Trepidação e moral ferido precedem o último evento de hardware da Amazon: relatório

Enquanto a Amazon se prepara para seu evento anual de hardware amanhã, a Reuters relata sentimentos de apreensão e moral enfraquecido entre a equipe de hardware da empresa. Diz-se que o departamento sitiado está preocupado com o potencial dos próximos produtos, ao mesmo tempo que é pressionado por uma pressão por hardware mais barato e pela saída iminente do chefe de departamento de longa data, David Limp.

O relatório da Reuters citou hoje “mais de 15 funcionários atuais e ex-funcionários” do Lab126 da Amazon para o desenvolvimento de hardware. A publicação disse que conseguiu descobrir cinco dispositivos que a Amazon estava desenvolvendo:

• Detector de monóxido de carbono com Alexa
• Monitor de consumo de energia doméstico com Alexa
• Dispositivo de medição digital com Alexa
• Dispositivo de teste de vírus que foi originalmente “destinado a detectar COVID”, disse a Reuters
• Projetor doméstico

Algumas fontes da Reuters apontaram projetos adicionais, mas a publicação não conseguiu verificar todos os detalhes. A Amazon diz que não comenta produtos em desenvolvimento.

A Reuters apontou para uma mudança notável na abordagem da Amazon para gerar receita com gadgets com tecnologia Alexa nos “últimos anos”. Diz-se que a Amazon vende muitos dispositivos Alexa, como alto-falantes inteligentes Echo, a preço de custo, com a intenção de ganhar dinheiro com as compras. e conteúdo digital acessado via Alexa . Mas os funcionários teriam dito que a liderança tem pressionado a equipe para reduzir o custo de produção de hardware.

“Esse foco no preço causou atrasos em um projetor avançado que a Amazon está desenvolvendo para transmitir imagens em uma sala, transformando superfícies comuns em telas, de acordo com cinco pessoas familiarizadas com o assunto”, informou a Reuters.

A publicação acrescentou que a Amazon comprou a startup Lightform para ajudar no desenvolvimento “mas está empenhada em reduzir o custo do projetor, anteriormente oferecido pela Lightform a partir de US$ 700, em centenas de dólares antes que pudesse ser vendido”.

A lista de produtos no relatório da Reuters não aborda as preocupações recentemente destacadas sobre a viabilidade dos assistentes de voz, que dificilmente geram qualquer receita. E com a IA generativa ganhando força sem precedentes, há até a preocupação de que os usuários se voltem mais para coisas como ChatGPT para acesso rápido e rápido a informações por meio de um assistente de voz.

Por sua vez, a Amazon está trabalhando em IA generativa , mas não entrou em detalhes. Mas se a Amazon quiser continuar a entreter Alexa como empresa, precisará de formas mais inovadoras de enquadrar o produto do que, digamos, um detector de monóxido de carbono com o qual você possa falar.

Da mesma forma que outros relatórios recentes sobre a Amazon, a Reuters citou 12 pessoas que supostamente trabalharam no Alexa e disseram que não viram Alexa conduzindo novas compras.

Moral enfraquecido

As recentes demissões prejudicaram o moral da divisão de hardware da Amazon e diminuíram a confiança no potencial dos próximos produtos. Os trabalhadores dessa divisão também estão desanimados com as mudanças nas estratégias da Amazon; perdas financeiras durante o ano passado (o Insider informou que Alexa estava a caminho de perder US$ 10 bilhões em 2022); e atrasos com o Amazon Astro , um produto caro e de nicho que ainda não foi totalmente lançado quase dois anos após seu anúncio, disse a Reuters.

Também há incerteza sobre como será a divisão quando Limp deixar a Amazon antes do final deste ano. Lab126 também perdeu seu presidente, Gregg Zehr, e o vice-presidente sênior da Alexa, Tom Taylor, no final de 2022, para a aposentadoria.

Quando contatado para comentar a história da Reuters, um porta-voz da Amazon compartilhou a mesma declaração enviada à Reuters. Afirma que a equipe de Dispositivos e Serviços está entusiasmada com o futuro e diz, em parte: “Sugerir que algumas anedotas pintam um quadro da realidade para uma organização tão grande e diversificada como Dispositivos e Serviços é impreciso”.

O representante da Amazon também disse que a divisão de Dispositivos e Serviços está trabalhando para adicionar IA à sua linha de produtos e “o próximo conjunto de dispositivos e serviços que acreditamos que tornará a vida dos clientes melhor e mais fácil”. -conduzir táxis com Zoox e com Kuiper .

Ainda assim, sob a nova liderança, é possível que a equipe de hardware da Amazon, que ao longo dos anos anunciou vários produtos luxuosos e inéditos e viu alguns – como o Halo e o Fire Phone – falharem, possa ver seus recursos cortados ainda mais. Também é possível que a equipe de hardware seja incorporada à divisão Amazon Web Services, como aconteceu com algumas outras divisões da Amazon , como a Bloomberg apontou hoje.

A Bloomberg informou que a Amazon tem um substituto de alto nível para Limp em Panos Panay , que, a Microsoft anunciou ontem, está deixando a empresa. Nem a Amazon nem a Microsoft confirmaram que Panay está vindo para a Amazon.

O evento final de dispositivos da Amazon sob Limp acontecerá amanhã no novo local da Amazon em Arlington, Virgínia.