Como consertar o áudio da Apple TV que não funciona na TV, HomePod, AirPods e outros alto-falantes

Descubra o que fazer se você reproduzir uma música, um filme ou um programa na Apple TV, mas nenhum som for emitido pelo alto-falante ou pela TV conectada.

As soluções aqui devem funcionar para todos os modelos de Apple TV, incluindo o mais recente Apple TV 4K.

Também deve ajudar a maioria dos alto-falantes inteligentes, como Sonos, Google Nest, Amazon Echo, AirPods, HomePod, etc., e alto-falantes de TV integrados, incluindo aqueles da Samsung, Sony, LG, TCL, Vizio, Panasonic, Philips, Hisense, Toshiba e o resto.

1. Ative o som da Apple TV e do alto-falante

A primeira coisa básica a fazer é garantir que a Apple TV ou o alto-falante não estejam mudos.

Para ativar o som, clique no botão do ícone do alto-falante cortado no Siri Remote e um controle deslizante de volume aparecerá na tela da TV. Use o botão de volume mais para aumentá-lo até o nível desejado.

Em segundo lugar, também pode acontecer que o alto-falante ou a TV estejam no modo mudo. Para corrigir isso, procure um botão para ativar o som no alto-falante ou no controle remoto da TV.

2. Verifique a opção de som no aplicativo

Embora os aplicativos tvOS mais populares, como TV, Música, Spotify e YouTube, não tenham um botão de volume no aplicativo ou uma opção de mudo, se um aplicativo tiver um, certifique-se de que não esteja ativado.

3. Verifique se o alto-falante está ligado

A Apple TV não possui alto-falantes integrados. Portanto, você precisa conectá-lo a uma TV externa, alto-falante, barra de som AirPlay ou fones de ouvido Bluetooth.

Se você usar um HomePod ou outro alto-falante, verifique se ele está ligado e funcionando corretamente. Além disso, verifique novamente para ter certeza de que o palestrante não está no meio de uma atualização ou não está aceitando informações.

4. Selecione os alto-falantes corretos para Apple TV

Além dos alto-falantes integrados do seu Samsung, LG, TCL, Vizio ou outra TV, você pode ter vários HomePods, Macs, AirPods e alto-falantes AirPlay, que podem ser destinos potenciais de saída de som para o seu Apple TV.

Se nenhum áudio for emitido, certifique-se de que o alto-falante correto esteja selecionado como saída usando uma destas duas maneiras:

No Centro de Controle da TV: pressione e segure o botão TV no controle remoto da Apple TV para abrir o Centro de Controle. Clique no bloco de som na opção Desligar. A partir daqui, selecione um dos alto-falantes funcionais disponíveis, AirPods, etc.

Nas configurações da TV: abra o aplicativo Configurações na sua Apple TV, vá para Vídeo e Áudio > Saída de Áudio e escolha um.

5. Verifique os cabos

Se você estiver usando o alto-falante embutido do monitor ou conectou alto-falantes com fio à sua TV, certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente. Comece verificando o cabo HDMI na parte traseira da caixa da Apple TV, seguido pelas portas no seu TV e alto-falantes.

6. Coloque os AirPods no estojo e reconecte

Às vezes, pode acontecer que você tente se conectar a um par de AirPods disponível, mas isso o mantém preso na tela de conexão, resultando em ausência de som ou falha na conexão.

Nesse caso, coloque os dois AirPods no estojo, aguarde 20 segundos, abra a tampa do estojo e reconecte-os no Apple TV Control Center ou no aplicativo Configurações.

7. Reinicie sua Apple TV e o alto-falante

Se você não desliga a TV ou o alto-falante há muito tempo, eles podem ter desenvolvido algumas falhas temporárias durante o uso regular. A maneira melhor e mais fácil de corrigir isso é reiniciar o Apple TV e o alto-falante (TV, HomePod, Sonos, etc.).

8. Verifique as configurações de som da sua TV ou alto-falante

Às vezes, o problema pode estar nas configurações da TV. Um usuário LG sugeriu ir para Configurações de TV> Configurações de som e usar a função Testar áudio . Depois disso, a TV tocou a música de teste e o som do que estava tocando na caixa da Apple TV começou a sair dos alto-falantes da TV LG.

9. Atualize sua Apple TV e o alto-falante

Assim como o iPhone e o Mac, a Apple TV, a TV real e os alto-falantes inteligentes como o HomePod também recebem atualizações. Certifique-se de que todos eles estejam executando a versão mais recente disponível de seus respectivos softwares para solucionar bugs conhecidos do sistema.

10. Atualize o aplicativo

Se você ouvir som de todos os aplicativos da Apple TV, mas não de um, certifique-se de que ele esteja atualizado para a versão mais recente. Se isso não ajudar, você pode excluir e baixar novamente o aplicativo.

11. Você pode ouvir o som, mas não controlá-lo

Você consegue ouvir o som saindo, mas não consegue diminuir ou aumentar o volume? Isso pode acontecer se você usar sua Apple TV com um monitor ou com algumas TVs antigas.

Nesse caso, é quase impossível fazer o ajuste de volume funcionar. Mas você pode tentar ajustar as opções de Formato de Áudio e Modo de Áudio em Configurações da Apple TV > Vídeo e Áudio. A seguir, você também pode tentar escolher uma opção diferente em Configurações > Controles remotos e dispositivos > Controle de volume.

Mas se nada funcionar, sua única solução fácil é alterar a saída de som da Apple TV para outro alto-falante Bluetooth ou AirPlay. Além disso, você pode usar o controlador de volume integrado do monitor ou da TV antiga.

Confira a seguir: