O que fazer se você não conseguir receber chamadas no seu iPhone
Não consegue receber chamadas no seu iPhone? Neste guia de solução de problemas, compartilhamos todas as soluções possíveis para corrigir esse problema.
1. Ative e desative o modo Avião
Esta é a primeira coisa que você deve fazer ao enfrentar ligações ou problemas de dados de celular.
Abra o Centro de Controle, toque no ícone Avião , aguarde 15 segundos e toque novamente . Seu telefone se reconectará aos serviços de celular e agora você poderá receber chamadas.
2. Certifique-se de ter cobertura de celular
Olhe para a barra de sinal na parte superior do seu iPhone e, se não houver nenhuma, saia do seu quarto ou área fechada e, com sorte, seu telefone captará um sinal.
Executar uma seleção manual de rede também pode ajudar. Para fazer isso, vá em Ajustes > Celular > Seleção de Rede e desative Automático para forçar seu iPhone a fazer uma busca de sinal. Em seguida, toque no nome da sua operadora quando e se ela aparecer.
3. Reinicie o seu iPhone
Esta é uma solução essencial se o seu iPhone não estiver recebendo chamadas. Basta desligá-lo, esperar um minuto e ligá-lo novamente para resolver o problema.
4. Verifique seu plano de dados móveis
Se você tem sinal de celular, mas ainda não consegue receber chamadas, pode ser porque sua operadora suspendeu chamadas feitas e recebidas em seu cartão SIM porque você não pagou sua conta pós-paga ou sua recarga pré-paga expirou.
Use o aplicativo da sua operadora ou o código especial habitual que você usa para verificar o saldo restante e a validade do seu plano.
5. Desative o encaminhamento de chamadas
Você ou alguém com acesso ao seu iPhone pode ter ativado o encaminhamento de chamadas e esquecido dele, o que faz com que as chamadas recebidas no seu número sejam direcionadas para outra linha.
Vá para Configurações do iPhone > Telefone > Encaminhamento de chamadas e certifique-se de que esteja desligado.
6. Verifique sua lista de bloqueios
Você se lembra de ter bloqueado um número ou amigo irritante ? Se for esse o caso, você não receberá ligações, ligações FaceTime, e-mails ou mensagens de texto deles.
Para ter certeza, vá para Configurações do iPhone > Telefone > Contatos bloqueados e veja se o número ou nome deles está listado aqui . Se estiver, deslize para a esquerda na entrada e toque em Desbloquear . Agora, você receberá chamadas quando essa pessoa tentar entrar em contato com você.
7. Desative Silenciar chamadores desconhecidos
Se ativado, seu iPhone pode silenciar automaticamente todas as chamadas de números que não estão salvos em seu contato . Você não receberá alertas de chamadas recebidas para chamadas desconhecidas. Se você ativou isso acidentalmente, poderá perder chamadas de pessoas como entregadores ou atendimento ao cliente.
Para alterar isso, vá para Configurações do iPhone > Telefone > Silenciar chamadores desconhecidos e desligue-o.
8. Desative aplicativos de gerenciamento de chamadas de spam de terceiros, como Truecaller
Você usa Truecaller ou um aplicativo de triagem de chamadas semelhante no seu iPhone? Em alguns casos, isso pode levar à perda de chamadas recebidas. Você simplesmente não verá a chamada na tela do telefone, mas ela aparecerá como uma notificação de chamada perdida na tela de bloqueio e na seção Recentes do aplicativo iOS Phone.
Para corrigir isso, vá para Configurações do iPhone > Telefone > Bloqueio e identificação de chamadas e desative todos os interruptores do Truecaller ou de outros aplicativos que você vê aqui. Depois disso, você não perderá chamadas recebidas, principalmente de pessoas desconhecidas no seu iPhone.
9. Desligue chamadas por Wi-Fi
Em algumas ocasiões, as chamadas Wi-Fi , que têm como objetivo ajudar quando o sinal do celular está baixo, podem causar falhas nas chamadas. Vá para Configurações do iPhone > Telefone > Chamadas Wi-Fi e desligue-o.
10. Conecte-se a dados de celular ou Wi-Fi para chamadas VoIP
Se você não estiver recebendo chamadas no WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Skype ou outros aplicativos VoIP, certifique-se de que seu iPhone esteja conectado a dados de celular ou Wi-Fi.
11. Atualize aplicativos de chamadas de terceiros
Você também pode perder chamadas devido a bugs se o aplicativo não for atualizado há muito tempo. Então, vá até a App Store e instale a versão mais recente .
12. Tente desligar a segunda linha SIM
Você usa dois ou mais cartões SIM no seu iPhone e não consegue receber chamadas em uma das linhas?
Vá para Configurações do iPhone > Celular > escolha o outro cartão SIM e desative a opção “ Ativar esta linha ”. Depois disso, veja se você consegue receber chamadas no SIM ativo restante.
13. Confira as notícias para ver se os serviços de chamadas estão temporariamente restritos em sua área
Dependendo do país em que você mora, as autoridades locais podem suspender temporariamente totalmente os serviços de celular ou apenas permitir mensagens de texto SMS e não chamadas telefônicas ou internet.
14. Verifique o tempo de inatividade da operadora
Em raras ocasiões, sua torre de celular local pode ficar offline ou a operadora pode enfrentar uma grande interrupção. Verifique as notícias e plataformas de mídia social como o Twitter ou entre em contato com o suporte ao cliente para saber mais sobre isso.
15. Recoloque o cartão SIM físico
Se o seu iPhone usar um cartão SIM físico, ejete-o, limpe-o cuidadosamente com um pano macio e insira-o novamente. Agora, tente fazer uma ligação e veja se funcionou.
16. Atualize seu iPhone
As chamadas recebidas podem não funcionar devido a bugs no iOS. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software e instale a versão mais recente do sistema operacional disponível para o seu iPhone.
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