispositivo, atualizá-lo ou restaurar as configurações originais de fábrica.

Por que usar o modo de recuperação

Na maioria dos casos, simplesmente reiniciar o iPhone ou iPad pode corrigir a maioria dos problemas menores. Mas se o problema for mais sério, pode ser necessário colocar o dispositivo no modo de recuperação e atualizar ou restaurar o software.

Aqui estão alguns exemplos de problemas sérios que exigem colocar seu iPhone ou iPad no modo de recuperação:

• Dispositivo iOS preso no logotipo da Apple e não inicializa
• O dispositivo não está respondendo e você não pode forçá-lo a reiniciá-lo usando os botões físicos.
• Seu iPhone ou iPad está preso em um loop de inicialização onde reinicia indefinidamente
• Você esqueceu a senha do seu iPhone ou iPad
• O Finder ou o iTunes não reconhecem um iPhone ou iPad conectado ao seu Mac ou PC
• O Finder ou o iTunes fornecem erros de restauração ao tentar restaurar um dispositivo iOS
• Você está se recuperando e a barra de progresso não se move por um longo período de tempo.
• Você vê a tela “Conectar ao iTunes” no seu dispositivo iOS.

Você perde dados ao usar o modo de recuperação?

Depende do que você faz depois de entrar no modo de recuperação. Se você optar por atualizar o software, todas as suas configurações e dados permanecerão intactos. No entanto, se você não vir uma opção de atualização ou se a atualização não resolver o problema, sua única opção é restaurar seu iPhone ou iPad, o que apagará todos os dados e configurações. Mais sobre isso na etapa 6 abaixo.

O que você precisa

Além do iPhone, iPad ou iPod touch, você precisará do seguinte:

• Computador Mac ou Windows: certifique-se de que seu sistema operacional esteja atualizado.
• Cabo Lightning ou USB-C
• Conexão com a Internet no seu Mac ou PC

Como colocar seu iPhone ou iPad no modo de recuperação

Etapa 1: abra o Finder no seu Mac ou iTunes se estiver em um PC com Windows. Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.

Etapa 2: conecte seu iPhone ou iPad ao computador com um cabo Lightning ou USB-C.

Etapa 3: siga as etapas abaixo para o seu modelo específico de iPhone ou iPad para colocá-lo no modo de recuperação.

Importante: quando você pressiona as combinações de botões ou o último botão nas etapas abaixo, seu iPhone ou iPad exibe um controle deslizante de desligamento. Não pare de apertar o botão! Você verá o logotipo da Apple . Mesmo depois disso, não pare de apertar o botão. Por fim, quando você vir a tela do modo de recuperação (o cabo apontando para o laptop), só então poderá parar de pressionar os botões que está segurando.

Para colocar novos modelos de iPhone no modo de recuperação:

Isso inclui todos os modelos do iPhone 14, iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone Xs, iPhone Xr, iPhone X, iPhone 8 e iPhone SE (2ª geração).

As etapas 1 e 2 devem ser executadas em sequência imediata:

1. Pressione o botão de aumentar o volume e solte-o rapidamente.
2. Pressione o botão de diminuir o volume e solte-o rapidamente.
3. Por fim, pressione e segure o botão Liga / Desliga e continue pressionando até que a tela do modo de recuperação apareça no seu iPhone.

Para colocar seu iPhone 7, 7 Plus e iPod touch (7ª geração) no modo de recuperação:

1. Pressione e segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume juntos.
2. Continue pressionando-os até ver a tela do modo de recuperação.

Para colocar seu iPhone ou iPad antigo no modo de recuperação:

Isso se aplica a todos os iPhones e iPod touch mais antigos, como iPhone 6s, iPhone SE (1ª geração), iPhone 6, iPod touch (6ª geração) e anteriores.

1. Pressione e segure o botão inicial redondo frontal e o botão liga / desliga juntos.
2. Continue pressionando-os até ver a tela do modo de recuperação.

Para colocar um iPad sem botão Home no modo de recuperação:

1. Pressione o botão de volume mais próximo do botão liga/desliga superior e solte-o rapidamente.
2. Pressione o botão de volume mais distante do botão liga/desliga superior e solte-o rapidamente.
3. Por fim, pressione e segure o botão liga / desliga até que a tela do modo de recuperação apareça no seu iPad.

Para colocar um iPad com botão Home no modo de recuperação:

1. Pressione e segure o botão Home e o botão Power juntos.
2. Continue pressionando-os até ver a tela do modo de recuperação.

Passo 4: Se você estiver em um Mac, selecione seu iPhone ou iPad no Finder clicando nele na barra lateral esquerda (em Locais).

Se estiver usando o iTunes em um PC, clique no pequeno logotipo do iPhone ou iPad na parte superior da tela.

Etapa 5: você pode ver o prompt “Permitir que o acessório seja conectado?” Deseja conectar um dispositivo móvel da Apple (modo de recuperação) a este Mac?” Clique em Permitir.

Etapa 6: você verá um prompt no Finder ou iTunes dizendo “Há um problema com o iPhone [ou iPad] ‘iPhone’ que precisa ser atualizado ou restaurado.”

Atualização: Clique em “Atualizar” e siga as instruções para atualizar seu dispositivo. Isso provavelmente corrigirá o problema sem limpar os dados e as configurações do seu dispositivo. Assim que a atualização for concluída, todos os seus aplicativos, histórico de mensagens de texto, documentos, contas de e-mail, configurações e muito mais permanecerão intactos.

Recuperação: Se você não vir uma opção de atualização ou a atualização não resolver o problema, selecione Reparar (talvez seja necessário repetir as etapas novamente para entrar no modo de recuperação). A restauração excluirá tudo no seu iPhone ou iPad.

Quando a restauração estiver concluída, você terá que configurar seu dispositivo novamente. Você pode restaurar usando um backup do computador ou um arquivo de backup do iCloud. E mesmo que você não tenha um arquivo de backup, você pode entrar com seu ID Apple durante o processo de configuração, que deve restaurar tudo o que você precisa, como contatos, eventos de calendário, fotos, lembretes, etc. (se você armazenou no iCloud).

Observação. Se o seu computador demorar mais de 15 minutos para baixar o software durante uma restauração ou atualização, seu iPhone ou iPad sairá automaticamente do modo de recuperação. Nesse caso, deixe seu computador concluir o download do arquivo. Feito isso, coloque o iPhone ou iPad problemático no modo de recuperação novamente para atualizá-lo ou restaurá-lo.

Saia do modo de recuperação no meio do caminho

Se, por algum motivo, você quiser sair do modo de recuperação, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga no seu iPhone ou iPad até que a tela do modo de recuperação desapareça. Pare de pressionar o botão liga/desliga quando o logotipo da Apple aparecer na tela. Seu dispositivo inicializará normalmente.