A HP quer que você pague até US$ 36/mês para alugar uma impressora que ela monitora

A HP lançou hoje um serviço de assinatura que aluga uma impressora às pessoas, atribui-lhes uma quantidade específica de páginas impressas e envia-lhes tinta por uma taxa mensal. A HP está a enquadrar o seu serviço como uma forma de simplificar a impressão para famílias e pequenas empresas, mas o acordo também inclui monitorização e um compromisso de anos.

Os preços variam de US$ 6,99 por mês para um plano que inclui uma impressora HP Envy (o modelo atual é o 6020e) e 20 páginas impressas. O plano mais caro inclui aluguel do HP OfficeJet Pro e 700 páginas impressas por US$ 35,99 por mês.

A HP afirma que fornecerá aos assinantes entregas de tinta quando estiverem acabando e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou chat (embora seja duvidoso o quanto você deseja confiar no suporte da HP ). O suporte não inclui reparos no local ou fora do local ou substituição de peças. Os termos de serviço ( TOS ) da assinatura observam que o serviço não cobre danos ou falhas causadas, sem surpresa, pelo “uso de suprimentos de mídia e outros produtos que não sejam da HP” ou se você usar sua impressora mais do que o seu plano exige.

A HP está observando

A HP chama isso de All-In-Plan; se você assinar, a empresa de tecnologia estará totalmente envolvida em suas atividades de impressão.

Um dos aspectos mais perturbadores do plano de assinatura é que ele exige que os assinantes mantenham suas impressoras conectadas à Internet. Em geral, alguns usuários evitam conectar sua impressora à Internet porque é o tipo de dispositivo que funciona bem sem acesso à web.

Uma conexão com a Web também pode preocupar os usuários com relação à segurança ou atualizações de firmware emitidas pela HP que fazem com que as impressoras parem de funcionar com tintas que não sejam da HP.

Mas a HP impõe uma conexão com a Internet fazendo com que seus TOS também declarem que a HP pode interromper o serviço – e continuar a cobrar por isso – se sua impressora não estiver online.

A política de privacidade do All-In-Plan também diz que a HP pode “transferir informações sobre você para parceiros de publicidade” para que eles possam “reconhecer seus dispositivos”, realizar publicidade direcionada e, potencialmente, “combinar informações sobre você com informações de outras empresas”. em cooperativas de compartilhamento de dados” das quais a HP participa. A política diz que os usuários podem optar por não compartilhar dados pessoais.

O TOS do All-In-Plan diz:

Sujeito aos termos deste Contrato, Você concede à HP um direito não exclusivo, mundial e isento de royalties para usar, copiar, armazenar, transmitir, modificar, criar trabalhos derivados e exibir Seus dados não pessoais para seus fins comerciais. .